オンラインショップ エクセラーの店舗情報

住所
〒655-0862  兵庫県神戸市垂水区朝谷町7-10
電話番号
078-862-8678
運営法人
株式会社フューチャーワールド
店舗運営責任者
浅井健志

お知らせ

  • 登録がありません

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配送料

全国 沖縄・北海道 離島 備考
地域詳細 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 北海道、沖縄県 離島
宅配便 ¥480 ¥830 各都道府県と同額 ※購入金額が10,000円以上の場合、送料無料
ゆうパケット ¥180 ¥180 各都道府県と同額 ※購入金額が10,000円以上の場合、送料無料

  • 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

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配送全般

(1)即納品について
当店の取り扱い商品は、店舗在庫品、楽天スーパーロジ倉庫品のどちらかになります。
いずれも【即納品】となっております。

【 即納 】の商品について

月~土曜は午後2時、日曜・祝日は午前11時が当日発送の締切時間です。それ以降は翌日の発送になります。
送料は480円。
1万円以上お買い上げで送料無料です。
※但し、沖縄・北海道に関してはお買い上げ金額が10,000円未満の場合は¥830。10,000円以上の場合は¥350頂いております。ご了承ください。
店舗在庫品は「ゆうパック」になります。
楽天スーパーロジ倉庫品は「クロネコヤマト」になります。
※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。送料はゆうパック同様480円です。
※配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。


(2)商品の発送について
商品発送は、毎日夕方に行っています。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など長期休暇期間は、弊社の指定休業日に準じます。

当店では発送先のご指定に郵便局留め・配達営業所止めや、空港・ホテル等のご注文者
及びお受取り人がお住まいでない場所へのお届けは行っておりません。

また商品出荷後の住所変更のご依頼に関しましては、
出荷案内メールをご参照の上、直接配送業者へお申し出ください。

リチウムが含まれている商品(バッテリー・ゲーム機・MP3プレイヤー・電子機器など)は、航空搭載非対応の為、3日~10日前後の到着になります。
上記お届け日数より遅れが生じている場合は、品名等から郵便物等の中身が航空搭載できないものであったため、配達が遅れている可能性があります。

店舗在庫品は「ポスパケット」と「ゆうパック」に対応しています。
詳しくは下記をご覧ください。


<ゆうパケット>
・「ゆうパケット」とは?
日本郵便の簡易小包郵便物です。当店商品では商品名に【ゆうパケット対応】と入った商品のみ選択する事が可能です。送料は何と180円!!
・定形外と違って土日祝も配送!
定形外郵便は日曜などの休日の配達はありませんが、ゆうパケットは休日の配達もあります!
・郵便追跡サービスも、もちろん完備
商品発送時にメールにて「ゆうぱっくお問合せ番号」をお知らせいたします。配送状況をインターネット上でリアルタイムでご確認いただけます。
※ゆうパケットでは、配送時間・配送日を指定する事は出来ません。
※ゆうパケットでは、お支払方法が商品代引きでゆうパケットを指定する事は出来ません。
※ゆうパケットでは、商品代金に対しての損害賠償はございません。


受け取りに関してのご注意

宛先への配達で、郵便受けに入れられます。受取人のサイン等は不要です。
郵便受けに入らない大きさの場合は、宛先人または同居人への直接手渡しです。
受取人がご不在の場合は郵便受けに「不在票」が入りますので、不在票の連絡先にお申し出いただき、7日以内に商品をお受け取りください。
ゆうパケットの、保管期限は7日間です。
もしも7日間の保管期限を過ぎてもお受け取りになられなかった場合、商品は弊社に返送されます。
商品が返送されてきた時点でキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。


ご注文に関してご注意

※商品名に【ゆうパケット対応】と入った商品のみ配送方法を選択する事が可能です。
※【ゆうパケット対応】商品と非対応商品を同時購入される場合は「ゆうパック」での配送となります。
※ゆうパケット対応商品を2個以上ご購入で商品代金が合計1万円を超えなかった場合は、ゆうパケットで発送可能は場合はゆうパケットで発送致します。
ゆうパケットで発送不可の場合は「ゆうパック」で発送させて頂きますが、いずれの場合も送料は180円で対応させて頂きます。

【ゆうパケット対応】商品選択されたお客様は、ご利用方法の「ゆうパケットでご購入の場合」をご覧ください。


<ゆうパック>

・「ゆうパックって配達が遅いのでは?」とご心配なお客様へ
そんなことはありません。意外なほど早いんです!詳しくは「納期について」の「商品お届けの目安」をご確認ください。
・もしもの場合も安心
万一、大切なゆうパックが壊れたり、なくなったりした場合には、30万円までの実損額賠償保証がついています。
・郵便追跡サービスも、もちろん完備
商品発送時にメールにて「ゆうぱっくお問合せ番号」をお知らせいたします。配送状況をインターネット上でリアルタイムでご確認いただけます。

※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。
※エクセラーでは、梱包が困難な大型商品でも、発送伝票を商品化粧箱に直張りはしません。
再剥離シート(簡単にキレイに剥がせるシート)を貼った上に発送伝票を貼り付けますので、商品化粧箱にシール跡が残ることはありません。ご安心ください。
※商品を確実にお客様へお届けするために、転送会社等への配送はお断りさせていただいております。 ご了承ください。


<配送時間指定>
午前(9時~12時) / 午後①(12時~14時) / 午後②(14時~16時)
夕方(16時~18時) / 夜間①(18時~20時) / 夜間②(20時~21時)

お届け時間の指定が出来ます。配送時間指定には料金は掛かりません。
お届け時間のご希望がある場合には、ご注文時にご連絡ください。
商品発送後に配送時間指定のご連絡を受けましても、ご希望に添えない場合があります。
※最速でのお届けをご希望の場合には、時間指定されない方が早く到着する場合があります。
※お届け日時はご注文日より最短で翌日、最長で7日後となります。


<配送日指定>
お届け日の指定が出来ます。配送日指定には料金は掛かりません。
お届け日のご希望がある場合には、ご注文時にご連絡ください。
商品発送後に配送日指定のご連絡を受けましても、ご希望に添えない場合があります。
遠距離配送先への翌日着指定や、ご注文当日の着指定などはお受けできません。
弊社では最速でも商品発送日の翌日到着となります。
到着日指定をご希望の場合には、余裕を持った日程設定でお願いいたします。
配達不可能なご指定を頂いていた場合、予告なく最短着指定に変更させていただくことがございます。

「銀行振込」の場合

月~土曜は午後2時まで、日曜・祝日は午前11時までに全額入金確認が取れましたら、当日発送となります。
それ以降は、翌日の発送となります。
※午後2時まで(日・祝は午前11時まで)にお振込いただきましても、配送先の記入漏れや振込額相違など何らかの不測事態があった場合には、当日発送できない場合があります。ご了承ください。
※配送先の記入漏れ等、何らかの不測事態があった場合、弊社から確認の電話・メール連絡をさせていただきます。
銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様自身でご負担ください。


「代金引換」の場合

月~土曜は午後2時まで、日曜・祝日は午前11時までにご注文いただきましたら、当日発送となります。
それ以降は、翌日の発送となります。
※午後2時まで(日・祝は午前11時まで)にご注文いただきましても、配送先の記入漏れなど何らかの不測事態があった場合には、当日発送できない場合があります。ご了承ください。
※配送先の記入漏れ等、何らかの不測事態があった場合、弊社から確認の電話・メール連絡をさせていただきます。
※代金引換は「ゆうパック代引き」です。
ゆうパック代引きは「現金決済」のみです。 申し訳ありませんが、代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。


配送時にご不在の場合

配送時にご不在で商品をお受け取りになられなかった場合、商品は最寄の再配達を行う支店に持ち戻ります。
ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便とも、保管期限は7日間です。
ご不在の場合は郵便受けに「不在票」が入りますので、不在票の連絡先にお申し出いただき、7日以内に商品をお受け取りください。
ゆうパックの場合、受取人のお客さまのお申し出によるご希望場所への転送や、時間帯・日程に応じた再配達を無料で承っております。また、お客さまからのご希望がなくても、無料で翌日および翌々日に再配達します。
もしも7日間の保管期限を過ぎてもお受け取りになられなかった場合、商品は弊社に返送されます。
商品が返送されてきた時点でキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。


海外への発送について

日本国外への配送はお受けできません。ご了承ください。
また、メール・電話での応対はすべて日本語になります。
日本語以外の言語での応対はできませんので、あらかじめご了承ください。


(3)送料・代引手数料について

送料は、「ゆうパック」で 全国一律 480円 です。
※但し、沖縄・北海道に関してはお買い上げ金額が10,000円未満の場合は¥830、10,000円以上の場合は¥350頂いております。ご了承ください。

※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。(送料はゆうパック同様 ¥480 です)
お買上げ金額1万円以上で送料無料です。
お支払い方法で「代金引換便」をお選びの場合、送料の他に「代引手数料」が掛かります。
代引手数料は 250円 です。お支払い合計額は、「商品代金+送料+代引手数料」になります。
※代金引換は「ゆうパック代引」です。
ゆうパック代引きは「現金決済」のみです。申し訳ありませんが、代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。



ポスパケットの送料について

送料は 一律180円 です。
※ポスパケットには、破損・不着事故などの場合の商品代金に対しての補償が一切ありません。
また、ポスパケットでの配送中の不測の事態に、弊社は一切補償いたしかねます。
補償がないことをご了承いただける場合のみ、ポスパケットでの発送を承ります。


複数購入時の送料について

【ポスパケット対応】商品以外でのご注文の場合
複数の商品を同時発送で、商品合計が10000円を超えなかった場合、商品のサイズ・重量に関わらず、1配送先につき送料¥480(沖縄・北海道は¥830)です。送料の加算はありません。

【ポスパケット対応商品】と非対応商品の場合
商品合計が10000円を超えなかった場合「ゆうパック」での配送になりますので、商品のサイズ・重量に関わらず、1配送先につき送料¥480(沖縄・北海道は¥830)です。送料の加算はありません。

【ポスパケット対応商品】のみを複数購入の場合
商品合計が10000円を超えなかった場合、配送スタッフが「ポスパケット」で発送可能か確認させて頂きます。
「ポスパケット」で発送可能であれば「ポスパケット」での発送。「ポスパケット」で発送が不可能な場合は「ゆうパック」での配送になります。
いずれも、商品のサイズ・重量に関わらず、1配送先につき送料¥180です。送料の加算はありません。


(4)商品の発送について

.在庫は常に変動しています。品切れの場合はご容赦下さい。
.在庫がある場合の納期

●「銀行振込・郵便振替」の場合
午後2時までに入金確認できましたら即日発送、午後2時以降の入金確認分は翌日の発送になります。
●「代金引換」の場合
午後2時までにご注文いただきましたら即日発送になります。

※ 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期連休中は、発送が遅れる場合もありますので、ご了承ください。

商品お届けの目安は、日本郵便の「お届け日数を調べる」ページをご覧ください。差出元の郵便番号は「6550862」です。



お届け日数の調べ方
1.差出元の郵便番号を入力。「6550862」と入力してください。
2.あて先の郵便番号を入力。配送先の郵便番号を入力してください。
3.「検索開始」をクリックしてください。


検索結果の見方
「午後に差し出し」の「ゆうパック」の欄が配送に掛かる日数になります。※「ゆうパック速達」ではありません。ご注意ください。

例)「翌日午前」の場合、発送翌日の午前中に配送可能です。
3月10日夕方に発送されたら3月11日午前中には到着、ということです。

(5)商品の発送について
商品価格はすべて消費税込み価格です。
銀行振込・郵便振替の場合、お振込額は「商品代金合計(消費税込) + 送料」になります。
代金引換の場合、お支払い額は「商品代金合計(消費税込) + 送料 + 代引手数料」になります。

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消費税

表示している全ての価格には消費税(8%)が含まれています。

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支払方法

商品価格および、配送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法 対応有無 支払い金額上限
代金引換 対応
銀行振込 対応
クレジット支払(3Dセキュア対応) 未対応
コンビニ決済 未対応
銀行決済 未対応
電子マネー決済 未対応
価格.com安心支払い(クレジットカード決済) 未対応
価格.com安心支払い(コンビニ決済) 未対応
価格.com安心支払い(銀行決済) 対応 ¥979,892

代金引換手数料

購入金額 手数料(税込)
¥1 ¥250

安心支払取引料

ショップでのご利用代金(税込) 手数料
¥1~¥9,999 ¥190(税込¥205)
¥10,000~¥979,892 1.9%(税込2.052%)
  • 金融機関によって、安心取引料以外に振り込み手数料/時間外手数料がかかる場合がございます。
  • コンビ二エンスストアでのお支払いは、30万円までとなります。
  • 価格.com安心支払いサービスは、100万円以上の買い物には対応しておりません。

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返品特約

原則として、一度ご購入いただいた商品の返品・交換は、未開梱・未使用であり、商品到着後7日以内に限ります。ただし、弊社に重大な過失があった場合を除きます。

<保証対象商品>
・弊社に重大な過失があった場合、初期不良の場合は「全品(保証対象外にあたる商品は除く)」対象
・お客様都合による返品の場合は、「商品到着後一度も開封していない新品商品」「未使用の中古品」のみ対象

<保証期間>
商品到着後7日間 交換・返品の際には商品到着後7日以内にご連絡下さい。

<保証限度額>
・初期不良による返品の場合 : 商品代金と送料
・お客様都合による返品の場合 : 商品代金のみ

<保証対象外>
●ソフトウェア(新品未開封)に関しては、開封後の返品はいかなる理由であれ受け付けられません。

ソフトウェア(新品未開封)のディスクの傷・内容物の欠品などに関しては、メーカーサポートになりますので、メーカーに直接お問合せください。
ソフトウェア開封前の返品は他の商品と同様に承ります。
(今後PL法ほか関係する法改正でソフトウェアが該当するようになった場合は、それら関係法令に準じます)

●ハードウェア(新品未開封)に関しては、開封後の返品は基本的には受け付けられません。

ハードウェア(新品未開封)の内容物の欠品・使用方法・環境不具合などのサポートは一切できませんので、メーカーに直接お問い合わせください。
但し、弊社に重大な過失があった場合を除きます。まずはご連絡ください。

●Apple社製品(iPod,iPad,iPhone等)に関しては、初期不良の場合でも返品・交換・修理は受け付けられません。初期不良があった場合、エンドユーザー様から直接Apple社サポートセンターに修理・交換依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。

●KDDI株式会社のandroid製品に関しては、初期不良の場合でも返品・交換・修理は受け付けられません。初期不良があった場合、エンドユーザー様から直接最寄auショップに修理・交換依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。

●マイクロソフト製品に関しては、初期不良の場合でも返品・交換・修理は受け付けられません。
初期不良があった場合、エンドユーザー様からマイクロソフトホームページで修理依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。

●メーカー直送品に関しては、一切の返品は基本的には受け付けられません。
初期不良の場合を除いて、メーカー直送品の返品は受け付けられません。

●「ドアホン」に関しては、初期不良の場合でも当店にて返品・交換・修理は受け付けられません。
初期不良があった場合、エンドユーザー様から直接メーカーへ出張修理の依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。

<保証内容>
●ソフトウェア(新品未開封)の開封前の返品は可能ですが、開封後の返品はいかなる理由であれ受け付けられません。

●ソフトウェア(中古品)は、商品に添付してあるプロダクトキーを必ず保存願います。
誤って紛失した場合は一切サポートできませんのでご注意ください。

●弊社でインストールの手順などのサポートは行っておりません。
インストール手順やソフト使用方法に関するご質問はメーカーにお問い合わせください。

●OEMソフトウェアについては他のパソコンパーツと同時購入していただく必要がございます。
シュリンク契約となり、OEMのソフトに関してはメーカーおよび弊社のサポートが一切ありません。
(どのお店で購入してもサポートはありません)

●ハードウェア(新品未開封)の開封前の返品は可能ですが、開封後の返品は基本的には受け付けられません。ただし、初期不良の場合、または弊社に重大な過失があった場合を除きます。まずはご連絡ください。

●ハードウェア(中古品)に関しては、商品到着後7日間以内でしたら場合によっては受け付けます。まずはご連絡ください。

●電動工具に関しましてはプロ用の工具となる為、メーカーでの保証がございません。
当店では初期不良のみ対応させていただいております。尚、初期不良対応期間は商品到着から2週間となります。
以下にあてはまる場合は保証対象外とさせていただきます。
・適正な使用方法以外で故障をした場合。
・商品の改造及び分解で故障をした場合。
・商品を落下・水没・故意による故障の場合。
・ケース、付属品が全て揃っていない場合。


●下記条件のうち1つでも当てはまるものがある場合は、保証期間内であっても保証の対象外とさせて頂きます。

・再販業者様の購入、個人売買等営利目的とした購入の場合、商品の保証は致しません。
・保証期間外の場合。(原則として、商品到着後7日間以内とさせていただきます)
・所有者が当初の購入者でない場合。
・お客様の故意または過失による不適切な設定および環境で使用された場合の動作不良。
(BIOS・ファームウェア更新の失敗。ジャンパ設定、ケーブル接続等の誤りによる破損、クロックアップ等の改造をされた場合。物理的な損傷がある場合。付属品に欠品がある場合。タコ足配線、周辺に電子レンジがある等による安定電源供給が行われていない状況下での使用。)
・お客様の故意または過失による付属品・化粧箱等の紛失・破損された場合。
・風水害、地震、火災、落雷その他の天災地変、公害や異常電圧による故障、損害の場合。
・お買い上げ後においての運搬、移動時の落下、お取り扱いが適当でないために生じた故障及び損傷。
・接続している他の機器、および不適当な消耗品やメディアの使用に起因して本装置に生じた故障及び損傷。
・周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
・同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。
・輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために起こる症状の場合。
・外傷がある場合及び製品本体のシリアルナンバーが読み取れない場合。


<初期不良期間終了後>
メーカー保証書が付属されている製品に関しましては、付属されているメーカーでの保証が当社の保証規定より優先して適用されます。
メーカーでの保証対象外の商品に付きましては、通常使用の故障と当店にて判断した場合、1年間当店にて保証させて頂きます。

<並行輸入品について>
並行輸入品につきましては日本国内での正規メーカー、または代理店保証が適用されません。
万が一、不良があった場合は当店での保証規定に基づき1年間の保証対応とさせて頂きます。予めご了承ください。

<保証書について>
「新品未開封」の商品は、原則的にお客様に未開封の状態でお届けいたします。
商品を開封しないため、メーカー発行の保証書への販売店印は省略させていただき、代わりに「保証書シール」を同封させていただきます。
※中古品・バルク品はメーカー保証対象外となります。メーカー保証対象外の商品に関しては、保証書シールは添付いたしません。

<返品・交換について>
●返品・交換の際には商品到着後7日以内にご連絡下さい。到着後7日以上を経過してからの交換・返品は受け付けられません。
●返品・交換をご要望の場合、必ず事前に弊社までご連絡ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りさせていただきたます。
●商品の返品・交換にはお買い上げ商品のすべての付属品が揃っていることが条件になります。付属品に不足がある場合は交換はお受けできませんので、ご了承ください。
 また在庫状況は常に変動しておりますので、お客様が交換を希望されても交換品をご用意できない場合があります。その場合は、申し訳ありませんが、返品・返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
●返金・交換は、返品商品が弊社に到着し、内容物を確認させていただいてからとなります。
●初期不良の場合、商品の返送は「ゆうパック着払」にてお願いいたします。それ以外の宅配便をご利用の場合はお客様負担とさせていただく場合があります。ご了承ください。
●お客さま都合による場合、商品の返送は「元払い(お客様負担)」でお願いいたします。また、当社からお客様への送料はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。


■ クーリングオフについて ■
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されクーリングオフの適用対象外となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

■ 免責事項 ■

●当ウェブサイト内に掲載されている製品のスペックは、メーカ公表値を元にしております。
また、そのスペック通りの性能を十分に発揮することを弊社が保証するものではありません。
スペックについての詳細は、恐れ入りますが、各メーカーにお問い合わせ下さい。

●弊社は当ウェブサイト内に掲載した情報の正確さについて、万全を期して編集しておりますが内容についての保証は致しかねます。
当ウェブサイト内に掲載した情報は、予告無く変更・中止される場合があります。

●製品の使用、または使用不能に発生するいかなる直接・間接の損害についても弊社では一切の責任を負わないものとします。

●ハードディスク等の記憶装置およびメディア等に記録された内容についても弊社はチェック中、修理中を問わず一切の保証はいたしかねます。

●保証規定は日本国内におけるものであり、商品を海外で使用した場合、本保証規定は適応できませんので、ご了承下さい。

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個人情報取扱

● プライバシーポリシー
「excellar」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

● 情報管理責任者
情報管理責任者:浅井 健志

● 個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

(1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
(2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
(3)お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
(4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
(5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

● 個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。

(1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
(2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
(3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
(4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
(5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

● 第三者提供について
当社は、お客様及びその他の本人より取得させていただいた個人データを適切に管理し、あらかじめお客様及びその他の本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ること により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

● 個人情報の開示について
(1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

(2)お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

● ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、 info@futureworld.jp までお問い合わせください。

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注意事項

(1)領収証・見積書・請求書・納品書などの発行について

領収証・見積書・請求書などは、エコの観点からお客様から特にご連絡いただかない場合には、お付けいたしておりません。

領収証・見積書・請求書などをご希望の場合は、注文時に連絡事項欄よりご連絡をお願いします

また、領収証等の送付先が商品送付先と異なる場合は、注文時に連絡事項欄よりご連絡をお願いします。
基本的に商品に同梱いたしますので、商品発送後に領収証等の送付先変更のご連絡をいただきましても、ご希望に添えない場合があります。ご了承ください。


● 請求書・見積書・納品書・明細書の発行

お見積書・請求書・明細書・納品書の発行をご要望の場合は、注文時に連絡事項欄よりご連絡をお願いします。

原則として、各書発行は、ご注文確定後の発行とさせていただきます。
ご注文前の発行はできませんので、あらかじめご了承ください。

また、掛売り処理(代金支払い前の商品先送り)や、ご注文確定前の在庫確保は行っておりません。


● 領収証の発行

領収証の発行をご要望の場合は、注文時に連絡事項欄よりご連絡をお願いします。
※お支払い方法で代金引換をお選びの場合は、配送伝票の受領書が領収証になります。(税務署も認めている正式な領収証です。)
新たに領収証を発行すると二重発行になってしまいますので、領収証の発行は控えさせていただきます。

※お支払い方法で銀行振込をお選びの場合は、銀行振り込みの控えをもって領収証の代わりとさせていただきますが、別途必要な場合はご連絡ください。

■領収証の宛名・但し書き
お客様から特にご連絡をいただかない場合、領収証の宛名は「ご注文者様名」、但し書きは「パソコンソフト代として」もしくは「パソコンパーツ代として」とさせていただいております。日付は商品発送日になります。

領収証の宛名が会社名等ご注文者様名と異なる場合には、ご注文時にご連絡ください。宛名空欄や宛名「上」様での発行はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

また、但し書きの変更も可能ですので、ご注文時にご連絡ください。ただし、あまりにも商品内容とかけ離れている場合などはお受けできないことがあります。ご相談ください。

■領収証の送付先
特にご連絡をいただかない場合には、基本的に商品に同梱いたします。領収証の送付先が商品送付先と異なる場合は、ご注文時にご連絡ください。その場合の郵送料は弊社が負担させていただきます。

■領収証の再発行
まずはご連絡ください。ご注文内容を確認させていただき、ご対応させていただきます。


(2)商品の発送について

エクセラーでご購入の商品の保証は、各商品のメーカー規定の保証のみとさせていただきます。

「新品未開封」の商品は、原則的にお客様に未開封の状態でお届けいたします。
商品を開封しないために、メーカー発行の保証書への販売店印は省略させていただき、代わりに「保証書シール」を同封させていただきます。

お手数ですが、お客様の方でメーカー発行の保証書に保証書シールを貼付していただき、大切に保管していただきますよう、お願い致します。

※新品未開封の商品でも、海外メーカーであるために保証対象外となる商品が一部あります。また、中古品・バルク品はメーカー保証対象外となります。

メーカー保証対象外の商品に関しましては、保証書シールは添付いたしません。

詳しくは「保証規定」をご覧ください。

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延長保証

保証に関しては準備中です。

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