延長保証【5年】
■ ロングサポート５年間
5年間の家電延長保証システムとは、保証料をお支払いいただく事で、メーカー保証に準拠する内容をメーカー保証期間（通常1年間）を含めた5年間、保証するサービスです。延長保証システムにご加入いただきますと、保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でもご利用いただけます。
■ 保証上限は100%
当店の提供する延長保証システムの修理上限金額は、製品購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下がございません。 また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供する事で修理に代えさせていただきます。 尚、代替品の提供が行われた場合には、延長保証システムは終了となります。
■ 修理代０円
製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。 持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。
■ 期間中何度でも
保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。
■ 保証対象外となる主な内容
● 盗難や紛失。
● 落下や水濡れによる故障。
● 国内外で発生した事故。
● 火災・落雷・地震・津波・噴火その他天変地異による故障。
● ソフト・ウイルス感染による故障。
● バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障。
● 自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。
● 故意及び重過失による損害。
● 商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
● 戦争・紛争・暴動に起因する損害。
● 改造及び清掃等に起因する故障。
● 全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。
延長保証システムの保証基準は、メーカー保証の基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。また、メーカーが定める過酷な使用での故障、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。
■ 保証書について
メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、SWTより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。保証書画面をご確認下さい。その際プリントアウトや画面の保存が可能です。
■ 故障発生時の連絡先について
故障が発生した場合には、下記のSWTお客様窓口までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。なお本保証の修理に関しては 「SWT家電保証サービス規程」に従ってサービスをご提供いたします。
故障発生時において、お客様がSWTにて発行した保証書（メール 若しくは書面）を紛失されていた場合には、 上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させていただきます。確認が取れた時点で、修理に 関してのヒアリングをさせていただきます。 またお客様の保証情報は「NTTPCのデータセンター」にて管理・保管しておりますので、ご安心ください。
なお、当店で設置や工事も併せてご依頼いただいていた場合につきましては、まずは当店へご連絡ください。
■ 延長保証サービスご加入による個人情報の取扱いについて
SOMPO ワランティ株式会社は、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを 提供する会社としてお客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。当社では、業務上当社が取り扱う全て の個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。
延長保証運営会社：SOMPO ワランティ株式会社
本社所在地： 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館12階
info@pw-japan.co.jp
■ 家電製品の「延長保証対象品目」「対象メーカー」「サービス規程」
■ ウォッチ（腕時計）の「対象メーカー」「サービス規程」
| 対象メーカー | 規程（PDFファイル） |
|---|---|
| 対象メーカー | http://www.sompo-swt.com/hosyo_kitei/kitei_saishin/kitei/watch.pdf |
■ 延長保証料金について
延長保証の料金は、ご購入される商品価格によって異なります。延長保証をご希望の際は、ご注文時にオプションからご選択ください。
■ 他にも選べる2プラン
[保証規定]
● 弊社では家電製品延長保証サービス会社プロダクトワランティのサービスをご利用いただけるよう窓口としまして契約の代行延長保証料金の支払いの代行を行っております。
● 契約はお客様とプロダクトワランティ社の間での契約となります。ご利用お申込の前に延長保証サービス内容サービス規約をご確認ください。お申込いただいた際にはこちらに同意いただいたものとさせていただきます。
● 弊社より必要な登録情報(ご連絡先)として お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスをプロダクトワランティへ提供させていただきます。ご注文主様で自動登録されます。頂きましたご住所が実際のご使用者様のご住所でない場合(例 使用は自宅だが不在が多い為職場や代理で受け取ってもらうなど)正しく情報が登録されず実際の保証を受けていただく際に支障となることがございます。その場合はメールアドレスあるいは書面にて延長保証の保証書を受け取り次第お客様ご自身でプロダクトワランティ社の窓口(フリーコール・0800-170-2525)へ登録内容変更をお申し出下さい。実際に保証を受けていただく際には登録されたお電話番号・メールアドレスなどがご連絡先となります。
● サービス規約上の紛争(保証の内容)につきましては弊社にて一切関与できません。またそれにより生じた損害につきましては一切の責任は負わないものとします。
● メーカー保障期間中はメーカーでの対応となります。プロダクトワランティ社の保障期間開始日はメーカー保証期間終了後のためメーカー保証書も大切に保管ください。紛失されますとプロダクトワランティ社の保証が始まるまで無料修理などは受けられなくなります。
● 保証書がお手元に届くタイミングは商品到着より10営業日以内となっております。
● 延長保証開始日は配達予定日にて入力されます。再配達などにより予定日と違った場合は弊社までご連絡ください。プロダクトワランティ社へ変更依頼をさせて頂きます。
● 対象メーカーと商品は今後更新されます。対象商品であっても対象メーカーでない場合は延長保証のお申込はできません。システム上お申込が可能ですが対象とならないメーカー・商品に関してはお電話又はメールにてご連絡させていただきましてお申込の取り消しを頂くこととなります。