楽電パークの店舗情報

住所
〒175-0082  東京都板橋区高島平6-1-1
電話番号
0120-784-438
運営法人
株式会社ネクストアパーク
店舗運営責任者
樫野俊介

お知らせ

  • 2017/04/18 00:00:00 GW休業期間について誠に勝手ながら、『2017年5月3日(水)~2017年5月7日(日)』まで休業日となります。
  • 2016/12/13 13:00:00 フリーダイヤルフリーダイヤルの受付時間につきましては平日10:00~15:00 土曜日10:00~13:00となり、日祝日の受付はございませんのでご了承下さい
  • 2016/08/17 16:00:00 エアコン工事のお客様へエアコン工事をお申し込みのお客様は標準工事内容・追加工事内容をよくご確認頂きご注文を頂けますよう宜しくお願いします。(ショップメニュー参照)

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配送料

地域詳細
全国
  • ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

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配送全般

■配送について
1:配送は福山通運・佐川急便・ヤマト運輸などの配送業者となります。
※配送業者のご指定はできません。
※商品出荷後の配送先変更はお受けしておりません。

2:商品発送後のお届け日時のご変更はできません。
『出荷完了のご案内』のメールに「問い合わせ番号」を記載させていただいおりますので直接ご変更をお願いいたします。

3:お時間の指定は、お客様のご都合に応じてお届けいたしますお届け時間をご指定できます。
配送伝票にはその指定時間を記載させていただきますが、時間を保障するお約束ではございませんのでご注意下さい。(お時間指定ができない商品もございます)

4:商品の配送は基本的に運送会社による玄関先(軒先)での納品受領となります。
(階段上げなどの対応はございません)

5:複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。

6:海外への発送は対応しておりません。


■送料について

1:送料は商品毎に異なりますので商品ページにてご確認下さい。
2:送料については、地域により異なります。
3:離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。

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消費税

表示している全ての価格には消費税(8%)が含まれています。

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支払方法

商品価格および、配送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法 対応有無 支払い金額上限
代金引換 対応
銀行振込 対応
クレジット支払(3Dセキュア対応) 未対応
コンビニ決済 未対応
銀行決済 未対応
電子マネー決済 未対応
価格.com安心支払い(クレジットカード決済) 未対応
価格.com安心支払い(コンビニ決済) 対応 ¥300,000
価格.com安心支払い(銀行決済) 対応 ¥979,892
  • 一部のショップではご利用いただけないコンビニエンスストアがあります。

代金引換手数料

購入金額 手数料(税込)
¥1¥29,999 ¥450
¥30,000¥99,999 ¥860
¥100,000¥299,999 ¥1,300
¥300,000¥500,000 ¥2,400
¥500,001 ¥0

安心支払取引料

ショップでのご利用代金(税込) 手数料
¥1~¥9,999 ¥190(税込¥205)
¥10,000~¥979,892 1.9%(税込2.052%)
  • 金融機関によって、安心取引料以外に振り込み手数料/時間外手数料がかかる場合がございます。
  • コンビ二エンスストアでのお支払いは、30万円までとなります。
  • 価格.com安心支払いサービスは、100万円以上の買い物には対応しておりません。

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返品特約

■商品発送後のお客様のご事由による良品の返品は一切お受けできませんのでご了承下さい。

ご注文頂く商品については十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。

■お届けした商品に、初期不良が発生した場合(商品到着日より7日間)は迅速に交換もしくは修理にて対応させていただきます。

1:お客様のご使用日ので起算ではなく、お届け日よりの起算となります。
2:初期不良の判断及び対応方法(交換・修理)はメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。
3:製品の交換となり付随する工事などは対象外となります。
4:商品打痕などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。
(そのようなことが発生した場合は商品到着時に当店と宅配業者へご連絡下さい)

■エアコン工事における商品交換の救済処置について

商品出荷後の返品は原則受け付けしておりませんが、建物の構造により設置が不可な場合には下記条件をご承諾頂ける場合のみ返品対応させて頂きます。(設置が可能な場合には該当致しません)

1:商品に「破損」「開梱跡(ヒモ切り含む)」が見受けられない状態で弊社に商品が到着する事
2:機種変更の場合には、実質送料のご負担を頂ける事
3:弊社側にて設置不可と判断した場合
4:取り止めの場合には上記送料以外にキャンセル手数料「¥3,240」をご負担頂ける事
※尚、上記以外でもエアコン設置業者がご訪問してからの工事キャンセルにつきましては、キャンセル手数料「¥3,240」をご負担頂きます。
※「お取寄せ」「メーカー直送」などの商品につきましては上記の返品対応ができない場合がございます。

■代償金・賠償金について

商品の誤出荷などにつきましては十分注意をしておりますが、万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の 金銭ご請求につきましては一切お受けできません。
上記同様に不良商品が発生した場合にも、設置費用その他関連する費用のご請求は一切お受けできません。

■その他ご注意
 ・当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
 ・返品は、注文履歴画面の返品申請からのお受付のみとなっております。

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個人情報取扱

個人情報保護ポリシー

「楽電パークkaago店」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「楽電パークkaago店」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「楽電パークkaago店」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

■ 弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、
「楽電パークkaago店」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、
会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「楽電パークkaago店」 で提供されるサービスのみであります。
(範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「楽電パークkaago店」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます
「楽電パークkaago店」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、
利用者がその内容を知ることができるよう、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1.「楽電パークkaago店」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
■ 「楽電パークkaago店」のプライバシーポリシーについての考え方は、
「楽電パークkaago店」のサービスを利用される場合に適用されます。
■ 「楽電パークkaago店」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、
「楽電パークkaago店」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
■ 「楽電パークkaago店」の個人情報保護考え方は、 「楽電パークkaago店」が直接提供される
サービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
■ 「楽電パークkaago店」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから
取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社では
一切の責任を負いません。

2.「楽電パークkaago店」の個人情報の収集と利用
「楽電パークkaago店」では最先端の機能やサービスを開発・提供するために、幾つかの個人情報が必要となります。
■ ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
- パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、
電話番号など は避けることをお勧め致します。
- また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
- お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
■ 収集された個人情報は「楽電パークkaago店」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、
次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
■ お客様の同意がある場合
- お客様から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
- あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)
等に必要な限度において開示する場合
- お客様に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、
ダイレクトメールを送付する場合
- 「楽電パークkaago店」におけるお客様の行為が、「楽電パークkaago店」方針・告知、
「楽電パークkaago店」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、
または犯罪の捜査、第三 者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、
その他これに準ずる必要性ある場合
■ お客様は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、
異議を述べないものとします。
■ また、「楽電パークkaago店」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を
共有する事があります。
- 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。
この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
- 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。
この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。



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注意事項

【領収書について】(ご決済完了後)
・ご決済方法が銀行振込のお客様で「領収書」の発行をご希望の場合、『WEB領収書』にて領収書を発行しております。
・「代引」決済のお客様につきましては宅配業者が配送時(代引き時)に発行する配送伝票付属の領収書となります。

【WEB領収書について】
・『WEB領収書』をご希望のお客様には、メールにて領収書ダウンロードのリンクを送信させて頂きますので、お客様にてダウンロード期限内にご対応を宜しくお願いします。
・『WEB領収書』は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
・当店で『WEB領収書』を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりませんので予めご了承ください。

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延長保証

■延長保証につきましてはSOMPOワランティ株式会社(SWT)の委託販売になります

・SOMPOグループであるSOMPOワランティ株式会社は、家電・エアコン・オール電化等の販売店様を対象に、製品の延長保証サービスを提供する企業になります

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延長保証(ワランティ)システムとは、メーカー保証終了後の一定期間、保証規程に基づき、その期間に発生した製品の故障・不具合に対する修理を無償で提供するシステムです。
エンドユーザーは保証システムを付与する製品購入時に、保証料を支払うことで、安心の修理保証を受けることができます。
このシステムは欧米で生まれ、現在では日本でも広く認知され、電化製品をはじめ様々な製品に付与されております。

5年間保証では、メーカー保証期間を含む5年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも無償修理を受けることができるようになります。
保証の詳細な規定に関しては、下記URL「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」をご確認ください。
保証の購入者様に関しては、上記の保証規程をご確認、ご同意頂いたものとさせて頂きます。

SOMPOワランティ家電保証サービス規程
http://www.sompo-swt.com/hosyo_kitei/kitei_saishin/kaden_kitei.pdf


【延長保証の保証書について】
ご加入頂きましたお客様には、商品の発送月末締めにて申請処理を実施し翌月の約7日後までにSOMPOワランティ株式会社(SWT)より
加入者向けの通知メールをお送りしておりますのでご確認ください。

【お客様個人情報の取り扱いについて】
・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲におい て、第三者に委託する場合があります。

【延長保証運営会社】
SOMPOワランティ株式会社(SWT)
※旧社名:株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン(PWJ)
修理受付コールセンター:0800-170-2525
受付時間:月-土 10:00~19:00
http://www.sompo-swt.com/

詳細は以下のページをご参照ください

http://kaago.com/rakuden-park-tyo/shopcontents_article/?contentsid=A0006

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