家電設置 よくあるご質問

設置工事日について

設置工事はいつできる?
季節商品(特にエアコン)の繁忙期は、工事依頼が増加することに比例して、その他の商品もかなりお日にちを頂戴することがほとんどです。
特に土日祝日(日祝は全国対応のみ)は人気のためすぐに埋まってしまいます。

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2022年6月30日時点の一例(エアコン工事)として、早くても2週間前後、土日祝日ですと地域によっては1か月待ちになることもございます。
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6月~8月は毎日のようにエアコン工事のお申込みを頂戴しており、先のスケジュールもどんどん埋まってきております。
このため繁忙期はお日にちの融通が利きません事から、日程問わずでお申込みいただけますと幸いです。

季節商品(特にエアコン)はお早めのお申し込みをいただくことをオススメしております。
日祝祭日に工事してほしいが可能か?
【全国設置】対応となっているものであれば、日祝祭日でも対応可能です。
※【大阪限定】は不可

ただし、繁忙期の場合はご希望にそえないこともございます。
時間を指定したいが可能か?
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【時間指定OK】
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クロネコヤマト家財宅配便による工事の場合は指定可能です。ただし、時間指定不可地域の場合は除きます。

当店スタッフによる工事の場合、お日にちの打ち合わせの際に大まかにはなりますがご希望を伺っております。ただし、スケジュールによってはお受けできないこともございます。

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【時間指定不可】
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全国対応によるエアコン工事の場合は指定いただけません。

【全国対応】エアコン設置について

費用はどのくらい?
標準工事費は下記ページをご参考ください。畳数によって異なります。
【全国対応】エアコン工事


標準工事以外はオプションとして、工事日当日に設置業者様に直接お支払いいただきます。(現金のみ)
オプションについては下記ページに掲載しておりますのでご参考ください。
【全国対応】エアコン工事について

※よく同時にご依頼いただく既存エアコンの【取外し】や【リサイクル】は追加オプションに該当いたします。


【出張料金(別途)について】
一部地域におきまして、標準設置工事以外に出張料金を別途頂戴しております。

<出張料金がかかる地域>
(1)北海道(2)東北(3)信越(4)沖縄、(1)~(4)以外の離島地域
関東、北陸、中部、関西、中国、四国、九州 のお客様の場合、出張料金は頂戴しておりません。(離島地域除く)

【事前見積もり必須の地域】
北海道のお客様の場合は設備確認のため事前見積もり必須とさせていただいております。
追加オプションがちょっとわかりにくい。。。
(例)8畳のエアコンを以下の条件で工事する場合

・取外しあり
・リサイクルあり(8畳/パナソニック)
・室外機は壁面に取り付け。今使っている金具を使用。
・化粧カバー 室内と室外両方に取付(いずれも配管2m以内)

【工事内容内訳】
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標準工事:19,800円

<追加オプション>
・取外し:4,400円
・リサイクル:8,800円
・【既存金具利用】壁面設置:5,500円
・化粧カバー2mベースセット:10,450円 ×2

※標準工事は当店にお支払い
※追加オプションは工事日当日に設置業者様に現金にて直接お支払い
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上記のように必要な工事をお客様ご自身で想定ください。
ご自宅の環境によって想定とは異なる可能性もございます。


なお、【全国対応】エアコン工事について に掲載のない工事や、記載はあるが特殊工事に該当する場合は事前見積もり(3,300円/業者様直収)必須です。
工事日の前日にエアコンを送ってほしいが可能か?
「(エアコンの)お届け日」と「工事日」の間隔をできるだけ開けてお申込みください。
※工事日のお申込み方法は設置業者様からアポイントメールが届いてからお申込みいただきます。

これは、万が一の誤出荷や運送破損が発生した際、可能な限り対応できる期間として設けていただきたいためにお願いしております。

「工事日」当日のキャンセルには、訪問料(4,400円)が発生いたします。

状況にもよりますが、この期間を設けていただけおりませんでした場合の訪問料(4,400円)はお客様にお支払いいただきます。

工事日までの保管場所の問題もあろうかと思いますが、このような事態を避けるための対策のひとつとしてご理解とご協力いただきたく存じます。
工事までの流れを知りたい
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【1】当店にて販売しているエアコンのご注文とともに、エアコン標準工事をお申込みください。(商品同様カートに入れてご注文をすすめてください)
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【2】当店でご注文を確認後(前払い決済の場合はご入金確認後)、当店から設置業者へ工事を依頼いたします。
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【3】およそ3-5営業日で設置業者よりメールにて工事日程のアポイントメールが届きます。
メール内に記載のURLより「ご希望納期 確定依頼フォーム」へのご登録をお願いいたします。
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【4】工事手配が完了いたしましたら、設置業者より報告のメールが届きますので、工事日までお待ちください。
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エアコンのお届け日と工事日は別日です。
エアコンの到着が先になりますので、届きましたら運送時の破損や誤った商品が届いていないか等必ずご確認をお願いいたします。

※【注】7.1kw以上のエアコンの場合はお日にちを頂戴する場合がございます。

問題が解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください。

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