SMART1-SHOPの店舗情報

住所
〒812-0041  福岡県福岡市博多区吉塚三丁目4番3号
電話番号
092-611-7333
運営法人
株式会社ブライト
店舗運営責任者
尾崎 浩一郎

お知らせ

  • 2020/06/01 00:00:00 リサイクル回収につきまして 当店の九州倉庫より出荷の商品におきまして、配送業者との契約の都合上、 現在一旦リサイクル業務を休止させていただいております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます
  • 2020/04/10 00:00:00 【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、営業時間短縮のお知らせ 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、下記のとおり営業時間を変更させていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。■平日11:00~13:00、13:30~16:00
  • 2019/12/19 00:00:00 領収書のご発行につきまして 領収書につきましては、ご依頼いただいた場合のみ、ご発行させていただいております。ご注文の際にショップへのコメント欄へ、領収書希望とご記載いただけましたら、メール(PDF)にてお送りさせていただきます。
  • 2019/12/19 00:00:00 ラッピングのサービスにつきまして ラッピングのサービスにつきまして、大変申し訳ございませんが、 当店では承っておりません。 ご注文いただきました商品は、通常梱包にて発送をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

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送料

地域詳細
全国
  • ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

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配送全般

【商品のお届け方法】
商品の品切れ等により、商品のお届けに時間がかかる場合もしくはご注文を受けられない場合があります。
あらかじめご了承ください
なお、この場合には当社よりEメール、またはその他の方法によりご連絡させてだきます。

ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者がお届けいたします。
お届け先は日本国内とさせていただきます。
商品のお届けは、原則玄関先でのお渡しとさせていただきます。
長期にわたり、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当該ご注文についてはキャンセルとさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
代引きにつきましては、現金決済のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

【商品代金以外の料金】
・送料 
・代引き手数料 
・振込み手数料など決済時に必要な手数料

通常便の送料は基本的に無料とさせていただいておりますが、離島など商品のお届けに中継が必要な地域のお客様につきましては、別途送料をお見積もりさせていただきまして、ご連絡いたしますので、予めご了承くださいませ。

大型便の送料につきましては基本は無料ですが、配送料の割増(遠隔地配送料、橋梁通行料、有料自動車道利用料など)が必要な一部エリアにつきましては、別途お見積もりさせていただきまして、ご連絡いたしますので、予めご了承くださいませ。


【発送時期】
代金引換:営業日の16:00までのご注文分について即日発送
その他のお支払い方法:営業日の15:00までに決済情報の確認が取れたご注文分について即日発送
※価格.com安心支払いの場合、お客様のお支払い手続きから当店への決済情報反映までに、
最大2時間のタイムラグがございますので、ご注意くださいませ。

【商品のお届けまでにかかる日数(目安)】
北海道:中3-4日
東北:中2-3日
関東:中1日
北陸:中1日
中部:中1日
東海:中1日
関西:翌日午後以降~中1日
中国:翌日/翌日午後以降
四国:翌日/翌日午後以降
九州:翌日
離島:翌日~中4日(便種により異なる)

※1 上記日数は九州営業所より出荷した場合の目安となっております。
他の営業所より発送を行った場合は、若干異なりますので、ご了承くださいませ。

※2 大型商品につきましては、引越し便扱いとなりますので、
商品のご到着まで1週間~10日程度お時間をいただきます。(繁忙期は2週間前後かかる可能性がございます。)
また、商品のお受け取りのお時間は【午前9時~午後6時】となりますので、
予めご了承くださいませ。

冷蔵庫や洗濯機、大型テレビ、マッサージチェアなど、大型商品をご注文の際は、
事前に、設置場所のスペース、十分な搬入通路があることをご確認ください。
事前の確認がなく、お客様都合による搬入不可の場合の商品のご返品につきましては、
承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

当店の所在地域につきましては、福岡となっておりますが、
商品によっては、別の地域の倉庫より出荷をさせていただく場合がございますので、
お急ぎの場合につきましては、お手数ではございますが、
必ず事前に商品の出荷元を、お問い合わせいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

【店頭受取について】
・店頭受取をご希望の場合、在庫のある店舗を、ご注文時に必ずご確認くださいませ。
(九州倉庫または名古屋倉庫)
・また、ご注文時に双方の倉庫に在庫があったにも関わらず、弊社の出荷の都合により、
在庫切れとなりました場合、お引渡しまでに、中1日のお時間をいただく事がございます。
・お支払いは現金のみとなります。クレジットカードはご利用頂けません。
・商品の店頭展示は行っておりません。

【大型商品の配送について】
当店にて家電を購入されてから、ご指定のお届け先でのお届け(又は設置工事)までの流れをご説明いたします。

ECショップで購入された家電を、ご指定のお届け先に発送

配送の前日までに、お客様へお届日(設置工事日)の日程調整のご連絡(電話)をいたします。
ここで日付を確定します。
エリアごとにお届けできない曜日がございますので予めご了承ください

お届け日(設置工事日)の当日に、お伺いする時間を調整するためのご連絡(電話)をいたします。

配送(搬入・設置) ※3 ※4
搬入設置につきましてはオプションにて大型設置サービスを購入いただきました方のみ対象となります。
---------------------------------------------------------------

以下の作業については、商品種別に関わらず標準でご対応いたします。
(下記に無い特殊な作業につきましては付帯工事として別料金となります)

・開梱・搬入・設置---お届け商品の梱包を解き、指示された場所に据付け、梱包資材を回収し、処分いたします
・エレベーター搬入---エレベーターによる階上搬入です。 ※5

<ご注意>
付帯工事につきましては、当社からではなく設置業者からのサービス提供となります。
付帯工事費は当日の現金精算となります。
そのため料金に関しても業者や作業内容によって異なる場合があります。
本ページに記載している付帯工事の料金は目安となっておりますので予めご了承ください。

現地見積(下見訪問)3,000円
※橋梁通行料、高速料金は別途実費

以下の場合に下見訪問させて頂く可能性がございます。
・搬入経路が確保できない見込みがあるとき
・設置が希望の場所にできない可能性があるとき
・設置に別途資材が必要になりそうなとき
・一度お伺いした際に取り付け作業を行えず内見のみ行ったとき

階段上げ作業(外階段)
※2名での搬入の場合
2階まで 1,000円
3階   2,000円
以降、1階につき 1,000円

階段上げ作業(内階段)
※2名での搬入の場合

テレビ 1,000円~2500円
洗濯機 1,000円~2,000円
冷蔵庫 ※1 1,000円~4000円
マッサージチェア 1,000円~5,000円
その他 1,000円~

手吊り(階段からの搬入が困難な場合にロープで搬入) 10,000円
ユニック/クレーン搬入
(階段からの搬入や手吊りが困難な場合)25,000円~30,000円
※作業費は、すべて税別の料金となります。

作業員増員
(家屋や階段の形状、搬入経路上の障害物などにより規定人員での搬入が困難な場合)
必要となる人数や作業内容により変動します。

※3搬入・設置時に発生した付帯工事費は当日の現金精算となります。
※4駐車料金が発生した場合、恐れ入りますがお客様負担となりますので予めご了承ください。
※5エレベーター施設がない場合、エレベーターに商品が載らない場合は、
階段で搬入します。別途付帯工事扱いとなります。

【家電リサイクルについて】※設置オプションにてリサイクル回収を選択された方対象
家電リサイクルにつきましては製品購入時に出た不要な家電のリサイクル回収のみ対応しております。

リサイクル回収の流れ
オプションにてリサイクル回収をご購入した頂いた際は、当店よりリサイクル券を商品と一緒に同封いたしますので、現地作業員へリサイクル券をお渡しください。(記入は現地作業員がいたします)
また、「配送のみ+リサイクル回収」をご購入のお客様は家電を取り外し、予め玄関先まで運搬をお願い致します。(配達員が取り外し、運搬は行っておりません。)

リサイクルの回収運搬時に付帯工事費用が発生する場合もございます。

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消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

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支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法 対応有無 支払い金額上限
代金引換 対応 ¥1,000,000
銀行振込 対応 ¥10,000,000
クレジット支払(3Dセキュア対応) 未対応
価格.com決済(クレジットカード決済) 未対応
コンビニ決済 未対応
銀行決済 未対応
電子マネー決済 未対応
ショッピングローン 未対応

代金引換手数料

購入金額 手数料(税込)
¥1¥9,999 ¥300
¥10,000¥99,999 ¥820
¥100,000¥299,999 ¥1,500
¥300,000¥499,999 ¥2,400
¥500,000¥1,000,000 ¥4,200

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返品特約

【返品期間】
商品到着より3日以内、商品未開封の場合のみ、返品をお受け致します。
【返品時の送料】
返品時の往復の送料については『特定商取引法15条の2』に基づき、購入者様ご負担とさせていただきます。
【特注品に関する返品条件】
特注品(取り寄せ商品)につきましては、返品はお受けいたしかねます。
【その他特殊な条件】
長期不在で弊社に返送になった場合はキャンセル扱いとなり、
「キャンセル手数料(商品価格の15%)」「往復分の送料」を請求させていただきます。
※再販業者様(印無商品希望のお客様)からの返品・交換は、いかなる理由をもちましてもお受けいたしかねます。
【商品の発送ミスによる返品】
弊社の手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合は、
商品到着後3日以内に連絡があった場合に限り、調査確認の上交換します(この場合の送料は弊社負担)。
【初期不良について】
ご購入いただきました商品に最初から不具合がある、
または当店初期不良対応期間内(商品到着日より8日間)の間に不具合が生じた場合を言います。

---初期不良が発生した場合の対応手順---

メーカーサポートへ故障内容の連絡

メーカーでの初期不良の認定

メーカーサポートの担当者の名前をお控えください

当店へ連絡(商品の不具合内容も併せてご連絡ください)

当店へ商品の返送

ご返金または代品の交換

※1 メーカーサポートにて初期不良とみなされない場合、ご対応出来かねる場合がございます。
※2 商品をご返送される際、必ず外箱・付属品全てを当店へお送りくださいませ。
※3 初期不良が発生した際のご連絡も、商品ご到着より8日以内に必ずお願い致します。
※4 商品本体のキズ・凹み等の外装不良につきましては、製品を搬入、ご使用される前に当店まで
ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご使用後にご連絡をいただきました場合、ご対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

なお、当店での初期不良対応期間を過ぎました場合、すべてメーカーでの対応となりますので、
予めご了承くださいませ。

【初期不良対応対象外メーカー】
以下のメーカーの製品につきましては、全てメーカー保証のみとさせていただいていおります。
初期不良の対応は出来かねますので、あらかじめご了承くださいませ。

Apple/ASUS/Dyson/HP/iRobot/KARCHER/Lenovo/ゾックス/富士通/ロジクール/レイコップ/DJI/マイクロソフト

【初期不良対応対象外カテゴリ】
以下の製品カテゴリにつきましては、初期不良の認定が困難であったり、
また、商品が大型または取り付け、設置が必要なため初期不良の対応が出来かねます。
予めご了承くださいませ。

記録メディア/ゲーム関連商品/カー用品関連商品/電動工具
大型テレビ(32インチ以上)/冷蔵庫/洗濯機/エアコン
食器洗い機/食器乾燥機/電子レンジ/マッサージチェア
温水便座/ドアホン/IHクッキングヒーター(ビルトインタイプ)

冷蔵庫や洗濯機、大型テレビ、マッサージチェアなど、大型商品をご注文の際は、
事前に、設置場所のスペース、十分な搬入通路があることをご確認ください。
事前の確認がなく、お客様都合による搬入不可の場合の商品のご返品につきましては、
承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

【ご注文内容の変更・キャンセル/商品発送以前の変更・キャンセル】
キャンセルをご希望のお客さまは、お電話またはお問い合わせフォームより、ご注文番号をご連絡ください。

【商品発送以後の変更・キャンセル】
商品発送以後のキャンセルにつきましては、一切お受けすることが出来かねますので、予めご了承くださいませ。
但し、ご注文された商品と違う商品が届いた場合・配送中の欠損につきましては、
返送料弊社負担にてご対応させて頂きます。


商品発送以降のキャンセルはすべて返品対応となります。
返品の際は、以下の条件を全て満たしている場合に限り承ります。
   ・商品のご到着より8日以内であること
   ・商品が未開封であること
   ・商品に破損や汚損がないこと
   ・返品手数料についてご了承いただけていること

※商品のご返送は、商品ご到着より7日以内に必ずお願い致します。
※返品手数料につきましては、一律商品代金の15%とさせていただいております。
 また、商品のご返送にかかる料金につきましては、お客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。
※再販業者様(印無商品希望のお客様)からの返品・交換は、いかなる理由をもちましてもお受けいたしかねます。
※配送中の事故により生じた欠損があった場合には、
 商品ご到着日から必ず8日以内に当店へご連絡をお願いいたします。

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個人情報取扱

個人情報保護に関する記述となります。
不明な点ございましたらお気軽に当店までお問い合せください。
専任担当よりご案内させていただきます。
株式会社ブライト(以下弊社)は、
個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。
弊社は、個人情報を取得する際にはあらかじめ、利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって、
個人情報を取得します。
弊社は、個人情報の正確性及び最新性を保ち、
安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止する為、
必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現する為、お客様にご協力をお願いする場合があります。
弊社は、ご本人様が個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを求める権利を有していることを認識し、
これらの要求がある場合には合理的範囲内において法令に従って、速やかに対応します。
本規定にて定めております利用目的が合理的範囲を超える利用をする場合には新規に利用目的を提示し、
その旨お客様にご連絡を行い、お客様のご意思を確認の上、利用いたします。
また、同意いただけない場合は利用いたしません。
お客様の個人情報はお問い合わせの対応や、
商品の発送のみに利用いたします。
警察機関や司法などの法的効力のある要求があった場合、
法的請求元へ情報を提供いたします。

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注意事項

【免責事項】
・天災・天候・システムトラブルその他の予期せぬ事情により、商品のお届けが遅れたり、商品のご注文の取り消しをお願いすることになった場合、  これに起因して直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当店はいかなる責任も負わないこととします。

・コンピューター上にて商品を掲載しております。商品の色・質感等につきましては実物との差異がある場合があります。あらかじめご了承ください。

・万が一、ハッカー等の不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・万が一、当ストアに送信された情報等に間違いがあり、当店からの商品のお届けができない等により  お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・万が一、当ストアのご利用により、お客様または第三者に損害が生じた場合、  当社は売買契約に関するもの以外の損害に対しての責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・本サービスを提供する機器またはシステム上のトラブルもしくは通信回線の事情により、お客様のご注文データ等が消失した場合、当社は通知催告をせず無条件で直ちに売買契約を解除できるものとします。あらかじめご了承ください。

【合意管轄】
取り引きに際して紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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設置について

***エアコン取付設置サービス***

【サービス概要】

当店でご購入いただいた家電製品の設置・取付を承ります。
対象地域:北海道内・離島・一部地域ではサービスをご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

テレビ・冷蔵庫・洗濯機など大型家電製品の取付については「配送全般」にてご確認ください。

【繁忙期の設置日につきまして】
繁忙期のご注文につきましては、作業日が大幅に遅れる場合(2週間~1か月)がございますので、
予めご了承いただいた上で、ご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
作業日の目安につきましては、当店までお問合せくださいませ。

【料金表】

エアコン取付工事(~4.0Kw)       16,480円
エアコン取付工事(4.1~9.0Kw)      19,480円
ウインドエアコン取付工事 9,480円
エアコン取外し工事(~4.5Kw) 4,980円
エアコン取外し工事(5.0Kw~) 6,480円
ウインドエアコン取り外し工事 4,980円
エアコンリサイクル(リサイクル券込み) 8,800円

※ 価格は基本工事料金になります。現地の状況により別途費用が発生する場合がございます。
※ サービス地域は北海道内・離島、一部地域を除きます。 またサービス地域内であっても、一部対応できかねる地域がございます。その際はご注文後、別途ご連絡させていただきます。
※ サービス対象外地域のご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ 「要下見見積」の工事につきましては別途下見見積料金がかかる場合がございます。その場合は、現地で工事業者に現金でお支払いください。


【家電の取付設置サービスの流れ】

商品をお買い物かごに入れる際にプルダウンメニューからご希望のサービスをご選択してください。
 ↓
商品を出荷させて頂きます。商品が届きましたら工事日まで保管ください。

商品出荷後2日~3日以内に工事業者から工事日お打ち合わせのご連絡をさせて頂きます。

取付工事当日に業者がお伺いさせていたき工事させて頂きます。


【基本工事とは】

エアコンを取り付ける際の基本的な工事になります。
工事内容は下記のとおりです。

・ 配管4mまで
・ 配管化粧テープ処理仕上げ
・ 木造貫通穴あけ1ヶ所まで
・ 室外機 大地置き、ベランダ置き 樹脂台使用
・ 配管真空引き

※ 配管・配線はすべて露出となります。
新規隠ぺい配管工事は承っておりません。(壁の中に配管を通す工事)
既存隠ぺい配管を使用しての工事は承れない場合がございます。
予めご確認頂きましてご注文くださいますようお願いいたします。


※ 換気機能付きエアコンの場合
配管パイプには、換気ホースは含まれません。
換気ホースの長さはメーカーごと、商品ごとに異なります。
現場の状況により延長する場合、メーカー純正の換気延長ホース等が必要になります。

※製品機能として、ネットワーク機器への接続が可能な機種の接続設定は、工事に含まれません。 設定につきましては、お客様にてご設定ください。


【室内機の設置位置について】

室内機上端から天井までに、最低5cm(機種によっては10cm)以上、左右は5cm(機種によっては10cm)以上の余裕が必要です
設置場所の近くにエアコン専用のコンセントが必要になります。


【室外機の設置位置について】

室外機の設置に際して、通常樹脂製の台を使用いたします。
室外機の左右5cm以上、背面5cm以上、全面ファン側25cm以上のスペースが必要です。 (機種によって異なりますので、メーカーホームページにてご確認ください。)
標準は大地置き、ベランダ置きとなります。


【追加工事について】

標準工事内に収まらない工事につきましては、追加工事料金がかかります。

追加料金の目安

室外機 公団吊工事(金具込) 既存アンカー有   13750円
室外機 公団吊工事(金具込) 同上 うるさら   19800円
室外機 壁面工事(金具込) 地上3m迄       13750円
室外機 壁面工事(金具込) 同上 うるさら 19800円

室外機 屋根置工事(金具込) 1階屋根迄 傾斜屋根
直角傾斜屋根 共 勾配15°~30°迄        13750円

室外機 屋根置工事(金具込) 同上 うるさら   19800円
公団吊(アンカー有)、屋根置(勾配15°~30°迄)

壁面(地上2m迄) 工料のみ            5500円
室外機 二段置工事(金具込)           19800円
室外機 二段置工事(金具込) うるさら      24200円
室外機 二段置工事 工料のみ 6600円
アンカーボルト埋込 1本あたり 1650円
専用回路増設工事                 13750円   
コンセント交換                   2750円
コンセント延長  5m迄。モール別(1200円/m)  3850円   
電圧切替(ブレーカー交換含)            4400円
コンクリート基礎貫通工事(200mm迄) 16500円

貫通工事(木造)追加1箇所につき 3300円
※室内機1台につき1箇所サービス

貫通工事(ブロック、タイル、ALC)         8800円        
隠蔽配管工料 既存の隠蔽配管への接続(1ヶ所)   5500円~
窓パネル(アルミ) S               5500円
窓パネル(アルミ) M、L              8800円
室内機吊金具(たてさん) 2本1セット        2200円
穴埋めプレート 内外、貫通スリーブ含        2200円
ガスチャージ  新冷媒(R32)(R410)       14300円~
ガス補充 旧冷媒(R22) 9350円~
たちおろし 3F→1F 高所作業料 は現地判断になります。

室外化粧カバー                   8250円                
室外化粧カバー うるさら             11000円
室内化粧カバー                   8250円
室内化粧カバー うるさら             11000円
配管延長工事 2分3分配管              2200円
配管延長工事 2分4分配管              2750円
化粧カバー延長工事                 2750円
外部ドレン塩ビ工事                 2200円
室内保温ドレン工事                 1650円


【電源に関する追加】

家庭用の電源には、単相100Vと、単相200Vがあります。
リビングなどの広いお部屋に適したエアコンの運転には、単相200V電源が必要です。
分電盤のアンペアブレーカーに線が3本入っていれば、単相200Vの製品が使用できます。


ご希望のエアコンと専用コンセントの形状が異なる場合、別途配線工事(コンセント交換、電圧切替等)が必要です。


【高所でのエアコン取り付け作業】

工事作業が、2段、3段の梯子を使用するような高所となる場合や2階以上の高所作業となる場合は、
別途高所作業費用 (6,000円税別~)が必要となります。

【サービス前の確認事項】

・ 商品が通る搬入路や設置可能な場所の確認
・ 設置した場合の本体の位置や充分な高さの確認
・ 設置した場合の室外機の位置や設置方法の確認(標準は大地置き、ベランダ置き)
・ 配管用穴のご確認(穴の有無、隠ぺい配管)
・ エアコン用コンセントの有無、コンセントの形状及び電圧、ご購入予定商品の電圧(100V、200V)


【その他注意事項】

・ 工事は、基本的に商品お届け翌日以降となります。
・ 時間指定は出来かねます。夜間のお取付けは行っておりません。
・ 取付当日で、施工業者到着後のキャンセルは受付できません。
・ 商品配送先と異なる場所への訪問・工事はできません。
・ ご注文者様と配送先の住所が異なる場合、追加料金は配送先にてのお支払いになります。ご注文者様へのご請求はできません。
・ 離島地域でのサービスは行っておりません。
・ 現在、隠蔽配管でエアコンを取り付けされている場合、配管を再利用しての取付設置が承れない場合がございます。予めご確認頂きましてご注文下さいます様、よろしくお願い致します。
・ 本サービスは商品1台につき1サービスの扱いとなります。
・ 設置場所、工事のお打合せはご注文者様ご本人様のみとさせて頂いております。


【リサイクル・回収について】

エアコンのリサイクルをご希望の場合、商品をお買い物かごに入れる際にプルダウンメニューからご選択してください。
※取外し付きの工事サービスとリサイクルの両方のお申し込みが必要になります。
※ご注文時にリサイクルのお申し込みがない場合、現地でお申込みいただいても承りかねます。
※ 数量や大きさに応じて料金が変更となる場合がございます、予めご了承ください。
※エアコン以外の製品はリサイクルの対象製品ではございません。

【注意事項】
商品サイズ、設置場所のスペース、商品の仕様を事前にご確認ください。
商品サイズ、設置場所のスペース、商品の仕様、必要な部品の不足等により設置が出来ない場合、お客様都合でのご注文キャンセルとなります。
商品出荷後にキャンセルとなった場合はいかなる理由がございましても手数料・往復送料・取付設置料をキャンセル手数料としてご請求させて頂きます。

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販売免許

管理医療機器の販売については自治体に届出済み(平成27年6月30日)

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延長保証

保証詳細

サービス事業者 株式会社カカクコム
https://kakaku.com/warranty/

延長保証をご利用されるお客様の情報(個人情報含む)は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

2020年2月27日までにご加入いただきました延長保証は
SONPOワランティ
2020年2月28日以降にご加入いただきました延長保証は
価格コム延長保証となりますので、ご注意くださいませ。
取り扱い品目
・家電製品 自然故障保証(3年間/5年間/8年間)
・家電製品 物損付き保証(3年間/5年間 )
保証範囲 (自然故障保証)
自然故障保証は、製品の取り扱い説明書に従った使用をしているにも関わらず故障発生した際に無償修理を行うサービスです
【保証開始日】
保証開始日は、商品の発送日となりますので、予めご了承くださいませ。
※メーカー保証期間内に故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。
その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくはサービス規定をご覧ください。

(物損)
物損付き保証は、自然故障保証に加えて、落下・破損・水漏れなどの過失や事故による故障まで含めて
保証限度額の範囲内で無償修理をするサービスです。
※メーカー保証期間内に自然故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。
その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくはサービス規定をご覧ください。
保証期間 (自然故障)
メーカー保証期間終了日の翌日より、保証書に記載された保証終了日まで
保証期間内であれば修理回数に制限はございません。

(物損)
メーカー保証開始日より、保証書に記載された保証終了日まで
但し、3回目の保証修理が履行された時点で保証は終了となります。
保証内容 保証期間内に故障が発生した場合には、延長保証書に記載された保証上限金額(ご購入金額・税込)の範囲で保証修理を行います。
製品がメーカーが規定する出張修理対象商品の場合に限り、出張修理での保証修理を行います。
※この場合の出張料は本保証に含まれます。
出張修理対象外商品につきましては、価格コム延長保証が指定する拠点までお客様より製品を送付いただいた上で保証修理を行います。この場合の価格コム延長保証が指定する拠点までの往路若しくは復路(片道分)の送料は本保証に含まれます。
また、運送会社を価格コム延長保証が指定した場合には、当該運送会社を利用していただきます。なお、本製品の梱包は加入者が実施するものとし、梱包材および梱包にかかる費用は加入者が負担するものとします。
離島および遠隔地への修理を依頼される場合においては、本製品の往復の送料および出張にかかる費用は加入者の負担となります。
保証限度額 保証書に記載された保証上限金額に下記の経年数毎に定められた割合を乗じた金額から物損に係る保証修理の履行により発生した累積費用を差し引いた金額のいずれか低い金額を物損の場合における保証限度額として本保証に係るサ-ビスの提供を行います。

家電製品 5年延長保証(物損)
1年目 製品購入金額の100%
2年目 製品購入金額の50%
3年目 製品購入金額の40%
4年目 製品購入金額の30%
5年目 製品購入金額の20%
代替品について 本保証サービスにおいて、本製品の修理が不可能な場合(メーカーによる部品供給が不可能な場合等)または、保証限度額の超過分の金額について、加入者による負担の同意が得られない場合には、修理を行なわず、保証限度額(自然故障)または保証限度額(物損)から検証までにかかる諸費用(税込)および本製品(修理依頼品)の返却にかかる費用(税込)を差し引いた金額の範囲(以下「代替品提供上限額」といいます)内で購入可能な、同種品を代替品として提供します。
(1) 代替品の提供にあたって、加入者は、メーカー、機種、型番、購入する販売店等の指定をすることはできません。
(2) 代替品の提供にて本保証サービスは終了します。また、代替品は新たに本保証サービスに加入することはできません。
(3) 代替品の提供時にかかる運送費等は、加入者の負担となります。また、提供する代替品が設置工事を伴う製品であった場合、本製品の取外しにかかる費用、代替品の取付けにかかる費用等、その他設置工事に関する費用は、加入者の負担となります。
(4) 代替品の提供後、本製品は本保証書に記載された加入者へ返却となります。
(5) 提供可能な同種品の提供価格が代替品提供上限額を超過する場合、超過分の金額について、加入者が負担することを事前に同意することにより、代替品提供を続行することができます。
お客様のご負担となる主な費用
次の費用は、本保証サービスには含まれておらず、加入者の負担となります。
(1) 本製品の修理の際に発生する脱着や設置工事費用(工事費、材料費および諸経費等を含む)。
(2) 本製品が出張修理対象製品以外の場合における、本製品の梱包材料費および梱包にかかる費用。
(3) 離島および遠隔地への修理依頼の際に発生する本製品の往復送料および出張にかかる費用。
(4) 限度額超過等により、加入者の費用負担が発生した場合、その費用および振込手数料または代引き手数料。
(5) 代替品の提供時にかかる送料、設置工事費用、その他諸経費。
(6) 本製品の処分にかかる費用、家電リサイクル法に基づく廃家電処理費用。
(7) 本製品の保証修理を依頼した際に、本保証サービスの対象外となる事由により生じた修理技術費用、修理見積費用、運送費用、出張費用、部品代、振込手数料、代引き手数料、その他の諸費用。
(8) 加入者の都合により、修理を実施されない場合、代替品提供をキャンセルした場合、または修理依頼をキャンセルした場合の修理見積費用、運送費用、出張費用、その他の諸費用。
(9) 本製品のメーカー保証期間内に修理依頼を受付した際に、物損付き保証の対象とならなかった場合の修理見積もり費用、運送費用、出張費用、その他諸費用。
納期
保証書は価格.comサイト内のMyページ内でご覧いただけます。紙の保証書と違い紛失の心配がないため安心です。

延長保証サービスと合わせてご購入された商品の到着から1~2週間ほどで、商品購入時に入力した連絡先メールアドレスに、

価格.comから保証書の登録・閲覧方法についてご連絡いたします。※購入ショップによっては、ハガキでのご連絡になります。

メール(ハガキ)内に記載の方法で、保証内容の確認・保証書の登録をお願いいたします。



保証修理の依頼方法
延長保証に加入済みの製品の修理お申し込みや、保証内容のご確認は、ご加入者の保証書一覧ページから行っていただきます。

ただし、事前に価格.comで保証書登録を行っていない場合は、まず保証書登録を行ってください。

メールでの案内からのご登録は、メールに記載のURLからお願いします。

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