出店について

クレジットカード対応店舗と現金店舗どちらを出店しようか迷っている

Kaagoでは複数店舗運営にあたって、在庫を連携させる機能や商品価格を連携させる機能を用意しております。
加えて、2店舗同時にお手続きを頂いた方が手間を削減できるため、2店舗同時エントリーがおすすめです。

今運用しているショップをKaagoへ乗り換えることはできますか？

可能です。価格.comに出店頂いているお客様におかれましては、価格.comの運用を手間を一気に削減することができるため、是非ご検討下さい。

個人事業主の出店は可能ですか？

申し訳ございませんが、現状は法人のみの出店とさせて頂いております。

何店舗まで出店できますか？

展開商品、決済方法を分けて頂ければ、上限はございません。

とりあえず、エントリーだけしておきたいのですが、費用はかかりますか？

いえ、費用は一切かかりません。

デジタルオフィス(コワーキングスペース)を利用しているのですが、出店できますか？

書類の受取などができない住所でのご登録はお断りしております。

緊急連絡先は固定電話で大丈夫でしょうか？

すぐに連絡がとれるように、携帯電話の番号を頂いております。
尚、担当者電話番号と担当者緊急連絡先については、それぞれ別の番号になるようにお願い致します。

1店舗どれぐらいの商品を掲載できるのでしょうか？

20万商品が上限となります

中古、アウトレット、並行輸入品の販売は可能でしょうか？

はい、いずれも可能です。

商品登録代行サービスなどはございますか？

価格.comに既に出店頂いている店舗様に限り、無料で対応させて頂きます。

審査について

審査期間はどれくらいかかりますか？

1ヶ月程度でお考えください。

提出書類について、登記簿謄本・印鑑証明書の取得日の指定はありますか？

取得より2ヶ月以内のものでお願いいたします。

審査に提出した書類は戻ってきますか？

いいえ、戻りません。ご了承ください。

店舗及び商材写真について詳細を教えてください。

下記をご用意頂いております。
・店舗（もしくは事業所）写真：会社名/ショップ名が確認できる外観の写真であること。
・商材写真：商品の在庫が保管されている様子が把握できる写真であること。

利用料について

Kaagoの利用料は本当に無料なのでしょうか？

はい、Kaago自体の費用は一切かかりませんが、クリック課金契約の場合、固定費11,000円(税込)/月額がかかります。クリック課金についての詳細はこちらをご参照ください。
ほかに、価格.com経由で購入された場合、クリック課金契約の場合は クリック料金、アフィリエイトの場合は2.4%～の手数料がそれぞれかかります。
また、クレジットカードなど特定の決済方法で購入された場合に決済手数料がかかります。

アフィリエイト(AF)について詳しく教えてほしい

価格.com経由でKaagoでお買い物をされた場合、売れた商品がアフィリエイトカテゴリ、または契約自体が全商材アフィリエイトの場合2.4%～の手数料が発生します。
※アフィリエイト料率は商材によって異なります。
アフィリエイトではなくクリック課金契約の場合、こちらをご参照ください。

決済について

顧客のクレジットカード情報の管理はどこでしていますか？

Kaagoの決済代行会社である株式会社DGフィナンシャルテクノロジーにおいて、PCI DSS（クレジットカード会員データを安全に取り扱う事を目的として策定された、クレジットカード業界のセキュリティ基準）に準拠した形で安心・安全に保持されています。そのため、出店ショップ様、Kaago運営事務局ではカード情報の確認はできない形となっております。

クレジットカード、ならびに価格.com決済の利用がない場合でも手数料は発生しますか？

発生致しません。

クレジットカードの精算回数について教えてほしい

1～6回で選択頂くことができます。1回あたり、2,000円の精算手数料が株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに対して、かかります。
※指定した回数ではなく、実際に精算した回数ベースでの費用請求となります

クレジットカードの精算回数はいつでも変更できるのか？

変更自体は毎月でもできますが、月の途中での変更はできません。
なお、手続きなどを踏まえますと、実際のところ、売上の増減に合わせて毎月のように精算回数を変更する店舗様はございません。

分割払いの場合、入金はどのようになるのでしょうか？

分割払いの場合は、翌月に合計金額が入金されます。手数料も1回のみとなります。

入金はいつされるのでしょうか？

〆日から

• クレジットカード決済　→　8銀行営業日の日にち

で入金されます。
※最大6回〆日が決められる(5.10.15.20.25.月末)、1回の場合は月末〆

価格.com決済についての問い合わせはどこですか？

価格.com決済に関してはこちらのページ下部に記載の問い合わせ先へご連絡ください。

機能面について

Kaagoがシステム連携をしているSOMPOワランティの延長保証サービスを使いたい。

下記まで契約希望の旨、あらかじめご連絡下さい。ご案内させて頂きます。
Kaago運営事務局
TEL：shop_support@kaago.com

Kaagoで税抜き表示はできますか？

できません。すべて税込みで表示頂く形になります。

KaagoでAPIは利用できますか？

はい。無料でお使い頂くことができます。

何商品まで登録出来ますか？

20万商品が上限となります。それ以上の商品数登録をご希望の場合は、ご相談下さい。

不正受注の対策はどうなっているのか？

システムで24時間監視しております。
また、3Dセキュア(本人認証システム)に対応しており、安心してご利用いただくことができます。