アキバ流通Kaago店の店舗情報

お知らせ

• 2021/03/23 00:00:00 延長保証書に関して① 延長保証書は保証会社であるSOMPOワランティ様より商品発送後の2～3週間前後にご注文時に頂いておりますお客様のメールアドレス宛にメールにてご連絡を頂く流れとなります。
• 2021/03/23 00:00:00 延長保証書に関して② もし延長保証会社様よりご連絡が無い場合は 下記の連絡先にご連絡頂きますようお願いいたします。 会社名：SOMPO(ソンポ)ワランティ株式会社 連絡先：0800-170-2525(フリーコール)
• 2020/11/12 00:00:00 ご注文・発送に関して 当日15時までにご注文・ご決済がお済みですと当日発送が可能です。15時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。※日曜・祝日は定休日。 土曜日は店舗のみ営業。受注・発送は行っておりません。

ショップからのお知らせ

【土日祝日における出荷対応について】
土日祝日の受注・出荷業務につきましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【領収書発行について】
当店では、領収書の自動発行システムを導入しております。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。
必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

※代金引換での領収書に関して
お支払いが代金引換の場合は運送会社様より渡される送り状が、正式な領収書となりますのでご注意ください。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥299,999
銀行振込
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

■配送について
・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は配送種別毎にかかります。
・送料については、地域により異なります。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。
・3辺合計200cm以内の小型商品で金額が30万円を超える高額商品の配送はクロネコヤマトのヤマト便での配送となります。納品日は発送日より翌々日以降の到着となり日時指定のお受けが出来ない場合がございます。
・大型で重量がある商品は通常配送が出来ない場合がございます。大型商品はヤマトホームコンビニエンス・家財便での配送となり納品日はおおよそ1週間程度かかる見込みとなります。また日時指定のお受けが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


■配送業者
佐川急便・ヤマト運輸


■即日発送の締切時間について
発送はお支払い方法により次のようになります。
・代金引換：15時までにご注文の場合、即日発送
・銀行振込：15時までにお振込みの確認ができましたら、即日発送
・クレジットカード： 15時までに決済完了し、注文が確認でき次第、即日発送
・価格.com安心支払い：15時までに決済の完了通知が確認でき次第、即日発送

※営業日のみの発送となります。休日は発送しておりません。


■配送希望時間帯指定
［午前中］［14～16時］［16～18時］［18～20時］［20～21時］よりお選び下さい。
ただし時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。


■商品の同梱につきまして
（1）同梱可能な商品は1点におまとめし、送料も1点分の送料で発送しております。商品により、同梱ができないものもございます。その場合には商品1ずつの送料が発生致しますので、予めご了承下さい。
（2）送料無料対象外の商品を同時購入された場合は、その同時購入された商品分の送料が発生いたします。 同時購入商品が複数ある場合には送料設定が高い方が優先されますので、予めご了承下さい。
（3）発送後に問い合わせ番号をご連絡致します。尚、当店では、資源の有効活用と、お買い得価格でのご提供維持のために、リサイクル段ボール・緩衝材を利用させて頂きます。 リサイクル段ボール・緩衝材には、多少の汚れ・テープのはがしあと・無関係な印字等ある場合がございますが、梱包には十分留意致しますので、 何卒ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い致します。

延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

SOMPOワランティ延長保証

・当店の延長保証サービスは【SOMPOワランティ株式会社】（以下SOMPOワランティ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
　【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
　当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証に関する「 詳細はこちら 」をご参照ください。

注意事項

初期不良の場合には、以下のとおり対応させて頂いております。初期不良対応を受ける上で必要な内容が記載されておりますので商品をご開封なされる前に必ずご確認ください。

■届きました商品に不具合と思われる症状がありましたら・・・
まず、取扱説明書、メーカーホームページなどをご確認頂き、商品の使用方法に誤りがないかご確認下さい。 それでも商品動作がおかしい場合は、一度説明書等に記載されているメーカーサービスにご連絡下さい。 設定、操作、使用方法で不具合症状が解決できる場合もございます。その上で初期不良かどうかの確認をお願い致します。 (細かい商品動作に関しましては、当店でも判断しかねる場合がございます。)

初期不良であるというメーカー判断（商品をメーカーへお送り頂き、メーカー技術者による最終判断にて『初期不良』と判断されたもの）がございましたら、当店までご連絡下さい。 (メーカー判断にお時間がかかる場合もありますので、商品到着・商品購入から一週間以内(初期不良対応期間)に必ず当店にご連絡下さい。尚、ご連絡のない場合は初期不良対応致しかねますのでご注意下さい。) 当店への返送・商品交換やメーカーによる出張修理等、内容にあったご対応をさせて頂きます。 お求め頂いた商品が生産完了など、交換出来ない場合はご返金、修理にて対応致します。 交換、修理の為お預かりした期間中の代替品はご用意できません。また、期間中にお客様の受ける如何なる不利益も当店では責任を負いません。

※初期不良発生時における当店の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。製品の取り付けに伴う工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では保証致しかねます。


■当店では下記の条件を満たしている場合のみ、初期不良交換をいたします。
・初期不良対象外商品ではない事。
・商品到着・商品購入から一週間以内に当店にご連絡頂いてる事。
・メーカー保証書・ユーザー登録カードが未記入、販売店シール未貼り付け、オンラインユーザー登録が未登録である事。
・付属品の欠品が無い事（外箱等も含む）又キズ、破損等が無い事。
・メーカー診断にて初期不良と判断される物。
・お客様による不適切な取扱が無いこと（お客様の誤った操作や、お客様による破損がないこと）
・お客様ご自身によるハード、ソフトの追加増設による不具合で無いもの。
・衝撃,水難,PCウィルス,HDDリカバリー削除などお客様の過失による不具合で無いもの。
・一般のお客様(エンドユーザー)のご利用であること。（転売、再販、設置・取付業者様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、初期不良交換は一切承っておりません。）


■初期不良対象外商品
当店では、以下の初期不良対象外メーカー、初期不良対象外商品、工具・電動工具類・発電機・コンプレッサー類に該当する商品に関しましては、初期不良の場合でもメーカー、もしくは正規代理店での修理対応となり、お手数ではございますが、お客様ご自身により直接メーカー（正規代理店）に修理依頼をして頂いております。当店での交換・返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
ご購入の際にはご確認の上、ご検討お願い致します。


（1）大型、設置・取付をともなう対象外商品
エアコン・マッサージチェア・26インチ以上の大型テレビ ・冷蔵庫・洗濯機・食器洗い乾燥機・温水洗浄便座・IHクッキングヒーター・カーナビなど、その他大型、設置・取付をともなう商品。

（2）その他対象外商品
パソコン各種、プリンター系、タブレット系端末、スマートフォン各種、PC・ゲームソフトウェア、時計、ゲーム機器全般（コントローラー等も含む）、炊飯器・ジャーポット・コーヒーメーカーなどのキッチン家電・電動歯ブラシ・電気シェーバー・理美容機器（衛生上の問題の為）、加湿器、ガス・灯油などの燃料を使用する暖房器具、当店で購入されていない商品、外装箱・付属品等を紛失してしまった商品、メーカー保証書・ユーザー登録カードに記入済みもしくは販売店シールを貼った状態の商品（オンライン登録済みの商品、キャンペーン応募済みの商品も含む）、メーカーがリコール認定している商品（メーカー直接の受付となります）。

（3）対象外メーカー
Apple製品・iRobot製品・KINGJIM製品・Logicool製品 ・dyson製品・ネスレ製品・デロンギ製品・タイガー製品 ・GoPro製品・ASUS製品・Microsoft製品・Huawei製品・Lenovo製品・RAYCOP製品・Beats製品・KARCHER製品・GARMIN製品・BenQ製品（メーカー直接対応となります。メーカーへ直接ご連絡下さい。）

（4）特価商品
当店で特価品として販売した商品。

（5）対象外の症状
メーカーサービスにて不良品と判定されなかった商品
「液晶製品のドット抜けや常時点灯（テレビ・ディスプレイ等）、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）、電波等のお客様お住まいの受信状況によるもの」

（6）工具・電動工具類・発電機・コンプレッサー・エアー工具類 (保証書有)
メーカーより保証書が付属される商品は、初期不良対象外商品となりますので予めご了承下さい。
また、保証書がない商品には販売店シールは同封しておりません。
(保証書の付属しない商品の初期不良期間経過後は、未使用・未開封に関わらずいかなる理由等ありましても下記修理対応とさせて頂きます。)
初期不良対象外商品及び初期不良期間以降の不具合等は、お客様ご自身により正規代理店に修理依頼をして頂いております。
(修理に掛かる費用等はお客様ご負担となりますのでご容赦ください。メーカーでは電動工具バッテリーの修理は行っておりません。)


その他注意事項
・当店では出荷時に保証書への捺印は致しません。代わりに、納品書をいれた封筒に販売店シールを同封しております。（初期不良期間に保証書に販売店シールを貼ったり、捺印されてしまいますと初期不良の場合でも当社にて交換ができず、メーカー修理対応となってしまいますため、動作確認されるまで保証書は、空欄・無記入のままでの保管をお願い致します。）
・初期不良期間が過ぎまして、保証期間内にメーカー修理に出される際には、お手数ではございますが、当店の販売店シールにご購入日をご記入して頂き、保証書に貼った上でお客様ご自身により直接メーカーへお問い合わせ頂きますようお願い致します。
・当店の納品書、販売店シール及びメーカー保証書は大切に保管するようお願い致します。 (納品書、販売店シールの再発行等はお受けしておりません。予めご了承下さい。)
・メーカー保証書・セキュリティーカード等は、万一紛失された場合でも再発行はできませんので紛失されないよう大切に保管してください。
・転売、再販、設置・取付業者様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、初期不良交換は一切承っておりません。
・ご購入者様以外からの交換及び返品依頼は受付致しかねます。
・日本国外からの受付、発送、返品は致しません。
・海外に在住、御滞在中の場合はサポート対象外となります。

返品特約

当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。
ご注文確定前に再度商品をご確認頂いてからご注文頂きますようお願い致します。
誤ってご購入頂いた場合やご購入後にお値段が安くなった場合等も返品・返金はお受けできませんのでご注意下さい。

※初期不良の場合を除く。初期不良の場合のご対応は、「注意事項」をご覧下さい。
※当店は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、8日以内の無条件の返品は適用されません。また、通信販売（インターネット等）により、ご購入された場合、特定商取引法によるクーリングオフ制度（無条件解約）は適用対象外となりますのでご了承ください。


■返品・交換は、下記の条件を満たす場合に限り、お受け致します。
（1）ご注文商品と異なる商品が届いた。
万一ご注文商品と違う商品が届きましてもご開封、ご使用されますとその商品代金をご請求させて頂く事もございますので、商品はご開封なさらず、直ちに当店までご連絡ください。3営業日以内にご連絡が頂けなかった場合ご対応致しかねますのでご注意ください。

（2）商品到着時に、運送中と思われる破損・落丁と思われる汚れがあった。
到着した商品に運送中についたと見られる破損・凹みのあった場合は必ず受取時に配送業者ドライバーに申し出て下さい。商品は受け取り拒否して頂き、直ちに当店までご連絡ください。3営業日以内にご連絡が頂けなかった場合、対応致しかねる場合がございます。


■ご返品をお受けできない場合の例
・事前にご返品に関するご連絡がなく、お客様のご都合で宅配等でご返品されたもの。
・当店からご返品のご案内後、1週間以上経過したもの。
・返送による汚損がひどい場合。
・特価商品(箱悪品や展示・中古品など特価品として販売した商品)。
・ご使用された加湿器・ガス、灯油などの燃料を使用する暖房器具・炊飯器・ジャーポット・コーヒーメーカーなどのキッチン家電・電動歯ブラシ・電気シェーバー・理美容機器・温水洗浄便座等（衛生上の問題の為）


■返品について
・基本的に初期不良以外のご返品をお受け致しません。
・お客様のご都合によるご返品、ご返金はお受けできません。
・万一ご注文商品と違う商品が届きましてもご開封、ご使用されますとその商品代金をご請求させて頂く事もございます。
・返品の際の送料・手数料につきましては、当店の商品違い等・初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様ご都合の返品の場合はお客様にてご負担（往復送料＋その他手数料）頂きます。

■返金について
返品商品が弊社到着・確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
【返品連絡先】
株式会社アキバ流通
電話番号：03-5688-7680
返送先住所：〒110-0016　東京都台東区台東4-31-2
担当者：影山


■初期不良交換について
当店取扱商品は特に記載がないものは、新品・未開封ですが、稀に初期不良等不具合が発生する恐れもございます。動作確認をするまで外装箱や梱包材等を絶対に捨てないでください。（外装箱等を捨てられますと初期不良対応ができかねますのでご注意ください。）
当店ではご購入頂きました商品について一週間(商品到着より一週間・商品購入より一週間)の初期不良対応期間を設けております。

初期不良交換についての詳細は「注意事項」のページを必ずご確認ください。

個人情報取扱

株式会社 アキバ流通（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

【1】個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
【2】個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
【3】個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
1. お客さまの同意がある場合
2. お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
3. 法令に基づき開示することが必要である場合
【4】配送の遅延
天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いません。
【5】個人情報保護ポリシーについて
本サイトでは、商品のご購入、会員登録、アンケート回答などの場面において、お客様の個人情報を入力していただき、データベースに登録しております。ご登録情報は、お客様の当社においての商品のご購入状況や特価商品のご案内など、お客様にとり有益で便利なサービスをご提供するために使用させていただきます。また、ご登録情報は、徹底した管理をするとともに、第三者への情報開示は行なわないことをお約束致します。 なお、個人情報保護ポリシーについての詳細は、プライバシー保護についてをご覧ください。

販売免許

管理医療機器の販売については自治体に届出済み(平成28年8月1日)

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。