お問い合わせ

ショップからのお知らせ

【営業時間】月～土曜（日、祝祭日除く）10時～17時
※お問い合わせの内容によっては、回答ができない場合や回答にお時間をいただく場合がございます。

下記はよくいただくご質問です。ご参考ください。

●お届け指定日について
ご注文時に日時指定いただけます（ご注文確認ページ）。指定可能な期間は出荷日より1週間です。それ以上先の指定日は承ることができません。

●領収書発行について
ご希望いただいた場合のみ、弊社からも領収書発行を承っております。
各お支払い方法（クレジットカード決済／価格.com決済／代金引換／銀行振込）によって方法や注意事項が異なりますので下記ページをご参考ください。

https://kaago.com/seicaplus/shopcontents_qa/?contentsid=Q0002#10180-10508

●インボイス対応について
当店は適格請求書発行事業者（T3120001097087）です。
インボイス対応の領収書をご希望の旨ご注文時にお知らせください。PDF形式の領収書を後日メールにてお送りいたします。
尚、希望いただいたお客様のみの対応としております。

代金引換と価格.com決済の場合、注意事項がありますので下記ページをご参考ください。

https://kaago.com/seicaplus/shopcontents_qa/?contentsid=Q0002#10180-10522

お問い合わせの前に

よくある質問を下記リンクよりご確認いただけます。
フォームでのお問い合わせは回答にお時間いただく場合やお答えできない場合もございますので、お問い合わせの前にぜひご確認ください。

よくあるご質問

• 領収書がほしい
• 注文内容を確認したい
• 銀行振込の振込先の口座情報について
• 注文をキャンセルしたい

ご記入いただく個人情報の取得に際しての同意事項

1. 事業者の名称、個人情報保護管理責任者等については、「個人情報保護方針」をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/
2. 当社は、当フォームで取得した個人情報を返信目的で利用します。
3. 当社は、当フォームで取得した個人情報を第三者へ提供いたしません。
4. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除等をお求めの場合は、「個人情報の取扱いについて」4．をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/about/
5. すべての項目にご記入頂けなかった場合、適切に対応できない場合がある旨、ご了承ください。
6. お問い合わせ先のショップが定める個人情報取扱規約に同意していただく必要がございます。
   https://kaago.com/seicaplus/shopinfo/#anch07

お問合せの前の確認事項

• お問い合わせの内容によっては、回答ができない場合や回答にお時間をいただく場合がございます。
• メールが着信しない場合は、迷惑メールフォルダにメールが着信していないかご確認ください。
• 「@kaago.com」ドメインの指定受信設定をお願いします。
• 当社からの回答メールは、お客様個人宛にお送りするものです。
  回答内容の一部または全部を、その他の目的で使用されることは固くお断りいたします。
• 商品・注文・配送に関するお問い合わせは、各ショップ商品ページの「ショップお問い合わせ」より、お問い合わせをお願いいたします。
• クレジットカードに関するお問い合わせは、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
• Kaagoでは電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、お手数ですがメールでお問い合わせ下さい。