Ｄ－ＢＯＹの店舗情報

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• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・大型テレビ【40型以上】以外の送料は全国送料無料となります。
・大型テレビ【40型以上】の送料に関しましては、佐川急便もしくはヤマト宅急便での配送となります。
本州・四国のみ送料無料となり、北海道・沖縄・九州・離島は別途送料が発生いたします。ご了承くださいませ。
・送料については、地域により異なります。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。

■即日発送の締切時間について
発送はお支払い方法により次のようになります。
・代金引換：12時までにご注文の場合、即日発送
・銀行振込：12時までにお振込みの確認ができましたら、即日発送

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

お届けしました商品のお客様のご都合による「返品・交換」は原則承っておりません。
十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。


◆ご注文を確定されますと、ご注文のキャンセル・商品のご変更は一切承ることが出来ません。

◆商品の価格は常に変動致しております。ご注文後の価格変動によるキャンセルは一切承ることが出来ません。
又、価格交渉等は行っておりませんので、予めご了承下さいませ。

◆万が一、キャンセルとなりました場合、往復の送料・振込手数料・返金事務手数料（商品代金の10％）・代金引換手数料（代金引換でご注文の場合のみ）をご請求させて頂きます。
ご料金の請求書を、内容証明にて送付致します費用も上乗せさせて頂きますのでご了承下さいませ。
お支払に応じて頂けない場合は、簡易裁判所へ少額訴訟の申し立てをさせて頂きます。

◆商品発送後のご返金につきましては、弊社にてご返送商品確認後のご返金とさせて頂きます。

◆ご返金が生じました場合、お客様がお振込み・決済の際にお支払いされました手数料は、
理由に関わらず、ご返金が出来かねます。

◆未使用・未開封が確認できない商品につきましては、キャンセルをお受け致しかねます。

◆再販業者様または再販目的の方からの返品・交換につきましては、いかなる場合におきましても一切承っておりません。
再販業者様が初期不良等で商品を返送されましても、弊社では商品のお受け取りは出来ません。
又、当店にて返送商品受け取り後、保証書に店舗様の押印等がなされていた場合には、再販業者様の返送とみなし着払いにて商品を返送致します。

◆弊社は当該サイト上での返品特約の表示、改正特定商取引法第１５条の２（インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、消費者自らの意思で申し込みを行うことが可能であるためでございます）に伴い、クーリングオフは一切適用されません。

◆弊社はインターネット販売という特性上、商品をご覧頂きながら接客を行いお客様が求めている商品をご提案する事が出来ません。
思っていたものと商品の質感が違う・対応機器では無い・重い・大きい・小さい・別の商品が良かったなどと言ったお客様ご都合の理由による返品・返金等は一切お断り致します。
ご不明な点はメーカーにお問い合わせ頂く等、商品をよく吟味した上でのご購入をお願い致します。


商品購入後について

◆商品が到着したら商品本体に破損が無いか、ご確認をお願い致します。
当店から発送後の荷扱いにつきましては全て運送会社の責任において対応致しますので、破損のご連絡は運送会社へご報告下さい。
翌日以降に破損のお申し出をされました場合、責任の所在が明確でないため運送会社にて破損事故対応ができない可能性が高くなります。
後々トラブルにならない様商品到着時点でのご確認をお願い致します。
弊社の方に商品破損のご連絡を頂いても、一切対応出来かねます。十分にご注意下さいませ。


初期不良について

◆初期不良による交換は商品が到着した日を含めて３日以内（商品を開封された日、使用開始日ではございませんのでご注意下さい。）の場合に限り、同一商品との交換をさせて頂きます。
トラブル防止の為、商品到着時に不具合・欠品等が無い事のご確認と動作チェックを必ず行って下さい。
商品が到着した日を含め３日が過ぎた場合のご対応につきましては、全てメーカー保証書に基づく修理対応となります。
お手数ですが、メーカーサポートまでお客様ご自身でご連絡下さいます様お願い申し上げます。
（お客様に代わって当店が代理でメーカー担当者と交渉をする等のサービスは一切行っておりません。）

◆初期不良交換を行う為の手順となります。動作確認時不具合がございましたら、大変お手数ではございますが直接メーカーサポートセンターへご連絡下さい。
初期不良診断を受けた際は「メーカーサポート担当者の名前（フルネーム）・問い合わせの日時・不具合の症状・問い合わせ番号」を必ず控えて頂き、弊社までお伝え下さいます様お願い致します。
※初期不良の判断につきましては専門知識を持ったメーカー技術者やメーカーサポート担当者による判断が必要不可欠でございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー定休日等で弊社への連絡が３日以上経ってしまうような場合は、先に弊社へご連絡を下さいます様お願い申し上げます。
弊社へご連絡頂く際は、メール等で履歴が残る様にお願い致します。

◆初期不良交換を行う場合の条件となります。
下記条件の内、１つでも当てはまらない場合は初期不良交換を一切お受けできませんので、お客様にて十分お間違えの無い様ご確認下さい。
①保証書には、「購入店舗名・住所・名前等」を絶対に記載しない様お願い致します。
保証書に記載がございました場合には弊社でのご交換は出来かねます。
②動作確認完了まで外箱・梱包資材等は破棄せぬ様お願い致します。
外箱・梱包資材・説明書等の欠品が１点でもございますとご交換は出来かねます。
◆以下の商品は、いかなる場合でも初期不良交換の対象外とさせて頂きます。

①以下の製品

＊メーカー別＊

Apple　Lenovo　 ASUS　 HP　 Acer　HiKOKI　RYOBI
富士通　 ワコム　 ロジクール　 ダイソン 　マキタ
ケルヒャー　 iRobot　 Google　 LGエレクトロニクス 　
マイクロソフト　 MSI レボリューション　ジョワイユ　ステイヤー
その他海外メーカー

＊製品カテゴリ別＊

大型テレビ（３２インチ以上） 電子レンジ・オーブンレンジ 　ビルトインタイプの（IH.ガス）コンロ
冷蔵庫 　洗濯機 　ウォシュレット 　電動歯ブラシ エアコン・クーラー　ドアホン　　食器洗い機 　食器乾燥機
シェーバー 　ホームシアター・シアターラック 　組立式商品（扇風機等） カー関連用品・カーナビ
アクセサリー 　ゲーム機本体／ソフト 　PＣソフト・ＰＣパーツ 楽器
電動工具（Panasonic含む）　発電機 　メディア／電池等の消耗品
アウトレット商品
当店指定商品


②設置、設定、取り付け等が原因で不具合が発生した場合。
尚、ご購入頂いた商品以外の不具合や、商品の設定/設置に関する料金等についての責任は負いかねます。
③機器に破損が見受けられる場合。（部品の破損等）
④当店規約外の場合。
⑤当店以外でご購入された初期不良商品。
⑥事前連絡無し・弊社の承諾無しでご返送された場合。
⑦再販業者様または再販目的の場合。

◆交換用商品の在庫が無い場合には、お取り寄せの為にお時間を頂く場合がございます。

◆生産完了等で、交換商品がご用意出来ない場合は、メーカーでの修理対応とさせて頂きます。

◆初期不良によるご返送の場合、配送料金は弊社負担とさせて頂きます。（ヤマト宅急便の着払いにてご返送をお願い致します。）
尚、弊社からのご案内前にご返送されない様お願い致します。
事前連絡無し・弊社の承諾無し・ヤマト宅急便以外でご返送された場合は受取をお断りさせて頂きます。

◆交換品の発送は弊社に商品到着後、不具合状況を確認してからとさせて頂きます。
いかなる場合でも事前引渡し（引取り時の同時交換を含む）は行っておりません。
又、事前引渡しを行わない事等によるお客様の損失に対する損害請求には一切お受け出来かねます。

◆初期不良により、パソコン内のバックアップデータ等が削除される場合がございます。
保存されたデータ等の消去に関しましては一切の責任を負いかねます。
併せまして、通常使用時や不具合症状発生時及び修理時等におけるハードディスク等に記録されているデータの保護・保証等は一切致しておりません。
お客様の方でこまめにデータのバックアップ等を取られることを強くお勧めいたします。

個人情報取扱

【D-BOY】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

注意事項

◆販売数量は、原則として在庫限りとさせて頂きます。

◆店頭販売や他のサイトでのご注文も承っている為、ＨＰ上でご注文頂ける状態でも既に完売となっている場合がございます。
迅速な完売表示を心掛けておりますが、タイミングによってはご注文確定後に完売のご連絡をさせて頂く事もございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

◆商品の価格が人為的ミスにより、市場価格相場等と比較して異なる場合が稀にございます。
当店としてもその様な事が無い様気を付けて務めて参りますが、もしその様な際は一方的なご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいます様お願い申し上げます。

◆商品到着ご希望日時が1週間以上先の場合、銀行振込でご注文下さい。
代金引換でご注文の場合はお断りさせて頂いております。

◆商品についてのお問い合わせは、弊社でお答えする事が出来かねます。
商品詳細・付属品・接続端子・適合機種等は、ご購入前に必ずメーカーサポート・メーカーサイトにてご確認下さいませ。
※弊社にご質問頂き、当店が回答した内容が誤っていた場合に生じた不利益・不都合に対して弊社は一切の責任を負いません。 それに対するご返金・ご返品等も一切致しませんので、十分にご注意下さいませ。

SOMPOワランティ延長保証

・当店の延長保証サービスは【SOMPOワランティ株式会社】（以下SOMPOワランティ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
　【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
　当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証に関する「 詳細はこちら 」をご参照ください。