E-MAXJAPANの店舗情報

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支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥30,000
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クレジットカード払い（3Dセキュア対応）		¥999,999
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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は配送種別毎にかかります。
・送料については、地域により異なります。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・土 日 祝日は発送を行っておりません。 翌営業日の対応とさせていただきますのでご了承ください。
・海外への発送は対応しておりません。

延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【SOMPOワランティ】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

設置について

【エアコン工事】

当店にご用命頂きました、各工事は専門の工事業者にお取次ぎをいたします。
当店で直接工事は行っておりません。

【重要】お取次ぎ以降の、工事内容変更、日時の調整、現地でのトラブルは
責任を負いかねますので予めご了承の程、お願い申し上げます。
お取次後は担当工事業者様へ直接ご相談ください。

尚、工事のみのお取次ぎは出来ませんのでご注意ください。

●エアコン設置工事対象地域について
　全国対応しております。
　但し、離島等一部対象地域外となる場合がございます。

●エアコン標準工事の範囲　　　
※下記条件がすべて満たされている事が条件となります
・室内機と室外機を繋ぐ配管がプラブロック（室外機置き台）に載せて4ｍ以内
・新設する場所に既にエアコンが取付されていない
・一戸建ての場合、1階地面置き、または同じ階のベランダ置き
・配管・配線工事はすべて全露出配線でテープ巻きで処理：（一般的な配管工事）
・設置場所の近くにコンセントがあり、かつ配線の延長が必要ない
・配管を通す穴が既に開いている
・隠ぺい配管ではない

※真空引きは、標準工事範囲内です。

注）取付現場の状況ならびに標準工事の条件を満たさない場合、追加工事として別途料金が発生する場合がございます。
追加工事が発生した場合は、直接工事業者に代金をお支払いください。
（その際は、工事業者より工事内容の説明・金額等の説明がございます。）

●ご注意ください
エアコンは消費電力が大きい為、専用の回路・コンセントが必要です。
取付場所の近くに専用のコンセントが無い場合には回路増設のオプション工事が必要になります。
※通常のコンセントへの設置は安全性上お断りさせていただいております。
必ず専用コンセントで設置させていただきますようお願いいたします。

ご家庭のブレーカーまで200Vが来ていない場合には、200Vのエアコンは取り付けできません。
管理会社や電力会社にご相談ください。

●穴開け工事について
【下記の重要事項ご確認お願い致します】
【重要】令和5年10月1日より工事対象となる全ての建物に対して、アスベスト(石綿)が含まれているかの事前調査が必要となりました。
・2006年9月1日以降の建物かどうか事前にヒアリングし、書面で証明出来ない案件については、
　全て調査対象とすることを取り決められました。
・2006年8月31日以前の建物に関しては、有資格者による事前調査が必要となり調査費用が発生し、
　穴あけに関しても有資格者でないと対応ができなくなり、ご費用が発生致します。
・賃貸、共同住宅等での配管穴あけが必要な場合や、共同部分に室外機を設置する場合には、
　事前に家主さんや管理会社に許可をいただいてください。


●特殊な工事が必要な場合

上記の表以外の特殊なケースや、床置きエアコン、天井埋め込み、壁埋め込みエアコンは、現場の状況を確認してから
の作業となりますので、出張見積もり（有料）でご対応いたします。

出張見積もり（有料）について
出張見積もり料金は一律3,300～8,800円（税込）です。

詳しいエアコン工事料金は、こちら《エアコン工事お見積りフォーム》、またはお電話でお問合せください。
注）誠に恐れ入りますが、一部地域で設置にお伺い出来ない場合や、別途追加料金が発生する場合がございます。
注）離島に関しましては、別途見積りになります。

返品特約

お届けしました商品のお客様のご都合による「返品・交換」は原則承っておりません。
十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。

　１．納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換となります。
　　（お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。）
　２、弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合

　上記１･２の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

　ご注意
　・当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
　・返品は、注文履歴画面の返品申請からのお受付のみとなっております。

個人情報取扱

【E-MAXJAPAN】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

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