イープライスの店舗情報

お知らせ

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支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

▼送料について
一部地域を除き、全国送料無料！
※北海道・沖縄県・離島の方は、送料が1個口につき一律5,500円になります。
また、配達指定日・時間指定を受け付けれない場合がありますので、ご了承ください。


▼配送業者について
弊社指定会社となっております。
みかん箱サイズまでの荷物はクロネコヤマトでお送りしております。
一方、テレビやタイヤなどの大型サイズは西濃運輸でお送りしております。


▼商品発送日
代金引換の場合は、弊社営業日の15時までにご注文いただいた商品については、土・日・祝日を除いて、原則、当日発送いたします。
銀行振込の場合は、入金確認後、土・日・祝日を除いて、1営業日以内に発送いたします。
※商品や時期によっては、発送日がずれる場合がございます。


▼配達日時の指定
配達日指定は、ご注文日から2日営業日以降10日間以内とさせて頂きます。
指定がなかった場合には、最短で発送させていただきます。
なお、テレビやタイヤなどの大型サイズは、午前と午後の指定のみ指定が可能です。
（午後12時以降の指定は、全て午後として発送させていただきます。）
※商品や時期によっては、発送日がずれる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島の場合には、ご希望に添えない場合がございます。


▼海外発送について
海外への発送は行っておりません。

延長保証

▼サービス内容、及び修理依頼方法
弊社は、株式会社カカクコムと提携して、商品の延長保証サービスの契約代行と延長保証料支払い代行を行っております。よって、延長保証契約は、加入されたお客様と株式会社カカクコムとの契約となり、延長保証契約上の紛争（故障の認定等）につきましては、弊社では一切関与いたしません。また紛争において加入されたお客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
なお、延長保証の加入時期に応じて、サービス内容、及び修理依頼方法等が異なります。
保証書登録方法や修理申込方法などサービス内容に関するお問い合わせはについては、下記加入時期に応じた各延長保証サービス会社のサポート窓口へお問い合わせください。

◆2016年6月1日～2023年11月30日に延長保証に加入したお客様
SOMPOワランティ延長保証サービス（SOMPOワランティ株式会社）
https://www.sompo-swt.com/common/

◆2023年12月1日以降に延長保証に加入したお客様
価格.com延長保証サービス（株式会社カカクコム）
https://kakaku.com/warranty/

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。

設置について

設置ならびに設定は承っておりません。

注意事項

弊社取扱商品は全て消費税込みの価格表示となっております。

返品特約

▼保証について
保証期間は、商品に付属の保証書に記載されている保証期間となります。
家電については、通常1年間のメーカー保証になります。


▼保証書について
保証書は外装パッケージなどに貼付されている場合がございます。再発行は原則できませんので紛失されないようご注意ください。


▼初期不良について
下記条件を全て満たしている場合に限り初期不良と認定し、代替品と交換いたします。
但し該当製品が入手困難または入手に時間を要する場合には別途ご相談をさせていただきます。
送料および手数料は当社が負担いたします。（あらかじめご連絡をいただいた場合に限ります。）

・製品到着時より７日以内に該当の製品を当社が受領していること。
・ご購入時より正常な使用状態で不具合が生じ、当社で症状を確認していること。
・ご購入時の梱包、化粧箱、付属品一式、保証書等の欠品がないこと。


▼初期不良の対象外
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。商品到着日から７日間以内に生じました初期不良に付きましては、交換もしく修理にて対応をいたします。
下記の項目に該当する場合は初期不良対象外とさせていただきます。

・当店以外で購入された商品。
・注文した商品のイメージが違った、または気に入らなかった等。
・ご購入日、到着日を含めて10日を経過した商品。
・当店への事前の連絡なしに返品された商品。
・メーカーにより不良と認定されなかった場合。
・不適切な使用(落下、衝撃、冠水、電池漏液等)または維持、管理の不備によって生じた故障。
・電池、インクなどの消耗品。
・新古品、中古品、開封品など販売時に完全新品でない商品。
・メーカー生産終了商品。
・当店に在庫が無くお取り寄せに時間がかかる場合。
・パーツ増設時の破損。
・改造、部品交換、不良な調整をされた商品。
・全ての液晶製品における液晶のドット抜け。
・特定の機器やソフトウェア間などに生じる相性による場合。


▼修理・初期不良交換について
下記の項目に該当する場合は初期不良対象外とさせていただきます。

・事前に当社までご連絡ください。ご連絡が無い場合は、当社は商品の受け取り拒否をいたします。
・商品の発送先は当社宛てに宅配便にてお送り下さい。
（初期不良期間内であれば着払い、それ以降の送料はお客様のご負担となります。）
・航空便、バイク便等、高額な料金が発生する配送方法での着払いはお受け取りできません。
・ご注文番号と不具合内容を明記したものを必ず同梱してください。
・修理については当社で動作検証後、各メーカー、正規代理店にておこないます。
・当店およびメーカー・代理店にて不具合が確認できない場合、3,300円の検証手数料をいただきます。
・修理期間中の代品の貸し出しはおこなっておりません。
・修理完了品、初期不良交換品の返却は当社元払いにて宅配便でご返送いたします。


▼有償修理対応について
原則として、無償修理期間を経過した場合や物理破損等による保証対象外の場合の修理受付はいたしませんので、各メーカーの修理窓口をご利用ください。


▼その他の事項
製品の不具合などに起因し、お客様または第三者に損害が発生したとしても当社では一切の責任を負いません。法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても当社がお客様にサービスや販売の履行をおこなう途中や履行後に起こった損害又はお求めいただいた商品においての使用または使用不能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、機能停止期間、データやプログラム修復等の直接的・間接的損害については貴任範囲から除外されます。保証、サポートを受ける為に費やした時間、費用（交通費、ガソリン代、駐車料金等)の損害は補償いたしません。
当規定に記載のない点につきましては、当社の判断とさせていただきます。

個人情報取扱

イープライスでは利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いており、ご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
イープライスの個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

弊社ではお客様により登録された個人及び団体や法人の情報については、機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
このプライバシーポリシーの適用範囲は、イープライスで提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)
本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます
弊社が個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1．プライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
プライバシーポリシーについての考え方は、お客様がイープライスのサービスを利用される場合に適用されます。
お客様がサービスを利用される際に収集される個人情報は、個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
個人情報保護考え方は、弊社が直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
サービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
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2．個人情報の収集と利用
お客様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、お客様について幾つかの個人情報が必要となります。
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お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
収集された個人情報はサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。

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お客様から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
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または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合

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