意創ハッピークラウドの店舗情報

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商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

～7000円以下は下記の料金表に基づく、ただし7000円以上送料無料
■ネコポス　280円【配送希望日・時間帯指定不可】
■コンパクト 600円【配送希望日・時間帯指定可】
■宅急便
[北海道] 800円 (北海道)
[北東北] 700円 (青森、岩手、秋田)
[南東北] 600円 (山形、宮城、福島)
[ 関東 ] 600円 (茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
[ 信越 ] 600円 (新潟、長野)
[ 中部 ] 600円 (静岡、愛知、岐阜、三重)
[ 北陸 ] 600円 (富山、石川、福井)
[ 関西 ] 600円 (滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
[ 中国 ] 700円 (鳥取、岡山、島根、広島、山口)
[ 四国 ] 700円 (香川、徳島、愛媛、高知)
[ 九州 ] 800円 (福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
[ 沖縄 ] 1000円 (沖縄)
離島：一律 1500円

営業日13時までのご注文は基本当日発送となります。

返品特約

■キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、以下をご確認ください。

お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件：未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※メーカーお取り寄せ商品は対応不可です。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額（送料・手数料分は返金不可）
返品送料：お客様負担
備考：返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件：未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：お客様負担
再送料：お客様負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。※メーカーお取り寄せ商品は対応不可です。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担
備考：返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
営業時間：平日10：00～18：00
商品管理には十分注意しておりますが、万一不良品があった場合、大変お手数ですが下記まで
顧客ナンバーを記入の上ご連絡ください。追って当社担当よりのご連絡をいたします。
メールアドレス:happycloud@kaago.com

■返送先
郵便番号 〒160-0023
東京都新宿区西新宿七丁目５番６号
新宿ダイカンプラザ756ビル1003号室 意創株式会社
電話番号 050-3718-6988

個人情報取扱

【意創ハッピークラウド】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

消費税

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