Happymall PLUSの店舗情報

お知らせ

• 2024/10/01 00:00:00 お知らせ 現在、当店のコールセンターは大変混雑しており、お電話が繋がりにくくなっております。 お急ぎのご要件につきましてはお問合せフォームもしくはメールにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
• 2022/12/01 00:00:00 偽サイトにご注意ください 日頃より、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店の情報を利用して販売をしている悪質な詐欺サイトの存在を確認しております。偽サイトは当店と一切の関係がございませんので、ご注意下さい

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥299,999
銀行振込
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）		¥300,000
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

配達につきましては、［佐川急便］に依頼しております。

※代引きの場合は、佐川急便となります。
商品代金の入金確認（午後3時最終確認）が出来次第、発送致します。
お届けの目安は、ほとんどの地域において、翌日到着となります。
（北海道・九州・沖縄・離島・一部の地域を除く）
また、配達希望日・配達時間等のご指定がある場合は、別途お申し付け下さい。

送料について

北海道エリア　北海道　900円

東北エリア　青森県　秋田県　岩手県　宮城県　福島県　山形県　700円

北陸エリア　新潟県　長野県　富山県　福井県　石川県　700円

関東エリア　栃木県　茨城県　群馬県　埼玉県　千葉県　神奈川県　東京都　0円無料

東海エリア　山梨県　愛知県　静岡県　三重県　岐阜県　700円

関西エリア　滋賀県　京都府　奈良県　大阪府　兵庫県　和歌山県　700円

四国エリア　徳島県　愛媛県　香川県　高知県　900円

中国エリア　鳥取県　広島県　島根県　山口県　岡山県　900円

九州エリア　福岡県　大分県　佐賀県　鹿児島県　長崎県　宮崎県　熊本県　1500円

沖縄県　　1800円（ヤマト運輸発送）

延長保証

当店の延長保証サービスは【株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン】（以下PWJ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
【株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン】に提供いたします。
当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、
利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

延長保証サービスにご加入いただきましたお客様へ、PWJより延長保証書が発行されます。
保証書が発行され、お客様がこれを受領した時点にて、保証の加入手続きが完了となります。

--取扱い品目--
家電製品 5年延長保証(自然故障)
家電製品 5年延長保証(自然故障+物損)

APPLE PC 3年延長保証(自然故障)
APPLE PC 3年延長保証(自然故障+物損)

ゲーム機:DS・PSP系 3年延長保証(自然故障)
ゲーム機:PS3・Wii・X-BOX360系 3年延長保証(自然故障)

--保証範囲--
（自然故障）
取扱説明書や注意書きに従い、正常に使用したにも関わらず、製品に生じた電気的・機械的故障で且つ
製造メーカーの保証規定にて保証対象となる故障
（物損）
製品に破損・破裂・火災・落雷・異常電圧・水濡れ・風災・雪災等の偶然の事故に起因して製品の機能が正常に
働かなくなる場合

--保証期間--
（自然故障）
メーカー保証期間終了日の翌日より、保証書に記載された保証終了日まで
保証期間内であれば修理回数に制限はございません。

（物損）
メーカー保証開始日より、保証書に記載された保証終了日まで
但し、3回目の保証修理が履行された時点で保証は終了となります。

--保証内容--
保証期間内に故障が発生した場合には、延長保証書に記載された保証上限金額（ご購入金額・税込）の範囲で
保証修理を行います。
製品がメーカーが規定する出張修理対象商品の場合に限り、出張修理での保証修理を行います。
※この場合の出張料は本保証に含まれます。
出張修理対象外商品につきましては、PWJが指定する拠点までお客様より製品を送付いただいた上で保証修理を行います。この場合のPWJが指定する拠点までの往路若しくは復路（片道分）の送料は本保証に含まれます。

--保証限度額--
保証書に記載された保証上限金額に下記の経年数毎に定められた割合を乗じた金額から物損に係る保証修理の履行により発生した累積費用を差し引いた金額のいずれか低い金額を物損の場合における保証限度額として本保証に係るサ－ビスの提供を行います。

家電製品 5年延長保証(物損)
1年目　製品購入金額の100％
2年目　製品購入金額の50％
3年目　製品購入金額の40％
4年目　製品購入金額の30％
5年目　製品購入金額の20％

APPLE PC 3年延長保証(物損)
1年目　製品購入金額の100％
2年目　製品購入金額の50％
3年目　製品購入金額の40％

--代替品について---
（自然故障）
保証修理に要する金額が保証上限額を超過する場合には、代替品（新品）を提供することで保証修理に代えさせていただきます。製造中止や保証上限金額で同一型番の製品の購入が困難な場合は、同等機種をもって代替品とします。
また、代替品のご提供にあたって、お客様はＰＷＪに対して機種・型番・製品を購入する店舗を指定することはできません。代替品のご提供により本保証は終了いたします。
（物損）
1回の保証修理に要する金額が保証上限額を超過する場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。
代替品の提供が行われた場合、本保証は終了となります。
また、保証限度額の範囲内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。

--お客様のご負担となる主な費用--
1　製品が出張修理対象製品以外の場合における、製品の着脱費用及び片道分の送料(梱包材等の諸費用を含む)
2　メーカーの定める離島及び遠隔地の場合における、保証修理に要する交通費・宿泊費・送料(往復共)等
3　製品の設置・工事費及び製品の処分に係る費用(リサイクル費用を含む)
4　代替品の提供の際に発生する送料及び設置・工事に係る費用
5　保証ご利用時にお客様からのご連絡に必要となる費用・通信費
6　保証修理を行う際に、代用品をお客様が必要とされた場合の当該代替品のレンタル費用
7　製品が出張修理対象製品以外の場合に、お客様のご都合により出張修理または引き取り修理を希望される場合、　 これに伴う諸費用(出張費用・引取費用・梱包材等)
8　保証対象外の故障及び当該故障の修理に必要となる費用
9　保証対象外となり、保証修理をキャンセルされた場合に必要となる技術費用・出張費用・物流費用・見積書等の 一切の費用

--保証修理の依頼方法--
保証期間内に故障が発生いたしました場合には、お客様はPWJお客様窓口に連絡して保証修理をご依頼ください。
保証修理受付時にPWJより保証修理手続の手順の説明がございますので、説明手順に従ってください。
メーカー保証期間内の故障に関しましては、メーカーのサポートセンターに修理をご依頼ください(自然故障の場合)
※ご連絡先につきましては、保証加入後ご連絡をさせていただきます。


その他の注意事項につきましては、保証加入後PWJの保証サービス規定をよくお読みになり
予めご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

注意事項

【免責事項】
・天災・天候・システムトラブルその他の予期せぬ事情により、商品のお届けが遅れたり、商品のご注文の取り消しをお願いすることになった場合、 　これに起因して直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当店はいかなる責任も負わないこととします。

・コンピューター上にて商品を掲載しております。商品の色・質感等につきましては実物との差異がある場合があります。あらかじめご了承ください。

・万が一、ハッカー等の不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・万が一、当ストアに送信された情報等に間違いがあり、当店からの商品のお届けができない等により 　お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・万が一、当ストアのご利用により、お客様または第三者に損害が生じた場合、 　当社は売買契約に関するもの以外の損害に対しての責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・本サービスを提供する機器またはシステム上のトラブルもしくは通信回線の事情により、お客様のご注文データ等が消失した場合、当社は通知催告をせず無条件で直ちに売買契約を解除できるものとします。あらかじめご了承ください。

【合意管轄】
取り引きに際して紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

返品特約

弊社でお買い上げ頂きました商品にはすべてメーカー保証が付いてます。

PC、カメラなどの家電…各メーカーでの対応となりますのでお客様自身で直接メーカーとのやり取りをお願いします。お客様のご都合でのキャンセルは原則承る事が出来ませんので、あらかじめご了承ください。不良品交換、誤品配送交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

破損・欠品のあった商品に関しましては原則として商品到着後3日以内のについては交換または修理にて対応をいたします。事前に弊社までメールにてご連絡をお願いいたします。
（返品送料は当社負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。また、代替品の送付先も日本国内に限ります。 ）

※代替品の手配は不良分到着後、当社で状態を確認してからとなりますのでご了承ください。

※一部のメーカー品については、それぞれのメーカーでの対応とさせていただきます。なお修理につきましては直接メーカーにご依頼をお願いいたします。

※液晶画面のドット欠けやドットの常時点灯は初期不良とはなりませんのでご了承ください。

※商品到着後7日以降のお申し出につきましては対応できません。

※また、保証書の再発行は、いかなる場合でも行っておりません。

（商品外箱に保証書が添付されている場合は、入荷時と出荷時必ず確認のうえ出荷しております。）

当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。

商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。


ただし以下の場合返品・交換できかねますのでご注意くださいませ。

・一度開封、またはご使用になられた場合

・返品及び交換のご連絡を頂いてから3日を過ぎても商品をご返送いただけない場合

・お客様のご都合（商品間違い、仕様確認もれ等）による返品・交換は行っておりません。

・転売、再販業者、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、
　初期不良含めいかなる理由でも返品・交換は一切承っておりません。

修理については直接メーカーとのやり取りをお願いします。

個人情報取扱

【Happymall PLUS kaago店 】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

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