HOTMARTの店舗情報

お知らせ

• 2021/12/14 00:00:00 商品の店舗受け取りOK 商品の店舗受け取りが可能です！ 年中無休（営業時間10:00~19:00） ◎ビル隣に大須市営駐車場あり（駐車場代はお客様ご負担です） ※今年の年末年始休暇は12/29～1/4となります※

ショップからのお知らせ

2023年12月29日(金)～2023年1月3日(水)はお盆休み期間です。

発送、お問い合わせ対応など全ての業務が停止します。
休業日明け1月4日(木)より順次対応させていただきます。

尚、連休前の発送につきまして、12月28日AM8時までのご入金に関しましては、
在庫がある商品は全て発送させていただきます。

お取り寄せ対象は休業日明けとなります。
メーカーも休業しており、当店への入荷が遅れますことご了承くださいませ。

ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

配送会社は基本的に【ヤマト運輸】でございます。
※大型家電商品は別業者に変更になることがあります※

配送種別は下記の３通りでございます。

【宅急便】
〇日時指定可能
（午前中8:00～12:00）（14:00～16:00）（16:00～18:00）（18:00～20:00）（19:00～21:00）
〇追跡番号あり
〇営業所止めサービスあり

【宅急便コンパクト】
〇日時指定可能
（午前中8:00～12:00）（14:00～16:00）（16:00～18:00）（18:00～20:00）（19:00～21:00）
〇追跡番号あり
〇営業所止めサービスあり

【ネコポス】
×日時指定不可
〇追跡番号あり
〇ポスト投函
〇宅急便同様のお届け日数

**********************
※ご確認ください※
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いずれもお荷物補償がございます。
保証期間は到着日より2週間以内が対象となります。

・発送から１週間を過ぎてもお荷物が届いていない
・追跡番号は配達完了だが荷物が届いていない

など、お荷物の不着・紛失の可能性がございましたら、当店までご連絡をお願いいたします。

２週間を過ぎてしまうと、対象外となりますので一切対応ができません。
予めご了承くださいませ。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

返品・交換・キャンセルにつきまして、下記二通りで処理が異なります。

◆商品に不具合がある場合（初期不良、届いた時点で破損があった等）
◆お客様都合の場合（サイズ・カラーを間違えた、イメージと違った等）


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◆商品に不具合がある場合

商品到着より【５営業日以内に】ご連絡お願いいたします。
メール：hotmart@kaago.com
電話番号：052-242-5777

※家電商品は５営業日を過ぎますと初期不良としての交換が出来ません。
　その際の対応としましてメーカー修理となってしまいます。
　修理の場合は、代替品の貸し出しがありませんので、予めご了承くださいませ。

※その他の商品につきましても、到着日より【７日以内に】ご連絡お願いいたします。

************

◆お客様都合の場合
発送前⇒キャンセル・ご変更は無料で対応可能です。
出荷後⇒【未開封】の新品商品に限り対応可能です。

また返送にかかる送料はお客様ご負担となります。

＞＞キャンセルご希望の場合
キャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
手数料は商品により異なりますのでスタッフから詳細をご連絡させていただきます。

＞＞交換ご希望の場合
再発送料金をいただきます。
発送料の目安は以下の通りです。
・ネコポス　330円
・宅急便コンパクト　550円
・宅急便　1100円～3300円※地域・サイズにより異なります。

個人情報取扱

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。