KYネット PLUSの店舗情報

お知らせ

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ショップからのお知らせ

ー夏期休業のお知らせー
8月11日から15日までの間は、夏期休業とさせて頂きます。
この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答ができません。
ご注文商品の当社からの注文確定メール・お問合せに関する回答はは8月16日に送信させていただきます。
ご了承下さいませ。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥299,999
銀行振込
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・お支払方法が銀行振込の場合12:00までのご入金確認、
　代金引換・クレジットカード決済の場合は12:00までのご注文で当日発送いたします。
　(ただし、繁忙期等状況によりましては当日発送できない場合もございます)
・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。
　送料は配送種別毎にかかります。
・送料については、地域により異なります。
・離島・遠方(北海道・東北・九州・沖縄)の場合、別途料金がかかる場合がございます。
　送料込みの商品につきましても同様です。
・海外への発送は対応しておりません。
・在庫切れ、お取り寄せ商品等、別途お時間が掛かる場合がございますので、ご注文の際は必ずご確認下さい。
・日曜・祝日、配達日指定もご利用いただけます。ご注文時にご指定下さい。
・配送につきましては、基本的に玄関でのお渡しとなります。 マンション等の建物でエレベーター等が無い場合は、　１階出入り口となります。
・大型商品の配達につきましては、基本的に玄関先もしくは1Fエントランス(エレベーター無き場合)とし、
　荷降しの際はご協力をお願いいたします。

延長保証

家電製品を購入した際、製品が故障し高額な修理代金をお支払されたご経験はございませんか？
また、故障が続き修理費用に悩まされたようなことはございませんか？
商品を購入される際に、延長保証システムをご購入いただくと上記のような心配がなくなります。
5年間保証では、メーカー保証期間を含む5年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも無償修理を受けることができるようになります。
保証の詳細な規定に関しては、下記URL「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」をご確認ください。
保証の購入者様におきましては、下記URLの保証規程をご確認、ご同意頂いたものとさせて頂きます。

SOMPOワランティ家電保証サービス規程
http://www.sompo-swt.com/plan/5year.html

【保証金額】
家電製品(5年保証)：製品金額(税込)の4.63％(税抜)
家電製品(物損付5年保証)：製品金額(税込)の7.41％(税抜)
エアコン(8年保証)：製品金額(税込)の7.41％(税抜)
エアコン･冷蔵庫(10年保証)：定額9,000円(税抜)

※商品金額20,000円以下の場合は
　5年保証：一律1,000円(税込)
　5年保証(物損付)：一律1,600円(税込)

【延長保証の保証書について】
ご加入頂きましたお客様には、商品の発送日から約１ヶ月後までにSOMPOワランティ株式会社より
加入者様向けの通知メールをお送りしておりますのでご確認ください。

【お客様個人情報の取り扱いについて】
・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲におい　て、第三者に委託する場合があります。

【延長保証運営会社】
SOMPOワランティ株式会社
修理受付コールセンター：0800-170-2525
受付時間：月－土　10：00～19：00
http://www.sompo-swt.com/

SOMPOワランティ延長保証

・当店の延長保証サービスは【SOMPOワランティ株式会社】（以下SOMPOワランティ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
　【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
　当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証に関する「 詳細はこちら 」をご参照ください。

設置について

※設置工事お申込みの場合、「代金引換」でのお支払はお受けできません。
　お支払方法は「銀行振込」のみとさせていただきます。

●エアコン設置工事対象地域について
　全国対応しております。
　但し、離島等一部対象地域外となる場合がございます。
　
● 設置日について
・工事のご希望日は、ご注文時または[商品代金+送料+標準取付工事代]お振込み後にお知らせください。
　ご入金確認次第工事手配いたします。
・商品お届け日当日に工事はできません。
　工事日前日までに必ず商品をお受け取り下さい。
　宅配便にて弊社よりお届けいたします。

●エアコン設置料金について
・商品購入時に選択していただいた取付工事代金は、「標準取付工事代金」となります。
　設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。
　その場合は、お伺いした工事業者に直接お支払いください。
　工事内容・料金は工事業者よりご説明いたします。
・「標準取付工事」とは
　[配管用穴・専用コンセントあり、室外機平地置き、配管～4ｍ、
　配管テープ巻(化粧カバー設置は料金別途)]　となります。
　標準取付工事にあてはまると思われる場合でも取付の状況によりましては
　追加の作業が必要となる場合がございます。
・一部設置工事サービス対象外となる地域がございます(離島等)。
　また、出張費が必要となる場合がございます。
　その際はご注文確定時にお知らせいたします。
　
●エアコン以外の設置について
　テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・テレビドアホン等、エアコン以外の設置も承りますが
　一部地域はサービス対象外となります。
　料金等も含めましてご注文時にご相談ください。

注意事項

●ご注文はショッピングカートより24時間受け付けております。ご注文完了後に価格変動や送料の変更が生じた場合でも、注文完了時の価格と送料が適用されますのでご了承ください。


●商品の詳細情報に関しては当社ではご回答致しかねます。メーカーサイトやメーカーのサポートセンターへお問い合わせのうえご確認ください。


●領収書の発行は有料となります。手数料300円申し受けます。ご注文時に備考欄へご記入くださいませ。
　納品書(お買い上げ金額記載)はご注文者様住所以外へお届けの場合を除いてすべてに添付しております。


●在庫が有る商品は代金引換、クレジットカードによるお支払いの場合14時までのご注文に関しては当日発送いたします。


●銀行振込でご注文いただいた場合、ご入金確認後に商品を発送いたします。メール受信後4営業日以内に指定口座へご入金ください。4営業日以上経過してもご入金が確認できなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきます。


●商品はメーカー出荷時から未開封の状態でお客様にお届けするため、保証書に販売店印を押印することができません。このため、商品梱包に貼付された配送業者の送り状に社名・連絡先を印刷した販売店名記載シールを添付いたしますので商品到着後にお客様にて販売店印記載欄にお貼りください。

返品特約

お届けしました商品のお客様のご都合による「返品・交換」はいかなる理由でも原則承っておりません。
また、外箱・外装にキズ・破れ等の破損があった場合でも、商品本体に異常がなければ返品・交換はできかねます。　
十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。

　１．納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換となります。
　　（お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。）
　　　商品到着日より8日以内に弊社へ連絡の上、返送してください。
　　　それ以降に不良が判明した場合は修理扱いとさせていただきますので弊社までご連絡をお願い致します。
　　　取付後のエアコンの初期不良は修理対応とさせていただきます。
　２、弊社過失により誤った商品が届いた場合
　　　開封せず、3日以内に速やかにご連絡下さいませ。
　　　商品型番・色などは商品段ボールに記載されておりますので、開封前に必ずご確認下さいませ。
　　　開封・ご使用後は交換いたしかねますので、お気をつけ下さいませ。
　３、配送途中の破損などの事故の場合
　　　早急に新品を発送致します。
　　　弊社に在庫がなく、メーカーからの取り寄せもできない等代品をご用意できないときは
　　　ご返金にて対応させていただく場合もがざいます。

　上記１･２・３の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

　ご注意
　・当サイトではクーリングオフは適用されません。

個人情報取扱

【KYネットPLUS】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

消費税

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