卸売り家電センター　ジョンの店舗情報

お知らせ

• 2023/02/03 14:00:00 ■在庫表記に関しまして■ 【入荷待ち】の商品納期につきましては「お電話」または「メールでのお問い合わせ」にて、お手数をおかけいたしますが、ご連絡のほどよろしくお願いいたします。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

【梱包について】
■当店では簡易梱包とさせていただいております。何卒ご了承ください。

【配送について】
■配送につきましては日本国内のみとさせて頂いております。
■配送は主に佐川急便となります。（商品によってはその他配送業者にてお届けする場合もございます）
※商品ご注文後のお届け日時のご変更と発送後の現在配送状況のご報告は当店ではできません。
出荷完了のメールに「問い合わせ番号」を記載させていただいておりますので、直接配送業者へご変更とお調べをお願い致します。
※商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座いますので予めご了承下さい。

【配送ご指定日の期間について】
■配送ご指定日につきましては基本的にご注文日より【7日先】の日付までとさせていた だきます。

【日時指定について】
■お時間指定は、お客様のご都合に応じてお届け日時をご指定できます。
配送伝票にはその指定時間を記載させていただきますが、保障するお約束ではございませんのでご注意下さい。
■一部、お時間帯のご指定がご利用できない地域も御座います。
■お届け先にて法人名（会社、学校など）を記載されます場合、お届け時間のご指定がご利用できない場合も御座います。
※受注確認のお知らせにてご案内させて頂きますのでご確認くださいませ。
ご指定日にお気をつけ下さい（大型サイズの商品はさらにお日にちがかかる可能性が御座います）
※メーカー取り寄せや営業時間外のご注文、遠方へのお届けの場合など、ご希望にお答え出来ない可能性が御座います。

【熨斗掛け・メッセージカード】
■熨斗掛け、贈答先様へのメッセージ等は承っておりません。ご了承ください。

【大型商品配送について】
■冷蔵庫、洗濯機、大型テレビ、大型エアコンなど、エレベーター無しの2F以上のお宅への納品は配送業者が一人のため、荷降ろしをお手伝い頂く場合がございます。ご了承下さい。
※上記商品のお支払方法は基本的に「銀行振込決済」のみでのお受付となります。
※お届け日時のご指定をお受付出来ない場合も御座います。
※大型商品のご注文の際はご同意いただいたものとして承ります。
※受け取り場所は玄関先までとなります。（※屋内搬入はできません）
※冷蔵庫・マッサージ機・大型テレビなど一部商品は代引きはご利用できません。
※商品受領時は必ず外箱に破損がないかご確認ください。
※一部地域では別途配送料をご負担頂いております。
※離島・山間部および遠隔地等への大型商品の配送はお受けできません。
※商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※一部地域の中継料のかかる地域では別途手数料をご負担頂きます。
(お届け先により料金が異なりますため受注確認メールにてご案内させて頂きます)
※大型商品につきましては配送業者のご指定は出来ません。
※家電リサイクル対象商品(テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機など)の引き取りは承っておりません。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥600,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

商品発送後のお客様のご事由による良品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
商品サイズ、商品のお色目などは事前にご確認頂いた上でのご購入となります。
お客様ご都合でのご返品は一切お受けできません。

■外箱の破損、本体の破損について■
　┗１・出荷時には箱破損等ないか確認して出荷しております。
　┗２・箱破損があった場合は受領時、商品に破損がないか必ず中身の確認をお願い致します。
　┗３・商品にキズ・割れ・ヘコミ等があった場合は宅配業者の事故扱いとなりますので、受け取らずに代替品希望、または返品希望とドライバーへお伝えください。
※輸送中の外箱の破損・破れ等で商品には問題のない場合、交換、返品の対象外となりますので予めご了承ください。
※メーカー生産終了品、当店在庫欠品商品で 、当店で代替品がご用意できない場合は修理対応となる場合がございます。対象外の破損等で受取辞退をされました場合は、往復の送料をご請求する場合がございます。
※すぐにご使用しない場合・お引越し・改装・物件等でご購入商品の使用が数日後であっても保管せず、必ず外箱を開封し本体中身をご確認下さい。
(注1)受領日を含め7日経過してからの本体ヘコミ・破損等の報告があった場合にはすべて有料の修理扱いとなります。
(注2)期限以内であっても、お引越し先からの破損等の報告は宅配業者の輸送事故なのか、お引越し作業中の事故なのかの判断がつきませんので有料修理扱いとなります。

■初期不良について■
※初期不良品のみ返品対応とさせていただきます。（期間は商品到着後7日以内）
初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
※こちらで商品を確認させていただいて、初期不良と認められた場合、下記の修理対応となるケースを除き同製品または同等品と交換させていただきます。
商品チェックに日数をいただく場合もございます。何卒ご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
　┗１・お送りしたときの運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
　┗２・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
　┗３・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）、商品が入っていた運送用のダンボール箱がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
　┗４・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
　┗５・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
　┗６・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
　┗７・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
　┗８・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
　┗９・保証期間内であること。

＜修理対応となるケース＞
　┗１・商品到着より【 7日 】以上経過している場合。
　┗２・欠品がある場合。（箱・緩衝材・保証書・付属品・リモコン等）
　┗３・メーカー生産完了品の場合。
　┗４・弊社に在庫がない場合。
　┗５・一部のメーカー品についてはそれぞれのサポートセンターでの対応とさせて頂きます。ご了承下さい。
　┗６・大型テレビ（32インチ以上）、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、マッサージ機等の大型サイズ商品や、温水洗浄便座、石油ファンヒーター、
　　パソコンは初期不良の場合も修理対応になりますのでご了承ください。
(注1)エアコン等工事がともなう商品の入れ替え工事等はお客様のご負担となりますのでご容赦ください。
(注2)持ち込み修理扱い商品におきまして、当店まで商品をお送りしていただく際にかかります。
往復送料につきましては、メーカー保証期間内でありましてもお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
　┗１・初期不良含め故障の判断は基本的にメーカーサポートセンター及びメーカーサービス会社の判断となります。
　┗２・当店購入商品の使用によって生じたいかなる損害につきましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
　┗３・業務用商品(保証書のない商品)はご購入から1年未満でも有償修理となります。
　┗４・当店の独自判断での不良交換はできません。
　┗５・すべてメーカーサポートでの確認と判断になります。 ご使用方法に問題がないか取扱説明書記載のメーカーサポートへ、まずご確認をお願いいたします。
(注3）商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。
そのようなことが発生した場合にはまず宅配業者へご連絡下さい。
(注4)初期不良の場合でも最初にお届けさせていただいた時と同様に、交換商品も玄関先での宅配業者によるお渡しとなります。
(注5)メーカーや商品によっては、初期不良の場合でもメーカー修理対応となる場合がございます。予めご了承ください。
(注6）お客様のご使用日の計算ではなく（重要）お届け日よりの計算となります。

■大型商品の初期不良について■
※大型商品に関しましては基本的にメーカー修理対応とさせて頂いております。
※設置が必要な商品で、設置が受領日以降になる場合であっても、必ず受領日当日に本体ヘコミ・破損等をご確認下さい。

■エアコンの初期不良について■
※エアコンに関しましても上記初期不良対応となります。
※交換をご希望されます場合の工事費用(取り外し、取り付け等)はお客様ご負担となります。
(交換対応にはお買上げ日より7日以内、メーカー判断等必須となります)

■代償金、賠償金についてのご請求■
※商品誤出荷等につきましては十分注意をしておりますが、万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭ご請求につきましては一切お受けかねます。
上記同様に不良商品が発生した場合にも、設置費用その他関連する費用のご請求は一切お受けかねます。（通販では基本的に玄関先でのお引渡しの契約となっております）

個人情報取扱

セキュリティについて

【セキュリティーポリシー個人情報保護】
■卸売り家電センター ジョンは、インターネット通信販売を営む企業として、個人情報の重要性とプライバシー保護に関する責任の重大性を認識し個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適正な取り扱いに努めてまいります。

■個人情報は、ご本人から直接取得するか、ご進物等のお届け先としてご依頼人様よりお預かりする場合があります

■個人情報の利用は、ご注文頂いたお客様さまに対する円滑業務の確保を図るため、またお買上げ後の適切な商品、顧客管理をおこなうために必要な範囲でおこないます。

■個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止またはそれを回避するため、
社内管理体制の整備、社員教育徹底などの適切な管理のもと、最大限の保護に努めます。

注意事項

【代金引換】
お支払いは現金払いのみです。（カードでの決済はしておりません）
領収書はお届けの運送会社が発行する領収書が正規のものとなります。

【銀行振込】
当社より注文受注メール送信後、3日以内(祝日を除く)にご入金ください。
3日以内(祝日を除く)にご入金がない場合はキャンセル扱いといたします。ご了承下さい。
商品はすべて入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
お振込み人様とお届け先のご氏名が異なる場合は、必ず通信欄にその旨をご記入下さい。

【店頭お引き取り】
当社より注文受注メール送信後7日以内にご来店（ご連絡）がない場合はキャンセル扱いといたします。
システムの都合上送料が表示されますが、いただくことはございません。

【メーカー保証について】
メーカー保証は1年間となっております。
一部商品除く（お客様のご使用日での計算ではございませんのでご注意下さい）
保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
液晶画面のドット抜けにつきましては交換対象外となります。
当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「請求明細書・納品書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に大切に保管して下さい。

延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

※ご注文者様と送付先様が異なります場合はご注意下さい。 必ず[ご使用者]様に商品金額などを記載しております[保証規定等]を保管頂いております。
※贈呈品等でお申込みされます場合、お届け先様へ商品金額をお知らせ致します事を予めご了承下さいます様、お願い致します。

SOMPOワランティ延長保証

・当店の延長保証サービスは【SOMPOワランティ株式会社】（以下SOMPOワランティ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
　【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
　当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証に関する「 詳細はこちら 」をご参照ください。