PC-IDEA Plusの店舗情報

お知らせ

• 2024/01/31 10:00:00 営業時間について 土日祝日休業。出荷は営業日の午後2時まで（価格コム決済のご注文は14時決済完了分まで）当日出荷いたします。お問合ご回答は1-2営業日かかる場合がございます。
• 2024/01/31 09:00:00 適格請求書（インボイス）について 納品書、請求書、領収書がインボイス対応様式です。特にご指定がない場合は納品書(兼インボイス)を商品に同封いたします。 [登録番号：T3010001068958　興隆商事株式会社]
• 2024/01/31 08:00:00 領収書について 出荷完了メールに領収書発行用のURLリンクが記載されています。そちらのリンクよりご発行ください。
• 2024/01/31 07:00:00 商品不具合のお問合せについて 不具合等のご連絡をいただく際に、症状、商品のSN（シリアルナンバー）、PCの構成を併せてご連絡をお願いいたします。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
クレジットカード（3Dセキュア対応）		¥600,000
PayPay
コンビニ決済
代金引換
銀行振込
価格.com決済（クレジットカード）		¥999,999
価格.com決済（PayPay）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
Pay-easy（ペイジー）/ ATM決済 / オンライン銀行決済
電子マネー決済（モバイルSuica、楽天Edy）
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・配送料は、消費税込みの金額となります。

・フラッシュメモリ、メモリ、OS、小型商品等、無料配送商品に関しましては、
メール便配送とさせて頂く場合が御座います。

自社発送商品配達日数目安に付きまして

宅配便の場合

・出荷日翌日から翌々日：東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国

・出荷日翌々日から3日程度：北海道・九州（但し、場所によっては3日間以上時間がかかります。）

・出荷日6日目から7日間程度：沖縄（本島）（但し、場所によっては10日間程度お時間がかかります。）

*地域によって+1日～数日となる可能性が御座います。配送会社ホームページにてご確認ください。

*天候や交通事故等で、商品到着が予定より遅れる場合も御座います。

メール便配達（ポスト投函での配達商品）の場合

・3-5日配送予定（沖縄、離島除く）

※メール便（ポスト投函での配達商品）で出荷の場合、投函完了後の紛失はいかなる場合も保証対象外となります。配達完了後の紛失等につきましては恐れ入りますが、運送会社へお問い合わせください。

注意事項

■ご注文・お支払について
　・海外からのご注文や海外への発送につきましては承っておりません。
　・海外で発行されたクレジットカードの場合はご注文をお受けできない場合がございます。

■納品について
　・納品書は同梱しております。ご不要の場合は注文時の備考欄に記載をお願いいたします。
　・商品がお手元に届きましたら、必ず検品をお願いいたします。
　・品不足・誤納品等があった場合、商品到着から5日以内に当店までご連絡ください。
　・上記の期日までにご連絡がない場合は通常通り納品できたものとさせて頂きます。

■領収書の発行について
　・PC-IDEA kaago Plus店ではお支払方法が代引きまたはクレジットカード払いのみとなります。
　　代引きでご注文いただいた場合は運送会社のお受け取り伝票が領収書となります。
　　クレジットカードでお支払いの場合は、信販会社との取引となりますので当店から発行することができません。
　　金額記載の納品書を商品発送時に同梱しておりますので、そちらをご利用ください。

■保証期間について

　・DSP版OS 保証なし
　・CPU Bulk/メモリー/互換インク 3ヶ月
　・メーカー保証書が有る商品 各メーカー保証期間(メーカー直接保証のみとなります。)
　・保証期間の記載がある商品は記載通り
　・上記以外の商品で保証期間の記載がない商品は全て 10ヶ月

　※全て商品発送後からの期間となります。

・商品到着時に商品に物理破損があった場合、未使用品に限り商品到着後、商品到着から5日以内にご連絡ください。交換にて対応させて頂きます。交換品がご用意できない場合はご返金となります。梱包破損など明らかに輸送中に発生したものについては、荷受人様（お客様）から運送会社様にお問い合わせ頂きまして補償を受けて頂きます。※ご使用後の物理破損につきましては保証対象外となり保証サポートは行うことができません。使用痕がある場合も保証対象外となります。予めご了承ください

・海外の空輸事情や通関状況などにより、交換品のお渡しが遅れる場合が有ります。

■商品の保証について

・保証期間内の保証については新品での交換、または修理対応となります。生産終了、修理不可能等で代品がご用意出来ない場合は返金対応となります。返金対象となります範囲は初期不良期間後はご注文時の商品代金のみとなります。送料・代引手数料・振込手数料など、商品代金以外の費用に関しましては、返金対象外となります。

・初期不良も含め申請の際に外箱、付属品、納品書に記載されている注文番号とお名前が必要となりますので、納品書またはご注文確定メールは大切に保管して下さい。注文番号/商品/ご購入者名が一致しない場合は保証対象外となります。

・品質保持を除いたサポートは一切行っておりません。技術サポートは各商品メーカー本社（海外メーカー含む）のサポート窓口へお問い合わせ下さい。各メーカーの日本国内支部・日本法人へ問い合わせることもお止め下さい。

・お客様からの不具合品のご返送時に商品の箱・付属品の欠品・損傷があります場合は、商品交換時に該当する付属品を取り除かせて頂きます。また、お手元の付属品を別途ご返送頂く場合がございますので保管をお願いいたします。

・当店の動作テストで障害が再現しない場合は、所定の検査手数料※１を請求する場合もございますので、当店にご返送いただく前に、再度最小構成（CPU・マザーボード・メモリ・グラフィックカード・電源）にて動作チェックを行っていただけますようお願い致します。

・CPU・マザーボードのピン折れについて
　
　CPUやマザーボードのCPUソケットのピン折れがあった場合はいかなる場合も保証対象外となります。
　保証期間内であっても交換・修理などサポート対象外となります。
　CPU取り付けの際には破損が無いようお取扱いにご注意ください。

・当店にて検査を行いました際に症状の再現ができない場合はメールでのお返事後に送料着払いにて返送させていただきます。また検査を行った際、CMOSクリアやHDDフォーマット等メーカー修理を必要としない作業にて症状の改善がされた際は、症状が再現できなかった場合と同様、着払いにて返送させていただきます。

・申請はメールからの受付・輸送による受取りのみとなっております。電話やFAXからの受け付け、商品の直接持ち込みは一切行っておりません。

・商品返送時に、ご連絡無く付属品以外の物品を同梱・接続・装着したままご返送頂きました場合はお返しできない場合がございます。ご返送されます際はくれぐれも同梱されませんようお願いいたします。

　※１．検査手数料は1,000円となっております。またサーバー系デバイス（RAIDカードやマザーボード）につきましては、2,500円となります。
　　　　また検査手数料を請求する際は、商品返送時に代引きにて発送いたしますので、荷物到着時に運送業者にお支払いください。

・国内メーカー保証がある製品（家電製品等）は初期不良期間が過ぎた場合、直接メーカーサポートへ修理申請をお願いいたします。当店保証対象外となります。

・保証内容につきましてはメーカーの保証内容に準じます。

■初期不良交換について

・初期不良期間は商品到着から30日以内になります。
　期間中に不具合が発生した場合、着払いでのご返送にて承ります。
　初期不良期間を過ぎた場合はお客様の元払いでのご返送になります。

・物理損傷につきましては未使用状態に限り対応いたします。
　商品到着後より5日以内にメールにてご連絡下さい。
　折り返し弊社担当者よりご連絡致します。※破損は未使用商品に限ります。

弊社担当者のご連絡から3営業日以内に当該商品を弊社指定の住所までご返送下さい。
送料は弊社負担で対応致します。
期間を過ぎますと、対応することができません。商品到着後、商品のご確認をお願いいたします。

商品によっては同一商品がご用意出来ない場合や修理対応ができない場合がございます。その際はご返金対応となります事をご了承下さい。
　
次の場合、初期不良交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
　・お客様の責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品
　・未使用で物理損傷があった場合で商品到着後5日経過した商品
　・商品到着後5日以内であってもOSの認証がとられている商品
　・同梱品、付属品、外箱が欠品している商品
※梱包の段ボールに破損がある場合は直接、運送会社へお問い合わせください。

不具合を当店にて確認後、ご返金希望の場合は初期不良期間のみ対応させていただきます。
初期不良期間を過ぎますと、交換または修理対応となります。
※交換品が用意できない場合や修理ができない場合はご返金対応となります。
初期不良期間内でご返金となる場合はご注文時の商品代金、送料・代引手数料のご返金となります。複数ご注文いただいている場合は対象商品代金のみのご返金となります。予めご了承ください。

■保証対象商品について

・当店の商品保証は、ご購入頂きましたお客様ご本人からご申請・受け取りのみ対象となります。

・保証の際、納品書に記載されている注文番号が必要となりますので、納品書は大切に保管して下さい。

・保証を受ける際に商品の付属品、及び商品の外箱が必要となります。 (保証期間が過ぎるまで捨てずに保管をお願いします。)

・ご使用後の物理破損がある商品。

・一部のメーカーにつきまして、付属品、外箱がない場合、保証が受けれない場合がございます。

・当店商品ご使用中に発生しました物理破損は、以下の場合のみ当店保証対象となります。

　　1.レギュレーター焼損
　　2.コンデンサ破裂

　その他箇所の物理破損や商品化粧箱の軽い傷や運送中のマーキングにつきましては保証対象外となります。
　接続ピン・コネクタ・ソケットの破損・曲がりがございます場合も保証対象外となります。
　その保護用パーツが商品に含まれている場合は、それを正しくご装着の上でご返送頂かないと輸送中に破損し保証対象外となる場合がございます。

・HDDまたはSSDは次の場合、保証対象外となります。

　　1.HDDに貼られている型番及びシリアル、バーコード等のシールが破れている/剥がれている場合。
　　2.商品の表面やシールにマジック等で書き込みをされた場合。
　　3.チップや基板が焼けていたり、欠けていたり、破損がある場合。
　　4.ＨＤＤの正面/背面/側面/コネクタ－にへこみや破損がある場合。
　　5.ネジ及びネジ穴に破損がある場合。
　　6.保護シール/カバーが剥がれている場合。
　　7.ブロックチェーン等による製品の使用履歴が耐久性仕様を超えた場合。

・商品のファームウェア・BIOSの書換作業の失敗による故障は保証対象外となります。

・当店の商品保証は、パーツの組み合わせに起因する障害（相性）に関しましては保証いたしません。
　
・当店の商品保証は、商品に対しメーカーが規定した仕様外の利用方法・利用状況の元での故障に及びません。
　
・当店の商品保証は、メーカーによる製品の改良や仕様の変更に及びません。
　
・お客さま側での改造行為（ハードウェア上・ソフトウェア上に）に関してはその行為を行った時点で商品に対して当店では保証を行いません。

・保証期間の終了いたしました商品やご使用後の物理損傷があった場合商品は、無償・有償に関わらず修理はお受けしておりません。
　
・当店の商品保証は、商品を使ったことで引き起こされた時間的・金銭的・身体的・精神的損害、および間接的損害（データー損失・営業利益損失・ビジネス機会損失・情報入手中断）に及びません。


■商品お受け取り辞退につきまして

・商品お受け取りご辞退を頂きました場合、手数料と致しまして商品代金の30％+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、
お預かりいたしました残金をご返金させていただきます。

■DSP版　Windowsプロダクトキーについて

プロダクトキー部分が銀色のスクラッチで隠されており、コイン等で削ってはがすタイプとなります。キーが記載されている地の部分はシールになっており、強くこすると破れたり削れてキーが読めなくなってしまいます。注意して軽く削るようお願いいたします。

誤ってプロダクトキーが判読不能になった場合でも、当店・代理店・マイクロソフトでは返品や交換、プロダクトキーの再発行はできかねます。予めご了承ください。

返品特約

返品および返金
返品について
当店では、クーリングオフは不可とさせて頂いております。
お客様所為の理由による返品は承っておりません。

受取拒否等されました際は、キャンセル手数料として商品金額の30%と配送送料に加えまして、
当店へ戻すため送料を請求させていただきます。

万が一、お客様都合で当店の了承を得ずに、返品された場合は次の処理とさせて頂きます。

　・未開封品の場合
　　商品代金の30％+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、お預かりいたしました残金をご返金させていただきます

　・開封品の場合
　　商品代金の50％+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、お預かりいたしました残金をご返金させていただきます。
但し、当店発送前の在庫商品に限り、商品キャンセルを受付させていただきます。

尚、発送後の商品やお取り寄せ商品、返品をお受け出来ない商品に関しましては、
キャンセルをお受けすることは出来ません。ご了解お願い致します。

当店では商品発送後のお客様のご都合による返品交換は行っておりません。
あらかじめご了承下さい。

初期不良交換について
万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、商品到着日より1週間以内にメールにてご連絡下さい。折り返し弊社担当者よりご連絡致します。
弊社担当者のご連絡から3営業日以内に当該商品を弊社指定の住所までご返送下さい。
送料は弊社負担で対応致します。

お手数ですが交換については必ず事前にメールにてご連絡をお願い致します。その際、納品書に記載されている注文番号とお名前が必要となりますので、
納品書は大切に保管して下さい。注文番号/商品/ご購入者名が一致しない場合は保証対象外となります。
商品によっては同一商品がご用意出来ない場合がございます。その際はご返金処理となります事をご了承下さい。
　
　次の場合、初期不良交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
　・お客様の責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品
　・商品到着後1週間経過した商品
　・商品到着後1週間以内であってもOSの認証がとられている商品
　・同梱品、付属品、外箱が欠品している商品
　※梱包の段ボールに破損がある場合は直接、運送会社へお問い合わせください。

ご登録連絡先にご連絡出来ない場合や登録ご住所不明の為商品がお届けできない場合は、商品を引き上げさせていただき、
商品代金の50％+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、お預かりいたしました残金をご返金させていただきます。

個人情報取扱

お客様個人情報の保護及び適正な取り扱いを法令順守適正に管理させて頂いております。
当店は、商品やサービスを提供するために必要な場合（例：商品の配送、ご注文に関しての問題やご連絡事項。お客様の個人情報を社内情報として法令順守適正管理させていただき、必要最低限においてのみ利用致します。）及び法令上要求される場合を除き、お客様の個人情報をいかなる第三者にも提供や共有は致しません。

但し、以下の場合はお客様情報を利用させて頂きます。

お客様の希望するサービスを行う場合（サービスを行うための委託業社は、目的に必要以外のお客様情報を利用致しません。）や第三者の権利財産安全の保護が必要と当店が判断した場合。

弊社の自社在庫が不足し、弊社の委託倉庫より出荷となる場合がございますが、その際、出荷に必要となるお客様情報（お届先情報）を委託先に提供いたします。

販売免許

【古物商許可証】
東京都公安委員会　第301031102232号

消費税

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