SYデンキの店舗情報

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商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）		¥999,999
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

【お届け方法】
・佐川宅急便
※金額・商品サイズによってはポスト投函での配送となる場合がございます。
※大型商品は、ヤマト家財便などに変更する場合がございます。

【送料】
・送料無料
※沖縄、離島は別途3,000円加算になります。

【お引き渡し時期について】
平日15時までにご入金確認がとれたご注文分は当日配送させていただきます。
※ 日祝はお休みをいただいているため、翌営業日の配送になります。

転送会社への配送は一切承っておりません。
恐れ入りますが注文をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
ご注文が入った場合はキャンセルにて処理させていただきます。

当店で発送ができかねると判断した場合は、
ご入金の取り消し処理を行い、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

配送状況によりご指定通りの配送ができかねる場合がございます。
基本的に最短日時でのお届けとなりますので、特定時間帯でのお届けをご希望の場合のみご指定ください。
離島の場合、配送日、時間指定はお受け出来かねます。あらかじめご了承ください。

【受け取り拒否について】
受取拒否等されました際は、キャンセル手数料として商品本体価格の10%+往復送料を請求させていただきます。
どうしてもキャンセルしたい場合は、ご注文されました当日15時までにご連絡いただけますようお願いいたします。
（但し、既に発送済みの場合は発送送料+回収送料+振込手数料+キャンセル手数料として商品本体価格の10%を請求させていただきます。)

延長保証

延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である”株式会社カカクコム”へ譲渡させていただきます。
当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合がございます。
購入時にオプション設定にて延長保証をご選択いただいた場合でも保証会社の規程により、ご加入いただけない場合がございます。その際は、保証料金のみご返金いたします。
延長保証サービスの内容を理由に商品の返品は出来かねますので、予めご了承ください。

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。

返品特約

※※※※※※※※※※※※お知らせ※※※※※※※※※※※※
新型コロナウイルス感染症の都合で、
万が一不具合などが生じた際のメーカー対応が大幅に遅延する場合がございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解のほど お願い申し上げます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

【ご注文について】
商品の仕様 (スペック)などについては、ご注文いただく前にお客様ご自身で、
メーカーカタログやウェブサイト等で必ずご確認ください。
※当サイト上での商品情報につきまして、画像や掲載内容に誤りがある場合がございます。
上記に付随するトラブル・損害の責任については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

【返品、交換について】
ご注文確定後のお客様の都合による返品・交換は受け付けておりません。
インターネットでの購入にはクーリングオフは適用されません。
到着した商品に不良・破損等が見受けられる場合は必ず弊社にご連絡ください。
当店まで連絡が無くお客様の判断で返送された物は
受け取りできかねますのでお客様の送料負担となります。

【初期不良について】
到着商品に初期不良の疑いがある場合は、
大変お手数お掛けいたしますがメーカーへ持ち込みの上、
初期不良認定の証明書、修理受付書等を発行の上、ご連絡をお願いいたします。
メーカーへご確認の上商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。

※下記に該当する場合はご対応できかねますのでご注意ください。

・ユーザー登録を行っている場合
・外箱等含め付属品に欠品がある場合
・傷、汚れが目立つ場合
・返品期間が過ぎている場合
・設置、取り付け、改造を行った商品
・該当商品を当ショップ以外で購入している場合
・修理店で初期不良と判定されなかった場合
・お客様の過失による故障の場合

■下記メーカーの商品に関しましては、
初期不良・修理・交換対応を受け付けておりません。
お手数ではございますが、メーカーへ直接お問合せをお願いいたします。

　apple・ASUS・DELL・ダイソン
　HP・Huawei・iRobot・Lenovo・マイクロソフト

※その他海外メーカーの商品も初期不良
　及び修理交換は対応対象外となります。

■また下記メーカーの商品に関しましては、
保証期間を問わず返品交換対応ではなく全て修理対応となります。
万が一初期不良等が生じた場合も直接メーカー対応となりますので
当店ではご対応できかねます。こちらもご了承の上ご注文をお願いいたします。

　LG・NEC・富士通・Dynabook・ASUS
　Dell・マイクロソフト・Panasonic

　（延長保証にご加入いただいている場合は、
　　延長保証規約範囲内での保証対応が可能です）

初期不良の恐れがあり、当店で返送対応が可能な商品につきましては、
事前にご連絡の上、元払いでのご返送をお願いいたします。
初期不良が確定した際に送料を振込でご返金させていただきます。

初期不良は、メーカーサポートにご確認いただいた不具合が
再現可能な場合に対応させていただきます。
※商品確認次第、交換対応を行わせていただきます。
　交換対応ができかねる場合は返金にて対応させていただきます。
※商品の種類や不良内容によりお時間がかかる場合がございます。

不具合の恐れがあり、当店への返送が必要な商品につきましては
事前にご連絡の上、元払いでのご返送をお願いいたします。

記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。
その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。

【初期不良が確定した際の対応】
初期不良は、メーカーより認定をいただいている場合は当店まで着払いでご返送ください。
ご連絡いただいた症状が再現可能な場合に対応させていただきます。
※商品確認次第、交換対応を行わせていただきます。
　交換対応ができかねる場合は返金にて対応させていただきます。
※商品の種類や不良内容によりお時間がかかる場合がございます。

不具合が見受けられない場合、メーカーが初期不良認定を行わない場合につきましては
着払いでご返送させていただきますのであらかじめご了承ください。

決済の際にお支払いいただきました手数料は理由に関わらずご返金できかねます。
また、ご対応にお時間をいただく際にお客様に直接的/間接的に生じた損害について
弊社はその責任を一切負わないものとします。

【破損事故について】
商品が到着後、商品本体に破損が無いかご確認をお願いいたします。
当店から発送後の荷扱いにつきましては全て運送会社の責任において対応いたしますので、
破損のご連絡は運送会社へご報告ください。
翌々日以降に破損のお申し出をされました場合、
責任の所在が明確でないため運送会社にて破損事故対応ができない可能性が高くなります。
後々トラブルにならない様、商品到着時点でのご確認をお願いいたします。
弊社の方に商品破損のご連絡をいただいても、一切対応できかねます。十分にご注意くださいませ。
商品到着後2日以内にご連絡ください。
また、配送時の外箱、緩衝材等は全て保管をお願いいたします。

【商品の保証について】
メーカー保証のある商品につきましてはメーカー保証が受けられます。
保証期間につきましては、すべてメーカー添付の保証書に準じます。
保証期間が過ぎた商品は、有償修理の対象となります。
保証の範囲は修理および交換のみに限ります。
不良品発生時の作業工賃・部品代、その他間接的損害は当店では一切負担いたしかねます。

【メーカー保証書について】
弊社で出荷する商品はすべて"未開封"のまま出荷しております。
その為に"保証書"には販売店印を押印しておりませんが、
"納品書"を同梱しております。こちらが購入証明となりますので、
納品書をメーカー保証書へ添付いただき補償を受ける事が可能です。

【延長保証について】
購入時にオプション設定にて延長保証をご選択いただいた場合でも保証会社の規程により、
ご加入いただけない場合がございます。その際は、保証料金のみご返金いたします。
延長保証サービスの内容を理由に商品の返品はできかねますので、
あらかじめご了承ください。

【返品特約の変更について】
以上の内容につきまして、社会情勢の変化等に対応し当社で必要と判断した場合には、
お客様に通知することなくいつでも本規約を改訂できるものとします。
本規約変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。

個人情報取扱

【SYデンキ】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

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