タンタンショップの店舗情報

お知らせ

• 2025/02/18 15:00:00 降雪による配送への影響について 日本海側の広い範囲で大雪となる予報が出ており、 弊社ページ上にて記載されているお届け目安より遅れてしまう可能性がございます。 配送状況はお問い合わせ番号にてご確認いただきますようお願い致します。
• 2020/09/15 00:00:00 エアコン等設置工事のお申込みについて ●別途料金のエアコン等の設置工事を希望される場合は、ご注文時に「ショップへのコメント」欄へ、設置工事をご希望の旨をお書き添えください。（ご希望に添えない場合もありますので、ご了承の上ご注文ください。）
• 2020/09/01 00:00:00 当店の営業時間について ●当店の営業日ならびに営業時間は、各商品ページに掲載されておりますのでそちらをご確認ください。商品ページは「ショップ内商品一覧」を表示して、商品一覧より任意の商品を選んでご覧ください。
• 2014/11/29 00:00:00 「発送日」の表記について ●予約品で納期が99日以上先のものでも、「発送日」には "99" と表示されることがあります。納期については、「納期・配送について」に記載された内容が優先されます。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）		¥999,999
コンビニ決済
代金引換		¥298,899
銀行振込
価格.com決済（クレジットカード）
価格.com決済（PayPay）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
Pay-easy（ペイジー）/ ATM決済 / オンライン銀行決済
電子マネー決済（モバイルSuica、楽天Edy）
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

･発送日の目安は、各商品の「買い物かごに入れる」ボタン上部の「おしらせ」欄に記載があれば、そちらが実際の発送の目安となります。「発送日」欄に記載された内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。
･お客様への配送は宅配業者にお願いしております。全ての商品が玄関までの配送となります。配置・廃棄処分等も行いませんのでご了承ください。通常の宅配便と変わりがありませんので、商品の開口、設置はお客様御自身で行っていただきます。接続などでご不明な点がございましたら、当店宛てにお問い合わせください。
･ご注文いただいた商品に関しては1週間以内にお届け致しますが、万が一在庫が無い場合はメールにて納期のご連絡をさせて頂きます。
･お時間指定配達は一部地域では、ご希望に添えない場合があります。（遠方への即日到着午前中、山岳地域の夜間お届け、離島など）
･離島の場合、配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
･お届け先変更、修正で転送となる場合は転送料金が現金着払いとなります。
･大型品（スクリーン、自転車、一部大型洗濯機、170L以上の冷蔵庫、マッサージいす、エクササイズ、ドラムセット、電子ピアノ、家具類等）は、配送時間の指定が出来ませんので、あらかじめご了承ください。配送日は出荷より3日以降であれば指定できますので、ご注文時に配送ご希望日を備考欄にお書きください。
･輸送事故については、宅配業者の基準に順じて対応させて頂きます。
･大型品は、当日出荷のものでも翌日配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。
･花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、引火性、揮発性のある物品または火薬類は、沖縄・離島への配送ができませんので、あらかじめご了承ください。
･発送時、梱包ダンボールに入れず、発送ラベルを直接商品の外装パッケージに貼った状態でのお届けになる商品もありますのでご了承ください。
･天候不良や災害時、その他諸事情による交通遮断・規制などにより、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

延長保証

■2018年6月30日 までにご加入のお客様
2018年6月30日までは【ＴＷＧワランティーサービスInc.日本支社】の延長保証を販売しておりました。
2018年6月30日までにご加入いただいておりますお客様におかれましては、延長保証期間内はかわらず【TWGワランティーサービスInc.日本支社】が保証対応を行わせていただきます。

■2018年9月3日以降にご加入のお客様
・2018年9月3日以降、当店は価格.com延長保証の販売を開始しました。

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「価格.com延長保証のページ」をご参照ください。
　http://kakaku.com/warranty/

注意事項

1.ご注文方法について
･ご注文はWEB上よりお願い致します。お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
･ご注文いただいた内容を30時間以内に、当店よりお支払い総額、お支払方法とあわせて電子メールとして送付いたします。なお、日曜日は当社休業日となりますので月曜日以降でのご連絡とさせていただきます。30時間経過後も確認メールが送付されない場合、当店がお客様のご注文を正確に受注できなかった場合が考えられますのでお問い合わせください。
メールアドレスの誤入力やメール受信拒否設定等もご確認の上、ご連絡をお願い致します。
･原則として、お客様との連絡方法は電子メールとさせていただきます。
･複数のお取り寄せ商品のお支払い方法は、前入金でお願いいたします。
･ご注文日より1週間以上先の配送日指定の場合は代引きはご利用になれません。
･お取り置きの期間はご注文後二週間以内とさせていただきます。前入金確認後の売約となりますのでご了承ください。（期間は商品によって多少異なります）
･発送日の目安は、各商品の「買い物かごに入れる」ボタン上部の「おしらせ」欄に記載があれば、そちらが実際の発送の目安となります。「発送日」欄に記載された内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。


2.設置・工事について
･当店でお買い上げ頂いた商品（テレビ・ビデオ・洗濯機・衣類乾燥機・温水便座・食器洗い乾燥機・エアコン・BSデジタルチューナー等）につきましては、全国設置・工事を承ります。
（沖縄を除く離島を除きます。離島以外でもお伺いできない地域もございます）
･パソコン本体に関しては当社での接続・設定は行っておりません。
･設置ならびに工事が必要な場合は、ご注文の際に御指定ください。当店より設置工事窓口である全国設置工事受付センターに手配を致します。
･工事は商品到着の翌日以降となり、設置工事料は設置・工事業者に工事完了時に別途お支払い頂きます。
･家具の組み立ては当店では行っておりません。
･工事日ならびに費用等は設置・工事業者より連絡がありますので、別途打ち合わせてください。
･設置・工事について詳しくは、下記のＵＲＬのページをご覧ください。
　設置・工事料金のご案内　→　http://kaago.com/tantan/shopcontents_article/?contentsid=A0003


3.品質保証について
･商品にはメーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。（※メーカー保証のついていない商品は除きます。）
･当店では保証書への捺印や、保証書シール、添付票の発行は行っておりません。
メーカー保証のある商品については、当店からの出荷案内メールにて配達日（お買い上げ日）の証明とさせて頂いております。
当店からのメールを印刷して頂き保証書と一緒に保管頂くか、当メールを保存しておいて頂くことをお願いいたします。


4.エアコンお買上げ時の注意
･エアコンをお買上げの際は、お部屋のサイズ、取り付け場所、エアコンの能力、室内機の色等をよくご確認ください。
･お届けしてからの返品交換は出来ません。（初期不良品を除く）
･配送は、宅配業者にて玄関までとさせて頂きます。
･アフターサービスはメーカーのサービスで行う範囲とさせて頂きます。
･輸送事故については、宅配業者の基準に順じて対応させて頂きます。
･3.2kw以上のエアコンなどの大型エアコンは、当日出荷のものでも翌日配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。


5.修理について
･お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
(保証とは保証書に記載されている内容に準じます。商品を受け取りましたら保証書に記載されている事項をお読みください)
パソコン本体に関しては商品に関するサポート、アフターサービスはメーカーが行いますのでご了承ください。
[持ち込み修理の場合]
･保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ちください。
[出張修理の場合]
･保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターに連絡して、出張修理サービスをお受けください。
･保証期間内であれば、出張費は無料となります。
･出張修理指定の場合でもお客様自身で、お近くのサービスセンターに持ち込んでも構いません。有償修理の場合、出張費が必要なくなります。
･液晶ディスプレイのドット抜けについて
液晶ディスプレイは非常に高精度な技術で作られていますが、画面の一部にドット抜け（ごくわずかな黒い点や、常時点灯する赤、青、緑の点）が見えることがあります。また、見る角度によっては色むらや明るさのむらが見えることがあります。これらは、液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
･パーツ入手不可・開発メーカーの倒産・製造業者の倒産・ブランドが他の会社に移管等、弊社からの対応が一切不可能な場合は保証期間内・外、問わず修理をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
又、他製品との交換および返金等も致しかねますので予めご了承下さい。


6.初期不良品について
･お届けいたしました商品が万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。
･設置を伴う大型品（エアコン等）につきましては出張修理対応となる事もございます。
･機能的な初期不良交換期限は保証書発行日より一ヶ月間とさせていただきます。一ヶ月を過ぎますと修理対応とさせていただきます。
また、商品輸送中の破損などの交換期限はお届け日より一週間以内とさせていただきます。
商品が到着しましたらなるべく早く商品のご確認をお願いいたします。
･お客様が商品の初期不良をご確認なさいましたら、すぐさま当店へご連絡ください。
･初期不良と判断されましたら、当店宛てに送料着払いで送って頂きます。当店で初期不良確認ができ次第、新品交換品を送らさせていただきます。
･開梱後に付いたと見なされる傷・打痕などは返品交換の対象外とさせて頂きます。


7.リサイクル品について
･家電リサイクル品４品目の引き取りに関しては、別記載の料金と手続きが必要です。
･リサイクル料金は店舗へお問い合わせください。
･リサイクル品の引き取りは当店でお買上げの場合に限ります。
･リサイクル品の引き取りをご希望の方は、当店へお問い合わせください。
･御自分でリサイクルセンターへお持ちになられる方は、お近くの郵便局でリサイクル券をお求めになり、必要事項を書きリサイクル品と一緒にセンターにお持ちください。その際のお客さまの負担額はリサイクル料のみとなります。
･各地域のリサイクルセンターはこちらで検索できます。
http://www.rkc.aeha.or.jp/
･お近くで処理されたい方はリサイクル業者を斡旋する地方自治体もありますので、お住まいの自治体にお問い合わせください。


8.確認メールについてのご注意
ご注文完了後に当店から確認メールをお送りします。
hotmail、msn、AOLなどのフリーメールを御利用されている場合、当店からのメールが迷惑メールとして処理され、受信が出来ない場合がございます。
各ご利用のフリーメールサービスのご利用案内をご参照の上、当店のドメイン（kaago.com）に関しまして、受信ができるように設定していただけます様お願い致します。


9.定休日について
日曜日は休業日となります
･休業日の商品発送・お問い合わせ対応はお休みさせていただきます。（翌営業日の対応となります）
･その他、お休みさせていただく場合は、サイトにてご案内させていただきます。
電話受付:11:00～16:00(日曜日を除く)
オンライン注文は年中無休です。（メンテナンス時を除く）


10.価格について
お支払い（決済）金額は、ご注文時の金額となります。
商品の性質上、価格の変動がございますことをあらかじめご了承ください。


11.領収書、請求書の発行について
領収書及び請求書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。
領収書及び請求書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。適格請求書での発行となりますため、但し書きのご指定は承れません。
※領収書・請求書の再発行は出来ませんのでご了承ください。


12.納品書の発行について
当店発行の納品書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。
当店発行の納品書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。


13.記載誤記と売買契約成立について
掲載価格及びその他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、不正確な記載や誤記が判明しました場合は直ちにその時点での正しい情報に訂正させて頂き、その際にお申込みいただいた御注文については無効とさせていただく事を予めご了承ください。
当店からの在庫状況・商品価格・送料・手数料・納期等の確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立とさせて頂きます。


14.免責事項
・当店は予告無しに、メンテナンス・サービス/仕様等の変更をさせて頂く場合があります。
・商品紹介に使われている写真には、商品本体以外の撮影用小物・商品が使われている場合があります。販売は型番の商品のみとなります。
・商品紹介ページには色違いの他の商品の写真も掲載されている場合がありますが、販売している商品の色は商品紹介ページに掲載の商品名・色名ならびにメインとなる商品画像の色となります。
・ディスプレイの特性上、パソコンやスマホの画面上の色合いと実際の商品の色合いとが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・材質・湾曲部・個体差・組み立て具合などにより、実際の商品のサイズ・大きさ・重量などが商品説明上の表記と多少の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
・掲載中の商品情報・画像につきましては十分調査の上掲載をしておりますが万全な保証は致しかねます。ご購入前には必ずメーカーページ・店舗などにてご確認ください。尚、間違い等がありましたらご連絡をお願いいたします。
・当店に掲載されているあらゆるコンテンツの無断使用は固くお断りします。
・欠品や交通障害など、諸事情での納期遅延による損害については当店では一切を免責とさせて頂きます。
・当店において商品をご注文・ご購入をされる場合は、上記の規約に同意されたものとみなします。

返品特約

お届けしました商品のお客様都合による「返品 交換」は行っておりません。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となりますのでご了承ください。
不在等でお受け取り頂けなかった商品は、発送後１か月経過しますと破棄させて頂く事がございます。

個人情報取扱

【激安！家電のタンタンショップ】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1.お客様への商品あるいはカタログ・キャンペーン景品等の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2.ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際はお客様の氏名、住所、などの配送先情報を配送元に通達いたしますが個人情報を他の目的で使用することはございません。
3.お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴やお客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4.当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5.お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6.お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
7.不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。


2.個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1.個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3.システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4.インターネットにおる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5.サービスに支障が生じない事を前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について

1.ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、１の６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について

1. 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
･法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
･法令に特別な規定がある場合
･お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
･法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
2. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。


5.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたらお問い合わせください。

販売免許

平成16年11月15日　管理医療機器の販売については東京都八王子保健所へ届け出済み
平成23年05月31日　開設者名変更の届け出済み

消費税

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