Telemarcheの店舗情報

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商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

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クレジットカード払い（3Dセキュア対応）
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代金引換
銀行振込
価格.com決済（クレジットカード）		¥999,999
価格.com決済（PayPay）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
Pay-easy（ペイジー）/ ATM決済 / オンライン銀行決済
電子マネー決済（モバイルSuica、楽天Edy）
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送料

• ※「北海道」「沖縄」「離島」は送料無料対象外になります。
• 送料は全国一律「880円」（800円+税）がかかります。
  ※沖縄・一部離島など配送に中継料が必要な地域は、送料が「1650円」（1500円+税）となります。
  配送先一箇所につき、ご注文総額が11000円（10000円+税）以上の場合、送料が0円になります。
  ※北海道・沖縄・一部離島などは、11000円以上購入の場合も送料無料にはなりません。

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

送料は全国一律「880円」（800円+税）がかかります。
※沖縄・一部離島など配送に中継料が必要な地域は、送料が「1650円」（1500円+税）となります。

1配送先につきご注文総額が11000円（10000円+税）以上の場合、送料が0円になります。
※北海道・沖縄・一部離島は、購入金額11000円以上の場合も送料0円にはなりません。

国内のみのお届けとなります。海外発送には対応しておりません
私書箱やメールボックスなど、配送担当者が商品受取ご本人様から受領印をいただけない住所のご注文はキャンセルとさせていただきます。

注意事項

【お買上げ明細書（納品書）】
エコ推進と個人情報流出防止のため、お客様がご希望されない限りお買上げ明細書（納品書）を発行しておりません。
当店からの商品発送完了メールをもって、お買上げ明細書（納品書）に代えさせていただきますので、必ずメールをご受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や、 「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

お買上げ明細書（納品書）や領収書をご希望されるお客様は、恐れ入りますがご注文の際に「お買上げ明細書（納品書）希望」の旨をご記入ください。

【お支払い方法（銀行振込・代金引換）】
1）銀行振込
お振込先：みずほ銀行　池袋西口支店　普通口座　1184270　株式会社テレマルシェ
ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。
恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担となります。
商品発送予定日から3営業日経過してもご入金・ご連絡を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご入金後にお客様都合でキャンセルされた場合、ご返金に際して振込み事務手数料「600円＋税」を差し引かせていただきます。
お振り込み名義人様とご注文者様のお名前が異なる場合は、お振り込み前後に必ずご連絡ください。
※例1：個人名義でご注文をして、法人名義でお振り込みをする場合
※例2：個人名義でご注文をして、ご家族の方の名義でお振込みする場合など

2）代金引換
代引手数料は「330円」（300円+税）がかかります。
1配送先につきご注文総額が11000円（10000円+税）以上の場合、代引手数料が0円になります。
配送先が複数個所の場合は、配送先数×送料を頂戴致します。また配送先が複数個所の場合は、上記ご注文総額による送料無料は適用されません。
※在庫状況によってはお取り寄せとなり、お届けにお時間がかかる場合がございます。お届け日時のご希望やお急ぎの場合は、事前にメールか電話にて在庫をご確認くださいませ。
代金引換で総額6万円を超えるご注文は、大変恐縮ですがお受けできません。銀行振込か、クレジットカード決済をお願いする場合がございます。

【ご利用ガイド】
●売買契約の成立は、当店からの商品の発送をもって成立とさせていただきます。
●ご注文確定後の価格変更（値下げなど）による差額保証は一切いたしません。
●何らかの事由で希望日時までに納品できなかった場合の損失補償はいたしかねます。
●お取り置きの期間はご注文日（入荷予約商品は発送予定日）から２週間までとさせて頂きます。
　上記期間を超えるお届け日をご希望の場合は、一旦キャンセルをお願いすることがございます。
　在庫に限りがあります関係上、「とりあえずキープ」のお気持ちでお取り置き注文されますと、 他のお客様のご迷惑になりますので、何卒ご理解願います。
●「熨斗」や「メッセージカード」のご用意はできません。あらかじめご了承くださいませ。
●弊社は当店、yahoo店、新聞・ラジオ通販なども運営しています。 これらの在庫はリアルタイムでは連動しておりませんので、WEB上で買い物可能になって いても既に完売になっている場合があります。ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承下さい。

【ご注文のキャンセルは、発送予定日の前日までにご連絡ください】
商品発送後のキャンセルは「お客様都合での返品｣となり、往復分の送料をご負担いただく場合がございます。
決済完了後の場合は銀行振込でのご返金となります。その際の返金事務手数料をご負担いただきます。

【ご注文の取り消しについて】
テレマルシェはご利用者からのご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことがございます。

１．クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
２．ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
３．長期入荷未定商品または、生産完了商品のご注文が受領された場合
４．弊社運営の他サイト・新聞・ラジオなどで商品が完売した場合
５．ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があった場合
６．転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトを利用したと弊社が判断した場合
７．商品のお届け先を、私書箱やメールボックスなどに指定した場合
８．その他、特にテレマルシェがご注文の取り消しの必要を認めた場合

返品特約

【返品・交換について】
未使用・未通電・未開封商品に限り、商品到着から8日以内にご連絡をいただければ、返品をお受け致します。
お客様都合（商品間違い・イメージ違い・必要が無くなった等）による返品は、返品時の送料と返金時の振り込み事務手数料「600円＋税」がお客様ご負担となります。
初期不良が見つかった場合、商品到着から8日以内にご連絡をいただければ、返品・または交換対応をさせていただきます。
※デジカメ等の一般的な液晶ドット抜けに関しましては、撮影画像に影響ありませんので初期不良対象外となります。
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターによっては、色彩等に若干の差異が生じる場合がございます。

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません
・お届けから8日以上経過した場合
・商品を一度でも使用・通電された場合（初期不良は除く）
・お客様が破損・汚損された場合
・商品の化粧箱や説明書などを、破損・汚損・紛失された場合
・商品を分解・加工された場合
・その他、各商品ページに返品・交換をお受けできない旨の記載がある場合

個人情報取扱

「テレマルシェ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

【個人情報の利用目的】
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社、または当社運営サイトが行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

【個人情報の管理について】
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
2) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

【第三者提供について】
1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

【個人情報の開示について】
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

【個人情報の利用目的の公表に関する事項】
（１）当社は、事業活動を通じてお預かりした個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。（※）が付された個人情報については、お客様は当社に対して自己に関する個人情報の通知、開示、内容の修正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求を行うことができます。
個人情報の種類 利用目的
通信販売サイトの会員情報※ 当社サービスのご案内、会員サービスの提供のため
通信販売サイトにおける購入者情報※ 購入商品のお届け、及びアフターサポートのため
顧客企業からお預かりした個人情報 アフターサポートなど受託業務遂行のため

（２）当社は、次の各号のいずれかに該当すると認められる場合には、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することがあります。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

【個人情報の保護】
当社はお客様の個人情報を漏えい、滅失又は毀損から保護するために必要かつ適切な措置を講じます。

【個人情報の第三者提供】
当社は、お客様の個人情報について、以下の場合を除いて第三者に提供することはありません。
(1) お預かりした口座情報については、返金業務に使用します。
(2) クレジットカード決済によるカード番号は委託に伴う提供があるのみで、直接取得・保存はしておりません。第4項「個人情報の取扱いの委託」に基づく適切な委託先が取得・保存しております。

【個人情報の取扱いの委託】
当社は、第1項に記載の利用目的の範囲内で社外に委託することがあります。委託先については、個人情報の適正な管理体制を備えている機関のみを選定し、尚かつ適正な管理を求めるための契約を取り交わしたうえで委託いたします

【記入項目の任意性について】
申込書等への個人情報の記入項目には任意記入のものがありますが、ご記入いただけないときには、商品・サービス等を適切にご提供できない場合がございます。

【個人情報の開示等及び苦情・相談について】
当社は、本人から開示対象個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という）、苦情、相談の場合には、下記にメール又は郵送にてご連絡ください。

株式会社テレマルシェ　個人情報お問い合わせ相談窓口
〒170-0013　東京都豊島区東池袋2-21-1　桐生ビル3F
E-mail：telemarche@kaago.com

【個人情報の開示等のご請求に応じる手続き】
当社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止のご請求及び個人情報に関する苦情・ご相談については、個人情報保護事務局（電話: 03-5911-1315 [受付時間：平日10：00～17:00])にて承ります。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、又は第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承下さい。
開示できる個人情報の内容につきましては、「氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス、ご注文商品、ご注文日、ご注文金額」の項目とさせていただいております。予めご了承願います。

【お送りいただくものについて】
１．個人情報お問い合せ申請書
ご本人様の住所・氏名・電話番号・ご捺印・請求日
開示をお求めになる個人情報を特定するための情報
２．公的機関が発行した氏名・住所の記載がある身分証明書のコピー。（一定期間厳重に保管し、開示等の対応のため以外には使用しません）
３．1,000円分の郵便小為替（利用目的の通知および開示の請求の場合のみ）

【代理人請求について】
本人以外の代理人による請求には、法定代理人及び委任による代理人共に代理権を証明する文書および、【お送りいただくもの】のほかに代理人の運転免許証または健康保険証のコピーを添付してください。

【郵送先について】
〒170-0013　東京都豊島区東池袋2-21-1　桐生ビル3F
株式会社テレマルシェ　個人情報お問い合わせ相談窓口
※郵送費はご負担願います。一般書留で郵送いただくことを推奨いたします。

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、3週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、予めご了承ください。

また次に定める場合は、対応いたしかねますので、予めご了承願います。対応できないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知申し上げます。
ご本人様の確認ができない場合
ご本人以外の代理人によるご請求に際して、代理権等の地位、権限等が確認できない場合
所定の依頼書類に不備があった場合
ご依頼のあった個人情報の内容が、当社の保有個人データに該当しない場合
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

開示対象個人情報に関する周知事項について

当社は、開示対象個人情報の取扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。
（１）当社の名称
株式会社テレマルシェ（東京都豊島区）
（２）個人情報保護管理者
EC事業部　部長（03-5911-1315）
（３）すべての開示対象個人情報の利用目的
「１．個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照
（４）開示対象個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先
申し出先の名称：株式会社テレマルシェ　個人情報保護事務局
住所：〒170-0013　東京都豊島区東池袋2-21-1　桐生ビル3F
電話：03-5911-1315

販売免許

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古物許可証 許可番号：305500908496号
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消費税

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