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商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

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配送全般

■配送について■
・「通常配送便」は佐川急便・ヤマト運輸での配送、「大型配送便」はヤマトホームコンビニエンスの配送が基本となります。
・配送希望日のご指定は「通常配送便：2週間先」「大型配送便：3週間先」までとなります。
・複数送付先対応は承れません為、予めご了承下さい。
・海外への住所への発送は対応しておりません。(We cannot overseas shipment.)
・配送希望日のご指定は、配送日をお約束するものではございません。
・天候不良・交通事情等により、予定到着日時より遅れが生じる場合が御座います。
・上記の理由によりホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先や空港への配達はお断りさせて頂いております。
・お届け先が宿泊先の場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■破損時のご対応について(通常配送便)■
・お引越しの場合等ご購入商品のご使用を後日に予定されている場合でも、受領後7日以内に必ず外箱を開封し中身をご確認下さい。
　開封し、状態確認を行うまで外装(外箱)は捨てずに保管して頂きます様お願いします。
　受領後8日以降、または外装(外箱)のない状態で傷や打痕(へこみ)のご報告を頂いた場合はメーカーでの有償対応となりますのでご注意下さいませ。
・お受取り頂いた商品をお届けしたご住所から別の場所に移動された場合は運送保険の適用外となり、こちらも有償修理扱いとなります。
　必ず、受領頂いたご住所にてご確認をお願いいたします。
・万が一商品が破損している場合、商品はご使用になられずにその場で配達したドライバーに申し出て頂くか弊社宛までご連絡をお願い致します。
※搬入設置をお申し込みの場合は大型配送便でのお届けに変更となりますので、下記「開梱設置有」のご対応方法となります。

■破損時のご対応について(大型配送便)■
・作業完了時に商品の状態をよく確認して頂き、外装異常等ある場合はその場で配達員にお伝えください。
　配達員が引き上げ後、破損が発覚した場合でもご対応ができかねます。
※商品箱の状態でお受け取りをご希望された場合、配達員がその場で「割れ・傷・凹み」等の破損確認が取れない為、配達完了後に破損が発覚した場合でもご対応ができかねます。

■送料について■
・商品により送料・エリア料金が発生するものと、送料無料のものがあります。
　送料が発生する場合、ご注文最終画面にてご確認が可能となっております。
・北海道・沖縄及び離島への配送は別途送料や中継料が発生致します。

■出荷日について(通常配送便)■
①在庫有の商品の場合
「代金引換」で営業日15:00（祝日は12:00）までにご注文頂いた場合は当日出荷致します。
※ヤマト運輸での代引配送の場合30万円のお支払いが上限となります。
「銀行振込」でご注文頂いた場合、営業日15:00までにご入金の確認ができましたら当日出荷致します。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご注文日より5日以内ご入金確認が取れない場合自動的にご注文キャンセルとなります。
「カード決済」でご注文頂いた場合、営業日15:00（祝日は12:00）までにご決済の確認ができましたら当日出荷致します。
※大型便の場合は上記の内容で翌営業日出荷となります。
※祝日につきましては休業日となるケースがございます。
　休業日の場合、商品ページ・営業日カレンダー部分にて表示をしておりますのでご注意くださいませ。

②納期が○営業日～　の商品の場合
　ご注文・ご決済確認日より、出荷には○営業日かかります。

③15時以降のご注文におきましてはご連絡・配送等、翌日(休日の前日の場合は休日の翌日)になりますのでご了承下さいませ。
　但し、出荷翌日の到着を希望される場合「九州北部⇔関東地域」以外地域のお客様は、到着まで中2-3日かかることがありますので、余裕を持たれた 到着日・時間帯設定をお願い致します。

■大型便の配送について■
大型配送商品をご購入の際は、以下の内容を熟読頂き、ご同意の上でご注文を行って頂くようお願い致します。

①基本配送方法について(設置オプション申込無し時)
・開梱・搬入・組立・配置まで行います。
※コード類やホース類の接続は別作業となりますのでご注意くださいませ。

②設置・接続オプションについて(有料)
【洗濯機：￥2,980】給排水ホース・電源コード類の接続・動作確認まで
【液晶テレビ：￥3,300】：　コード類接続・動作確認・チャンネル設定まで

③搬入について
・搬入時は商品の梱包段ボール等を外し、設置場所まで搬入致します。
・玄関（エントランス）や設置場所までの搬入経路の幅、高さは商品本体寸法の +10cm 以上必要です。
　階段の曲がりなどは +20cm 以上が必要です。
　(搬入経路は手すり・ドアの取っ手やその他障害物を含みますのでご注意下さい)

④設置について
・冷蔵庫の場合は設置する場所は本体寸法の幅＋1cm以上、高さ＋5cm以上の設置スペースが必要です。
・洗濯機の場合商品寸法、蛇口、給水ホース、排水ホース、防水パン等の位置関係を含め設置が可能かどうか必ずご確認ください。
　排水溝が洗濯機の真下にくる場合は、真下排水用のキットが必要になる場合がございます。
　(防水パンや真下排水用のキットの販売は行っておりませんのでご注意下さい。)
※設置についてご不明な場合はメーカー窓口にお問合わせ頂くなどお客様にてご確認をお願い致します。

⑤ご対応不可の項目
・水道工事の取次は行っておりません。
・アンテナの調整やLAN設定等は行っておりません。
・壁掛け工事は行っておりません。
・防水パンや設置に必要な部材の販売は行っておりません。

⑥配送スケジュールについて
・平日15時までのご注文・ご決済確認で翌営業日出荷となります。
・出荷後、2日～4日程での配達予定となります。
・ご到着希望日のご指定が可能で御座いますので、ご注文最終画面にてご設定下さいませ。
・配達日前日の夕方、または当日の朝に配送業者より配達予定時間(2時間枠)の電話連絡をさせて頂きます。
※GW等の大型連休や年末年始等を挟む場合、上記以上の配送日数が必要となる場合がございます。

⑦その他注意事項について
・エアコンの取り付け工事は別途エアコン設置工事申込が必要です。（別途有料、現地支払）
・大型配送商品については、初期不良期間中であっても交換対応ができかねます。(メーカー保証対応となります)
・サイズが「合わない・入らない」等で設置不可や搬入不可となる場合、往復分の運送費や事務手数料（5,500円）を請求致します。
　商品の選定は設置場所の状況・搬入経路をよくご確認いただき、ご注文をお願い致します。
・北海道・沖縄・離島に関しましてはご注文を承ることができかねます。

設置について

■■設置作業について■■
別途有料にて設置・接続サービスをご希望のお客様はお申込み前に以下の内容を熟読頂き、ご同意の上でご注文を行って頂くようお願い致します。

①搬入について
・商品の梱包段ボール等を外し、設置場所まで搬入致します。
・玄関（エントランス）や設置場所までの搬入経路の幅、高さは商品本体寸法の +10cm 以上必要です。
　階段の曲がりなどは +20cm 以上必要です。
　(手すり・ドアの取っ手やその他障害物にもご注意ください)
・冷蔵庫の場合は設置する場所は本体寸法の幅＋1cm以上、高さ＋5cm以上の設置スペースが必要です。
・洗濯機の場合商品寸法、蛇口、給水ホース、排水ホース、防水パン等の位置関係を含め設置が可能かどうか
　必ずご確認ください。
・洗濯機が排水溝の真下にくる場合は、真下排水用のキットが必要になる場合がございます。
　防水パンや真下排水用のキットの販売は行っておりません。
　ご不明な場合はメーカー窓口にお問合わせ頂くなど、お客様にてご確認をお願い致します。

②設置後の接続・設定について
【洗濯機：￥2,980】給排水ホース・電源コード類の接続・動作確認まで
【液晶テレビ：￥3,300】：　コード類接続・動作確認・チャンネル設定まで(レコーダー・その他周辺機器の接続作業は行っておりません)
※「通常配送商品」で設置接続作業をご希望の場合は上記費用とは異なり、「￥9,800」の配送・作業料金となります。
　
また以下の内容については当社では承ることが出来かねます。
・水道工事の取次は行っておりません。
・アンテナの調整やLAN設定等は行っておりません。
・壁掛け工事は行っておりません。
・防水パンや設置に必要な部材の販売は行っておりません

③配送の日程について
・平日15時までのご注文・ご決済確認で翌営業日出荷となります。
・出荷後、3日～5日程での配達予定となります。
・ご到着希望日のご指定が可能で御座いますので、ご注文最終画面にてご設定下さいませ。
・配達日前日の夕方、または当日の朝に配送業者より配達予定時間(2時間枠)の電話連絡をさせて頂きます。
※GW等の大型連休や年末年始等を挟む場合、上記以上の配送日数が必要となる場合がございます。

④その他注意事項について
・エアコンの取り付け工事は別途エアコン設置工事申込が必要です（別途有料、現地支払）
・大型配送商品については、初期不良期間中であっても交換対応ができかねます為、メーカー修理対応とさせて頂きます。
・配送完了時に商品の状態をよく確認して頂き、外装異常等ある場合はその場で配達員にお伝えください。
　配送完了後のキズ・ヘコミなどのお問合せに関しましては、対応はいたしかねます。
・サイズが「合わない・入らない」等で設置不可や搬入不可となる場合、往復分の運送費や事務手数料（5,500円）を請求致します。
　商品の選定は設置場所の状況・搬入経路をよくご確認いただき、ご注文をお願い致します。
・北海道・沖縄・離島に関しましてはご注文を承ることができかねます。

注意事項

注文方法
インターネットのみとさせて頂きます。

表記について
商品スペック等の記載に誤りがあった場合でも当店では責任を負いかねますので、ご購入頂く前に必ずメーカーサイトにてご確認いただきますようお願いいたします。

納品書について
当店では納品書の発行を行っておりません。商品出荷後に送信される「バリュー・ショッピング【Kaago】商品を出荷いたしました」のメールに記載されております注文情報をプリントアウトする事により「納品書」としてご利用可能となります。

免責事項
◆当店は価格更新・在庫管理システムを導入しております。
万が一これらのシステムトラブルにより、誤表記価格での注文・出荷可能数量を超える注文が入った場合は出荷日の遅延やご注文のお取り消しをさせて頂きます。
これに関しまして直接的および間接的にご利用者様または第三者に発生した損害について、当店は責任を負いかねます。
予めご了承頂きます様、お願い致します。

◆価格は常に変動します。商品お買上げ時、商品お取置時の価格での取引となります。価格変動による商品返品、返金、補填は一切出来ません。

◆弊社ホームページにて、稀に品番記載ミス、スペック等の誤り、販売金額掲載の誤りにてそれに付随するトラブル、損害の責任は負いかねます。

◆保証は当店で販売しました商品のみに適応します。当店の損失によるトラブルであってもお買上げ商品以外の損害保証は致しません。

◆ご注文時や電子メール送信時のメールアドレスや電話番号、ご住所等の入力ミスは、誤配信や個人情報漏洩に繋がる可能性もございます。ご利用者の入力ミスに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、当店はその責任を負いません。

◆システムや回線の障害等により、ご利用者からの電子メールが当店に届かない場合や遅延する場合があります。
電子メールの不着、遅延及びこれに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、当店はその責任を負いません。

◆法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても当店がお客様にサービスや販売の履行を行なう途中や履行後に起こった損害または、お求め頂いた 商品に於いての使用または使用不能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、ダウンタイム(機能停止期間) データやプログラム修復等の直接的・間 接的損害については責任範囲から除外されます。

◆保証、サポートを受ける為に店舗への持込みに費やした時間・費用(交通費、ガソリン代、駐車料金等)の損害は保証致しません。

◆再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入と購入者以外の第3者に譲渡した場合の商品の保証、サポートは致しません。

◆この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

合意管轄裁判所
ご利用者と弊社との間で訴訟の必要が発生した場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所と致します。

返品特約

商品は到着後、必ず間違い等がないかご確認くださいます様お願い致します。
商品到着より7日以内に連絡をいただき、商品未開封の場合のみ、返品をお受け致します。
(但しお客様ご都合でのご返品の場合、商品サイズや配送方法ごとによって以下のキャンセル費用をご請求させて頂きます。)

【キャンセル費用】
※出荷後のキャンセル依頼につきましてはキャンセル費用が発生致します。
●ヤマト運輸(輸送サイズ160cm以下)：￥2,000
●佐川急便①(②以外の商品全て)：￥7,000
●佐川急便②(48型以上のTV)：￥10,000
●大型便での輸送商品：往復運賃(￥20,000～￥40,000前後)+キャンセル事務手数料(￥5,500)

またご注文頂きました商品が長期ご不在にて配送業者の保管期限を過ぎる場合や受取拒否にてご返送される場合につきましても上記同様、キャンセル費用をご請求させて頂きます。

下記に上げる事項については返品の受付は出来ません。
●ユーザー登録、保証書記入してしまった物。
●開梱、開封してしまった商品。
●配送後、商品に傷や破損が生じた物。
●事前連絡が無い返品。
●日本国外に持ち出された商品の回収と返品。


【初期不良及び保証対応について】
当店初期不良対応商品に限り商品到着日（使用開始日ではございません）から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換、もしくは返品にて対応致します。
※8日以降商品に不具合等があった場合は、メーカーサポートへご連絡して頂き、対応をお願い致します。

初期不良対象外商品
出張修理対象商品（メーカー保証書に記載）
大型商品（大型テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、マッサージチェア、温水洗浄便座）
カー用品、PCソフト、Apple製品、Microsoft製品、CD DVD BD SDカードなどの記録メディア
入荷限定商品（商品ページに記載）
※上記商品の不具合につきましては、当店では対応致しかねます。商品到着日から7日以内であっても修理対応となりますので直接メーカーサポートへご相談ください。

初期不良対象外事項
・メーカーにより不良と認定されなかった場合
・再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入の場合
・付属品（外箱含む）が１つでも欠けてしまっている場合
・落下、衝撃、液体混入などによる物損故障の場合
・ウィルス感染による故障
・電池、インクなどの消耗品
・機器やソフトウェアなどの相性問題による場合
・パソコン等の記憶装置に保存されているデータ
・日本国外で使用された場合
・画面・ディスプレイのドット落ち等、メーカー保証対象外の症状につきましても、初期不良対象外とさせて頂きます。

初期不良対応時のパソコン等のデータの扱いについて
ハードディスク等の記憶媒体に記憶されている内容につきまして、保護等は当社では一切保証いたしません。
また、データの復旧等につきましても実施しておりません。
必要なデータがある場合は、お客様の責任においてバックアップをお取り頂きます様お願いいたします。
データの流出、漏洩を防ぎたい場合は、お客様の責任においてデータの消去をお願いいたします。

初期不良対応の流れ

１．お客様よりメーカーサポートへ連絡して頂き、初期不良に該当するかどうかのご確認をしていただきます。
※初期不良と認定された場合は、メーカーサポート受付担当者の名前を必ずお控えください。

２．当店のお問い合わせフォームより、下記内容についてご連絡をお願い致します。
※商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
・ご注文者様名
・連絡先電話番号
・ご注文番号
・具体的な症状
・メーカーサポート確認時の担当者名
・ご連絡頂いたメーカーサポートの電話番号

３．当店で内容を確認後、折り返しお客様へご連絡させて頂きます。

４．付属品（説明書や保証書等含む）を全て商品外箱に入れて頂き、返送して頂きます。
※付属品（説明書や保証書等含む）は全て箱に入れて頂きますようお願い致します。
※また、デジカメ等の小さい商品の場合、当店がお客様にお届けした梱包箱に戻していただき、ご返送ください。

５．当店到着後、担当者にて動作確認を行います。
症状が確認ができましたら、商品交換かお支払金額をご返金させて頂きます。

※当店で症状が確認できない場合、メーカーにも確認致します。この時正常動作と認められた場合は
送料着払いにて、再発送となります。
※不具合確認のために数日程度お預かりする場合がございます。また、代替え機等はご用意できませんので、予めご了承ください。

個人情報取扱

【バリュー・ショッピング】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際はお客様の氏名、住所、などの配送先情報を配送元に通達いたしますが個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、１の６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

販売免許

●管理医療機器 販売業・貸与業の届出番号：第機器-01110号
●古物商・事務機器商の大阪府公安委員会許可番号：第62222R055411号

消費税

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