アサヒデンキPLUSの店舗情報

お知らせ

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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は配送種別毎にかかります。
・送料については、地域により異なります。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。
・「当日出荷」の文言がある商品については12時までに決済のご確認が取れた注文のみ対象となります。
また配送業者の遅れ等によりご希望日に到着しない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、希望日に到着しなかった場合でも返品キャンセル、その他補填等は承れません。ご了承を頂いた上でのご注文をお願い致します。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥150,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）		¥999,999
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

■返品・キャンセルについて
注文フォーム送信後に、当店よりメール又はお電話にて注文確認のご連絡を差し上げます。お客様からの確認連絡によりご注文が確定した後のキャンセル・返品はお受けできません。
※特別の理由にて商品発送後のキャンセル返品が発生した場合はその往復運賃はお客様負担となります。
※予約販売の予約期間はキャンセル可能です。
※クーリングオフ制度については通信販売には適用されません。

商品破損による返品交換及びご返金はお受け取り頂いた当日にご連絡を頂いた場合のみご対応可能です。
※お電話またはお問い合わせメールフォームよりご連絡をお願い致します。
※大型家電商品も必ず外箱を外してご確認をお願いします。
※商品到着日以降で破損ご連絡を頂いた場合は返金、ご交換の対応は一切お受付出来ません。

■初期不良について
初期不良は、商品到着後5日以内であれば新品と交換致します（送料当方負担）。但し次ぎの場合は修理対応となります。
お客様のもとで、傷や破損が生じたもの、または保証書にお客様のお名前、住所が書き込まれた場合は修理対応になります。
メーカで生産完了品、在庫希少商品については修理対応となります。
カーナビ初期不良につきましては原則として修理対応となります。その際の取付工賃は補償致しません。
液晶画面の不良については、4～5ドットでは初期不良となりません。
エアコンや便座など取付が発生する商品に関しては取り外し工事が発生するため初期不良であっても修理でのご対応となります
予めご了承ください
■システム誤作動について
突発的なトラブル（機械的又は人的等）、正規の金額以外の表示ミス（桁間違え等）、
その他の人的ミス等が発生した場合はお詫びして訂正させていただきます。
（それによる保証等はございませんのでご了承願います）

個人情報取扱

【アサヒデンキPLUS】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

設置について

設置工事は各商品全国でご対応しております。
設置や取付工事をご希望の場合は、商品のお買上げ前に設置工事の内容をよくご確認いただくことをおすすめします。

対象カテゴリ
冷蔵庫
洗濯機
エアコン
その他住設

延長保証

保証詳細

サービス事業者 株式会社カカクコム
https://kakaku.com/warranty/


延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

延長保証お申し込み時期に応じて、下記のとおり延長保証のサービスが異なりますのでご注意ください。
● 2020年12月14日以前に延長保証に加入したお客様 → 株式会社アルファバリュー　延長保証サービス
● 2020年12月15日以降に延長保証に加入したお客様 → 価格.com延長保証サービス

取り扱い品目
・家電製品 自然故障保証(3年間/5年間/8年間)
・家電製品 物損付き保証(3年間/5年間 )
保証範囲 （自然故障保証）
自然故障保証は、製品の取り扱い説明書に従った使用をしているにも関わらず故障発生した際に無償修理を行うサービスです
【保証開始日】
保証開始日は、商品の発送日となりますので、予めご了承くださいませ。
※メーカー保証期間内に故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。
その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくはサービス規定をご覧ください。

（物損）
物損付き保証は、自然故障保証に加えて、落下・破損・水漏れなどの過失や事故による故障まで含めて
保証限度額の範囲内で無償修理をするサービスです。
※メーカー保証期間内に自然故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。
その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくはサービス規定をご覧ください。
保証期間 （自然故障）
メーカー保証期間終了日の翌日より、保証書に記載された保証終了日まで
保証期間内であれば修理回数に制限はございません。

（物損）
メーカー保証開始日より、保証書に記載された保証終了日まで
但し、3回目の保証修理が履行された時点で保証は終了となります。
保証内容 保証期間内に故障が発生した場合には、延長保証書に記載された保証上限金額（ご購入金額・税込）の範囲で保証修理を行います。
製品がメーカーが規定する出張修理対象商品の場合に限り、出張修理での保証修理を行います。
※この場合の出張料は本保証に含まれます。
出張修理対象外商品につきましては、価格コム延長保証が指定する拠点までお客様より製品を送付いただいた上で保証修理を行います。この場合の往復の送料は本保証に含まれます。
また、運送会社を価格コム延長保証が指定した場合には、当該運送会社を利用していただきます。なお、本製品の梱包は加入者が実施するものとし、梱包材および梱包にかかる費用は加入者が負担するものとします。
離島および遠隔地への修理を依頼される場合においては、本製品の往復の送料および出張にかかる費用は加入者の負担となります。
保証限度額 保証書に記載された保証上限金額に下記の経年数毎に定められた割合を乗じた金額から物損に係る保証修理の履行により発生した累積費用を差し引いた金額のいずれか低い金額を物損の場合における保証限度額として本保証に係るサ－ビスの提供を行います。

家電製品 5年延長保証(物損)
1年目　製品購入金額の100％
2年目　製品購入金額の50％
3年目　製品購入金額の40％
4年目　製品購入金額の30％
5年目　製品購入金額の20％
代替品について 本保証サービスにおいて、本製品の修理が不可能な場合（メーカーによる部品供給が不可能な場合等）または、保証限度額の超過分の金額について、加入者による負担の同意が得られない場合には、修理を行なわず、保証限度額（自然故障）または保証限度額（物損）から検証までにかかる諸費用（税込）および本製品（修理依頼品）の返却にかかる費用（税込）を差し引いた金額の範囲(以下「代替品提供上限額」といいます)内で購入可能な、同種品を代替品として提供します。
（1） 代替品の提供にあたって、加入者は、メーカー、機種、型番、購入する販売店等の指定をすることはできません。
（2） 代替品の提供にて本保証サービスは終了します。また、代替品は新たに本保証サービスに加入することはできません。
（3） 代替品の提供時にかかる運送費等は、加入者の負担となります。また、提供する代替品が設置工事を伴う製品であった場合、本製品の取外しにかかる費用、代替品の取付けにかかる費用等、その他設置工事に関する費用は、加入者の負担となります。
（4） 代替品の提供後、本製品は本保証書に記載された加入者へ返却となります。
（5） 提供可能な同種品の提供価格が代替品提供上限額を超過する場合、超過分の金額について、加入者が負担することを事前に同意することにより、代替品提供を続行することができます。
お客様のご負担となる主な費用
次の費用は、本保証サービスには含まれておらず、加入者の負担となります。
（1） 本製品の修理の際に発生する脱着や設置工事費用（工事費、材料費および諸経費等を含む）。
（2） 本製品が出張修理対象製品以外の場合における、本製品の梱包材料費および梱包にかかる費用。
（3） 離島および遠隔地への修理依頼の際に発生する本製品の往復送料および出張にかかる費用。
（4） 限度額超過等により、加入者の費用負担が発生した場合、その費用および振込手数料または代引き手数料。
（5） 代替品の提供時にかかる送料、設置工事費用、その他諸経費。
（6） 本製品の処分にかかる費用、家電リサイクル法に基づく廃家電処理費用。
（7） 本製品の保証修理を依頼した際に、本保証サービスの対象外となる事由により生じた修理技術費用、修理見積費用、運送費用、出張費用、部品代、振込手数料、代引き手数料、その他の諸費用。
（8） 加入者の都合により、修理を実施されない場合、代替品提供をキャンセルした場合、または修理依頼をキャンセルした場合の修理見積費用、運送費用、出張費用、その他の諸費用。
（9） 本製品のメーカー保証期間内に修理依頼を受付した際に、物損付き保証の対象とならなかった場合の修理見積もり費用、運送費用、出張費用、その他諸費用。
納期
保証書は価格.comサイト内のMyページ内でご覧いただけます。紙の保証書と違い紛失の心配がないため安心です。

延長保証サービスと合わせてご購入された商品の到着から1～2週間ほどで、商品購入時に入力した連絡先メールアドレスに、

価格.comから保証書の登録・閲覧方法についてご連絡いたします。※購入ショップによっては、ハガキでのご連絡になります。

メール内に記載の方法で、保証内容の確認・保証書の登録をお願いいたします。



保証修理の依頼方法
延長保証に加入済みの製品の修理お申し込みや、保証内容のご確認は、ご加入者の保証書一覧ページから行っていただきます。

ただし、事前に価格.comで保証書登録を行っていない場合は、まず保証書登録を行ってください。

メールでの案内からのご登録は、メールに記載のURLからお願いします。

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。