Kaagoご利用ガイドライン
- 1.Kaagoはユーザー様と各ショップ様との商品売買の場を提供させていだくサービスです。
Kaagoでは個々のお買い物には関与していませんので、商品やサービスに関するお問い合わせやご購入や契約に関するご質問などは、各ショップ様にお問い合わせください。 - 2.商品情報、ショップ情報に関しましては、ショップ様の責任で掲載を行っております。
誤った記載等を見つけた場合、各ショップ様にお問い合わせください。
決済、支払い方法について
Kaagoでは複数の決済方法を提供していますが、ご利用できる決済方法はショップ様毎、商品毎に違います。
どの決済方法が利用できるかは、ショップ詳細ページをご覧いただくか、商品をカートに入れてお支払い方法選択画面に進む事でご確認いただけます。
支払い方法と説明
代金引換 ※Kaago推奨
配達業者が配達の際に、商品と引き換えに代金をお預かりするサービスです。
- 商品到着時に代金を支払う為、安全且つ確実な取引が可能です。後払い方式の決済なので注文後の在庫切れ・商品未着等のトラブル時にも安心です。
- 別途代引き手数料が必要です。手数料はショップ詳細ページをご覧ください。
銀行振込
ショップ様の指定する各種金融機関の口座に代金を振り込みした後に、商品が配送されます。
- 別途銀行指定の振り込み手数料が必要です。
クレジットカード（3Dセキュア対応）
クレジットカードによるお支払い方法です。カード会社が加盟店（購入ショップ様）へ代金を立替払いします。その後、ユーザー様へクレジットカード会社より請求が行なわれます。
なお、クレジットカード決済を行う場合、3Dセキュア対応ありのカードのみをご利用できます。
3Dセキュアとは、安心かつ安全なカード決済を行うために、従来のクレジットカードに記載されている情報に加えて、お客様本人しか知らないパスワードも合わせて認証する仕組みのことです。
お客様のご利用しているクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、下記の方法でご確認いただけます。
- 1.3Dセキュアに対応しているクレジットカードのブランドは、下記の3種類となっております。
- 2.ご利用しているクレジットカードを発行している会社のサイトにアクセスして、必要な情報を登録してください。情報の登録に関してのお問い合わせは、各カード会社へとお願いいたします。
- ※ 「3Dセキュア本人認証」についてはこちらをご確認ください。
- ※ ショップによってご使用可能なクレジットカードが違う場合がございます。ご注意ください。
- 決済システムは株式会社DGフィナンシャルテクノロジーのシステムを利用しています。
- クレジットカード番号は、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが保持いたします。Kaagoではクレジットカード番号は保持しておりません。(上6桁および下2桁、または下4桁の番号のみの保持)
- 分割払いの場合は、別途金利が必要な場合がございます。
価格.com決済
価格.comIDに登録されたクレジットカード情報を使用して、安全・便利にオンライン決済が行えるサービスです。また、Pay-easyを利用した銀行振込や、コンビニ決済にも対応しています。
- ※ 価格.com決済の詳細についてはこちらをご確認ください。
- ※ ショップによってご使用可能なクレジットカードが違う場合がございます。ご注意ください。
- 新規登録や手数料は無料です。
- 3Dセキュア本人認証サービスに対応しています。
- 商品未着保証時の保証サービスもついているため、お客様は安心してご購入いただけます。
コンビニ決済
販売店舗へ注文後、コンビニ店頭で代金を支払います。商品は後ほど販売店舗より発送されます。（コンビニ店頭での受け取りではありません）
- 決済システムは株式会社DGフィナンシャルテクノロジーのシステムを利用しています。
- 分割払いの場合は、別途コンビニ指定の手数料が必要です。
KCポイント利用
Kaagoでのお買い物で、保有KCポイントが利用できます。
- 1ポイント(1KCポイント)1円として、1ポイントから30,000ポイントの間で利用可能です。
- ポイントが利用できるのはは「販売価格」「オプション料金」「ギフト料金」「送料」です。
- 「支払い手数料(代引き等)」「延長料金」につきましてはポイント利用対象外です。
- Kaagoの全ショップ全商品が対象。
- 商品購入後、商品購入時に設定したポイント数の変更はできません。
- 商品購入後の数量変更時、商品購入時に設定していたポイントより利用ポイント数が少なくなる変更はできません。
返品・キャンセル・注文修正について
- 返品・キャンセルが可能かどうかは、各ショップ様が商品毎に決定しています。商品詳細ページか注文履歴ページをご確認ください。
- 返品・キャンセル可能な商品であっても、返品にはショップ様が指定する条件がある場合がございますので、詳細はショップ詳細ページの返品特約をご確認ください。
- 注文修正には回数制限が設定されている場合がございます。回数制限以上の変更はシステム上、出来かねますので、ご購入のショップ様へお問い合わせください。
価格について
- Kaagoで掲載している商品価格は、全て「税込価格」になります。
- 送料やオプション料金、お支払い手数料は商品一覧ページや商品詳細ページの価格には含まれておりません。注文確認画面でご注文商品のお支払い総額を必ずご確認ください。
- 商品によっては「別途見積り」の商品がございます。別途見積もりの対象商品につきましては、ご注文後にショップ様よりユーザー様へお見積もり内容の連絡を行ないますので、金額などのご確認をお願いたします。
予約について
- Kaagoでは発売前の商品について「予約注文」が出来ます。
予約注文が可能かどうかは、ショップ毎、商品毎に違いますので、商品詳細ページをご確認ください。 - 予約注文は商品の確実なお届けをお約束するものではございません。
予約に関してのお問い合わせは各ショップ様へお問い合わせをお願いいたします。 - 予約商品をクレジットカード決済で注文した予約日から、商品を出荷されるまでの期間が60日を超える予約につきましては、60日後に与信枠が解放されます。
- その際にショップ様にて改めて与信の取得を行いますが、何らかの理由によりクレジットカード会社から利用を拒否された場合は、ユーザー様に速やかにご連絡をするものとし、ご予約は取り消しとさせていただきます。
新品について
Kaagoでは新品の定義について以下の通りになります。
- 未使用かつ未開封であること。（同梱物確認などのショップ様業務に伴う、製品外装箱の開封は除く）
- 他店舗印付商品は不可
- 展示品は不可
- メーカー保証期間が通常より短いものは不可
- 未使用且つ未開封であっても、製品外装箱に著しい汚れや傷のあるものは不可
- 腕時計・スポーツ用品などの並行輸入品の保証書に押印される日付印は他店舗印付品には含めず
送料について
- 商品詳細ページで郵便番号を入力されて表示される送料はあくまで目安の送料になります。
正確な送料は、注文確認画面でご確認いただけます。 - Kaagoでは、特別配送料がかかる離島情報を掲載していますが、配送料金は運送会社によって変わるため、あくまで目安です。
最終的な送料はショップ様からのご連絡をご確認ください。
なお、一部地域についてはショップ様から別途再見積りのご連絡がある場合がございます。
ログインについて
- Kaagoでは外部サービスIDでログインできます。
- 外部サービスIDと、Kaagoに登録したメールアドレスはシステム的に同期していません。
Kaagoに登録したメールアドレスを変更しても、外部サービスIDは変更されません。 - 外部サービスIDを退会するとKaagoにログインできなくなりますのでご注意ください。
退会について
Kaagoの退会は以下の条件に該当する場合、退会出来ませんのでご注意ください。
- お支払い前の注文がある場合
- 配達が完了していない商品がある場合
メールマガジンについて
Kaagoでは以下の二種類のメールマガジンがございます
- Kaagoからのお知らせメールマガジン
- ショップからのお知らせメールマガジン
それぞれユーザー様の配信許可を得ないと、配信いたしません。
- Kaagoからのお知らせメールマガジンは週1回を限度として配信されます（緊急対応時は除きます)。
- ショップからのお知らせメールマガジンはショップ毎に週1回を限度として配信されます。
特定商取引について
- 特定商取引法に関する記載事項は、各ショップ様の詳細ページをご確認ください。
その他の質問・疑問
- その他の質問は、ヘルプページをご確認いただくか、問い合わせフォームにてお問い合わせください。
- 商品やサービスに関するお問い合わせは、各ショップ様へお問い合わせください。
各ショップ様へのご連絡は、お問い合わせフォームか、お電話で問い合わせる事が出来ます。