LIFEEDの店舗情報

お知らせ

• 2024/04/17 00:00:00 ゴールデンウィーク期間中の休業のお知らせ ゴールデンウィーク期間中におきまして、5月2日(木)～5月6日(月)まで休業とさせていただきます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ショップからのお知らせ

【メーカー保証の際の購入証明について】
当店では、商品を未開封のままお届けいたしますので、保証書に販売店印を押印しておりません。
ご購入時の領収書がメーカー保証を受ける際の購入証明となりますので
保証書と一緒に保管をお願い致します。

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【領収書の発行について】
商品の発送後にお送りしている発送連絡メールに「領収書発行」用のURLを記載しています。
そちらから、お客様ご自身で領収書をご発行頂けます。
領収書をご希望のお客様は、発送連絡メールをご確認ください。
※代金引換でご注文のお客様は、領収書発行の対象外となります。
　配送会社の受領書が領収書の代わりとなります。

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【延長保証について】
延長保証の保証書は「SOMPOワランティ株式会社」より
2週間～4週間前後にメールもしくは書面で保証書が発行されます。
商品に保証書は同梱されませんので、ご注意ください。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・商品の配送は、商品の大きさと配送先にしたがって、配送方法および配送業者が決まります。
・送料は、配送先地域により異なります。
・配送業者の指定はできません。
・離島への配送は、別途離島料金がかかる場合がございます。
・商品によっては、離島への発送ができない場合がございます。
・海外への発送は対応しておりません。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・配送希望日のご指定は、配送日をお約束するものではございません。
・天候不良・交通事情等により、予定到着日時より遅れが生じる場合がございます。

【冷蔵庫、洗濯機等の大型商品購入時の注意】

・戸建て２階等の内階段搬入不可。商品幅＋１０ｃｍの搬入経路・設置スペース要。
　配送時間指定不可（午前午後の指定も不可。前日設置業者からの電話で確定）

・ビル等の内階段（靴をぬいであがる階段）および戸建て住宅内の階段での搬入、
　また、クレーン／ユニック／手吊り搬入等の追加人員が必要となる特殊な搬入には対応しておりません。

・設置先の状況により追加作業費が発生する場合は当日設置業者へ直接お支払いをお願いいたします。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込		¥2,000,000
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

返品・交換について

・配送時の破損や製品の初期不良を除き、お客様都合による開封後の返品や商品発送後のキャンセルはお受け出来ませんので予めご了承下さいませ。
　なお、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましては、不良ではございませんので返品には応じられません。
※事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。

・大型商品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビ等)は商品サイズ、設置場所のスペース、搬入路のスペースを事前にご確認ください。商品出荷後のキャンセルにつきましては、往復送料・設置料等をキャンセル手数料としてご請求させて頂きます。

・返品は、商品お届け後 ７日以内にご連絡下さい。商品のご返却は当社よりご案内後、お届けさせていただいたときの状態で、７日以内に届くようにお送り下さい。 当社よりのご案内後７日以上たっても商品の到着が確認できない場合は、返品を承れない場合があります。 返送の際は、袋や封筒ではなく輸送箱に入れるなどして商品箱に汚損がないように返送して下さい。 商品箱に汚損がひどい場合は返品を承れない場合があります。

通信販売やインターネットショッピングにおけるお買い物（売買契約）はクーリングオフ制度の適用外でございます。

【初期不良対応の流れ】
商品到着日から７日以内に弊店までメール又はお電話でご連絡下さい。
事前にご購入者様よりメーカーへお問合せ頂き、初期不良に該当するか否かのご確認をお願い致します。
（メーカーへのご相談の際、相談番号・担当者をお控え下さい。）
メーカーより初期不良認定を受けた後、弊店までご返送をお願い致します。

弊店に到着後、現物確認をさせて頂きます。
事前にご連絡頂いた症状が確認出来ない場合は、弊店よりメーカーに現物を送付させて頂きメーカーによる確認を行います。結果、初期不良と認められ次第、新品の返送または返金の手配を致します。
メーカーによる現物確認の結果、初期不良と認定されなかった場合は、当該商品をご購入者様へ着払いにて返送させて頂きます。

個人情報取扱

株式会社アグレイド　（以下、当社といいます）は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

１．個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

２．利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

３．個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
(1) ご注文の処理および管理を行うため
(2) お支払いの処理および管理を行うため
銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
(3) 購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
(4) ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
(5) ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため
(6) 返品や交換時の対応および手続きを行うため
(7) 市場調査、その他調査研究のため

４．第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

５．業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

６．情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

７．教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

８．個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

９．継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

設置について

■冷蔵庫・洗濯機・大型テレビ

冷蔵庫・洗濯機・大型テレビ等のご注文には日本全国設置・接続サービスを行っております。
配送と同時に設置（セッティング）致します。

ご希望のお客様はお申込み前に以下の内容をご熟読いただいてからお手続きをお願いいたします。
※標準設置費用は各商品ページにてご確認ください（『購入手続きに進む』をクリック頂くと確認できます）。
・商品の配送（搬入）・開梱・設置（取り付け）・試運転を行います。
　※特殊な搬入・設置は別途費用が発生する場合がございます。
　※集合住宅等でエレベーターが使用できない場合は、別途請求となります。

　玄関（エントランス）や設置場所までの搬入経路の幅、高さは商品本体寸法の +10cm 以上必要です。
　搬入経路上に屋内階段やカウンターを経由する場合は搬入はおこなっておりません。
　クレーンを使用した搬入もおこなっておりません。
　冷蔵庫を設置する場所は本体寸法の幅＋1cm以上、高さ＋5cm以上の設置スペースが必要です。
　洗濯機を設置する場所は商品寸法・蛇口・給水ホース・排水ホース・防水パン等の位置関係を含め設置が可能か必ずご確認ください。
　洗濯機が排水溝の真下にくる場合は、真下排水用のキットが必要になる場合がございます。
　防水パンや真下排水用のキットの販売は行っておりません。
　ご不明な場合はメーカー窓口にお問合わせ頂くなど、お客様にてご確認をお願い致します。

・購入商品のサイズをご確認頂き、搬入通路・設置スペースがあるかのご確認をした上、
　商品をご購入下さい。
・大型家電製品は玄関の間口、階段や部屋のドア幅によって商品を搬入出来ない場合もございますので
　ご注意下さい。


■エアコン

本州、四国、九州地域の設置工事を承ります。
北海道・沖縄県への設置サービスは対応しておりませんのでご注意ください。

【エアコン設置工事の注意事項】
１．設置工事をご希望のお客様は、ご購入時にオプションをご選択ください。
　　1台ご購入につき、1台分の設置工事を申し込むことが可能です。
　　複数台のご購入、設置工事をご希望のお客様は、1台ずつご購入頂く必要がございます。

２．商品のお届け日と設置工事は、同日にお受けすることはできません。
　　設置工事までに商品をお受け取り頂く必要がございます。
　　ご注文後、3営業日以内に工事業者より、設置工事日程のご案内メールをお送りします。
　　お客様のご都合の良い日程をお知らせください。
　　（商品のお届け日の翌日から指定可能です。）

３．ご注文の確定後、商品を発送します。（銀行振込の場合は、ご入金確認後となります）
　　15時までのご注文（ご入金）で当日出荷します。（土・日・祝・その他当店休業日を除く）
　　商品のお届けは発送後1～2日となります。
　　お届け日の指定も可能です。最短発送日から14日後まで選択ができます。
　　14日後以降のお届け日をご希望の際は、ご注文時の備考欄でお知らせください。

４．ご指定頂いた設置工事日の前日、もしくは当日の午前中に工事業者より、確認のお電話をします。
　　設置工事当日に追加工事が発生した場合は、工事業者に追加料金をお支払い頂きます。
　　当日工事ができない場合も商品の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
　　（※追加工事の費用については、商品ページに掲載しております。ご確認ください。）

【設置工事の料金】
■設置工事（工事保証3年間付）
　　4kw・・・￥16,500（税込）
　　5kw・・・￥18,000（税込）

■既設エアコンの取り外し
　　4kw・・・￥3,300（税込）
　　5kw・・・￥5,000（税込）　　

■既設エアコンのリサイクル回収（リサイクル券込み）
　　　　・・・￥8,000（税込）

販売免許

管理医療機器の販売業・貸与業の届出番号：大阪市 第19P00176号

延長保証

延長保証の加入時期に応じてサービス内容、及び修理依頼方法等が異なります。
保証書登録方法や修理申込方法などサービス内容に関するお問い合わせについては、下記加入時期に応じた各延長保証サービス会社にお問い合わせ下さい。

●2024年2月25日以前に延長保証サービスに加入したお客様 → SOMPOワランティ延長保証サービス【SOMPOワランティ株式会社】
●2024年2月25日以降に延長保証サービスに加入したお客様 → 価格.com延長保証サービス【株式会社カカクコム】

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。