あるYAN PLUSの店舗情報

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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は配送種別毎にかかります。
・商品の配送は、商品の大きさと配送先にしたがって、配送方法および配送業者が決まります。
・送料は、配送先地域により異なります。
・配送業者の指定はできません。
・離島への配送は、別途離島料金がかかる場合がございます。
・商品によっては、離島への発送ができない場合がございます。
・海外への発送は対応しておりません。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）		¥999,999
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））		¥9,999,999
価格.com決済（コンビニ決済）		¥299,999
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

• ※ 一部のショップではご利用いただけないコンビニエンスストアがあります。

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

■ご注文のキャンセルについて

　・弊店からの出荷連絡前にご連絡いただいた場合に限ります。
　・商品発送以降のキャンセルはすべて返品対応となります。
　　商品をお受け取りいただいたのちに、お客様ご都合の返品対応とさせていただきます。

■お客様ご都合の返品について

　　返品の際は、以下の条件を全て満たしている場合に限り承ります。
　　　・商品のご到着より7日以内であること
　　　・商品が未開封であること
　　　・商品に破損や汚損がないこと
　
　※商品到着後必ず７日以内に当社にご連絡をお願いいたします。
　※往復分の送料・代金引換手数料・銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
　※送料が無料となるご注文の場合も往路分送料を請求させていただきます。

■お届け商品相違について

　商品が到着いたしましたら、届いた商品にお間違えがないか必ずご確認ください。
　※商品の型番・お色など

　万が一、届いた商品に相違があった場合は、必ず商品到着後7日以内に当ショップまでご連絡ください。
　事前の確認がなく、そのまま開封・ご使用・設置をいただきました場合、
　当店では、対応ができかねますので、ご注意くださいませ。

■初期不良、破損、商品違い等の交換・返品について

　・商品到着後1週間以内に当社にご連絡いただいた場合に限ります。
　・初期不良、配送中の破損・汚損等の場合は、良品と交換させていただきます。
　・ただし、交換商品が在庫切れの場合は、商品代を返金いたします。
　・この場合の返品にかかる送料・返金の銀行振込手数料については、当社が負担いたします。

■初期不良について

ご購入いただきました商品に最初から不具合がある、
または当店初期不良対応期間内（商品到着日より7日間）の間に不具合が生じた場合を言います。

---初期不良が発生した場合の対応手順---

メーカーサポートへ故障内容の連絡
↓
メーカーでの初期不良の認定
↓
メーカーサポートの担当者の名前をお控えください
↓
当店へ連絡(商品の不具合内容も併せてご連絡ください)
↓
当店へ商品の返送
↓
ご返金または代品の交換

※1　メーカーサポートにて初期不良とみなされない場合、ご対応出来かねる場合がございます。
※2　商品をご返送される際、必ず外箱・付属品全てを当店へお送りくださいませ。
※3　初期不良が発生した際のご連絡も、商品ご到着より7日以内に必ずお願い致します。
※4　商品本体のキズ・凹み等の外装不良につきましては、製品を搬入、ご使用される前に当店まで
ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご使用後にご連絡をいただきました場合、ご対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

なお、当店での初期不良対応期間を過ぎました場合、すべてメーカーでの対応となりますので、
予めご了承くださいませ。

【初期不良対応対象外メーカー】
以下のメーカーの製品につきましては、全てメーカー保証のみとさせていただいていおります。
初期不良の対応は出来かねますので、あらかじめご了承くださいませ。

Apple/ASUS/Dyson/HP/iRobot/KARCHER/Lenovo/ゾックス/富士通/ロジクール/レイコップ/DJI/マイクロソフト


【初期不良対応対象外カテゴリ】
以下の製品カテゴリにつきましては、初期不良の認定が困難であったり、
また、商品が大型または取り付け、設置が必要なため初期不良の対応が出来かねます
予めご了承くださいませ。

PCパーツ/記録メディア/ゲーム関連商品/カー用品関連商品/電動工具
大型テレビ(32インチ以上)/冷蔵庫/洗濯機/エアコン
食器洗い機/食器乾燥機/電子レンジ/マッサージチェア
温水便座/ドアホン/IHクッキングヒーター(ビルトインタイプ)/石油ストーブ/石油ファンヒーター

個人情報取扱

「あるYAN PLUS」（以下、「当店」といいます）ではお客様に当店をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当店は、個人情報保護法および下記に定める個人情報取扱規定にしたがって個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の利用目的
当店は、当店が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・お客様への商品の発送および代金の請求のため
・当店のサービス改善を行うため
・お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

2. 個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3. 個人情報の第三者提供について
1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当店の利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4. 個人情報の開示について
1) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当店宛てに郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

設置について

***取付設置サービス***

【サービス概要】

当店でご購入いただいた家電製品の設置・取付を承ります。
対象地域：北海道内・離島・一部地域ではサービスをご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

設置工事の日程につきましては、設置業者よりお客様へ直接アポイントのお電話がございますので、
その際に、ご希望日をご相談くださいませ。


【繁忙期の設置日につきまして】
繁忙期のご注文につきましては、作業日が大幅に遅れる場合(2週間～1か月)がございますので、
予めご了承いただいた上で、ご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
作業日の目安につきましては、当店までお問合せくださいませ。

【料金表】


●エアコン取付工事(～4.0KW)　16,680円

●エアコン取付工事(5.0KW～)　19,680円

●エアコン取外工事(～4.5KW)　5,880円

●エアコン取外工事(5.0KW～)　7,380円

●ウィンドエアコン取付工事　11,480円

●ウィンドエアコン取外工事　9,980円


●インターホン取付工事　9,480円

●インターホン取外工事　6,680円


●食洗器取付工事　9,480円

●食洗器取外工事　6,680円


●温水洗浄便座　取付工事　9,480円

●温水洗浄便座　取外工事　6,680円


※ 価格は基本工事料金になります。現地の状況により別途費用が発生する場合がございます。
※ サービス地域は北海道内・離島、一部地域を除きます。　またサービス地域内であっても、一部対応できかねる地域がございます。
その際はご注文後、別途ご連絡させていただきます。
※ サービス対象外地域のご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ エリアによっては、別途出張費が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

【家電の取付設置サービスの流れ】

商品をお買い物かごに入れる際にプルダウンメニューからご希望のサービスをご選択してください。
　↓
当店より工事依頼後、2日～3日以内に工事業者からお客様へ工事日お打ち合わせのご連絡をさせて頂きます。
※工事日お打ち合わせの際に、商品の納品ご希望日もご一緒にお伝えください。
　↓
商品を出荷させて頂きます。商品が届きましたら工事日まで保管ください。
※ご注文のお支払い方法が銀行振り込みの場合、当店にてご入金の確認後商品を出荷させていただきます。
　↓
取付工事当日に業者がお伺いさせていたき工事させて頂きます。

【エアコンの基本工事とは】

ペアチューブ4ｍ連絡配線4ｍ穴あけ1か所【木造】、室外機プラスチックブロック、テープ巻き

※標準取付基本工事の適用範囲に含まれない工事については追加料金がかかります。
　追加料金につきましては、現地で工事業者に現金でお支払いください。

※ 換気機能付きエアコンの場合
配管パイプには、換気ホースは含まれません。
換気ホースの長さはメーカーごと、商品ごとに異なります。
現場の状況により延長する場合、メーカー純正の換気延長ホース等が必要になります。

※製品機能として、ネットワーク機器への接続が可能な機種の接続設定は、工事に含まれません。 設定につきましては、お客様にてご設定ください。


【室内機の設置位置について】

室内機上端から天井までに、最低5cm（機種によっては10cm）以上、左右は5cm（機種によっては10cm）以上の余裕が必要です
設置場所の近くにエアコン専用のコンセントが必要になります。


【室外機の設置位置について】

室外機の左右5cm以上、背面5cm以上、全面ファン側25cm以上のスペースが必要です。 （機種によって異なりますので、メーカーホームページにてご確認ください。)
標準は大地置き、ベランダ置きとなります。

【追加工事について】

標準工事内に収まらない工事につきましては、追加工事料金がかかります。

追加料金の目安

断熱ドレン 1M 1,500円
穴あけ工事 4,000円
コンクリート穴あけ ※25cmまで 25,000円
スリーブ工事 1,850円
電圧切り替え100⇔200 3,500円
コンセント交換100⇔200 3,500円
ブレーカー交換 4,500円
外アース工事 2,000円
専用回路工事 10ｍ迄 コンセント含む 16,500円
エアコン二段置き新設工事 17,500円
エアコン公団吊り新設工事 14,000円
エアコン屋根置き新設工事 14,000円
エアコン壁面新設工事 14,500円
各種アングル取外工事 9,500円
エアコン室外カバー取付 (スリムダクト) 7,000円
エアコン室内機カバー取付 (スリムダクト) 9,000円
エアコン各種ジョイント 2,000円
エアコン各種ストレート 3,000円
配管延長 2分3分 3,500円
配管延長 2分4分 4,000円
ドレンホース延長 1Ｍ 500円

高所作業料金 7,500円
隠蔽工事 7,500円
エアコン リサイクル 5,000円

【電源に関する追加】

家庭用の電源には、単相100Vと、単相200Vがあります。
リビングなどの広いお部屋に適したエアコンの運転には、単相200V電源が必要です。
分電盤のアンペアブレーカーに線が3本入っていれば、単相200Vの製品が使用できます。


ご希望のエアコンと専用コンセントの形状が異なる場合、別途配線工事（コンセント交換、電圧切替等）が必要です。


【高所でのエアコン取り付け作業】

工事作業が、2段、3段の梯子を使用するような高所となる場合や2階以上の高所作業となる場合は、
別途高所作業費用 （7,500円税別～）が必要となります。

【リサイクル・回収について】

エアコンリサイクルにつきましては、工事業者にて直接承っております。
エアコンリサイクルをご希望の場合、工事業者からのアポイントのお電話の際に、
リサイクルご希望の旨お伝えください。
リサイクル回収料金につきましては、現地で工事業者に現金でお支払いください。
※ 数量や大きさに応じて料金が変更となる場合がございます、予めご了承ください。


【サービス前の確認事項】

・ 商品が通る搬入路や設置可能な場所の確認
・ 設置した場合の本体の位置や充分な高さの確認
・ 設置した場合の室外機の位置や設置方法の確認（標準は大地置き、ベランダ置き）
・ 配管用穴のご確認（穴の有無、隠ぺい配管）
・ エアコン用コンセントの有無、コンセントの形状及び電圧、ご購入予定商品の電圧（100V、200V）


【その他注意事項】

・ 工事は、基本的に商品お届け翌日以降となります。
・ 時間指定は出来かねます。夜間のお取付けは行っておりません。
・ 取付当日で、施工業者到着後のキャンセルは受付できません。
・ 商品配送先と異なる場所への訪問・工事はできません。
・ ご注文者様と配送先の住所が異なる場合、追加料金は配送先にてのお支払いになります。ご注文者様へのご請求はできません。
・ 離島地域でのサービスは行っておりません。
・ 現在、隠蔽配管でエアコンを取り付けされている場合、配管を再利用しての取付設置が承れない場合がございます。予めご確認頂きましてご注文下さいます様、よろしくお願い致します。
・ 本サービスは商品1台につき1サービスの扱いとなります。
・ 設置場所、工事のお打合せはご注文者様ご本人様のみとさせて頂いております。
・商品サイズ、設置場所のスペース、商品の仕様を事前にご確認ください。
・商品サイズ、設置場所のスペース、商品の仕様、必要な部品の不足等により設置が出来ない場合、お客様都合でのご注文キャンセルとなります。
・商品出荷後にキャンセルとなった場合はいかなる理由がございましても手数料・往復送料・取付設置料をキャンセル手数料としてご請求させて頂きます。

販売免許

【古物商許可】福岡県公安委員会　第909990043097号
【管理医療機器販売業】管理医療機器の販売については自治体に届出済み（平成27年3月4日）

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。