お問い合わせ

ショップからのお知らせ

■2024年のゴールデンウィークの営業について
2024年のゴールデンウィークは暦通りの営業となります。
連休中は、メール・お申し込みは可能ですが、ご回答・商品手配等は休日明けとなりますことをご了承ください。


■能登半島地震の影響による荷物のお届けについて
1月1日(月)に発生した令和6年能登半島地震による、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、以下の地域へのお届けにを見合わせが発生しています。
ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
●お荷物のお届けを停止している地域
（石川県）
　・輪島市（小池町、下山町、赤崎町、大沢町、町野町寺山、町野町金蔵、渋田町、東印内町、西山町、西院内町、東山町、里町、小田屋町、忍町、尊利地町、名舟町、野田町）
　・珠洲市（宝立町大町泥木、宝立町二艘丹）
●お荷物のお届けに遅れが生じる地域
　・（石川県）七尾市・羽咋市・輪島市の一部・珠洲市の一部・鹿島郡（中能登町）・羽咋郡（志賀町）・鳳珠郡（能登町・穴水町）
※その他の地域においても、状況により遅れが生じる可能性がございます。
最新の状況につきましては、下記の佐川急便のページをご覧ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お問い合わせの前に

よくある質問を下記リンクよりご確認いただけます。
フォームでのお問い合わせは回答にお時間いただく場合やお答えできない場合もございますので、お問い合わせの前にぜひご確認ください。

よくあるご質問

• 領収書がほしい
• 注文内容を確認したい
• 銀行振込の振込先の口座情報について
• 注文をキャンセルしたい

ご記入いただく個人情報の取得に際しての同意事項

1. 事業者の名称、個人情報保護管理責任者等については、「個人情報保護方針」をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/
2. 当社は、当フォームで取得した個人情報を返信目的で利用します。
3. 当社は、当フォームで取得した個人情報を第三者へ提供いたしません。
4. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除等をお求めの場合は、「個人情報の取扱いについて」4．をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/about/
5. すべての項目にご記入頂けなかった場合、適切に対応できない場合がある旨、ご了承ください。
6. お問い合わせ先のショップが定める個人情報取扱規約に同意していただく必要がございます。
   https://kaago.com/diskgroup-kaago/shopinfo/#anch07

お問合せの前の確認事項

• お問い合わせの内容によっては、回答ができない場合や回答にお時間をいただく場合がございます。
• メールが着信しない場合は、迷惑メールフォルダにメールが着信していないかご確認ください。
• 「@kaago.com」ドメインの指定受信設定をお願いします。
• 当社からの回答メールは、お客様個人宛にお送りするものです。
  回答内容の一部または全部を、その他の目的で使用されることは固くお断りいたします。
• 商品・注文・配送に関するお問い合わせは、各ショップ商品ページの「ショップお問い合わせ」より、お問い合わせをお願いいたします。
• クレジットカードに関するお問い合わせは、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
• Kaagoでは電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、お手数ですがメールでお問い合わせ下さい。