お問い合わせ

ショップからのお知らせ

【交換工事についてのご質問の方　または　給湯器交換工事見積をご依頼の方】
お問い合わせの際に下記の必要事項をご入力下さいますようお願い申し上げます。
①現在設置されている給湯器の型式とガス種
②交換工事をご希望される「都道府県」と「市区町村」
③ご連絡方法「メール」または「電話」※電話をお選びの方は、お電話番号をご入力下さい。
例：　給湯器型式（〇〇〇〇）、東京都町田市、メール希望
内容をご確認させて頂き、担当者よりご連絡させて頂きます。
※土日祝祭日にお問い合わせ頂きました内容につきましては翌営業日に順次ご回答させて頂きます。
※※　現在の設置状況などが確認出来ますお写真の送付をお願いする場合もございます。大変お手数では
御座いますが、ご協力下さいますようお願い申し上げます。
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【商品の在庫状況や納期についてご質問の方へ】
メーカー在庫や弊社在庫状況をご確認させて頂きます。ご確認の際に下記の情報をお教え下さいますようお願い申し上げます。
①ご注文商品の型式・品番
②ご注文数
③給湯器本体をご希望の場合は、ガス種
④お届け先の「都道府県」と「市区町村」
※お届け先などは、メーカー倉庫やお届け日数などを確認の為必要となります。
内容をご確認させて頂き、担当者よりご連絡させて頂きます。
※土日祝祭日にお問い合わせ頂きました内容につきましては翌営業日に順次ご回答させて頂きます。

お問い合わせの前に

よくある質問を下記リンクよりご確認いただけます。
フォームでのお問い合わせは回答にお時間いただく場合やお答えできない場合もございますので、お問い合わせの前にぜひご確認ください。

よくあるご質問

• 領収書がほしい
• 注文内容を確認したい
• 銀行振込の振込先の口座情報について
• 注文をキャンセルしたい

ご記入いただく個人情報の取得に際しての同意事項

1. 事業者の名称、個人情報保護管理責任者等については、「個人情報保護方針」をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/
2. 当社は、当フォームで取得した個人情報を返信目的で利用します。
3. 当社は、当フォームで取得した個人情報を第三者へ提供いたしません。
4. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除等をお求めの場合は、「個人情報の取扱いについて」4．をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/about/
5. すべての項目にご記入頂けなかった場合、適切に対応できない場合がある旨、ご了承ください。
6. お問い合わせ先のショップが定める個人情報取扱規約に同意していただく必要がございます。
   https://kaago.com/ju-setsubi/shopinfo/#anch07

お問合せの前の確認事項

• お問い合わせの内容によっては、回答ができない場合や回答にお時間をいただく場合がございます。
• メールが着信しない場合は、迷惑メールフォルダにメールが着信していないかご確認ください。
• 「@kaago.com」ドメインの指定受信設定をお願いします。
• 当社からの回答メールは、お客様個人宛にお送りするものです。
  回答内容の一部または全部を、その他の目的で使用されることは固くお断りいたします。
• 商品・注文・配送に関するお問い合わせは、各ショップ商品ページの「ショップお問い合わせ」より、お問い合わせをお願いいたします。
• クレジットカードに関するお問い合わせは、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
• Kaagoでは電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、お手数ですがメールでお問い合わせ下さい。