お問い合わせ

ショップからのお知らせ

【当店はプレゼント包装に対応しておりません。ご了承ください。】
・営業日の14時半までにご入金が確認できましたら当日中に発送いたします。
・振込先口座は当店からの【注文確定メール】に記載しております。
・※領収証をご希望のお客様
注文者様名と領収書宛名が異なる場合は備考欄にご希望の【宛名】をご記入ください。宛名が注文者様名と同じ場合はこちらから発行して頂けます→【https://kaago.com/order/receipt/】

【重要なお知らせ】
近頃、当店からの「注文確定メール」がプロバイダの迷惑メールフィルタによりサーバーで止まってしまうケースが多々ございます。
営業時間内（平日10時～17時）でご注文後1時間経過しても「注文確定メール」が届かない場合はお問い合わせください。
この問題に関して、ただいまKaago運営事務局での対応待ちです。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせの前に

よくある質問を下記リンクよりご確認いただけます。
フォームでのお問い合わせは回答にお時間いただく場合やお答えできない場合もございますので、お問い合わせの前にぜひご確認ください。

よくあるご質問

• 領収書がほしい
• 注文内容を確認したい
• 銀行振込の振込先の口座情報について
• 注文をキャンセルしたい

ご記入いただく個人情報の取得に際しての同意事項

1. 事業者の名称、個人情報保護管理責任者等については、「個人情報保護方針」をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/
2. 当社は、当フォームで取得した個人情報を返信目的で利用します。
3. 当社は、当フォームで取得した個人情報を第三者へ提供いたしません。
4. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除等をお求めの場合は、「個人情報の取扱いについて」4．をご覧ください。
   https://corporate.kakaku.com/privacy/about/
5. すべての項目にご記入頂けなかった場合、適切に対応できない場合がある旨、ご了承ください。
6. お問い合わせ先のショップが定める個人情報取扱規約に同意していただく必要がございます。
   https://kaago.com/smileseed/shopinfo/#anch07

お問合せの前の確認事項

• お問い合わせの内容によっては、回答ができない場合や回答にお時間をいただく場合がございます。
• メールが着信しない場合は、迷惑メールフォルダにメールが着信していないかご確認ください。
• 「@kaago.com」ドメインの指定受信設定をお願いします。
• 当社からの回答メールは、お客様個人宛にお送りするものです。
  回答内容の一部または全部を、その他の目的で使用されることは固くお断りいたします。
• 商品・注文・配送に関するお問い合わせは、各ショップ商品ページの「ショップお問い合わせ」より、お問い合わせをお願いいたします。
• クレジットカードに関するお問い合わせは、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
• Kaagoでは電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、お手数ですがメールでお問い合わせ下さい。