SMILE SEEDの店舗情報

お知らせ

• 2024/05/07 00:00:00 5月14日(火)臨時休業のお知らせ 5月14日(火)はメンテナンスの為休業致します。臨時休業中に頂きましたご注文につきましては翌営業日の5月15日(水)午前9時より、順次対応させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解ください。
• 2024/02/01 00:00:00 ※領収証をご希望のお客様※ 注文者様名と領収書宛名が異なる場合は備考欄に【宛名】をご記入ください。宛名が注文者様名と同じ場合はこちらから発行して頂けます→【https://kaago.com/order/receipt/】
• 2023/10/19 15:00:00 ［NEW］JACCSショッピングローン お支払い方法に「JACCSショッピングローン」が新たに追加されました。ご注文額￥30,000 以上よりご利用頂けます。注文確定メール後にJACCS様より審査メールが送信されます。ぜひご利用下さい。
• 2021/06/25 12:00:00 ※土日祝に頂いたご注文について※ 休業日(土・日・祝日)のご注文につきましては、休日明けの平日朝9時30分より順次【お振込先口座番号を記載した注文確定メール】をお送りさせて頂きます。

ショップからのお知らせ

【使用する段ボールについて】
SMILE SEED Kaago店では環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材（段ボール・緩衝材など）の再利用を行っております。
そのためご注文いただいた商品と段ボールなどに印字されている内容に相違がある場合がございます。予めご了承ください。
お客様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
【よくある質問への回答】
・当店はプレゼント包装に対応しておりません。ご了承ください。
・営業日の14時半までにご入金が確認できましたら当日中に発送いたします。
・振込先口座は当店からの【注文確定メール】に記載しております。
・領収書について→注文者様名と領収書宛名が異なる場合は備考欄にご希望の【宛名】をご記入ください。宛名が注文者様名と同じ場合はこちらから発行して頂けます→【https://kaago.com/order/receipt/】
・保証書には押印しておりません。納品書もしくは領収書がその代わりとなります。大切に保管してください。

送料

• ※「北海道」「沖縄」「離島」は送料無料対象外になります。
• 【青森県・秋田県・岩手県宛のお荷物について】
  4月1日からゆうパックでお送りするお届け日数が【翌日】→【翌々日】に変更となります。お急ぎの場合は余裕を持ってご注文くださいませ。

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・商品のお届けに関しまして
ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者がお届けいたします。
商品のお届けは、原則玄関先でのお渡しとなっております。
代金引換につきましては、現金決済のみとなります。


・発送に関しまして
在庫の有る商品に関しましては、通常1～3営業日以内に発送いたします。
設置を含む大型商品につきましては、商品のご到着まで約1～2週間程度お時間をいただきます。


・商品代金以外の料金
送料
離島等の中継料（別途請求）
代金引換手数料
銀行振込手数料
ラッピング・延長保証等その他サービス料


・大型商品に関しまして
ご注文を頂いてから、5営業日以内に最短のお届け日を連絡させていただきます。
商品の梱包を解き、指示された場所に据付け、梱包資材を回収し、処分いたします。


・リサイクル回収に関しまして
弊社ではリサイクル回収サービスを承っておりません。
お客様ご自身でお手配頂ますよう、お願い致します。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥497,029
銀行振込		¥1,000,000
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン		¥200,000

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

・商品発送前のご注文内容変更・キャンセルに関しまして
ご注文内容変更・キャンセルをご希望のお客さまは、お電話またはお問い合わせフォームより、
ご注文番号と併せて、その旨をご連絡ください。


・商品発送後のご注文内容変更・キャンセルに関しまして
商品発送後のご注文内容変更につきましては、お届け日時・お届け先の変更等、可能な限り対応させていただきます。
商品発送後のキャンセルにつきましては、一切お受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。


・返品条件
商品到着日を含む3日以内にご連絡ください。
商品未使用未開封に限ります。
特注品・取寄せ商品・消耗品などではない商品に限ります。
往復の送料は、お客様のご負担となります。


・その他の条件
お客様都合による長期不在や受取り拒否で返送になった場合は、
『キャンセル手数料（商品価格の10%）』『往復分の送料』『事務手数料（2,000円）』を請求させていただきます。
同業者様・再販業者様からの返品・交換はお受けいたしかねます。


・弊社の過失による返品
商品説明と異なった商品・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、
商品到着日を含む3営業日以内にご連絡があった場合に限り、確認の上商品を交換させていただきます。
※　佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかで、着払いでご返送下さいますようお願い致します。


・初期不良に関しまして
当店の初期不良対応期間は、商品到着日を含む7日間となっております。

---初期不良が発生した場合の対応手順---
①　保証書等に記載のメーカーサポートへご連絡ください。
②　不良内容が初期不良であると認定をいただく。
③　メーカーサポート担当者名・連絡先・受付番号をお控えください。
④　当店へ不良内容と③を併せてご連絡ください。
⑤　当店へ着払いでご返送ください。
⑥　不良内容の確認後、返金もしくは交換させていただきます。
※　当店で不良内容の再現が確認できない場合は、着払いでのご返送となります。


・初期不良対象外条件
メーカーサポートにて不良判断がなされていない場合。（お客様の使用環境による不具合・障害も含む）
ご返送頂いた商品に欠品がある場合。（化粧箱含め全ての付属品が必要です。）
事前のご連絡なしに返品された商品。及び一般宅配便以外の配送での着払い品など
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸以外の着払いでの配送。
お受取り後、商品に傷や破損が生じた商品。
電池やインクなど消耗品・改造及び不良な調整・部品の交換をした商品など。
ドット抜けなど、メーカーが不良として扱っていない場合。
製品間の相性や互換性による不具合の場合。
メーカー保証書がない商品。
当店以外でご購入された商品。
その他、当店が初期不良対象外と判断した場合。


・初期不良対象外メーカー
下記メーカーの製品につきましては、全てメーカー保証のみとさせていただいていおります。
初期不良対応は致しかねますので、予めご了承ください。

Apple、Beats、iRobot、KINGJIM、Logicool、Dyson、ASUS 、Fitbit
Microsoft、ViewSonic、ネスレ、デロンギ、タイガー、GoPro 、スライブ〓
※　上記に記載のメーカー以外も、初期不良対象外メーカーの可能性もございますので、予めご了承ください。


・初期不良対象外カテゴリー
以下のカテゴリーにつきましては、初期不良の認定が困難であったり、
大型商品の取り付け、設置が必要なため初期不良の対応が出来かねます。

記録メディア、ゲーム関連商品、カー用品関連商品、電動工具
大型テレビ(32インチ以上)、冷蔵庫、洗濯機、エアコン
食器洗い機、食器乾燥機、電子レンジ、マッサージチェア
温水便座、ドアホン、IHクッキングヒーター(ビルトインタイプ)
※　その他、メーカーが直接対応・対象外・出張修理と定めているカテゴリー。


・ご注意
当店ではクーリングオフはご利用いただけません。

個人情報取扱

スマイルシード（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

注意事項

・免責事項
1.　天災・天候・システムトラブルその他の予期せぬ事情により、商品のお届けが遅れたり、ご注文のキャンセルをお願いすることになった場合、これに起因して直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
2.　商品ページに掲載しているスペック・写真・質感等につきましては実物との差異がある場合があります。お客様ご自身でお確かめになって、十分にご検討の上、ご注文ください。
3.　ハッキング等の不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
4.　当店のご利用により、お客様または第三者に損害が生じた場合、当店は売買契約に関するもの以外の損害に対しての責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。


・合意管轄
取り引きに際して紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

販売免許

古物許可証許可番号：621070171239号

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。