ダイレクトハンズの店舗情報

お知らせ

• 2024/04/06 16:00:00 日曜定休＆臨時休業のお知らせ 4/28(日)・29(月/祝)　お休み 　

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

◆◆◆【在庫あり】表示の納期について◆◆◆
【価格.com決済(クレジットカード)】の場合；PM3:00迄の価格.comさんからの出荷指示=当日出荷
【銀行振込】の場合；銀行営業日PM3:00迄のご入金=当日出荷
【代金引換】の場合；営業日PM3:00迄の注文確定=当日出荷
*上記時間以降の場合、翌営業日の出荷となります。

「在庫あり」以外の商品は、表示の納期目安での出荷となります。

◆配達日時がご希望で指定できます。
　ご指定がない場合は最短日、またご希望に添えない地域の場合は、最短時間帯の納期にてお届けとなります。

*天候や交通事情などにより遅延が生じる場合もございます、予めご了承をください。

*配達のご指定がある場合
遠方(九州・北海道・岡山・広島・島根・鳥取・山口・四国など)は出荷日の2日後からご指定下さい。
また、沖縄県は2日以上となっております。余裕を持っていただけると助かります。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥299,999
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）		¥999,999
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

■初期不良■
ご購入1週間を期限とし、当社判断で明らかな不良、またはメーカーサービスで承認済みの不良に関しましては交換させていただきます。弊社へご連絡後、着払いにてご返送ください。また、交換分入手困難な場合、キャンセル処理になる場合がございます。

注1：返品時には、外箱・添付品・保証書など、すべて揃えてご返却ください。欠品がございますと修理対応になります。
注2：交換レンズ等で、レンズ内に埃・気泡の混入は、写りに影響がない場合、故障と認められません。同じく液晶商品のドット抜けも同様です。

■お客様都合の返品■
発送後の交換・キャンセルは不可となっております。
例外に商品到着後、翌日を期限とし、未開封品に限り返品を承る場合がございます。ご相談ください。

個人情報取扱

【ダイレクトハンズ kaago店】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

延長保証

延長保証とはメーカー保証終了後の一定期間において、その期間に発生した製品の故障・不具合に対して、
メーカー保証とほぼ同等の無償修理を延長保証サービス規程に基づき、提供するサービスです。

お客さまは、対象製品を購入する際に保証料を支払うことで、
保証期間を延長して修理サービスを受けることが可能となり、製品を安心して使用することができます。

ご案内している「延長保証サービス」は、製品の延長保証サービスを専門に提供する、
SOMPOホールディングスグループの保証会社であるSOMPOワランティ株式会社と、
弊社の両社が、サービス提供者として共同で運営する保証サービスですので、
安心してご加入いただくことができます。

◆延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【SOMPOワランティ㈱】に提供いたします。
◆当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

1.SOMPOワランティ様から1～2週間後メールにて保証書が送付されます。
2.延長保証書には、保証登録番号・修理受付コールセンターのお電話番号が記載されております。
3.修理をご利用の際は、コールセンターにて保証登録番号と症状をお伝えください。

注:修理依頼の際の片道送料はお客様負担となります。

SOMPOワランティ延長保証

・当店の延長保証サービスは【SOMPOワランティ株式会社】（以下SOMPOワランティ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
　【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
　当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証に関する「 詳細はこちら 」をご参照ください。