アースコンタクトの店舗情報

お知らせ

• 2023/12/16 00:00:00 弊社を装った不審なHPにご注意ください 株式会社ブラストの会社情報等を掲載し弊社を装った不正なサイトが散見されます。 弊社サイトURLはearth-contact記載がございます。不正サイトとご利用者様間のトラブル時は弊社は関与できません

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥100,000
銀行振込
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

宅配便

【当店委託業者】
佐川急便 （一部地域ヤマト運輸）　
※ご配送は日本国内のみとさせていただきます。


【発送について】
●原則、ご注文日より2営業日以内に商品発送となります。
●ご注文日の翌営業日にご注文受付とさせていただき、受付日当日または翌営業日に商品発送とさせていただいております。

●ご購入方法【A】の商品をご購入いただいた場合、処方箋提出が確認できてからの発送となります。
●ご購入方法【B】の商品をご購入いただいた場合、医療機関名記入が確認できてからの発送となります。

●配達指定日等をいただかない限り、皆さま最短手配にて発送とさせていただいております。
●メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じることがございます。
●通常よりも発送に遅れが生じる場合、メールにてご連絡差し上げております。


【同梱手配について】
●複数商品の同梱配送（一梱包にまとめて配送）をご希望の場合、
　必ず1件のご注文として確定いただきますようお願いいたします。
●複数商品を1件のご注文として確定いただく手順は下記の通りです。
　例）2つの商品を同梱配送ご希望の場合
　1つめの商品を買い物かごに入れていただきましたら、ブラウザの戻るボタンでページをお戻りください。
　2つめの商品を買い物かごに入れていただくと、1つめ・2つめの商品どちらとも買い物かごに入っている状態になります。
　こちらの状態でご注文を確定いただきますと、商品は自動的に同梱配送となります。

●別々のご注文の同梱配送はお断りさせていただいております。
●別々のご注文を同梱ご希望の場合、すべてのご注文を一度キャンセルとさせていただき、
　まとめて1件のご注文として再注文していただく必要がございますのでお気を付けくださいませ。


【配送希望時間帯について】
●午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
　上記の時間帯枠からお選びいただけますが、こちらより細かいご指定（例：17時配達希望など）はお承りできかねます。
●12:00-14:00の時間帯枠は廃止となりました。
　お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
●1件のご注文につきお選びいただける配達指定日時は1つのみです。
●勤務先等、お届け先がオフィスの場合、時間帯指定をお承りすることができません。
●時間指定を頂戴しております場合でも、時間指定をお受けできない地域もございます為
　該当地域をお届け先へご指定頂きました場合、当店にて時間指定を解除させて頂くことがございます。
●ご注文時にご選択いただいた配達指定日時にて商品発送とさせていただきますが、
　連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
　あらかじめご了承くださいませ。


【送料について】
送料は全国一律540円です。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

●高額購入割引特典
１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

●メーカー直送
お客様への納期を早めるために、メーカーから直接お客様へお届けする場合もございます。
複数のメーカー商品ご注文の場合、それぞれのメーカーよりお届けになる場合もございます。
ご了承くださいませ。

●送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

●沖縄・離島などの一部地域の扱い
沖縄・離島・一部地域はお届けに時間がかかる場合がございます。
申し訳ございませんが、配送日、時間の指定もお受けできかねます。
船便でお送りする為、発送日より5～6日程度かかります。

●沖縄・離島などの一部地域の追加送料
特に発生いたしません。通常の送料のみで承っております。


【お荷物追跡番号について】
●弊社物流倉庫より発送手配が行われる場合、発送完了メールにお荷物追跡番号を記載させていただきます。

●メーカーから直送手配が行われる場合、当店ではお荷物追跡番号が分かりかねてしまいます。
　よって発送完了メール上への明記が出来ませんのでご了承下さい。

●各メーカーによって配送業者が異なります。下記をご参照下さい。
　・ジョンソン＆ジョンソン：「ヤマト運輸の宅急便」もしくは「日本郵政の宅配便」
　・日本アルコン：「日本郵政の宅配便」もしくは「日本郵政のゆうパケット」
　・ボシュロム：原則すべて「佐川急便の宅配便」
　・シード：「ヤマト運輸の宅急便」もしくは「ヤマト運輸のネコポス」

【確実な受け取りのお願いと受け取り拒否による手数料の請求について】
●ご注文いただきました全ての商品に関しまして、お客様のご都合により商品をお受け取り頂けませんでした場合、往復送料及び手数料（一律税込1800円）を請求させていただきます。
●決済方法に代金引換をご選択いただいている場合、上記金額へ加え、代引き手数料の実費もご請求とさせていただきます。
●お客様の都合による受け取り拒否や長期不在による返送が度重なった場合は、各モール管理者へ悪質利用者として通報した上で、今後当店並びに姉妹店にて全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。


【ご注意事項】
●お急ぎの場合、配達指定日をご選択頂かないほうが早く到着致します。
●ご注文時に選択可能な配達指定日は、確実にお届けできる様、日程に余裕を持たせてございます。
●ご注文受付後の内容変更・キャンセルは原則承っておりません。

●宅配BOX希望の場合は、宅配BOXの指定にチェックをお入れ下さい。
　（セキュリティシステムが整った建物備え付けの宅配BOX以外へはお届けが出来かねます）
●各配送業者の営業所止め、郵便局止め等のご手配はお承りしておりません。
●ご自宅の郵便ポスト、玄関前、倉庫、メーターBOX内などへの配達（置き配）はお承りしておりません。

●連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
● お支払方法に代引きをご選択の上、佐川急便代引き不可地域の配送先を登録頂きました場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。該当地域は佐川急便HPをご確認くださいませ。

注意事項

【錯誤に基づいたご注文のキャンセル・変更について】
●当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
　人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
　その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
　契約は無効となり、ご注文のキャンセル・ご返金処理等をさせて頂く場合がございます。
　あらかじめご了承ください。

返品特約

【お客様都合による返品について】

ご注文間違い等、お客様のご都合による返品をご希望の場合、
当店にてご購入頂いた未使用・未開封商品のみ承ります。
下記をご一読の上、返品ご希望の方はメール<earth-contact@kaago.com>にてご連絡ください。

■交換について

　○交換はお承りしておりませんので、ご希望の商品がございましたら再度ご注文ください。
　○当店より返品案内が配信されるより前に再度ご注文をいただいても問題ございません。

■返金手順について

　○必ず商品到着後１週間以内に当店まで、メールにてご連絡ください。
　○当店より商品返送先等の返品案内をメールにてご案内致します。
　○お客様に返送していただいた商品の到着確認が出来次第、ご指定の金融機関へ返金致します。
　○ご返金先の口座情報については、商品到着前にメールにてご連絡いただいておりますとスムーズにご返金が可能です。
　○お支払方法に関わらず、ご返金は現金振込のみとなります。
　○各ショッピングモールのポイントをお支払いにご利用いただいた場合も、1円＝1ポイントとしてご返金となります。

■返送・返金手数料について

　○お客様のご都合による返品の場合、返送先住所までの返送料をご負担頂きます。
　○商品代金より以下、事務手数料（振込手数料含む）を差し引いた金額でのご返金となります。
　　ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行 ： 540円　/　その他の銀行 : 750円
　○ご連絡いただきました口座情報に誤りがあった場合、新たに発生する組戻し手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

■ご注意事項

　○開封済み商品等、返品を承れない商品をご返送いただいた場合、破棄させていただきます。
　○当店より返品案内を配信後、１週間以内に返送商品の到着が確認出来ませんでした場合、返品リクエストは棄却されます。
　○事前連絡がなく商品をご返送いただきましても、返品はお承りすることができません。
　○返送手段および宅配業者の指定はございませんが、破損・変形しないように梱包の上ご返送をお願いします。


【不良品について】

当店で取り扱っております商品はすべて国内メーカーの正規品のみにございますが、製造段階でまれに不良品が含まれる場合がございます。
恐れ入りますが、万が一不良品がございましたら各製品の製造メーカーまでご連絡ください。
該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。

■不良品例

　○開封時にレンズが破損している（傷、破れ、欠損、変形）
　○開封時にレンズが乾燥している
　○表示と異なる度数のレンズが入っている
　○レンズの着色部に不良がみられる（着色欠け、着色が薄い）
　○レンズ自体が入っていない
　○その他、初期不良と認められる

見え方や装用感など品質に関するお問い合わせについては、製造メーカーまたは処方を受けられた眼科医療機関までご相談ください。

■各メーカーお問い合わせ先

　○ジョンソンエンドジョンソン
　　TEL：0120-132-308
　　営業時間：9:00 - 17:30（日・祝を除く）

　○ボシュロム・ジャパン
　　TEL：0120-132-490
　　営業時間：24時間 365日

　○日本アルコン（旧 チバビジョン）
　　TEL：0120-389-103
　　営業時間：24時間 365日

　○シード
　　TEL：0120-317-103
　　営業時間：9:00 - 17:00（土・日・祝を除く）

　○オフテクス
　　TEL：0120-021094
　　営業時間：9:00 - 17:00（土・日・祝を除く）

個人情報取扱

　アースコンタクトを運営する株式会社ブラストは、個人を特定できる情報（以下、個人情報）の取り扱いに関する事項として以下の内容を遵守いたします。


【１】個人情報について

　個人情報とは、利用される個人を特定できうる、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等を指します。

【２】個人情報の収集および利用について

　当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

・ご注文いただいた製品の配送とそれに付随する業務
・新しいサービスのご案内やセールのご案内等、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・その他業務遂行上必要となる当社からの各種のお問い合わせ


【３】個人情報の第三者提供について

　当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


【４】委託先の監督

　当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

・業務上必要な作業が完了し次第、個人情報を速やかに削除します。
・業務上必要な作業が完了し次第、個人情報を印字した帳票類を速やかに滅却いたします。


【５】個人情報の管理精度の継続的な向上について

　当社は、保有する個人情報に関する不正アクセス・紛失や改ざん、漏えい等を防ぐために随時適切な安全管理措置を講じ、また、その精度を向上させることをお約束致します。


【６】情報内容の照会、変更および削除について

　当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、変更および削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。


【７】通信セキュリティーについて

　当店におけるお買い物およびそれに付随する当店の業務の際に発生する通信処理は、SSL暗号通信によって全ての情報が暗号化されますので、ご登録いただいた個人情報は安全に送受信されます。

・当店のお買い物カゴでのデータ入力・送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されます。

・当店と取引先メーカー間の通信処理は、コンタクトレンズ販売店およびメーカー間の専用の汎用受発注システムによって処理されます。
このシステムでのデータ通信処理は、全ての情報が暗号化されます。


◆ 問い合わせ先

　ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。

　個人情報管理担当 : 栗原　秀人　 earth-contact@kaago.com

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。