エコラブの店舗情報

お知らせ

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送料

• ※「北海道」「沖縄」「離島」は送料無料対象外になります。

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

■一部の商品は個別で別途送料がかかる場合があります。

当店の商品は、54,000円（税込）以上のご購入で送料無料となっております。

北海道・沖縄・離島、その他一部地域については配送できない地域がございます。または別途送料がかかる場合がございます。
発送は日本国内に限ります。/ Domestic shipment only.


■エコキュートの配送について

メーカー直送のため、配達時間の指定が出来ません。
重量物につき引き渡しの際には、成人男性2人程度必要です。
道幅6m以下の場合は大型トラックによる配送が困難な場合があります。ご注文時点で備考欄にご記載下さい。
配送時、商品受け取りの方が不在で再配送となった場合は別途費用が発生します。
配送先がお客様宅で、商品受け取りが施工業者様の場合は、備考欄に業者名・担当者名・携帯電話番号をご記載いただきますようお願いします。
北海道・沖縄・離島、その他一部地域については配送できない地域がございます。または別途送料がかかる場合がございます。


■大型重量品の配送について

大型重量品（特別配送）の為、時間の指定、ドライバーからの事前連絡などは一切できません。
（土・日・祝日の配送は一部対応できない地域がございます。その際はご連絡を致します。）
商品の配送に関しては必ず荷受人が必要となります。
配送は家内のご指定の場所までお運び致します。（※家内の2階3階などは別途追加料金が発生致します。）
沖縄/北海道/離島は配送できない地域がございます。

※再配達の場合、お客様負担にて再配達費用が数万円程度必要となります。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥1,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

クーリングオフは通信販売法には適用されません。

受注後のキャンセル、初期不良以外の返品・交換は受け付けておりません。
お客様が商品のご注文に関して身に覚えのない場合、
未開封で発送後7日以内にご連絡いただきました上で受け付けます。

個人情報取扱

【エコラブ】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

設置について

■エコキュート基本工事内容

入念な現地調査を行った上で、より詳細なお見積りをご提出致します。
工事セット商品には「基本工事」が含まれています。
ご自宅の状況によっては別途「追加工事費」が必要になる場合もございます。

・基礎台設置工事
・既設ガス給湯器撤去・処分・エコキュート設置
・給水・給湯配管は既設配管利用
・循環追炊用配管は既設配管利用
・風呂アダプターは既設アダプター利用
・専用コンセント工事
・電気配線工事(標準長10ｍ）
・申請（電力会社への申請手続き代行）

＜オール電化工事セットは以下の内容も基本工事に含まれます。＞

・既設ガスコンロ撤去・処分・IHクッキングヒーター設置


■追加工事内容

・既設処分品がエコキュート・電気温水器の場合、別途処分費がかかります。
・エコベースの設置費用（地面が砂や砂利等の場所にエコキュートを設置する場合）
・ユニック等の特殊運搬
・オーブンレンジ撤去・処分
・分電盤交換・主幹ブレーカー交換
・浴槽穴あけ-アダプタ取付 ※給湯専用からフルorセミオートタイプにする場合
・電気：幹線交換
その他

販売免許

【施工資格】第一種電気工事士、給水装置工事主任技術者、 ガス機器設置スペシャリスト、第二種電気工事士、足場組立作業主任者、 ガス可とう管接続工事監督者

延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【株式会社セカンド】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。