eONEの店舗情報

お知らせ

• 2024/04/22 00:00:00 GW期間中の休業のお知らせ 誠に勝手ながらeONE Kaago店は、2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)の間、休業させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
• 2024/04/22 00:00:00 GW期間中の休業のお知らせ 誠に勝手ながらeONE Kaago店は、2024年4月27日(水)～2024年4月29日(月)の間、休業させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
• 2023/10/01 00:00:00 適格請求書発行事業者登録番号について 当ストア、運営会社：株式会社Freiheitは適格請求書発行事業者(T9-0300-0112-7509)として登録済です。
• 2021/11/01 00:00:00 在庫について 他のモール店と在庫を併売しておりますので、ご注文完了後であっても、在庫切れの場合がございます。その際は誠に恐縮ではございますが、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

海外への発送は承っておりません。日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
ホテル等の宿泊先、空港や港、その他受け取りが困難な場所への配送は承っておりません。

【発送日について】
・通常、当日13時00分までにご注文をいただければ当日発送が可能です(お支払方法により異なります)。
　13時00分以降のご注文は翌営業日の発送になります。
　土曜日、日曜日、祝日の発送は行っておりません。
　
　発送日の目安はお約束するものではございません。
　遅れての発送となる場合もございますので、予めご了承下さい。　

・在庫のない商品(お取り寄せ商品)は、商品が入荷次第発送の準備を進めさせていただきます。
　
　発送予定日に関しましては、分かり次第ご連絡をさせていただきますが、
　交通事情や天候等によりご連絡をさせていただいた発送日よりも
　遅れて発送となる場合もございますので、予めご了承下さい。

　土日祝日を挟む場合は、通常よりも発送までにお時間をいただいております。

【配送業者について】
・配送業者は「佐川急便」となります。他の配送業者を指定しての発送は承っておりません。
　運送会社の状況により商品発送時にメールでお知らせする運送会社とは異なる、
　協力会社・下請け会社にて配送が行われる場合もございます。
　
・メーカー直送品は、佐川急便以外で発送させていただく場合もございます。

・梱包材を含めて2～2.5cm以内の商品は、ネコポス(※ポスト投函)にて発送をさせていただきます。
　ネコポスで発送をさせていただく一部の商品に限り、代引き決済はご利用いただけませんので、
　予めご了承ください。
　　
【配送日時指定について】
・配送日時や時間指定をご希望される場合は、ショップへのコメント欄にその旨をご記入ください。
　但し、商品によっていは配送日時や時間指定を承れない場合もございます。
　また指定された配送日時や時間しては確約するものではございません。
　配達遅延による損害等が生じた場合でも当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

・ネコポスで発送させていただく一部の商品は、配送日時や時間指定を承れません。
　通常、商品発送後2～4日程度でのお届けを予定しております。
　また通常の配送と異なり、紛失・破損の場合の保証がついておりません。

【送料について】
・地域や商品によって異なりますので、詳しくは配送料表をご確認ください。

《沖縄県・離島にお住まいのお客様》へ
　通常の送料に加え、別途配送料金・中継料金が発生致します。
　送料無料表記の商品につきましても、別途料金をいただく形になります。
　商品のサイズ・重量・配送地域により配送料金・中継料金は異なります。
　料金につきましては当店スタッフから送信されるメールに記載されている料金に
　ご承諾をいただくことでご注文が成立となりますのでご了承ください。

【代引きご注文について】
・一部の大型商品及び一部のネコポスで発送させていただく商品は対象外になります。

・代引き注文の受け取りがされず、商品が当店に返送となるケースが多数発生しております。
　お客様都合で受け取りをされない場合は、いかなるケースでも往復送料分のご請求をさせていただきますので、
　ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。
　　
・代引きでご注文のお客様で、ご連絡がつながらないような場合は、
　キャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

【その他】
・ギフト・プレゼント・熨斗等のラッピングサービスは承っておりません。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）		¥999,999
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））		¥9,999,999
価格.com決済（コンビニ決済）		¥299,999
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

• ※ 一部のショップではご利用いただけないコンビニエンスストアがあります。

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

【返品・交換について】

●当店では商品発送後、お客様のご都合（商品間違い・仕様確認漏れ・配送先間違い等）による「返品・交換」は
　一切承っておりません。

　ご注文時に注文内容をご確認いただいた上で、ご注文をいただきますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で「注文確定ボタン」を押された時点で注文が完了したものとさせていただいております。

【注文キャンセルについて】

●当店では発送準備に入りました注文に関してキャンセルは承れません。

　ご注文時に注文内容をご確認いただいた上で、ご注文をいただきますようお願い申し上げます。

　上記の様な状況で注文をキャンセルされた場合、お客様都合のキャンセルとして処理させていただきます。

　またご注文後のタイミングやお支払い方法に応じて、お客様負担の送料や手数料が発生する場合もございます。

　費用が発生した場合は、お客様にご請求をさせていただきますのでご了承下さい。

　お支払に応じていただけない場合は、簡易裁判所へ少額訴訟の申し立てをさせていただきます。

●商品の価格は常に変動しております。ご注文後の価格変動によるキャンセルは一切承っておりません。
　
　また価格交渉も承っておりませんので、予めご了承下さい。

【初期不良の場合】

●当店では原則メーカー保証・メーカーサポートの範囲内で、お客様ご自身での対応をお願いしております。

●下記条件を満たしている場合に限り、交換対応をさせていただきます。

　メーカーサポート窓口へご連絡をしていただき、「初期不良の可能性が高い」等、メーカーが認めた場合
※生産完了品等で、交換商品がご用意出来ない場合は、メーカー修理対応とさせていただく場合もございます。

　メーカーサポート窓口へご連絡をしていただいた際、下記内容をお控えいただきますようお願い申し上げます。
　・メーカーサポート窓口にご連絡された日時
　・メーカーサポート窓口ご担当者様のお名前
　・メーカーサポート窓口にお話された内容（症状）

　商品のお受け取り日より7日以内にご連絡ください（商品到着日を含む）

　外箱や緩衝材（紙材や発泡スチロール）など、全ての付属品が破損せずに残っている場合

　当店から出荷した製造番号であると確認できること

　保証書、オンラインユーザー登録が未記入、未登録であること、その他添付書類に一切記載をしていない場合

　一般のお客様のご利用であること（再販・転売目的での購入と、当店で判断した場合、
　初期不良対応は一切承っておりません）

　《初期不良品による商品のご返送について》
　初期不良によるご返送の場合、配送料金は弊社負担とさせていただきます。
※佐川急便の着払いにてご返送をお願い申し上げます。
　
　当店からのご案内前にご返送されないようお願い申し上げます。

　事前連絡無し・当店の承諾無し・佐川急便以外でご返送された場合は受け取りをお断りさせていただく場合も
　ございます。

　交換品の発送は当店に商品が到着後、不具合状況を確認させていただいた上で、交換品の発送を
　させていただいております。

　事前引渡し（引取り時の同時交換を含む）は行っておりませんのでご了承下さい。
　
　事前引渡しを行わない事等によるお客様の損失に対する損害請求には一切お受け出来かねます。

●下記の場合は初期不良を承ることができませんので、予めご了承下さい。

　メーカーの意向により直接交換・修理を行っている商品

　メーカーが訪問修理サービスを行っている商品

　商品到着時の状態に再梱包できない商品

　アウトレット品、箱破損品、展示品、開封品等の一部特殊値引き商品

　その他、初期不良保証対応外と予め記載をしている商品

　事前に連絡なしで返送された商品

【クーリングオフについて】

●当店は特定商取引法で規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。

　当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんので、注文内容をご確認いただいた上で、
　ご注文をいただきますようお願い申し上げます。

個人情報取扱

【eONE】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と当店が共同で運営・提供する延長保証サービスとなります。
・購入後の万が一の故障の時にも、保証対象範囲であれば無料で修理することができます。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。