じてんしゃ家族の店舗情報

お知らせ

• 2024/03/16 00:00:00 自転車本体の発送について 配送会社各社の荷量がオーバーしており、大変混雑しております。 現在頂いた自転車本体のご注文は一部地域を除き5月8日(水)以降に順次出荷となります。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

配送先の地域により運送会社が異なります。
当店から下記運送会社のいずれかをご指定させて頂きますので、後日「注文承諾通知」にてご確認ください。
なお、運送業者のご指定・お時間のご指定はお受けできません。
何卒ご了承くださいませ。

【・福山通運　・西濃運輸　・佐川急便　・その他運送会社　など】のいずれか

・商品が自転車の場合、現在運送便の都合により大半の地域で代金引換がご利用いただけません。

・当店からメールが届かないというお問い合わせを多く頂いております。あらかじめメール設定をご確認ください。

・お届け先が東北・北海道・沖縄・離島の場合は送料無料と記載がある商品でも別途送料を頂きます。

・お届け先の地域により運送会社が異なります。当店にて指定させて頂きますので、後日注文承諾通知にてご確認ください。

・自転車をご注文の場合、当店で設定させていただきましたお届け日に商品を受け取れなかった場合、再配達料が発生します。（約2万円前後）
当店からご連絡させていただきましたお日にち、もしくは運送会社と打ち合わせていただきましたお日にちには必ずご在宅いただきますよう、お願い致します。

・ご注文後、当店よりお届け予定日のご連絡をメールにてご連絡させていただきますので、必ずご確認いただき、ご都合が悪いようでしたらメールでご希望のお日にちをご連絡下さいませ。（地域によっては日曜日、祝祭日のお届けが出来かねますのでご了承下さいませ。）

・自転車の再配達料に関しましては、運送会社から直接、または当店よりご連絡をさせていただきます。

・当店出荷後のキャンセルは送料込の商品であっても実際にかかりました送料、手数料を差し引いてのご返金となりますので、予めご了承下さいませ。

・昨今の運送会社事情で再配達料を徴収させていただきます事、恐れ入りますが何卒ご了承下さいませ。


いただきましたご注文は上記に全て同意していただいたと判断させていただきます。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

・返品、交換について
1)当店では、商品の安全性や品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損等があった場合は、商品到着後5日以内に当店へご連絡ください。
直ちに交換商品、または商品修理等をさせていただきます。
その場合、お客様に新たに送料を請求することはございません。
当店負担とさせていただきます。

(2)お客様のご都合による返品及び交換は
未開封品に限りお受けいたします。商品到着後、1週間以内に当社へご連絡いただき、ご返送ください。その場合、新たに発生する送料及び返金に伴う手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。

商品を当店にて確認できましたら、銀行振込にてお振込みいただいた代金から商品お買い上げ時の送料を引かせていただいた金額を返金させていただきます。
※送料無料の商品の場合も当店が負担させていただいた分の送料を引かせていただきます。
※返送時の傷がひどい場合は修繕費も引かせていただく場合がございます。


・キャンセルについて
(1)当社及びメーカーの都合により、事前にお伝えした納期より著しい遅滞が発生した場合、お客様へご連絡の上、ご注文のキャンセル処理をさせていただく場合がございます。ご了承ください。

(2)商品発送後、お客様の事情により、お客様が商品受領できない場合、
ご注文はキャンセルさせていただきます。
その場合、送料等配送に伴う費用はお客様負担となりますので、ご留意ください。
ただし、再度ご連絡の上、再手続した後、納品することは可能です。

個人情報取扱

じてんしゃ家族（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
5)公安委員会指定の防犯登録実施団体から委託された防犯登録に係る業務にお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
6)ご購入いただいた商品に付帯するサービスや補償、保険等の手続きや、万が一不具合が生じた場合の当該商品の正業業者等への連絡のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。


2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、お問い合わせください。

注意事項

●商品が自転車の場合、現在運送便の都合により大半の地域で代金引換がご利用いただけません。

●当店からメールが届かないというお問い合わせを多く頂いております。あらかじめメール設定をご確認ください。

●お届け先が東北・北海道・沖縄・離島の場合は送料無料と記載がある商品でも別途送料を頂きます。

●お届け先の地域により運送会社が異なります。当店にて指定させて頂きますので、後日注文承諾通知にてご確認ください。

●運送業者のご指定・お時間のご指定はお受けできません。