クラシカの店舗情報

お知らせ

• 2024/04/18 11:00:00 ＧＷ休暇について 5月3日（金）～5月6日（月）はＧＷ休暇とさせていただきます。 また出荷については、5月1日（水）～5月7日（火）まで出荷業務を休ませていただきます。 詳細はこちら
• 2023/01/12 00:00:00 当社運営と誤認させるサイトにご注意ください。 当社運営と誤認させるサイト（なりすましECサイト）にご注意ください。 詳細はこちら

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

【設置を伴う「マッサージチェア（椅子型）」の場合】
・配送および開梱・設置につきましては、ヤマトホームコンビニエンスが行います。
・オプションで引取りがある場合に限りプラスカーゴサービスで配送を行います。
・いずれの場合も送料は無料です。
・設置を伴う大型商品のため、沖縄県・離島・遠隔地への配送はできません。
・海外への発送は対応しておりません。日本国内のみの販売となります。

【配送のみの「小型商品」の場合】
・配送につきましては、ヤマト運輸が行います。
・送料は無料です。
・海外への発送は対応しておりません。日本国内のみの販売となります。


●お引き渡し時期について：
・クレジットカード決済・代金引換払いの場合は、ご注文から約7～10日間程度で納品となります。
・銀行振込の場合、ご入金を確認後　約7～10日間程度で納品となります。
山口県・北海道の場合は更に1～3日かかる場合もございます。


●配送日時の指定について：
【設置を伴う「マッサージチェア（椅子型）」の場合】
上記規準による配送日は承りますが、配送時間帯のご指定はお受けできません。
おおよその配送時間については、事前に配送会社よりご連絡を差し上げます。

【配送のみの「小型商品」の場合】
配送地域により時間帯の指定が可能な場合がございます。
配送時に事前のご連絡は特にございません。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

下記に該当する場合のみ交換を承ります。但し、交換商品をご用意できない場合は返品を承ります。
1)商品に初期不良もしくは瑕疵がある、または配送中に商品が破損した場合は、商品到着後当店3営業日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社もしくはメーカーが商品の動作確認等によりそれらを認めた場合。
2) 品違い等明らかに当社の手違いによる場合。

当社責による不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

搬入スペースが足らないなど配送員２名による「通常搬入」が出来ない場合、増員やクレーン利用に実費請求が発生いたしますが、それを理由に返品・キャンセルはできません。

やむを得ない理由と当社が判断し、キャンセルを受ける場合は、未開梱に限り、キャンセル料として商品往復の配送料（地域によって変わります）+事務手数料3,3000円をお支払いいただきます。

個人情報取扱

【クラシカ】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

注意事項

●販売価格について：
ご注文をいただいた後の価格の値引きは、一切行いませんのでご了承ください。仕入れ価格の変動により販売価格の値上げや値下げが生じることがありますが、いずれの場合もお客様にご注文をいただいた時点の価格での販売となります。

●在庫について：
当社運営のショップが複数ございますので、ご注文のタイミングによって、極まれに在庫切れとなってしまいご要望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

●メーカー保証書について：
メーカー保証書に当社の印は押印されておりません。
ご注文データによりお買い上げ日や商品型番等のお客様情報を管理しておりますので、購入後1年間はメーカーの保証が受けられます。

●納品時ご不在の場合：
ご不在の場合は、 一旦最寄の運送会社倉庫へ戻させていただきますので、ご不在伝票に記載されているご連絡先にお問い合わせください。

●掲載商品等について表記等に誤りがあった場合：
当店では商品の表記について十分注意をして掲載をしておりますが、掲載商品等の掲載価格および販売価格を含む表記に万が一誤りがあった場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。
また、その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねますので、予めご了承ください。

設置について

【小型商品の場合】
小型商品については配送のみで、特に設置は行いません。


【マッサージチェア（大型商品）の場合】
●お部屋までの「お運び」や「開梱・設置・組立」について：
開梱・設置・組立てにつきましては「配送会社」に依頼しております。
「お運び・開梱・設置組立サービス除外品」と明記されている商品を除き、
配送員２名による通常搬入が可能であればお部屋までの「お運び」費用は無料です。

※エレベータのない５階までの「お運び」について
エレベータが設置されていない場合、原則として５階までは無料で承っております。
６階以上の場合は、別途費用が発生いたしますので、予めご了承ください。
なお、料金など詳細については、ご注文の前にお問い合わせください。

※「お運び・開梱・設置組立」サービス除外品について
「お運び・開梱・設置サービス除外品」と記載がある商品については、玄関先までの配送をいたしますが、お部屋までの「お運び」や「開梱・設置組立」はいたしません。
「お運び・開梱・設置組立サービス除外品」については別の配送業者で行う場合がございます。

※お客さまの「お手伝い」について
搬入作業にお客さまの「お手伝い」は不要です。
配送スタッフが「お客さまの手伝い」を願い出る事はありません。
仮にお客さまご自身が搬入作業に加わり、その上で商品の落下・キズや故障の発生等した場合は、保証の対象外となってしまいますので、搬入については必ず配送スタッフだけにお任せ下さい。

●搬入スペースについて：
商品の搬入設置をご希望の場合、必要な通路幅が確保されているかご確認願います。
階段に手摺りがある場合、危険なため手摺りの上に持ち上げてのお運びは致しません。それをご考慮いただいたうえで、搬入幅が確保されているかをご確認願います。
各商品ページに記載の「横幅サイズ」は平面での搬入を前提としています。階段の場合は仮に寸法以上の幅があっても搬入不可、あるいは増員（有料）が必要と判断される場合がありますので予めご承知ください。
なお階段踊り場やエレベーター等の入口幅も併せてご確認願います。
弊社が行う搬入設置サービスはスタッフ２人による作業です。
搬入スペースの都合で３人以上のスタッフが必要な場合、またはクレーン等の使用により外から搬入する場合には、実費請求が発生いたします。
ご心配な場合は事前にご相談願います。
なお搬入路に必要なスペースがないため、搬入・設置作業ができない場合には、玄関でのお引き渡しとなります。『これを理由にキャンセルはできません』のでご注意願います。
※商品に必要な搬入スペース（横幅サイズ等）は、各商品説明・仕様欄等に記載しております。

※入るかどうかご心配な場合は、2,200円～5,500円（税込）で「下見」ができますので、事前に当店までご相談ください。

販売免許

【管理医療機器許可番号】07011176号

延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者であるヤマト運輸に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。