PC-IDEAの店舗情報

住所
〒101-0021  東京都千代田区外神田5-1-7興隆ビル 4F
電話番号
03-6801-7107
運営法人
興隆商事株式会社
店舗運営責任者
佐藤明

お知らせ

  • 2020/12/08 10:00:00 お問い合わせいただく前に 不具合等のお問い合わせいただく場合は大変お手数ですが、症状、商品のSN(シリアルナンバー)も併せてご連絡をお願いいたします。
  • 2020/07/21 13:00:00 出荷について 土日祝日はお休み。緊急事態宣言に伴い出荷は平日のみ午後2時までとなります。銀行振込のご入金確認は午後1時が最終となります。

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送料

地域詳細
北海道
  • ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

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配送全般

・配送料は、消費税込みの金額となります。

・フラッシュメモリ、メモリ、OS、小型商品等、無料配送商品に関しましては、
メール便配送とさせて頂く場合が御座います。

自社発送商品配達日数目安に付きまして

宅配便の場合

・出荷日翌日から翌々日:東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国

・出荷日翌々日から3日程度:北海道・九州(但し、場所によっては3日間以上時間がかかります。)

・出荷日6日目から7日間程度:沖縄(本島)(但し、場所によっては10日間程度お時間がかかります。)

*地域によって+1日~数日となる可能性が御座います。配送会社ホームページにてご確認ください。

*天候や交通事故等で、商品到着が予定より遅れる場合も御座います。

メール便配達の場合

・3-5日配送予定(沖縄、離島除く)

ゆうパケット等のメール便で出荷の場合、投函完了後の紛失は保証対象外となります。

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消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

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支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法 対応有無 支払い金額上限
代金引換 対応 ¥300,000
銀行振込 対応
クレジット支払(3Dセキュア対応) 未対応
価格.com決済(クレジットカード決済) 未対応
価格.com決済(銀行振込(ペイジー)) 未対応
コンビニ決済 未対応
銀行決済 未対応
電子マネー決済 未対応
ショッピングローン 未対応

代金引換手数料

購入金額 手数料(税込)
¥1¥10,000 ¥450
¥10,001¥30,000 ¥580
¥30,001¥100,000 ¥980
¥100,001¥300,000 ¥1,350

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返品特約

返品および返金
返品について
当店では、クーリングオフは不可とさせて頂いております。
お客様所為の理由による返品は承っておりません。

受取拒否等されました際は、キャンセル手数料として商品金額の30%と配送送料に加えまして、
当店へ戻すため送料を請求させていただきます。

万が一、お客様都合で当店の了承を得ずに、返品された場合は次の処理とさせて頂きます。

 ・未開封品の場合
  商品代金の30%+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、お預かりいたしました残金をご返金させていただきます

 ・開封品の場合
  商品代金の50%+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、お預かりいたしました残金をご返金させていただきます。
但し、当店発送前の在庫商品に限り、商品キャンセルを受付させていただきます。

尚、発送後の商品やお取り寄せ商品、返品をお受け出来ない商品に関しましては、
キャンセルをお受けすることは出来ません。ご了解お願い致します。

当店では商品発送後のお客様のご都合による返品交換は行っておりません。
あらかじめご了承下さい。

初期不良交換について
万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、商品到着日より1週間以内にメールにてご連絡下さい。折り返し弊社担当者よりご連絡致します。
弊社担当者のご連絡から3営業日以内に当該商品を弊社指定の住所までご返送下さい。
送料は弊社負担で対応致します。

お手数ですが交換については必ず事前にメールにてご連絡をお願い致します。その際、納品書に記載されている注文番号とお名前が必要となりますので、
納品書は大切に保管して下さい。注文番号/商品/ご購入者名が一致しない場合は保証対象外となります。
商品によっては同一商品がご用意出来ない場合がございます。その際はご返金処理となります事をご了承下さい。
 
 次の場合、初期不良交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
 ・お客様の責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品
 ・商品到着後1週間経過した商品
 ・商品到着後1週間以内であってもOSの認証がとられている商品
 ・同梱品、付属品、外箱が欠品している商品

ご登録連絡先にご連絡出来ない場合や登録ご住所不明の為商品がお届けできない場合は、商品を引き上げさせていただき、
商品代金の50%+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、お預かりいたしました残金をご返金させていただきます。

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個人情報取扱

お客様個人情報の保護及び適正な取り扱いを法令順守適正に管理させて頂いております。
当店は、商品やサービスを提供するために必要な場合(例:商品の配送、ご注文に関しての問題やご連絡事項。お客様の個人情報を社内情報として法令順守適正管理させていただき、必要最低限においてのみ利用致します。)及び法令上要求される場合を除き、お客様の個人情報をいかなる第三者にも提供や共有は致しません。

但し、以下の場合はお客様情報を利用させて頂きます。

お客様の希望するサービスを行う場合(サービスを行うための委託業社は、目的に必要以外のお客様情報を利用致しません。)や第三者の権利財産安全の保護が必要と当店が判断した場合。

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注意事項

■納品について
 ・商品がお手元に届きましたら、必ず検品をお願いいたします。
 ・品不足・誤納品等があった場合、商品到着から5日以内に当店までご連絡ください。
 ・上記の期日までにご連絡がない場合は通常通り納品できたものとさせて頂きます。

■領収書の発行について
 ・領収書の発行は銀行振込でご注文いただき、ご希望があった場合のみ発行いたします。
  発行ご希望の場合は銀行振込でご注文いただき、ご注文時のコメント欄に記載をお願いいたします。

■保証期間について

 ・DSP版OS 初期不良(1週間)
 ・CPU Bulk/メモリー/互換インク 3ヶ月
 ・メーカー保証書が有る商品 各メーカー保証期間(メーカー直接保証のみとなります。)
 ・上記以外の商品全て 10ヶ月

 ※全て商品発送後からの期間となります。

・商品到着時の未使用状態での物理破損につきましては、商品到着後3日間のみ代替品との交換にて対応させて頂きます。ただし、梱包破損など明らかに輸送中に発生したものについては、荷受人様(お客様)から運送会社様にお問い合わせ頂きまして補償を受けて頂きます。※ご使用後の物理破損がございます商品は保証対象外となり保証サポートは行うことができません。予めご了承ください

・海外の空輸事情や通関状況などにより、交換品のお渡しが遅れる場合が有ります。

■商品の保証について

・品質保持を除いたサポートは一切行っておりません。技術サポートは各商品メーカー本社(海外メーカー含む)のサポート窓口へお問い合わせ下さい。各メーカーの日本国内支部・日本法人へ問い合わせることもお止め下さい。

・返品時に商品の付属品に欠品・損傷があります場合は、新品交換におきまして該当する付属品を取り除かせて頂きます。また、お手元の付属品を別途ご返送頂く場合がございますのでご注意ください。

・当店の動作テストで障害が再現しない場合は、所定の検査手数料※1を請求する場合もございますので、当店にご返送いただく前に、再度最小構成(CPU・マザーボード・メモリ・グラフィックカード・電源)にて動作チェックを行っていただけますようお願い致します。

・CPU・マザーボードのピン折れについて
ピン折れが万一あった場合、通電後の返品はお受けできません。
必ず使用前にピン折れがあるかないかをご確認下さい。
一度通電されますと、ピン折れがなかったものと判断し、以降の返品はお受けいたしません。
ご使用後のピン折れ・曲がりがあった場合はいかなる理由がございしても、
返品・交換・修理対応を行うことができません。
お取扱いにご注意ください。

・当店にて検査を行いました際に症状の再現ができない場合は、メールでのお返事後に送料着払いにて返送させていただきます。また検査を行った際、CMOSクリアやHDDフォーマット等メーカー修理を必要としない作業にて症状の改善がされた際は、症状が再現できなかった場合と同様、着払いにて返送させていただきます。

・専用メールからの受付・輸送による受取りのみとなっております。電話やFAXからの受け付け、商品の持ち込みは一切行っておりません。

・商品返送時に、ご連絡無く付属品以外の物品を同梱・接続・装着したままご返送頂きました場合はお返しできない場合がございます。ご返送されます際はくれぐれも同梱されませんようお願いいたします。

 ※1.検査手数料は1,000円となっております。またサーバー系デバイス(RAIDカードやマザーボード)につきましては、2,500円となります。
    また検査手数料を請求する際は、商品返送時に代引きにて発送いたしますので、荷物到着時に運送業者にお支払いください。

・国内メーカー保証書がある製品(家電製品等)は初期不良期間が過ぎた場合、直接メーカーサポートへ修理申請をお願いいたします。当店保証対象外となります。

初期不良交換について

万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、商品到着後より3日間以内にメールにてご連絡下さい。折り返し弊社担当者よりご連絡致します。※破損は未使用商品に限ります。
弊社担当者のご連絡から3営業日以内に当該商品を弊社指定の住所までご返送下さい。
送料は弊社負担で対応致します。
お手数ですが交換については必ず事前にメールにてご連絡をお願い致します。その際、納品書に記載されている注文番号とお名前が必要となりますので、納品書は大切に保管して下さい。注文番号/商品/ご購入者名が一致しない場合は保証対象外となります。

商品によっては同一商品がご用意出来ない場合がございます。その際はご返金処理となります事をご了承下さい。
 
 次の場合、初期不良交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
 ・お客様の責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品
 ・商品到着後1週間経過した商品
 ・商品到着後1週間以内であってもOSの認証がとられている商品
 ・同梱品、付属品、外箱が欠品している商品

■保証対象商品について

・当店の商品保証は、ご購入頂きましたお客様ご本人からご申請・受け取りのみ対象となります。

・保証の際、納品書に記載されている注文番号が必要となりますので、納品書は大切に保管して下さい。

・商品の付属品、及び、商品の外箱 (保証期間が過ぎるまで捨てずに保管をお願いします。)

■保証適用外商品について

・ご使用後の物理破損がある商品。

・当店商品ご使用中に発生しました物理破損は、以下の場合のみ当店保証対象となります。

  1.レギュレーター焼損
  2.コンデンサ破裂

 その他箇所の物理破損や商品化粧箱の軽い傷や運送中のマーキングにつきましては保証対象外となります。
 接続ピン・コネクタ・ソケットの破損・曲がりがございます場合も保証対象外となります。
 その保護用パーツが商品に含まれている場合は、それを正しくご装着の上でご返送頂かないと輸送中に破損し保証対象外となる場合がございます。

・HDDは次の場合、保証対象外となります。

  1.HDDに貼られている型番及びシリアル、バーコード等のシールが破れている/剥がれている場合。
  2.商品の表面やシールにマジック等で書き込みをされた場合。
  3.チップや基盤が焼けていたり、欠けていたり、破損がある場合。
  4.HDDの正面/背面/側面/コネクタ-にへこみや破損がある場合。
  5.ネジ及びネジ穴に破損がある場合。
  6.保護シール/カバーが剥がれている場合。

・商品のファームウェア・BIOSの書換作業の失敗による故障は保証対象外となります。

・当店の商品保証は、パーツの組み合わせに起因する障害(相性)に関しましては保証いたしません。
 
・当店の商品保証は、商品に対しメーカーが規定した仕様外の利用方法・利用状況の元での故障に及びません。
 
・当店の商品保証は、メーカーによる製品の改良や仕様の変更に及びません。
 
・お客さま側での改造行為(ハードウェア上・ソフトウェア上に)に関してはその行為を行った時点で商品に対して当店では保証を行いません。

・保証期間の終了いたしました商品は、無償・有償に関わらず修理はお受けしておりません。
 
・当店の商品保証は、商品を使ったことで引き起こされた時間的・金銭的・身体的・精神的損害、および間接的損害(データー損失・営業利益損失・ビジネス機会損失・情報入手中断)に及びません。

■商品お受け取り辞退につきまして

・商品お受け取りご辞退を頂きました場合、手数料と致しまして商品代金の30%+発送分宅配便手数料+返送分宅配便手数料を差し引かせていただきまして、
お預かりいたしました残金をご返金させていただきます。

■DSP版 Windowsプロダクトキーについて

プロダクトキー部分が銀色のスクラッチで隠されており、コイン等で削ってはがすタイプとなります。キーが記載されている地の部分はシールになっており、強くこすると破れたり削れてキーが読めなくなってしまいます。注意して軽く削るようお願いいたします。

誤ってプロダクトキーが判読不能になった場合でも、当店・代理店・マイクロソフトでは返品や交換、プロダクトキーの再発行はできかねます。予めご了承ください。

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販売免許

【古物商許可証】
東京都公安委員会 第301031102232号

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