リコメン堂の店舗情報

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支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

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銀行決済
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送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は配送種別毎にかかります。
・送料については、地域により異なります。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。

延長保証

延長保証の加入時期に応じて、サービス内容、及び修理依頼方法などが異なります。
保証書登録方法や修理申込方法などサービス内容に関するお問い合わせについては、下記加入時期に応じた各延
長保証サービス会社のサポート窓口へお問い合わせください。
●2020年2月29日以前に延長保証に加入したお客様　→ SOMPOワランティー延長保証サービス【SOMPOワランティ
株式会社】
●2024年3月5日以降に延長保証に加入したお客様　 → 価格.com延長保証サービス 【株式会社カカクコム】

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。

設置について

【ご注意事項】
※商品開梱後の交換・返品は出来かねます。事前に設置場所のご確認をお願い致します。
※搬入設置時に、現地作業員が、『上記の適切な搬入スペースが確保されていない』と判断した場合は、設置搬入は出来ません。 この場合、玄関先での製品お渡しとさせて頂くか、キャンセル料を頂いての商品キャンセル返品となります事を、あらかじめご了承下さい。
※運送事故により商品が破損をしてしまい、お届け及び設置が出来ないことがございます。
その場合は商品の状況を確認致しまして、改めて発送の手配を致します。商品が売り切れとなり、再送のご用意が出来ない場合は商品代金のご返金対応となります。
※商品が正常に動作をしない場合は、改めてメーカー出張サポートを手配させて頂き、修理でのご対応となります。
※再送の期間・メーカーサポート手配の期間中、代替機の貸し出しはご対応致しかねます。
※商品配送先以外のリサイクル回収につきましては発送のお手配をお客様ご自身で行っていただく必要がございます。商品の回収のみはお受け出来かねますのでご了承ください。

【料金・お支払いに関するご注意】
※設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。
※玄関の中にある内階段を使用して2階まで搬入する場合、内階段・壁などに傷がつかないよう養生・保護処理を施してからの搬入となりますため、追加料金が必要となります。
※2名までの搬入を基本としております。
1階、2階のお届けでも搬入経路によって人員が増員される場合は別途料金が発生します。
※600Lを超える、超重量級の冷蔵庫につきましては、内階段・外階段に関わらず、階段の形状により別途階段あげ費用が加算される場合がございます。
※大型冷蔵庫は重量物のため、搬入経路によっては人員補充による追加費用が発生する場合があります。
追加の人員が必要な場合、通常は当日中のご対応が出来ない場合がございます。その際は日程調整後の再訪問となりますことをご了承下さい。
詳しくは当店スタッフ、もしくはご注文後設置業者よりご連絡差し上げますので、その際係りの者にお尋ねください。


【設置費用の目安】
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対象品目　　　　　　　：薄型テレビ
設置料金（税込）　　　：4,860円～6,800円
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対象品目　　　　　　　：エアコン
設置料金（税込）　　　：1,000円
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対象品目　　　　　　　：冷蔵庫・冷凍庫
設置料金（税込）　　　：6,260円～9,300円
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対象品目　　　　　　　：洗濯機
設置料金（税込）　　　：6,230円
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対象品目　　　　　　　：衣類乾燥機
設置料金（税込）　　　：6,230円
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返品特約

お届けしました商品のお客様のご都合による「返品・交換」は原則承っておりません。
十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。

　１．納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換となります。
　　（お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。）
　２、弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合

　上記１･２の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

　ご注意
　・当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
　・返品は、注文履歴画面の返品申請からのお受付のみとなっております。



錯誤に基づく契約の無効について

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。（その際は、その旨をメールにてご連絡を差し上げます）予めご了承くださいませ。

商品パッケージについて

メーカーにより、パッケージデザイン等は予告なく変更されることがあります。
また、当店取扱商品の中で新旧パッケージが混在する場合がございますが、商品についてはメーカー現行品のため、デザイン・パッケージ・仕様変更による返品交換はお受けできません。

個人情報取扱

リコメン堂（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

消費税

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