沙羅の木 plusの店舗情報

お知らせ

• 2024/01/04 00:00:00 令和6年能登半島地震による配送停止・遅延について 地震の影響により、石川県の一部地域に配送停止・遅延が発生しております。お届け先によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
• 2023/10/26 17:00:00 適格請求書発行事業者登録番号（インボイス）に関して 当ストアは適格請求書発行事業者登録番号（インボイス）を取得しております。ご入用のお客様は『よくあるご質問一覧』もしくは『店舗情報』をご覧ください。 詳細はこちら
• 2022/08/25 13:00:00 自然災害による商品配送不可・遅延に関して ご注文時、指定いただきました、配送日時に間に合うよう出荷させていただいておりますが、天候不良、コロナウイルスの影響などで配送が遅れる場合がございます。ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
• 2022/08/25 13:00:00 当ストアの運営について 営業日10時までに出荷可能なご注文商品を当日発送しております。土・日・祝日、また営業日カレンダー記載の休業日はお休みを頂戴しております。ご来店購入は休止しております。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・配送会社：ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸（配送会社のご指定はできません。）
・一部商品を除き、送料無料（北海道・九州・沖縄を除く）
・北海道・九州・沖縄の送料につきましては、別途550円（税込み）が発生致します。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
・代金引換の配送日時指定はご注文日を含め3営業日以内でお願いしております。3営業日以上で配送日時指定されているご注文はキャンセルさせていただきます。予めご了承下さい。
・ご指定いただきました、配送日時指定をお受けできない地域がございます。予めご了承下さい。
・天候不良など配送状況によりご指定日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。
※代金引換注文のお支払いは現金となります。ご注意ください。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

お届けしました商品のお客様のご都合による「返品・返金・交換」は承っておりません。
十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。
※お客様による注文間違いによる「返品・返金・交換」は承っておりません。ご注文内容（色・型番等）ご確認の上ご購入下さい。
※転売、再販目的で購入していると当ショップが判断した場合、購入をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
※化粧箱やシュリンク包装（商品などを包んでいる透明なフィルム）のみにキズや破れ、凹み、汚れがある場合(使用には問題ないと当ショップが判断した場合) も、「返品・返金・交換」の対象外とさせていただきます。また、検品、配送時に多少のキズや破れ、凹みができる場合があります。ご了承ください。
※イタズラ注文が多発しておりますため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご本人様確認後、出荷させていただく場合、ご指定の配送日時に商品がお届けできない可能性がございます。またお電話にてご本人様確認ができない場合、ご注文キャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
※弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合、商品到着日から5日以内に弊店までメール又はお電話でご連絡をお願いいたします。返品となりました場合に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

　ご注意
　・当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
　　クーリングオフ制度が適応されるのは訪問販売・電話勧誘販売などであり、店舗販売、通信販売での購入についてはクーリングオフ制度の適応外となります。購入者の都合で一方的に解約できるという法律では御座いませんのでご注意下さい。

【初期不良対応について】
・初期不良対応はお客様自身で直接メーカーとのやり取りをお願いします。
・メーカーにより受付できない場合もございますので、ご注意ください。
・初期不良を含め製品に関するサポート・返品・修理・交換のなど受付、補償はいたしかねますのでご理解の上ご購入をお願いします。

【保証書のついて】
当ストアでは保証書への販売店印、購入日の記入は行なっておりません。

【領収書について】
領収書発行機能がございますので、お客様より領収書発行をお願いしております。
クレジット決済注文のお客様のみ、ご利用可能です。

当ストアよりご注文商品を出荷後、
Kaago会員様の場合、Kaagoにログインしていただき、注文履歴一覧より領収書発行をお願いいたします。
Kaago非会員様（ゲスト購入）の場合、領収書は出荷連絡メールに記載される
領収書発行ページのURLから、お手続きを行っていただき、領収書発行をお願いいたします。

以下、領収書に関するご注意点などです。
・発行可能な期間は、出荷日より1年以内のご注文となっております。
・お客様より領収書の宛名や但し書きの変更はできません。
宛名：「ご注文者様の氏名」　　但し書き：「商品購入代金として」
となりますため、変更をご希望のお客様は当ストアへご連絡をお願いいたします。
・発行いただきました領収書は適格請求書（インボイス）書類としてご利用いただけます。
・2回目以降の領収書発行は「再発行」と記載されますので、ご了承ください。
・領収書はご注文ごとの発行となりますため、分割での発行や複数のご注文をおまとめした発行はお受けできません。

代金引換注文の場合は、弊社からではなく、配送業者より領収書の発行となります。

【適格請求書（インボイス）の発行について】
適格請求書要件を満たす帳票として、クレジット決済注文のお客様は『領収書』をご利用いただきますようお願いしております。
領収書に関しましては、お客様より発行をお願いしております。
詳細は上記の【領収書について】をご確認下さい。
代金引換注文のお客様へは、適格請求書要件を満たす『納品書』の発行を承ります。
ご入用のお客様はご注文時最終画面に表示されます、『ショップへのコメント』へ『納品書希望』とご記載下さい。
ご注文商品出荷後、注文時ご登録いただきました、メールアドレスへPDFにてお送りいたします。

【各種帳票の発行について】
当ストアでは、領収書や納品書など紙での帳票発行はしておりません。

【キャンセルについて】
1.ご注文後30分以内にご連絡をいただければ、お客様のご都合によるキャンセルをお受けいたします。ご注文後30分以降のキャンセル・返金・返品はお受けできませんのでご注意ください。

2. 商品出荷後のキャンセル・返金・返品はお受けできませんのでご注意ください。（開封・未開封に関わらず）

3. 弊店でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復の送料（各運送会社規定の送料）及び事務手数料（3,000円）をご請求させて頂きますので、十分ご注意下さい。送料は商品サイズにより異なります。また通信販売における契約解除の送料負担については『特定商取引法15条3項2号』にて購入者負担と定められています。
・配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合
・お客様が受取拒否をされた場合

※当ストアからのご注文キャンセルについて
以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。
弊社からのキャンセルに際し、お客様に直接的/間接的に生じた損害について
弊社はその責任を一切負わないものとします。

　1．ご注文いただいた商品がご注文時点で既に完売となっていた場合
　2．お客様からのご入金が期日内に確認できなかった場合
　3．メーカー生産終了商品で入荷の予定が確定できない場合
　4．掲載価格、販売価格に誤りがあった場合
　5．お取り寄せ商品・在庫完売商品で、長期間メーカー生産・出荷が未定になった場合
　6．その他、弊社でご注文の取り消し（キャンセル）が必要と認めた場合
　※当ストアは同一商品を複数サイトにて販売させていただいておりますため、まれに在庫切れとなってしうことがございます。
　その際、再入荷にお時間を頂戴する場合がございます。
　また入荷ができず在庫の確保できない際は、誠に勝手ではございますが、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

【ご返金対応について】
ご返金対応が必要の際は、事務手数料880円を引いた金額をご返金させて頂きます。差額が880円以下の場合、ご返金を承る事が出来かねますのでご了承下さい。

【apple製品に関して】
・メーカー保証開始に関して
ご注文商品到着後、お客様よりappleに商品シリアルナンバーをご登録していただき、保証開始のお手続きをお願いいたします。
またごくまれにappleの出荷日をもとに保証有効期限（推定）と表示されることがございますが、国内正規品の新品未開封であり、開封済みの中古品ではございません。
保証有効期限（推定）と表示された場合は、お客様自身でappleにご連絡していただき、保証開始日を購入日に変更して頂く必要がございます。
販売店では手続きを行う事が出来かねる為、ご本人様からのご依頼（もしくはご本人様の情報が全てお分かりになるご家族のかた）にてお手続き頂ますようお願い申し上げます。
appleお問い合わせ番号:0120-277-535

・apple careのご加入に関して
当ショップでご購入いただきましたapple製品が、apple careにご加入いただけるかどうかは当ショップではわかりかねますため、ご注文前にappleへのお問い合わせをお願いいたします。
apple careにご加入の際、appleより購入証明書として領収書の提示を求められる場合がございます。
クレジット決済注文の場合は、お客様より領収書発行いただけます。
上記の『領収書について』をご確認下さい。
代金引換注文の場合は、弊社からではなく、配送業者より領収書の発行となります。
またapple careにご加入いただけなかった場合、それを理由とした商品の交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・アクティベーションロックに関して
当ショップでご購入いただきましたapple製品が、お客様の過失（Apple IDやパスワードを失念されるなど）によりアクティベーションロックが解除できなくなってしまった場合、appleへお問い合わせいただいても解除できない場合がございます。
その場合は当ショップでもアクティベーションロックの解除や、商品の交換・返品には一切お受けすることができません。
アクティベーションロックやapple IDとパスワードの管理にはご注意いただきますようお願いいたします。

【商品の化粧箱、包装に関して】
化粧箱やシュリンク包装（商品などを包んでいる透明なフィルム）のみのキズや破れ、凹み、汚れを理由とした交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また昨今apple製品など新品でもシュリンク包装されていない商品が増えてきております。そのため化粧箱が以前に比べて汚れやすくなっておりますので、あらかじめご了承ください。

【各メーカーキャンペーン（キャッシュバックキャンペーンなど）に関して】
当ストアではメーカー公式サイトの製品購入キャンペーン登録に関してのご質問はお受けいたしかねます。
当ストアでご購入される前にはメーカーにキャンペーン登録に関するご確認をいただきました後、ご注文をいただけますと幸いです。
商品購入後、キャンペーン登録できない事を理由とする、商品の交換・返品には一切お受けすることができません。

個人情報取扱

【ネットショップ沙羅の木plus】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

注意事項

・免税商品の買取は違法行為のためお断りしております。

・顧問弁護士　　大菅　剛

設置について

・当店では、設置設定サービスは承っておりません

販売免許

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古物許可証 許可番号　　　　　　　　：　東京都公安委員会　第305451705067号
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適格請求書発行事業者登録番号　　　 ：　T1011801027353
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延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【アルファバリュー株式会社】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。