グリーフラップの店舗情報

お知らせ

• 2024/04/26 00:00:00 GW期間中の業務のお知らせ 誠に勝手ながら、2024年4月27日～2024年5月7日【4月30日、5月1日、2日は営業】までの間、一部の業務や出荷を休止させていただきます。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

送料について
配送業者】当社指定の運送会社で配送となり指定は承る事が出来ません予めご了承下さいませ。

【配送料金】それぞれの商品により送料は異なります。
離島等の扱い：
北海道、沖縄、離島、一部地域では追加送料が発生する場合と、商品によっては対応できない場合がございます。
商品をご購入いただいた北海道、沖縄、離島、一部地域にお住まいの方には、送料もしくは対応の可否について別途ご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。

発送について
代金引換（代引き）
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

銀行振込
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合もございます。

※在庫状況や交通事情により、ご指定時間内にお届けできない場合がございます。
※年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合がございます。
※天候・交通事情によりお届けが遅れる場合もありますので、余裕を持ったご指定をお願いいたします。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥500,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

返品について
商品の不具合、または当社の明白な不備がない限り、ご注文商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

●当社の不備により、注文商品と異なる商品が到着した場合
到着日より3営業日以内にご利用者より当社にご連絡ください。確認ができ次第、迅速に対応をいたします。
商品ご購入の際は、ご希望商品を十分にお調べの上、ご注文願います。
ご注文入力の際、お間違いがないよう十分にご確認をお願いいたします。

商品出荷後にキャンセルをされる場合や、
通常はお受けできないキャンセルをされる場合等は、
別途手数料（送料等）をお支払いいただきます。

当社ホームページの掲載画像につきましては、ご使用のモニター画面、画面設定、提供画像等により、お色や商品の見え方が実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめお客様でお調べの上、ご注文をお願いいたします。

●下記の事項はいかなる理由でもご返品を受け付けることができませんのでご了承願います。
・お客様のご都合による場合
・ユーザー登録、または保証書に記入してしまった場合
・ご注文時に誤った型番や様式にて注文してしまい、本来お求めになりたかった商品と異なる商品が届いた場合
・商品到着後、商品に傷や破損が生じた場合
・当社に事前連絡なく返品された場合
・到着した商品等(付属品等も含む）を起動、通電してしまった場合
・商品箱、ソフトウェアやCD-ROM等、当社から届いた商品を開封してしまった場合
・開封済み、使用済みの消耗品の場合
・商品欠品がある場合
・日本国外からの返品の場合
・メール設定・アドレスの入力間違い等により、当社にメールが届かなかった（連絡がなかった）場合 （メールアドレス：

初期不良について
●ご購入商品が最初から不具合がある、若しくは当店保証期間内（ご購入日若しくは商品到着日を含め7日間）の間に不具合が生じた場合を言います。

●初期不良対象外商品
＜対象外メーカー＞
Apple（アップル）製品 iRobot製品 ASUS製品 HP製品
KARCHER（ケルヒャー）製品 ゾックス製品 Dyson(ダイソン)製品 富士通製品
Lenovo（レノボ）製品 ロジクール製品 raycop（レイコップ）製品 Microsoft（マイクロソフト）製品
GREEN HOUSE製品 Lexar(レクサー) AVOX、JBL、AKG、ゼンハイザー、bearts、Harman、ロジクール
ハイセンス(海信日本) その他外資系・海外メーカー

<<大型家電や外箱や付属品の欠品がございます場合はメーカー修理をお願いいたします。>>
CD、DVD等の記録メディア マッサージチェア エアコン 便座関連
テレビ 冷蔵庫 洗濯機 エアコン等の大型家電 食器洗い機 食器乾燥機 携帯電話 スマートフォン
カー関連用品 各メーカーゲーム機 各メーカーソフトウェア 工具（電動工具含む）
自転車 生ごみ処理機 当店指定商品

●初期不良対応の流れ
・メーカーサポートへのご連絡
お客様より各メーカーサポートセンターまでお問合せの上、初期不良に該当するかどうかのご確認をしていただきます。商品の不具合や不良箇所について、予めメーカーでご確認を頂き初期不良の認定を受けて頂く事で以降の対応をより迅速に行う事ができます、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
※初期不良と判断された場合は受付担当者の名前を必ずお控えください。
・当店へのご連絡
お問合せフォームに下記内容をご連絡お願い致します。
当店保証期間内（ご購入日若しくは商品到着日を含め7日間）の間にご連絡ください。
1.ご注文者様名
2.ご連絡のつきやすい電話番号
3.ご注文番号
4.お買い上げ商品名
5.シリアルナンバー（製造番号）
6.詳細な症状
7.メーカーサポート確認時の担当者名
8.メーカーサポート電話番号
9.初期不良確認日
10.【付属品外箱の有・無】
11.【商品返送時のご了承の有・無】 事前にご連絡頂いた症状が再現出来ない場合や、メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品を着払いで返送させて頂く事がございます。（状況によっては別途手数料等が必要となる場合もございます） 弊社で内容を確認後、折り返しお客様へご連絡させて頂きます。
・初期不良商品のご返送
ご返送の場合は運送中の事故を防ぐ為に袋、箱等に入れてご返送下さい。その上から送り状の貼付けをお願い致します。商品化粧箱に汚損がありますと初期不良対象外となります。 動作確認の上、お申出いただいた症状が再現しない場合や不良内容が当店で判断が難しい場合はメーカーサポートに商品検査依頼をします。お時間を頂いた後の対応となります。初期不良確認で初期不良症状が無く、正常動作と認められた商品につきましては着払いにてお客様に発送します。

個人情報取扱

株式会社グリーフラップは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


株式会社グリーフラップ（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社グリーフラップ
〒556-0014 大阪府大阪市浪速区大国1-12-23-101
TEL:06-6585-9212 FAX:06-6585-9734
Mail: sunny5560014@kaago.com

販売免許

古物商許可番号 大阪府公安委員会　第621252303128号

SOMPOワランティ延長保証

・当店の延長保証サービスは【SOMPOワランティ株式会社】（以下SOMPOワランティ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
　【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
　当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証に関する「 詳細はこちら 」をご参照ください。