トップショップの店舗情報

お知らせ

• 2023/08/17 00:00:00 大型商品（テレビ、洗濯機、エアコン等）の無料配送に関しまして 大型商品は入金確認後、翌営業日に出荷致します。無料配送につきましては、月～土の9～17時に配達となります。日・祝日の配送と時間指定については承ることができませんので、ご了承の上ご注文をお願い致します。
• 2023/08/17 00:00:00 配送に関しまして（洗濯機オプション） 洗濯機の取り付けオプション（有料）をご選択いただきました場合、日曜・祝日のご指定は可能です。地域によりますが時間指定も可能な場合がありますので、ご不明な点があれば当ショップまでお問い合わせ下さいませ。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

◎送料について
　税込11000円未満のお買いあげ　1注文単位当たり
　・全国一律：550円（沖縄・北海道除く）
　　ネコポス全国一律300円
　税込11000円以上のお買いあげ　1注文単位当たり
　・無料 （沖縄・北海道除く）
　※海外への発送は致しておりません。ご了承ください。

※　大型家電製品は個別送料をご案内しております。


◎配送方法について
　ヤマト運輸（配送先は日本国内に限ります）
　※沖縄県および離島への発送は配送業者が変更になる場合があります。

◎引き渡し時期について
　・商品は、ご注文頂いてから在庫がある場合は通常2営業日以内で発送いたします。
　・入荷待ち商品や受注生産品の納期は、ご注文後にお知らせ致します。
　　また、在庫切れなどにより予定納期が大幅にずれることもございます。
　　その場合は予めメールにてご連絡申し上げます。

◎代引きご注文について
　・代引き注文の受け取りがされず、商品が当店に返送となることが多数発生しております。
　　お客様にご満足いただくため、当店では送料無料で発送してる商品が多数ございますが
　　受け取りがなくとも往復送料は発生しております。
　　よってお客様都合で受け取りをされない場合はいかなる場合も、往復送料分のご請求を
　　させて頂きます。予めご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。
　　
　　代引きでご注文のお客様で当店よりご連絡がつながらないような場合は
　　キャンセルとする<場合がございます。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

◎原則として、商品到着後、お客様都合での返品は一切承ることができません。

◎外箱・外装にキズ・破れ等の破損があった場合でも、商品本体に異常がなければ返品・交換はできかねます。　
　予めご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

◎当店では配送伝票シール等を直接商品に貼付する場合がございます。
　また、極稀に当店入荷時点で流通ルート上でのシール剥がし跡等ある場合がございます。
　これら箱の汚れ・シール剥がし跡等については、商品本体の異常とは認められず、
　返品・交換はお断りさせていただきますので、予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

◎大型商品では運送会社の保険に入っております。
　配送中の破損等は運送会社での保険対応となり、当店では交換ができかねる場合がございます。
　事故解決にはお時間がかかることもございますので、予めご了承ください。
　このような場合は速やかにご連絡をお願い申し上げます。

◎初期不良･開封後すぐの破損発見・部品不足等につきまして
　当店でお買い上げ頂きました商品にはすべてメーカー保証が付いています。
　初期不良の場合は、ご購入から１週間以内にお客様から直接メーカーのサポートセンターに
　交換・修理をお申し込みくださいますようお願いいたします。
　(メーカーで交換できないものはメーカーでの修理対応となります。）
　通信販売で購入の場合の修理・交換等においては、ご購入から１年以内でも配送料・修理代金が
　発生することがございます。予めご了承の上お買い上げいただきますようお願い申し上げます。
　初期不良による返品・交換は、当店では承ることができませんのでご了承のほど宜しくお願い致します。

◎初期不良対象外商品
　下記の商品に関しましては初期不良対象外商品となります。
　＜対象外メーカー＞
　iRobot、ACER、ASUS、Apple、HP、ケルヒャー、ゾックス、Dyson、Lenovo、ロジクール、
　ハイセンス　(海信日本)、レイコップ、その他外資系メーカー
※上記については、商品交換ができず修理対応となるメーカーのため、お客様ご自身で直接
　メーカーのサポートセンター等にご相談くださいますようお願いいたします。

◎交換について
　お客様のご都合による商品交換の場合は、以下の条件をすべて満たす場合に限り承ります。
　発生した差額が小さい場合は、原則返金はいたしません。
　発生した差額が大きい場合は振込手数料を差し引いた金額を振込にて返金いたします。
　・商品到着より7日以内であること
　・未開封・未使用であること（開封した場合はいかなる理由があっても交換不可）
　・交換品が同等品であること
　・交換に際し、返送および再発送にかかる配送料金はお客様でご負担いただくこと

◎ご注文商品と配送商品の相違
　出荷業務に関しましては万全の注意を払っておりますが、万が一、
　ご注文されました商品とお届きになった商品が異なる場合は、交換手配をさせていただきます。
　・当店までお電話・FAX・メールいずれかにてご連絡ください。ご注文情報と出荷情報を照会いたします。
　・誤出荷商品は開封や使用をされないようお願いいたします。
　　開封・使用された場合、交換が出来ないとともに金額の大きいものは差額を頂くこともございます。
　・クロネコヤマト着払い（送料は当店にて負担）で誤出荷商品をご返送ください。
　・当店より正しい商品を再発送いたします（送料は当店にて負担）
　・在庫切れの場合は返金致します。（お客様の銀行口座が必要になります。）

個人情報取扱

【トップショップ】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
７．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト運営協力会社ならびに関係者に提供します。

■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

販売免許

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古物許可証 許可番号　　　　　　　　：　 第541221101800号
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延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【アルファバリュー株式会社】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

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