ブイソニック＋の店舗情報

お知らせ

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• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

◆商品の発送について
お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後の出荷となります。
在庫のある商品については、特に納期のご指定が無い場合は、即日出荷をしております。
納品日の指定等については、可能な限り対応させていただいておりますが、万一遅延等が発生する場合は、
メール、お電話にてご連絡いたします。


◆送料等について
・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は商品、配送種別毎にかかります。
・送料については、地域により異なります。
・沖縄県・離島の場合は、別途離島料金がかかる場合がございます。
　また配送出来ない地域もございますので、事前にお問い合わせください。
・海外への発送は対応しておりません。


◆運送会社について
運送会社は佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、ヤマトホームコンビニエンスを使用しております。
また、運送会社の状況によりましては、商品出荷完了時のメールでお知らせする運送会社とは異なる
協力会社・下請け会社にて配送が行われる場合がございます。
運送会社はご指定いただけませんので、予めご了承くださいませ。

※商品は、基本的に軒先渡し（玄関まで）となります。
　大型商品等の設置サービスについては、別途お問い合わせください。
※大型商品については、お時間の指定ができない地域がございます。
※専門業者が指定する特別配送地域よりお申込みがあった場合は、別途送料が発生いたします。
　その場合は、別途料金等ご案内させていただきます。


◆発送・梱包について
外箱の弱いもの、一部小物家電については、段ボールにて梱包いたします。
再販売目的の業者様には、配送伝票等、剥がし易いシールにて対応しております。
梱包に関してのご要望は、可能な範囲でお応えいたしますが、ご要望に添えられない場合がございます。


◆長期不在について
各運送会社のお荷物保管期限は、発送後1週間となっております。
再配達をご希望の場合は、直接運送会社へご依頼をお願いいたします。
受け取り拒否や、長期不在による返送があった場合は、送料無料の商品であっても往復分送料と
代引手数料(お支払方法が代金引換の場合)を、ご負担いただいておりますので、予めご了承ください。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥1,000,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）		¥999,999
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））		¥9,999,999
価格.com決済（コンビニ決済）		¥299,999
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

• ※ 一部のショップではご利用いただけないコンビニエンスストアがあります。

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

お届けしました商品の、お客様のご都合による「返品・交換」は原則承っておりません。
十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で、注文が完了したものとさせていただいております。


◆キャンセルについて
キャンセルをご希望のお客様は、当店お問い合わせ窓口までご連絡ください。
キャンセル時には、ご注文後のタイミングやお支払い方法によって手数料等が発生いたします。
尚、当店では発送の準備に入った時点で、キャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。


◆返品について
発送準備中（出荷作業中）以降のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなります。
買い違い等による返品は、全てお客様都合とさせていただきます。
商品の返品は、以下の条件を全て満たす場合にのみお受けいたします。

①商品お受け取りより、7日以内であること。
②商品が未開封の状態であること。（一度でも開梱した場合は、返品不可となります。）
③送料、手数料を含むキャンセル料について同意されていること。

以下の商品につきましては、返品をお受けできません。
・商品お受け取りより1週間以上経過している
・開封された商品、及び使用済みの商品
・お客様の元でキズや汚れが生じた商品
・外箱（段ボール・梱包材等）や付属品が無い商品
・メーカー直送の商品


◆キャンセル料・返品時の手数料について
・往復分の送料（各運送会社の実費送料）
　出荷作業に入った時点で、受け取り前でも往復分の送料が発生いたします。
・ご返金時の振込手数料：一律550円

※返送後、外箱や外装に破損等があった場合は、箱代をご請求させていただく場合がございます。
※代引き手数料、振込手数料等の決済手数料は、返金の対象となりません。
※返送商品の検品後に、返金処理をさせていただきます。


◆交換等について
1．納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は、同一商品との交換となります。
（お客様の差額精算意思の有無に関わらず、基本的には別商品との交換はできません。）
2．弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合。
3．お客様が商品・メーカー・型番の指定を行う通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

個人情報取扱

ブイソニック＋（以下「当店」）は、個人情報が慎重に取扱われるべきものであると考え、個人情報を保護することが当店の基本であり社会的責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

◆個人情報保護方針
1.個人情報の収集・利用
当店は、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、お客様の個人情報を適切に収集・利用いたします。

2.第三者提供の制限
業務上必要な場合で、第三者に個人情報を提供する場合には、十分な水準を満たした者を選定し、適切な処置を講じます。

3.個人情報に関する法令などの遵守
当店は、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインを遵守して、お客様の個人情報を取扱います。

4.安全対策の実施と是正措置
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損について必要な予防安全対策および是正措置を講じます。


◆個人情報の取扱いについて
1.個人情報の利用目的
当店は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・FAX番号・E-mailアドレスなどの個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1)ご注文の確認、照会
(2)配送業者へ商品発送依頼
(3)設置業者へ設置依頼
(4)延長保証業者へ延長保証依頼
(5)お問い合わせ等の返信時

2.個人情報の提供について
当店ではお客様の同意を得た場合、または法令に定められた場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
ただし、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。

延長保証

延長保証の加入時期に応じて、サービス内容、及び修理依頼方法などが異なります。

保証書登録方法や修理申込方法などサービス内容に関するお問い合わせについては、
下記加入時期に応じた各延長保証サービス会社のサポート窓口へお問い合わせください。

● 2023年12月7日以前に延長保証に加入したお客様　→ SOMPOワランティ延長保証サービス【SOMPOワランティ株式会社】

● 2023年12月8日以降に延長保証に加入したお客様　→ 価格.com延長保証サービス 【株式会社カカクコム】

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。