エアコンのプロよっしーの店舗情報

お知らせ

• 2018/05/18 17:00:00 営業のご案内 月曜日～金曜日 10:00～15:00まで営業 定休日　土曜日・日曜日・祝日

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

◇配送業者
　・ゆうパック
　・新潟運輸
　・その他　※配送業者の指定は出来ません。

◇お届け日・時間
　一部指定可 （土曜・日曜・祝日の発送業務は、お休みとさせていただきます）。
　［ご注意］
　・16時以降の配送は出来かねますのでご了承ください。
　・配送業者のご指定はできません。
　・土曜・日曜・祝日の発送業務は、お休みとさせていただきます。
　・指定時間通りに届かなかったために発生した損害につきましては、当社では責任を負いかねます。


★当社では、商品を可能な限り安価にて提供する努力を致しております。
　その為、（1）土曜・日曜日・祝日の配達不可　（2）時間指定不可
（3）マンション等2階以上ご希望のお客様は1台につき別途2,000円頂戴しております。
※配送の場合に限り、エントランスでお受取り可能な場合は2,000円はかかりません。
ご注文時に1Fを選択して、備考欄にエントランス受取りと記入して下さい。
ご理解の程、宜しくお願い致します。

また、以下につきましては承れませんのでご了承下さい。

（4）不在時の当日再配達　（5）到着後の運搬


◇海外へのお届け
　不可

◇離島他の扱い
　離島および沖縄県の一部地域へのお届けには追加料金がかかります。
　その場合、別途メールにてお知らせします。

◇お届け場所について
　商品は玄関までのお届けとなります。
　集合住宅２階以上は別途2,000円の追加料金がかかります。

◇沖縄県を含む、離島の場合は送料無料商品でも別途送料が発生し、お届けまで通常よりお時間を頂きます。

◇離島の場合は代引き不可となります。


【当店の領収書発行をご希望のお客様へ】
代金引換、銀行振込でのお支払いの場合、有料となります。
備考欄に領収書に明記する、宛名、但し書きをご入力下さい。

お支払い総額が税抜50,000円以下の場合
領収書発行手数料216円
お支払い総額が税抜50,000円以上の場合
領収書発行手数料216円＋収入印紙代200円⇒合計416円
お支払い総額に領収書発行手数料及び収入印紙代は含まれません。
なお、電子データ（PDF）でのメール添付、又は、印刷での領収書につきましては無料で対応させて頂きます。
この場合、お支払い総額が税抜50,000円以上であっても印紙税の課税対象となりません為 収入印紙の貼付はございません。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）		¥999,999
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））		¥9,999,999
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

※返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は、基本的に受け付けておりません。
ただし、お届けしたエアコンが建物の構造上設置できないなどやむを得ない理由があると当社が判断し、商品が未開封だった場合に限り、返品・交換に応じられる場合もございます。

●やむを得ない理由で返品・交換を希望される際は、(サイズや電圧の関係での取付不可含む)、商品到着後7日以内に事前に当社に必ずご連絡後、当社宛てにご返送下さい。その場合の送料・諸手数料等は全てお客様負担でお願いします。ただし未開封、未使用、未取付のものに限らせて頂きます。(一度でも開封・開梱された商品の返品・交換は使用・未使用に関わらず一切お受けできませんので予めご了承くださいませ。)
●発送後のキャンセルはさらに往復の宅配料金を申し受けます。 (送料無料 サービス適用時においてもキャンセルの場合は通常の宅配料にて計算させて頂きます。) ※代引決済でご購入の場合は、一旦お受け取りになられた後にキャンセル手続きをして下さい。
●「価格.com決済」では、決済後のキャンセルはお受けできません。

返品送料
初期不良の場合は送料・ 手数料ともに当社負担です。
なお、お客様都合での返品の場合は、往復の送料(送料込の商品も往復の送料負担になります。)・手数料全てがお客様負担となります。
●発送後のキャンセルはさらに往復の宅配料金を申し受けます。 (送料無料サービス適用時においてもキャンセルの場合は通常の宅配料にて計算させて頂きます) ※代引決済でご購入の場合は、一旦お受け取りになられた後にキャンセル手続きをして下さい。


※クーリングオフについて
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態の為、クーリングオフ制度の適用はございません。

個人情報取扱

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当サイトにて、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

3.個人情報の利用
当サイトではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
1）ご注文の確認、照会
2）ご依頼内容に応じたご訪問・商品の送付
3）お問合せの返信時
当サイトでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
1）法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3）当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
当サイトのお問い合わせフォームより個人情報の訂正のご依頼をして下さい。

6.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。
SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

7.お問合せ先
〒333-0862　埼玉県川口市北園町47-9　TEL : 048-264-1224

8.プライバシーポリシーの変更
当サイトでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

設置について

◇エアコン設置工事対象地域について
　全国対応しております。（一部地域を除く）
　出張費がかかる地域もございます。
　お問い合わせ下さい。
　
◇ 設置日について
・工事のご希望日は、ご注文時にお知らせください。
　ご入金確認次第工事手配いたします。
・工事は、基本的に商品お届け翌日以降となります。
　工事日前日までに宅配便にてお届けいたします。
・工事日などは業者よりご連絡致しますので、直接打合せをして下さい。
　また、作業の進行具合・交通渋滞により予定時間からずれ込む可能性もありますので御了承下さい。
・工事の際、現場にて別途料金が必要になる工事が発生する場合もあります。
・その際は工事の者と相談の上、別途必要料金をその場で「現金」にてお支払い下さい。
　その場で領収書を発行させて頂きます。
・取付工事に関しましては複数台数の場合でも値引き等は一切受け付けておりません。金額等ご納得の上、お申し込み下さい。
・取付工事当日キャンセルの場合（お客様のご都合による場合や、商品が取付け出来ない場合も含む）、キャンセル料として1台につき5,500円（税込）をお客様に負担していただきます。工事保証について取付工事保証は1年間となっております。当社の工事ミスの場合は無償にて修理させて頂きます。なを、お客様自身でメーカー手配された場合発生した金銭に関しましてはお客様自身でご負担いただきます。まずは当社にご連絡下さい。
・工事・お見積りにお伺いする際に駐車場をご用意して頂くか、駐車場代実費のお支払をお願い致します。
駐車場代が発生した場合、当日、工事の者へお支払下さい。

◇標準取付工事費
真空引き（真空ポンプを使用したエアーパージ）を標準で行ないます（窓用除く）。
■配管：長さ4mまで、化粧テープ巻き仕上げ
■配管穴：すでに開いている。
■室外機：室内機と同じ階の地面置き、またはバルコニー床置き
（プラブロック2個付）
■電源：室内機の近くにエアコン専用コンセントあり
※注1 コンセント形状の変更や電圧切替には別途費用がかかります。

◇エアコン設置料金について
冷房機能 工事費（税込）
おもに6畳用/8畳用/10畳用（冷房機能2.2kw/2.5kw/2.8kw） 19,800円/台
おもに12畳用/14畳用（冷房機能3.0kw/4.0kw/4.5kw） 22,000円/台
おもに16畳用/18畳用（冷房機能5.0kw/5.6kw） 26,400円/台
おもに20畳用以上（冷房機能6.3kw/7.1kw） 28,600円/台

◇エアコン設置料金
ダイキン（うるるとさらら）工事費（税込）
おもに6畳用/8畳用/10畳用（冷房機能2.2kw/2.5kw/2.8kw） 38,500円/台
おもに12畳用/14畳用（冷房機能3.0kw/4.0kw/4.5kw） 40,700円/台
おもに16畳用/18畳用（冷房機能5.0kw/5.6kw） 44,000円/台
おもに20畳用以上（冷房機能6.3kw/7.1kw） 55,000円/台


ハウジング・業務用エアコン標準取付工事費　事前見積もりが必要になります（有料）
天井埋込・天井吊・床置・壁掛 要現場見積

◇既存エアコン取外し、処分費
●2.2ｋｗ～3.6ｋｗ
既存エアコン取外し・処分12,000円
●4.0ｋｗ以上
既存エアコン取外し・処分15,000円
※窓用についてはご相談下さい。

室外機が天吊り・壁面・屋根置きの場合3,300円
二段置きの場合、上段3,300円・下段5,500円
別途かかります。

◇お手持ちエアコン（お客様がエアコンをお持ちの場合）
エアコン取付工事 22,000円～
エアコン取外し工事 6,600円～
詳しくはお問い合わせ下さい

廃家電・収集・運搬 4,410円/台 リサイクル料金990円～は別途
既設取外（～4.0kw迄） 6,600円/台 新品取付に伴う取外
上記は一例ですので、詳しくはこちらまたはお問合わせ下さい。
また、上記金額は新規取付を含む場合の金額となります。


◇標準外追加工事料金

【化粧カバー(スリムダクト)取付について】
スリムダクトに関しましては、後日取付はできません。工事日前営業日までにご連絡下さい。
外スリムダクト：色 / アイボリー・グレー・ブラック・ブラウン
内スリムダクト：色/ ホワイト

室内カバー 11,000円～/ヶ所 (長さ1m・コーナー2ヶ所迄)
室外カバー 8,800円～/ヶ所 (直管2ｍ迄）
カバー延長 3,300円～/m (室内・室外共通)
フリーコーナー・曲り 3,300円～/ヶ所 (室内・室外共通)
※加湿・換気付きエアコンは配管が太いため、配管カバー取付不可となる場合があります。


【室外機設置について】
◆天井吊：天井に金具を取り付け室外機を吊る場合です。
※天井面に金具取付用ボルト4本が必要（建築当初から埋め込まれているものに限ります）。
ボルト無しは取付不可。

◆屋根置き：傾斜屋根に室外機を置く場合です。
※1階屋根の高さまで。室外機が2階窓から屋根に搬出可能な場合。

◆壁面置き：外壁に金具を取り付け室外機を置く場合です。
※地上高2ｍまで。（室内機下場）。2ｍ～4ｍまではは別途7,700円。それ以上はお受けしていません。
外壁へのビス打ちが可能な場合（コンクリート面へのアンカー打ちは別途）

＜室外機が天吊り・壁面・屋根置きの場合＞
　　　　　　　　　【新規金具使用】16,500円（新しい金具を使用する場合）
　　
既存がある場合【室外機取外し】 3,300円（既存の金具を安全に使用出来る場合）
　　　　　　　　　【室外機取付け】 7,700円

◆二段置き：室外機を二段に重ねて設置する場合です。
※既存の地面置き又は床置きの室外機と二段に重ねる場合、既存の取外し・再取付費がかかる場合があります。
　
＜二段置きの場合＞　
　　　　　　　　　【新規金具使用】27,500円（新しい金具を使用する場合）
　　
既存がある場合【室外機取外し】上段3,300円・下段5,500円（既存の金具を安全に使用出来る場合）
　　　　　　　　　【室外機取付け】上段3,300円・下段7,700円　
　
　　別途かかります。


【電源工事について】
200V電源のエアコンをご注文の前に、「200V電源のエアコン」が取付可能か、必ずご確認下さい。
※家庭用壁掛形エアコン（室内電源タイプ）を、一般的な住宅に取り付ける場合を想定しています。
店舗・事務所併用住宅など、建物によっては当てはまらない場合もございます。

・電圧切替 3,300円/ヶ所 100V⇔200V
・コンセント交換 3,300円/ヶ所 コンセントの形状が異なる場合
・専用回路増設 22,000円/ヶ所 分電盤から配線露出10m以内 モール別
・コード延長（5mまで） 5,500円/ヶ所　室内機付属の電源コードでコンセントまで届かない場合　コンセント　　　　　　　　　　　　　　　　交換必須
・ブレーカー交換（100V ⇔ 200V） 3,300円/ヶ所

【配管延長について※4m超過分】
・配管2分3分（液側6.35 / ガス側9.52） 3,300円/m
・配管2分4分（液側6.35 / ガス側12.7） 4,400円/m
※冷媒管の太さの事です。5.6kwまでは2分3分、6.3kw以上では2分4分の機種が多いです。

【取付けに付帯するもの】
・隠ぺい配管加工料 5,500円～/台 別途配管洗浄費がかかる場合があります。フリースペースに配管挿入の場合は、16,200円～
・配管洗浄 33,000円～/ヶ所 現場にて ※応相談・現場見積り(有料)
・壁穴あけ
　木造（サイディング・モルタルの場合）　3,300円
　軽量鉄骨（ALCの場合）　5,500円
　外壁タイル・レンガの場合　22,000円
　鉄筋コンクリート（壁厚200ミリ、直径75mmまで）　27,500円
・窓パネルＳ取付 8,800円
　窓パネル取付（M・L）　13,200円/ヶ所 腰高窓～掃き出し窓
・室内機吊金具 2,200円 壁の桟を利用して室内機を取付ける場合に使用
・高所作業費 3,300円 2F室内機→1F室外機を降ろす場合
　　　　　　　 15,400円 3F室内機→1F室外機を降ろす場合
　　　　　　　　5,500円～ 1F屋根以上の高所作業を有する場合
・エアカットバルブ 3,300円 気密性の高い住宅におすすめ

延長保証

延長保証会社：SOMPOワランティ株式会社

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【SOMPOワランティ株式会社(SWT)】に提供いたします。

・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

【延長保証とは】

家電製品を購入した際、製品が故障し高額な修理代金をお支払されたご経験はございませんか？
また、故障が続き修理費用に悩まされたようなことはございませんか？

商品を購入される際に、株式会社SOMPOワランティ（SWT)が運営する延長保証システムをご購入いただくと上記のような心配がなくなります。5年間保証（エアコンは８年・１０年プランがございます。）では、メーカー保証期間を含む5年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも無償修理を受けることができるようになります。

保証の詳細な規定に関しては、以下内容及び「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」をご確認ください。
https://www.sompo-swt.com/hosyo_kitei/kitei_saishin/kitei/kaden_kitei.pdf

保証の購入者様に関しては、上記の保証規程をご確認、ご同意頂いたものとさせて頂きます。


【お申込みに関して】

保証システムの申込に関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。製品販売店より、 保証運営会社であるSWTにお客様の情報および、製品情報が送られます。その後、SWTより保証書を Ｅメール若しくは、書面にてお送りいたします。商品に同梱されることもありますのでご確認ください。
保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間前後を予定しております。

【注意点】

・延長保証が付与できる製品は、税込22,000円以上の製品とさせていただきます。
・法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品、メーカーが定める過酷な使用での故障
は保証の対象外となりますのでご注意ください。

【保証書に関して】

メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、SWTより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。
メール内に、お客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証番号およびパスワードが 記載されておりますので、保証書画面をご確認下さい。その際に、印刷若しくは画面の保存が可能です。

【故障発生時の対応に関して】

保証付与製品に故障が発生した場合には、下記のSOMPOワランティ延長保証お客様窓口までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが、故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。修理に関しては 「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」に従って無償修理をご提供いたします。

修理・延長保証についてのお問い合わせ
0800-170-2525　10：00～19：00（日祝休）
メールでのお問い合わせ
info@cs.sompo-swt.com

※一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。

※お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載しております。

メーカー保証期間中の故障に関しては、メーカーのサポートセンターにお客様から直接ご連絡いただき、
修理をご依頼ください。
※SOMPOワランティ延長保証お客様窓口でも、メーカー保証期間中の修理受付は可能です。しかし、メーカー様側の個人情報保護 の観点より手配等にお時間がかかってしまいます。メーカーサポートの連絡先は製品の説明書もしくは、 メーカー保証書に記載されております。ご不明な場合には、SOMPOワランティ延長保証お客様窓口にお問い合わせください。

故障発生時にお客様がSWTが発行した保証書（書面 若しくはメール）を紛失されていた場合には、 上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させて頂きます。確認が取れた時点で、修理に 関してのヒアリングをさせていただきます。
またお客様の保証情報は「NTTPCのデータセンター」にて管理・保管しておりますので、ご安心ください。

【保証対象外の故障に関して】

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災に よる故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。