よくある質問
購入前編
支払方法は何が使えるの？
当店では【代金引換】【銀行振込】がご利用いただけます。
一部メーカー直送商品は代金引換がご利用いただけません。- ちょっとでも早く欲しいんだけど･･･
- 当店では在庫有り商品で、平日15時迄に代金引換や銀行振込でお支払いの確認をさせていただけたお客様のご注文は即日発送させていただきます。
- 商品についてわからないことがある
- 当店ではお客様よりのお問い合わせを何よりも大切に考えております。
各商品ページの「お問い合わせフォーム」からのメールでのお問い合わせはもちろん、
直接電話でのお問い合わせも大歓迎です！
購入後編
- 購入したのはいいけれど、いつ頃届くのかな？
- 当店ではご注文の確認メールに始まり、欠品・入荷のご連絡、ご入金の確認、発送手続き完了･･･と逐一お客様へご報告をさせていただいております。
さらに万が一のトラブルや、出荷にあたり不明な点などがございました場合には、迅速に確認のご連絡をさせていただき、一日でも早くお手元にお届けできるように努めております。
煩わしく思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、顔の見えないお取り引きなので、お客様をご不安にさせない為、ご連絡だけは欠かさないように従業員一同に徹底しております。 - 送り先の変更や、商品を追加して同梱で送ってほしいんだけど。
- ご注文情報の変更に関しましては随時承っておりますが、当店ではスピーディーな発送を心がけておりますので、ご連絡をいただくタイミングによっては、お応えできない場合もございます。
お手数ですが変更等ございます場合は、可能な限りお早めにご連絡をお願い致します。
なお、商品出荷後のお客様都合によるキャンセルはお断りさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
購入後編
- 届いた商品が不良品だったんだけど･･･
- 納品済み商品が初期不良（メーカー規定に基づく）と認められた場合、
メーカー保証に則りメーカー保証で対応いたします。（お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。）
その際の往復送料は当店にて負担いたしますので、ご連絡後当店までご返送ください。
043-309-7938