よくあるご質問
- 領収書について
- 商品の包装・熨斗付けについて
- 納品書について
- メールについて
- 配送について
領収書について
領収書は発行できますか？
誠に申しわけございません、領収書は発行しておりません。代金引換払いの場合、ヤマト運輸の伝票が領収書を兼ねておりますので、ご了承下さる様お願い致します。
銀行振り込みの場合、領収書は振り込みの際に銀行が発行する振込金受取書または払込金受領書をもってお支払いの領収書とさせていただきます。
商品の包装・熨斗付けについて
- 商品の包装や熨斗付けは出来ますか？
- 申し訳ございません、包装及び熨斗付けのサービスはしておりません。
納品書について
- 納品書は付いていますか？
- 納品書は通常添付致します。納品書不要の場合は、ご注文の際「ショップへのコメント」欄でその旨お知らせ下さい。お知らせが無いと配送先に金額が入った納品書が同封されます。
メールについて
- メールが届きません。
- フリーメールは当店からのメールが遅延及び迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
迷惑メール対策をされている場合、当店からのメールが届きません。
ご注文前に「marukatsu@kaago.com」からのメールが受信できるように設定してください。
配送について
- ヤマト運輸営業所止めで手配出来ますか？
- ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、必ず営業所名・センターコードをお知らせして下さい。
046-852-1122