SAKURA MOMOの店舗情報

お知らせ

• 2023/04/21 00:00:00 2023年04月20日ナショナルおよびパナソニック衣類乾燥除湿機 リコール社告 2003年から販売したナショナルおよびパナソニックブランドの衣類乾燥除湿機において、発火する可能性があることが判明いたしました。お持ちの製品をご確認のうえ、メーカー窓口までお問い合わせください。 詳細はこちら
• 2022/06/08 00:00:00 【重要】在庫表記に関しまして システム上、ご注文手続きをいただける商品に関しましては お取り寄せ商品でございましても【在庫〇】の表記となっております。 納期目安につきましては【発送日】をご参照いただきますようお願い申し上げます。 詳細はこちら
• 2020/11/06 12:00:00 大阪府内・一部近隣地域　大型家電等の【設置サービス】 弊社スタッフによる大阪府内・一部近隣地域のみ対応の設置配送サービスです。※別途料金※　●対象地域及び詳細はこちらをご覧ください。 詳細はこちら
• 2020/02/01 00:00:00 店休日について 通常土日祝日は店休日となりますため、休日中のご注文のお受付・お問い合わせのご返信は翌営業日より順次行います。営業日に関しましては商品ページの営業日カレンダーにてご確認ください。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥500,000
銀行振込
クレジットカード払い（3Dセキュア対応）		¥999,999
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

【梱包について】
当店では簡易梱包とさせていただいておりますため、基本的には小物商品以外は剥がれやすいシートを商品にお貼りして お送りさせていただいております。
段ボール等で梱包ご希望の場合には ご注文時、備考欄にご記入いただきましたら、可能な限り商品箱の上下にダンボールを被せ、お手配させていただきます。
※大きさのある商品につきましては、ご対応致しかねますので、ご了承ください。

【配送について】
配送につきましては日本国内のみとさせて頂いております。
※当店取扱商品（一部ツーリスト向け以外）はすべて国内使用目的に販売しております。

海外使用・贈答用等、いかなる理由におきましても海外発送・荷受けはお断りさせていただきます。
修理返品対応アフターサポートにつきましても一切行うことができません。

■配送は主に佐川急便とヤマト運輸となります。
（その他配送業者にてお届けする場合もございます）

※商品ご注文後のお届け日時のご変更と発送後の現在配送状況のご報告は当店ではできません。
ご注文確定後の配送日時の変更、お届け先の変更等はお受けできません。
出荷完了のメールに「問い合わせ番号」を記載させていただいておりますので、直接配送業者へご変更とお調べをお願い致します。

※商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座いますので予めご了承下さいませ。

■当店では空港までのお届けはさせていただいておりません。予めご了承ください。

■商品の発送はご注文商品すべて揃い次第の発送となります。

■お申込み者様並びにお届け先のご住所が「レオパレスマンション」の場合、不正カード利用が多発している為、決済方法のご変更をご依頼するか、ご注文を取り消しさせていただきますのでご了承頂くようお願い申し上げます

【配送ご指定日の期間について】
配送ご指定日につきましては基本的にご注文日より１４日先の日付までとさせていた だきます。
※新生活需要の期間２～３月は特別扱いとし１ヶ月とさせていただきます。

【日時指定について】
■お時間指定は、お客様のご都合に応じてお届けいたしますお届け日時をご指定できます。
配送伝票にはその指定時間を記載させていただきますが、保障するお約束ではございませんのでご注意下さい。
■一部、お時間帯のご指定がご利用できない地域も御座います。
■お届け先にて法人名（会社、学校など）を記載されます場合、お届け時間のご指定がご利用できない場合も御座います。
※受注確認のお知らせにてご案内させて頂きますのでご確認くださいませ。

※北海道・沖縄など遠方への配達は最短でも通常、発送日より3日後となります。
ご指定日にお気をつけ下さい（大型サイズの商品はさらにお日にちがかかる可能性が御座います）
※航空検査の規制強化に伴い、通常よりお届けまでにお時間がかかる場合が御座います。予めご了承下さいませ。
※メーカー取り寄せや営業時間外のご注文、遠方へのお届けの場合など、ご希望にお答え出来ない可能性が御座います。

【熨斗掛け・メッセージカード】
熨斗掛け、贈答先様へのメッセージ等は、承っておりません。



大型商品配送について

■大型商品対象商品
冷蔵庫、洗濯機、マッサージ機(マッサージチェア含む)、37V型以上テレビ、大型自転車、レンジ台、テレビ台、一部シアターラック、エアコンなど

■エレベーター無しの２F以上のお宅への納品は出来ませんのでご了承下さい
※１Fでの受け取りの場合はご注文の際に別途備考欄にご記入下さい。
※上記商品のお支払方法は基本的に「銀行振込決済」「クレジットカード決済」のみでのお受付となります。
※お届け日時のご指定をお受付出来ない場合も御座います。

大型商品のご注文の際はご同意いただいたものとして承ります。
※ご注文前に必ずご確認ください。

冷蔵庫・洗濯機・マッサージ機（マッサージチェア含む）
37V型以上テレビ、一部大型自転車、シアターラックなど

■配送業者が一人のため、荷降ろしをお手伝い頂く場合がございます。
■受け取り場所は玄関先までとなります。（※屋内搬入はできません）
■冷蔵庫・マッサージ機・50V型テレビなど一部商品は代引きはご利用できません。
■商品受領時は必ず外箱に破損がないかご確認ください。
■エレベーター無しの2F以上のご自宅へはお届けできません。
■一部地域では別途配送料をご負担頂いております。
　　　（中継料金発生地域を含む）
　　　大型配送料　北海道 [ 10,150円（税込み）] ・沖縄県（本島） [ 15,750円（税込み）]
　　　上記に通常配送料が加算されます。

※離島・山間部および遠隔地等への大型商品の配送はお受けできません。

※商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※一部地域の中継料のかかる地域では別途手数料をご負担頂きます。
(お届け先により料金が異なりますため受注確認メールにてご案内させて頂きます)

※大型商品につきましては配送業者のご指定は出来ません。
家電リサイクル対象商品(テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機など)の引き取りは承っておりません。

SOMPOワランティ延長保証

・当店の延長保証サービスは【SOMPOワランティ株式会社】（以下SOMPOワランティ）と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である
　【SOMPOワランティ株式会社】に提供いたします。
　当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

・延長保証に関する「 詳細はこちら 」をご参照ください。

注意事項

【お支払について】

■代金引換決済の場合：
お支払いは現金のみとなっております。
（e-コレクトの場合でも現金のみでのお支払いとなりますのでご注意下さい。）
お支払いの総額は商品代金＋送料＋代引手数料となります。

なお、商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル（受け取り拒否など）は
実際に発生いたしました送料等を別途請求させて頂きます。
（送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので 別途請求させて頂きます。）
（※代引き決済の場合は代引き手数料も別途ご請求となります。）

お買上げ金額（商品本体＋送料の合計額　※税込み）：手数料
1円～10,000円迄：330円
10,001円～30,000円迄：440円
30,001円～100,000円迄：660円
100,001円～300,000円迄：1,100円
300,001円～500,000円迄：2,200円

※代引き決済でのお受付の場合、商品発送後のトラブルが多いため、ホテル等の宿泊先までのお届けはさせていただけません。予めご了承ください。

■銀行振り決済の場合
商品の発送はお客様からのご入金を確認後となります。
必ず、ご注文者様のお名前にてお振込下さい。
お支払いの総額は商品代金＋送料となります。

※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後４営業日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
※入金口座番号は「受注確認メール」にてご案内させて頂きます。
★毎営業日(土曜日を除く)AM10:00よりPM3:00迄の間に随時ご入金確認を行います。
ＰＭ３：００を過ぎますと翌営業日での入金確認処理扱いとなります。

※「受注確認のお知らせ」を待たずに先にご入金頂き、在庫切れ等で商品をご用意出来ない場合は、全額ご返金となりますが、その際の振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので、悪しからずご了承下さい。
また、以下の場合のご返金もご返金の際の振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

・ご入金後のお客様のご都合によるキャンセル
・４営業日以内にご入金を確認できず、キャンセルとなりその後にご入金され商品をご用意できない場合。
　(※「受注確認のお知らせ」メールは当店営業時間内にてお送り致します)
・午後3時までの口座番号のご案内は、当日午後2時までのご注文分となります。
（※メーカー取り寄せ商品につきましては、午後2時までにご注文いただきましても、口座番号のご案内にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。）

弊社の入金確認は、三井住友銀行の「入金照合パーフェクト」のシステムによる自動確認処理を行います。
※入金口座番号は、ご注文毎に異なりますのでご注意下さい。
※入金口座番号は「受注確認メール」にてご案内させて頂きます。

振込先金融機関は以下の通りです（口座番号はご注文毎に異なります）
三井住友銀行 なでしこ支店
普通口座 口座番号はご注文毎に異なります
名義人 カ）カデンノサクラ
口座番号は「受注確認メール」の際にご案内させていただきます。
三井住友銀行の「入金照合パーフェクト」のシステムによる自動照合での確認となりますので口座番号はご注文毎に異なります。

なお、商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル（受け取り拒否など）は
実際に発生いたしました送料等を別途請求させて頂きます。
（送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので 別途請求させて頂きます。）

◆クレジットカードの場合
カードによるお支払いは一括払いのみとなります。
ご利用カード会社は「VISA」「MASTER」となります。
●ご注文者お名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文をお受けしておりません。
●ご注文者様情報とお届け先が異なる場合はご注文をお受けしておりません。
●ボーナス一括払いやリボ・分割払いは現在お取扱いございません
●お届け先は、カード会社へ登録されているご住所のみとさせていただいております。
●ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
ご対応頂けない場合はキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
●店頭でのカード決済はお受けしておりませんので予めご了承下さい。
●承認のお手続きに土日祝日を除く「2日～3日程度」頂く場合がございます。
●お申込み者様並びにお届け先のご住所が「レオパレスマンション」の場合、
不正カード利用が多発している為、決済方法のご変更をご依頼するか、
ご注文を取り消しさせていただきますのでご了承頂くようお願い申し上げます。

！　ご注文頂きました直後に送られる自動配信メールは売買契約成立ではございませんので、のちほど当店からお送りする 『受注確認メール』をご確認の上お手続きください。

なお、商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル（受け取り拒否など）は
実際に発生いたしました送料等を別途請求させて頂きます。
（送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので 別途請求させて頂きます。）

■商品同梱について
複数台・複数の商品をお買い上げのお客様につきましては、同梱発送が可能な場合、送料をお安くさせていただきます。
例）掃除機の送料無料商品と紙パック550円の場合＝同梱にて送料無料。＊同梱判断は当店基準。

！買い物かごに入れた状態/自動返信メールでは通常の送料が計算されますが、後ほどお送りいたします、受注確認メールで同梱した場合の正式な金額をお知らせいたします。

■同商品を数十台ご購入のお客様
ご注文確認画面及び自動配信メールにて送料が反映されない場合が御座います。
「受注確認のお知らせ」にて訂正後、ご案内させて頂きますので、必ずご確認下さいます様お願い致します。

＊離島へは大型商品はお届けできません。
　 (冷蔵庫・洗濯機・マッサージ機・37V型以上テレビ・シアターラック等)
＊北海道、沖縄(本島)への大型商品お届けの場合
　 上記送料と別途下記配送料をご負担頂きます。
　 [配送料]・10,150円（税込み）　・沖縄(本島)15,750円（税込み）
＊一部地域の中継料のかかる地域では別途手数料をご負担頂きます。

【領収書について】
■代引き決済でいただいたご注文の場合：
領収書はお届けした宅配業者が当店の代理で発行いたします。

配送業者へ料金をお支払いの際に配送業者より領収書が発行されますので、
そちらをご利用下さい。（ご注文時の住所、配送先名で発行されます。）

・領収書には商品名・数量が記載されております。
・宛名はお届け先様のお名前となります。

配送業者の領収書は税務署で認められており、
二重発行を防ぐため、弊社からの領収書は発行致しかねます。
(注)支払品名義はご注文時にご記入頂いた受取人様の名義となり
別途お名前を変更する事は出来ませんのでご了承下さい。


■銀行振込・クレジットカード決済でいただいたご注文の場合（価格.com決済含む）:
領収書は「出荷連絡」メールに記載される
領収書発行ページのURLから、発行手続きを行っていただくことで発行できます。
　◆領収書発行ページURL：https://kaago.com/order/receipt/
　　※商品出荷後より発行が可能となります。
※お宛名はご注文時のご名義となります。ご変更を希望される場合は
　必ずご注文時備考欄へご変更ご希望のご名義をご連絡ください。
　ご連絡いただきました場合は別途出荷メール送信後、当店よりご希望のお宛名に
　変更したものを別途メールにPDFで発行しお送りいたします。
※後日お宛名のご変更のご連絡を頂戴した場合、
　発行のご連絡までに１週間前後お時間を要する場合がございます。
　予めご了承ください。

詳しくは以下URLにてKaagoヘルプ【領収書】の欄をご確認ください。
https://kaago.com/static/help/deal/#anch08
※一度領収書を出力いただいた後に、
お客様にて領収書発行ページからダウンロードされると「再発行」扱いとなります。

※Web発行領収書について：領収内容の証明という点では従来の領収書と同じですが、
　経費精算等に使用可能かどうかはお客様ご自身であらかじめご確認ください。
　Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
　Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
　印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
　当店でお客様のWeb発行領収書を代理印刷して郵送するといった
　サービスは行っておりませんので予めご了承ください。

※別紙にて当店より領収書がご必要な場合※

ご注文時備考欄へ以下のように「手書きの領収書同梱希望」の旨を事前に
ご記載下さいます様お願い致します。
（但し書きは、商品カテゴリー名または商品型番での記載となります）

※以下3点のご記載がなく、「領収書発行ご希望」の旨のみの記載の場合は
　領収書発行ページのURLをメールでお送りいたします。

【備考欄】手書きの領収書同梱希望、
　　　　　　ご希望の宛名、但し書き
※但し書きにつきましては『商品カテゴリー名』『商品型番』等、軽減税率対象品目でないことが明確なもの
※但し書きのご指定がない場合は、商品カテゴリー名にて発行させていただいております。

■価格.com決済（銀行振込・クレジット決済以外）でごいただいたご注文の場合：
お客様が現金支払い（コンビニ・Pay-easyのATM）を行った場合は、コンビニ等で受け取る書面が
正規の領収書となります。

※セブンイレブンでは「インターネットショッピング払込領収書」、Pay-easyのATMでは
「明細票」が発行され、領収書として扱うことができます。


■商品発送後の当店発行の領収書がご必要な場合：
　　郵送にて発行のご依頼を承っております。

▼下記を当店運営事務所までご郵送下さい。
▼※KCポイントにて全額お支払いの場合（総請求額0円）発行しておりません。

1. ご注文番号・ご希望の宛名・但し書きを記載頂いた用紙
2. 返送用の封筒・切手
3. 決済方法別にご用意頂くもの
【代引決済の場合】
　宅配業者の領収書・印紙(金額が税込55,000円以上の場合)

※但し書きは『商品カテゴリー名』『商品型番』等、軽減税率対象品目でないことが明確なもののみです。
　ご指定がない場合は、商品カテゴリー名にて発行させていただいております。
※ポイント等お値引き金額は含まれません
※発行日はお支払い確認日となります（クレジットカード決済の場合ご注文日）
※クレジットカード決済の場合、決済方法の明記を致します

　〒556-0005　大阪市浪速区日本橋4-15-9
　(株)家電のSAKURA　SAKURAMOMO 領収書発行係　宛

ご郵送頂きましてから近日中に領収書をご返送致します。

【納品書発行について】
納品書は、商品と同梱にてお送りさせていただきます。
納品書のお名前欄は「お受取人様名」がそのまま印字されます。

◆佐川急便の場合◆
納品書（兼販売証明書）は配送業者送り状右側に添付または同梱されております。

◆その他配送業者でのお届け◆
別紙にて、納品書が同梱されています。

＜ご注文者様のご住所とお届け先様のご住所が異なる場合＞
※基本的に納品書は同梱させて頂いておりません。
※お届け先様が納品書をご希望されます場合は必ず備考欄に 『納品書希望』 とご記入下さい。
商品到着後、商品出荷手配後など別途郵送にてお送りする事は出来ません。
※納品書だけをご注文者様及び他の住所へ別途郵送にてお送りすることは出来ません。


【保証書明記について】
保証書への押印（直印）はしておりません。
納品書と販売証明書（または保証書シール）を商品とご一緒にお送りさせていただきますので
必ずそちらを大切に保管下さい。

※複数台お買上げいただきましたお客様には販売証明書（1台分の証明）以外に、残り台数分の保証書シールを同封してお送りさせて頂いております。
プレゼント等にて販売証明書がご使用頂けない場合は、ご注文時備考欄へその旨をご記載下さいませ。

【納品書・販売証明書（保証書シール）再発行について】
販売証明書（保証書シール）の再発行に関しましては、返送用封筒及び切手をご送付頂きましたらご返送させて頂きます。

【請求書/見積書について】
請求書及び見積書の発行は行っておりませんのでご了承下さい。
※販売価格は常に変動しますのでご注文時の価格をご確認下さい。

■再販業者様のご注文について
再販業者様からユーザー様宅への直送・折衝は一切行っておりません。
※再販業者様からの初期不良交換及び修理依頼は、直接メーカー依頼にてお願い申し上げます。
※受け取り拒否、ご注文後キャンセル、未入金等が明らかになった再販業者様は、その後のご注文は一切お断りさせていただく場合もございます。
※ご購入時の保証書のシールは省かせていただきます。

【営業時間】
　●当店営業時間はＡＭ１０：００～ＰＭ６：００です。
　●当日ご注文受付はＰＭ３：0０迄のご注文分です。
　●当店休日は日曜日と祝日、土曜日(不定休)です。


【メールの応対について】
■在庫のお問い合わせはメール及びお電話でも承ります。
商品機能/仕様、その他ご使用方法についてのご説明は恐れ入りますがメーカーでご確認下さい。
上記内容のお問合せメールのご返信はご遠慮させていただきますのでご了承下さい。

■当日扱いの受注メール
　ＰＭ３：0０までのご注文については当日中(当店営業日内)に
　「受注完了メール」(受注確認のお知らせ)をお送りしますのでご確認下さい。
　※ＰＭ３：0０を過ぎますと翌営業日での扱いとなります。

■【在庫あり】の表記であっても数分～数時間前の先着受注分で当日在庫が欠品している場合もございます。
■【最速当日出荷】対象商品は自社倉庫の在庫商品に限ります。

◎振込み払いのお客様
■お客様よりご入金確認後の出荷手配となります。
　入金口座番号は「受注確認メール」にてご案内させて頂きます。
　毎営業日(土曜日を除く)AM10:00～PM3:00の間に随時ご入金確認を行います。
　PM3:00を過ぎますと翌営業日での入金確認処理扱いとなります。

※当日のご入金確認分につきましては、在庫がある商品は基本当日出荷させて頂きます。
　(ご注文商品の納期が遅れます場合は、受注確認のお知らせにてご案内させて頂いております)
　外部委託倉庫商品などにつきましては翌営業日となります。

【ご注文のキャンセルについて】
　お客様は、ご注文をされた商品がご注文受付前(「受注確認のお知らせ」配信前/ご入金前)であればご注文を解約することができます。
　※この際、キャンセル手数料は、発生致しません。
　※「受注確認のお知らせ」配信(ご注文確定)後の【キャンセル、及び変更】は固くお断りさせて頂いております。
　当社は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であれば お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約する場合が御座います。
　※この際、お客様及び第三者に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償は致しません。

【注文したが注文確定(受注確認)メールや振込み案内メールが届かない？？】
※ヤフーメールご使用のお客様で「当社からのメールが届かない」というお申し出が多くございます。
ヤフーサーバーが自動的に「迷惑メール」として処理をされていることが大半の理由となっておりますので、
必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除していただくようお願い申し上げます。

※ご注文いただいてから翌営業日までに当店からの『受注確認メール』が届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性がございますのでご確認下さい。
迷惑メールフォルダでも確認ができなかった場合は当店へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※メールアドレスを間違って入力されていないかご確認下さい。
※プロバイダーの互換性（sonet,mac等）や当店のシステムエラーの原因が考えられます。
　
受注日当日が過ぎて当店からの案内メールがまだ届かない場合はお手数ですがお電話にてご連絡下さい。
※モバイルでのご注文の場合ドメイン指定（指定したＰＣアドレスだけの受信）をされてるお客様が多くございます。

【ＷＥＢ変動価格について】
■記載価格は常に変動しますので、必ずご注文時の価格をご確認下さい。
決済価格は上下価格変動に関係なくご注文送信時の価格となります。
ご注文後の販売価格変更は申し訳ございませんが一切できません。


【売買成立について】
HP上でご購入いただける状態(お買物カゴに商品が入る状態)であっても、すべてが在庫のある商品とは限りません。
※お取り寄せ品の為、納期のかかる商品※先着受注分にて在庫が一旦完売するなど商品をご用意できない場合も御座います。
当店よりお送りしてます【受注確認メール】での売買成立させて頂いております。
事前にメール/お電話等でお問い合わせ頂きましても、ご希望の商品をご用意できない場合も御座いますので、予めご了承くださいます様お願い致します。

■ご注文時にお送りさせていただきます自動配信メールは注文の確定ではございませんのでご了承下さい。
後ほど当店よりお送りさせていただきます「ご注文完了メール」の内容をもちまして売買成立となります。
■特例として、メーカー側の欠陥品謹告回収や突発的な流通事故の場合などはその限りではございません。

十分な注意をはらって日々価格更新行っておりますが、万が一人為的なミスによる大幅な桁違い等の間違いが発覚した際には、受注確認メールの後でもご注文を取り消しさせていただき、正しい金額を再度メールにてご案内させていただきます。
※振込決済で既にご入金済の場合は、振込手数料を含め全額ご返金対応となりますのでご了承下さい。
※この場合誠に勝手ではございますが一旦売買成立は解消させていただきます。

【ＷＥＢ掲載の在庫】
■出品商品につきましては基本的に当店の在庫又はメーカー在庫がある商品ですが、先着受注分やメーカー品切れによる納期の延着が発生する場合には、迅速にご連絡させていただきます。
受注成立の商品につきましては基本即日～5日程度で出荷させていただきます。

【商品説明の記載について】
■各ページに記載されている商品説明はメーカーＨＰよりポイント部分を抜き取り記載させていただいております。
詳しくは必ずメーカーのＨＰで再度ご確認下さい。
※当店の商品説明記載ミス及び説明不足当の理由での返品はお断り申し上げます。

返品特約

商品発送後のお客様のご事由による良品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
※当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
※商品サイズ、商品のお色目などは事前にご確認頂いた上でのご購入となります。

お客様ご都合でのご返品は一切お受けできません。

■弊社誤出荷による返品・交換について
発送時には十分注意しておりますが万が一
梱包箱（袋）を開けた際に、ご注文品と異なる商品だった場合
直ちにご対応させて頂きますので、
商品箱（袋）は開封せずにご連絡をお願い致します。

■代償金、賠償金についてのご請求
※商品誤出荷等につきましては十分注意をしておりますが、万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭ご請求につきましては一切お受けかねます。
上記同様に不良商品が発生した場合にも、設置費用その他関連する費用のご請求は一切お受けかねます。（通販では基本的に玄関先でのお引渡しの契約となっております）
再三に渡る代償金、賠償金をご請求された場合は誠に恐れ入りますが、所轄の警察にて被害届けを申し出ます。

■商品箱の外箱の破損、本体の破損について
宅配業者の受領時に必ずその場で中身をご確認下さい。
┗出荷時には箱破損等ないか確認して出荷しております。
　箱破損があった場合は、必ず商品に破損がないか確認をお願い致します。
　商品にキズ・割れ・ヘコミ等があった場合は宅配業者の
　事故扱いとなりますので受け取らずに代替品希望
　または返品希望とドライバーへお伝えください。
※送付先より移動されている場合はご対応できません

　※輸送中の外箱の破損・破れ等で商品には問題のない場合、
　　交換、返品の対象外となる場合がございますので予めご了承ください

　※メーカー生産終了品、限定特価品、当店在庫欠品商品で
　　当店でご用意できない場合は返品返金または修理対応となる
　　場合がございます。

　※輸送中の外箱の破損・破れ等で商品には問題のない場合、
　　交換、返品の対象外となる場合がございますので予めご了承ください
　　対象外の破損等で受取辞退をされました場合は、往復の送料をご請求する場合がございます

　※すぐにご使用しない場合・お引越し・改装・物件等でご購入商品の使用が数日後であっても
　　保管せず必ず外箱を開封し本体中身をご確認下さい。
　　(注)受領日を含め7日経過してからの本体ヘコミ・破損等の報告があった場合には
　　すべて有料の修理扱いとなります。
　　(注)期限以内であっても、お引越し先からの破損等の報告は宅配業者の輸送事故なのか
　　 お引越し作業中の事故なのかの判断がつきませんので有料修理扱いとなります。
　　(注)設置や取り付け作業が必要な場合、作業前に破損報告をお願い致します。
　　 作業中の事故なのかの判断がつきませんので有料修理扱いとなります。

■メーカー保証について
メーカー保証１年となっております。　
※一部商品除く（お買い上げ日より）
(注)お客様のご使用日での計算ではございませんのでご注意下さい。

※保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
※液晶画面のドット抜けにつきましては交換対象外となります。
※当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に大切に保管して下さい。

■延長保証について
５年間延長保証(有償)を別途受け付けさせていただいております。
詳しくは「延長保証」の項目をご確認ください。
※加入対象は一般ユーザー様（当ショップ直ユーザー）に限らせていただきます。
※再販業者様のお申し込みはご遠慮頂いております。

ご注文者様と送付先様が異なります場合はご注意下さい。
必ず[ご使用者]様に商品金額などを記載しております、保証規定等を保管頂いております。
贈呈品等でお申込みされます場合、お届け先様へ商品金額をお知らせ致します事を予めご了承下さいます様お願い致します。

※アップル社製商品の一部はメーカー保証合わせ3年間となります。
※ゲーム機・防犯機器・業務用商品など延長保証対象外のものもございます。

■初期不良について
お買い上げ商品の故障の場合、取扱い説明書に記載されてます、メーカーサービスセンターにご連絡していただき訪問修理を行ってください。

●持込修理扱い商品の場合
お近くの家電店（量販店修理センター等）やメーカーサービスセンターにお持ち込み頂き修理手続きを行ってください。
当店へお送りいただいても修理は可能ですが往復の送料はお客様のご負担となります。

※初期不良含め故障の判断は基本的にメーカーサポートセンター及びメーカーサービス会社の判断となります
・当店購入商品の使用によって生じたいかなる損害につきましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
・業務用商品(保証書のない商品)はご購入から1年未満でも有償修理となります。

当店の独自判断での不良交換はできません。
すべてメーカーサポートでの確認と判断になります。
ご使用方法に問題がないか取扱説明書記載のメーカーサポートへ、まずご確認をお願いいたします。

お届けした商品に初期不良が発生した場合
※【お買い上げ日より１０日間】は迅速に交換させていただきます。
※商品の外箱は10日間必ず保管下さい。
※完売品、生産完了品等により当店から代替品がご用意できない場合は、ご返品(全額返金)対応となります。

(注1）お客様のご使用日の計算ではなく(重要）お届け日よりの計算となります。
(注2）初期不良の判断は、基本的にメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。

　　　交換の際には
　　　●相談したメーカー連絡先電話番号
　　　●相談された日時
　　　●メーカーサポート担当者名
　　　●お話された内容（症状）

　　　が必要となります。上記を必ずご連絡下さい。

(注3）商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。
そのようなことが発生した場合にはまず宅配業者へご連絡下さい。
(注4)初期不良の場合でも最初にお届けさせていただいた時と同様に、交換商品も玄関先での宅配業者によるお渡しとなります。
(注5)メーカーや商品によっては、初期不良の場合でもメーカー修理対応となる場合がございます。 予めご了承ください。

■大型商品の初期不良について
※大型商品に関しましては基本的にメーカー修理対応とさせて頂いております。
※設置が必要な商品で、設置が受領日以降になる場合であっても、必ず受領日当日に本体ヘコミ・破損等をご確認下さい。

■エアコンに関しましても上記初期不良対応となります
※交換をご希望されます場合の工事費用(取り外し、取り付け等)はお客様ご負担となります。
(交換対応にはお買上げ日より10日以内、メーカー判断等必須となります)
※ご注文時に設置工事予定日がお決まりでない場合、事前に配達日等をご相談下さい。

■以下の場合は初期不良の診断でも修理扱いとなります
※メーカー生産終了品、限定特価品、当店在庫欠品商品、付属品が揃っていない場合。
※転売、再販業社様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、上記初期不良対応は一切承っておりません。
※受付前にご返送されてしまった場合は受付不可で返送させていただきます。

個人情報取扱

セキュリティについて

【セキュリティーポリシー個人情報保護】
■当社は、インターネット通信販売を営む企業として、個人情報の重要性とプライバシー保護に関する責任の重大性を認識し個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適正な取り扱いに努めてまいります。

■個人情報は、ご本人から直接取得するか、ご進物等のお届け先としてご依頼人様よりお預かりする場合があります

■個人情報の利用は、ご注文頂いたお客様さまに対する円滑業務の確保を図るため、またお買上げ後の適切な商品、顧客管理をおこなうために必要な範囲でおこないます。

■個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止またはそれを回避するため、
社内管理体制の整備、社員教育徹底などの適切な管理のもと、最大限の保護に努めます。

■当ホームページでは、みなさまにホームページを安心してご利用いただくために、 SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術によって通信中の個人情報を保護しております。

■トラブルを避けるため、基本的に個人を特定できないフリーメールでのご注文はお断りしております。

■携帯電話のメールアドレスによるお申込みは、ドメイン設定解除等、お手持ちの電話の制限にご注意ください。

販売免許

管理医療機器の販売業・貸与業の届出番号：P001625

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。