よくあるご質問
即日出荷はできますか？
月～金15時までの代引き注文、クレジットカード注文分につきましては、可能な限り対応致します。（出荷をお約束するものではございません）
※月～金が祝日の場合は12時まで。土日は休業です。お盆期間中、年末年始は除く。- 運送業者はどこですか？
- 佐川急便で発送いたします。
- 電話・FAXでの注文はできますか？
- お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。
- 店頭販売はしていますか？
- Kaago店では店頭販売は行っておりません。セブンスター本店にて商品の受け渡し販売を行っております。（現金決済のみ）
- のし・ラッピングはできますか？
- 有料・無料問わず、のし・ラッピングサービスはございません。
- 延長保証に加入できますか？
- アルファバリューによる延長保証の取り扱いを行っております。
商品ページよりお申し込みいただけます。 - 領収書は発行できますか？
- 事務手数料100円にて電子版の発行を承ります。商品ご注文時に「領収書（電子版）+100円」をお選びください。
- 初期不良が出たので修理して欲しい
- 弊社での初期不良対象商品かつ、期間内にご連絡いただいた場合に限りご対応いたします。
再販業者（印なし商品希望のご利用者も同義とします）からのご連絡につきましてはいかなる事由をもちましてもお受け致しかねます。 - 注文をキャンセルしたいのですが、手数料等はかかりますか？
- 商品出荷前のキャンセルにつきましては、手数料はかかりません。
出荷後のキャンセルは所定のキャンセル手数料をご請求いたします。
06-6929-7007