＜【必須】開梱・設置＞変更・キャンセルについて
★ご注文前に次の内容をすべてご確認ください★
変更・キャンセルについて
ご注文確定メール送信後の、お客様ご都合による変更・キャンセルは承っておりません。
『＜【必須】開梱・設置＞の設置サービス（事前見積り必須・同時リサイクル不可）について』の
「ご注文 ～ 事前見積り ～ 設置までの流れ」の
「STEP2 【お客様】事前見積り希望日および必要事項をメールでご回答」
にご回答いただく際、よくご確認いただいてご注文確定メール送信後に
変更・キャンセルとならないようにご対応ください。
原則として、事前見積りを必ずお手配させていただく形になりますので、搬入可否は
事前見積りの際に設置業者が判断いたします。
一部、事前見積りの対応ができない地域・時期においては、手配後に搬入不可となった場合に
高額のキャンセル料が発生する可能性があります。
この点よくご理解の上、ご注文いただくようお願いいたします。
万一、変更やキャンセルとなる場合は次のお取り扱いとなります。
（営業日には土日祝日及び当社指定休日を含みません。）
１．事前見積り日の３営業日前までのキャンセル・日程変更について
事前見積り日の３営業日前までのメールによるお申し出により、キャンセルが可能です。
＜銀行振込の場合＞
ご注文者名義の銀行口座へ振込返金いたします。
（返金時の振込手数料は差し引かせていただきます。）
（お振込確認前の事前見積り手配は行っておりません。）
＜クレジットカード支払いの場合＞
ご注文をキャンセルし、クレジットカード支払いは全額取消となります。
事前見積り日の３営業日前までに日程変更希望とご連絡いただいた場合、
再手配料 4,180円をお振込みいただき、あらためて最短日を確認した上で
変更手配いたします。当初の日付の翌日・翌々日といった直近での変更は
できない場合があります。
事前見積り日の２営業日前以降のキャンセル・日程変更については対応できません。
必ず当初予定でご対応をお願いいたします。事前見積り日の前日夕方～夜に、
当日の訪問予定時間を設置業者がお電話でお知らせいたします。
２．事前見積りで搬入不可と判明した場合
＜銀行振込の場合＞
事前見積料金3,500円（税込）を差し引いてご注文者名義の銀行口座へ
振込返金いたします。
（返金時の振込手数料は差し引かせていただきます。）
事前見積りで搬入可能な商品サイズを設置業者よりお伝えいたします。
当店で取り扱いのある搬入可能なサイズの商品への、ご注文内容の変更による手配はできませんので
大変お手数ですがご希望商品をあらためてご注文いただくようお願いいたします。
この場合は、
｛初回ご注文時にお振込いただいた金額｝－｛事前見積料金3,300円｝－｛新しい注文の注文代金｝
という形で精算させていただくことが可能です。不足分は追加でお振込いただき、余剰分はご注文者様
名義の銀行口座へ振込返金いたします。（いずれの場合も、精算に伴う振込手数料はお客様ご負担。）
＜クレジットカード支払いの場合＞
ご注文代金を3,500円（税込）に修正し売上計上させていただきます。
注文内容を変更する際、クレジットカードの再与信扱いとなります。その際エラーがでましたら
事前見積料金3,500円（税込）を銀行振込でお支払いいただき、クレジットカードのお支払い分は
全額キャンセルいたします。（銀行振込の振込手数料はお客様ご負担となります。）
当店で取り扱いのある搬入可能なサイズの商品へのご注文内容変更はできませんので、
上記対応を行った上で、あらためてご希望の商品をご注文頂く必要がございます。
３．事前見積り後にご都合でキャンセルされる場合 および 事前見積り不可で設置日当日に搬入不可となった場合
商品取り寄せ手配後にキャンセルをされる場合は、商品を当店の関西倉庫へ転送する必要があるため、
転送にかかる実費をご負担いただく形となります。転送にかかる費用は都度見積もりとなりますので、
発生時点でご案内させていただきます。
＜銀行振込の場合＞
｛お振込いただいた金額｝－｛転送料金｝
という形で精算させていただき、余剰分はご注文者様名義の銀行口座へ振込返金いたします。
上記精算で不足分がでた場合は、不足分のお振込をお願いいたします。
（いずれの場合も、精算に伴う振込手数料はお客様ご負担。）
上記精算を行った上で手配キャンセルとなります。
＜クレジットカード支払いの場合＞
ご注文代金を転送料金に修正し売上計上させていただきます。
注文内容を変更する際、クレジットカードの再与信扱いとなります。その際エラーがでましたら
転送料金を銀行振込でお支払いいただき、クレジットカードのお支払い分は
全額キャンセルいたします。（銀行振込の振込手数料はお客様ご負担となります。）
地域ごとの商品の種別やサイズによる転送料金の目安は、以下のページをご参照ください。
＜【必須】開梱・設置＞お客様の地域から当店倉庫への転送にかかる料金の目安