＜【必須】開梱・設置＞の設置サービス（事前見積り必須・同時リサイクル不可）について

商品詳細ページの「配送方法一覧」をクリックして「＜【必須】開梱・設置＞」と表示される商品が対象です。

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「＜【選択可】開梱・設置＞」と表示される商品の設置サービスについては、
『＜【選択可】開梱・設置＞の設置サービスについて』のページをご確認ください。
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次のご案内をすべてご確認いただき、ご承諾いただける場合のみ、ご注文を承っております。
ご注文前に必ず内容のご確認をお願いいたします。

＜【必須】開梱・設置＞の設置サービス（事前見積り必須・同時リサイクル不可）について
＜【必須】開梱・設置＞搬入経路の確認について
＜【必須】開梱・設置＞リサイクル回収について　※リサイクル回収希望の方必須
＜【必須】開梱・設置＞変更・キャンセルについて
＜【必須】開梱・設置＞搬入不可・設置不可について
＜【必須】開梱・設置＞再手配料について

標準設置作業の内容は次のとおりです。
搬入経路については、『＜【必須】開梱・設置＞搬入経路の確認について』を必ずご確認ください。
・設置場所の清掃等は行いません。万が一、清掃等が原因で購入商品の持ち帰りとなった場合は、
　再訪問料や商品の返送料が発生する可能性がございます。

地域により、配送業者拠点から遠方である等の理由で、割増料金がかかる場合があります。
割増料金はご注文時の配送料とは別に、1回の訪問ごとにかかる料金です。
ご注文前のご案内ができませんので、ご注文後に確認の上ご案内いたします。
ご注文確定メール送信前のキャンセルは承ります。
割増料金をご承諾いただける場合、訪問回数分の割増料金をご注文代金と合わせてお支払いいただきます。

階段作業がある場合は、商品の種類により階段作業費が別途必要です。
ご注文時のオプションでご選択いただき、当店にお支払いいただきます。
金額は次のとおりです。

ご注文いただいてから設置が完了するまでの流れは次のとおりです。

・設置業者への確認が必要のため、ご注文からご案内までにお時間をいただく場合があります。
　遅くとも翌営業日までにメールにてご案内いたします。
・事前見積りで搬入可能と確認が取れた時点よりお取り寄せ手配を行うため、この時点でご案内できる
　設置時期目安は、あくまで目安であり、事前見積り完了時点でのメーカー在庫状況により前後する
　場合がございます。あらかじめご了承ください。
・配送不可エリアに該当する場合は、ご注文をキャンセルしメールにその旨を記載してお送りいたします。
・割増料金エリアに該当する場合は、1回のご訪問につき発生する割増料金をメールでご案内いたします。
　事前見積り可能の場合は2回分、事前見積り不可の場合は1回分の割増料金をお支払いいただきます。

・地域や時期により事前見積りを手配できない場合は当店よりその旨と、最短設置可能日をメールで
　ご案内いたします。商品を手配した結果、搬入不可となった場合は高額のキャンセル料が発生するため、
　その点も含めあらためてご了承をいただき、商品手配をいたします。

・最短日以降（最短日も可）で、事前見積りの希望日を第一希望、第二希望までご記入ください。

・その他、連絡先電話番号など必要事項をご記入ください。
・最短日をご案内した日を１日目として、７日目までにご回答がない場合はキャンセルいたします。
・ご回答のタイミングにより、配送枠空き状況の変動により最短日が後ろにずれる場合があります。

・事前見積りを手配できない場合は最短設置日をご案内していますので、最短日以降（最短日も可）で
　第一希望、第二希望まで設置日のご希望日をお知らせください。
・搬入不可となった場合のお取り扱いについて、『＜【必須】開梱・設置＞搬入不可・設置不可について』の
　ご案内をいま一度ご確認いただき、ご承諾いただけるかご確認ください。

・ご注文確定メールをお送りいたします。
　お支払い方法で銀行振り込みをご選択いただいた場合は、「STEP4 【お客様】注文代金のお支払い」に
　お進みいただきお支払いをお願いいたします。
・割増料金エリアに該当し、割増料金をご承諾いただいた場合は、ご注文代金に加算してご案内いたします。
　事前見積り可能の場合は2回分、事前見積り不可の場合は1回分の割増料金をお支払いいただきます。
・クレジットカード支払いの方で割増料金エリアに該当する場合、割増料金については銀行振込での
　お支払いとなりますので、当店よりメールでお振込のご案内をさせていただきます。
・クレジットカード支払いの方で割増料金がかからない方は、「STEP5 【当店】事前見積り日の手配」に
　進みます。
・ご注文確定メール送信後の注文内容変更（商品、配送先、連絡先電話番号、事前見積り希望日）は
　できません。

・お振込のタイミングにより、事前見積りの最短日（事前見積り不可の場合は設置の最短日）が後ろにずれる
　場合があります。

・銀行振込の場合は平日12時までのお振込確認分、クレジットカード支払いの場合は平日12時までの
　メールご回答分について、当日手配いたします。（土日祝は休業のため振込確認および手配はなし）
・配送枠の状況により事前見積り日の第一希望、第二希望とも手配不可の場合は、あらためて最短日を
　メールでご案内しご希望日をご回答いただいてから再度手配いたします。

・取り寄せ手配および設置日の確保を同時に行います。
・この時点でご希望日を手配できない場合の対応は、事前見積り日の手配と同じです。
・事前見積り不可でリサイクル回収を当店にご依頼いただいた場合、このタイミングでリサイクル回収業者への
　手配を行います。

・手配後、2営業日程度で事前見積り日を確定しメールでご案内いたします。

・設置日確定をメールでご案内します。
　以下の「STEP7 ～ STEP13」については事前見積りの場合のご案内となりますので、
　事前見積り不可の場合は、「STEP14 【お客様】設置場所のご準備等」以降をご覧ください。

・夕方～夜にかけて設置業者から電話連絡が入りますのでご対応をお願いいたします。
・訪問予定時間を2～3時間程度の枠でご案内いたします。
・留守番電話がある場合は、必ずメッセージをお入れいたします。
・留守番電話がない場合、発信専用の番号から発信するため折返しお電話がつながらない可能性があります。
　その場合は当日、ご訪問まで待機をお願いいたします。

・設置業者のお電話での案内に関わらず日程変更はすべて再手配料をご負担いただく形になります。
　再手配料については『＜【必須】開梱・設置＞再手配料について』をご参照ください。

・ご案内した時間帯の枠は必ず、ご待機をお願いいたします。当日の電話連絡はありません。
・万一ご不在の場合、ご不在票をお入れし次の配送へ向かいます。
・前日のお電話がつながらず訪問時間がご不明の場合、営業時間内に当店にご連絡いただきました場合、
　設置業者へ問い合わせをすることは可能ですが、確認までに時間がかかるため、必ずご待機を
　お願いいたします。

・設置業者が搬入可否を確認の上、結果をお伝えいたします。搬入不可となった場合は、搬入可能な
　商品サイズ等をお伝えするかと思いますので、結果をお控えください。

・「STEP6 【当店】事前見積り日（確定）をメールでご案内」のメールに回答欄がありますので、
　そちらに事前見積り結果を記入の上、当店へメールを送信していただくようお願いいたします。

・お客様からと設置業者からの双方の事前見積り結果を確認いたします。相違点がある場合、詳細の確認に
　お時間をいただくことがあります。
・搬入可能と確認がとれた場合、最短設置日を確認し、お客様へメールでご連絡いたします。
　「STEP1 【当店】最短の事前見積り日・設置時期目安をメールでご案内」でご案内した設置時期目安とは
　異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

・事前見積りで搬入不可であった場合、また、設置日がご希望に添えずキャンセルされる場合については
　事前見積料金3,500円（税込）と返金時の振込手数料を差し引いて、お預かりした代金をご注文者様名義の
　銀行口座へ振込返金し、ご注文をキャンセルいたします。
・割増料金エリアに該当する場合は、1回分の割増料金も差し引かせていただく形となります。

・最短日以降（最短日も可）で、事前見積りの希望日を第一希望、第二希望までご記入ください。

・ご回答のタイミングにより、配送枠空き状況の変動により最短日が後ろにずれる場合があります。

・平日12時までのご回答分は、当日手配いたします。（土日祝は休業のため振込確認および手配はなし）
・お取り寄せ納期、および配送枠の状況により設置日の第一希望、第二希望とも手配不可の場合は、あらためて
　最短日をメールでご案内しご希望日をご回答いただいてから再度手配いたします。
・取り寄せ手配および設置日の確保を同時に行います。

・リサイクル回収を当店にご依頼いただいた場合、このタイミングでリサイクル回収業者への手配を行います。

・手配後、2営業日程度で事前見積り日を確定しメールでご案内いたします。

・搬入経路に障害物がないようご準備ください。
・設置場所に既設品がある場合は、必ず設置日前日までに移動をお済ませください。
・事前見積りをされている場合、事前見積りの時点と設置日の当日で搬入経路、設置場所に変更がないように
　ご注意ください。
　（設置業者より事前見積り時に搬入条件として指示があった内容を除く。）

・リサイクル回収を当店にご依頼いただいた場合、リサイクル回収業者からのアポイント連絡が入りますので
　お客様にてリサイクル回収業者と直接お打ち合わせください。
・リサイクル回収をご希望される場合は『＜【必須】開梱・設置＞リサイクル回収について』の
「ご注文　～　リサイクル回収までの流れ」も必ずご確認ください。
・リサイクル品の回収時、設置場所の清掃等は行いません。万が一、清掃等が原因でリサイクルのキャンセル
　または購入商品の持ち帰りとなった場合は、再訪問料や商品の返送料が発生する可能性がございます。

・夕方～夜にかけて設置業者から電話連絡が入りますのでご対応をお願いいたします。
・訪問予定時間を2～3時間程度の枠でご案内いたします。
・留守番電話がある場合は、必ずメッセージをお入れいたします。
・留守番電話がない場合、何度もおかけしない可能性があります。また発信専用のため折返しお電話が
　つながらない可能性があります。その場合は当日、ご訪問まで待機をお願いいたします。

・設置業者のお電話での案内に関わらず日程変更はすべて再手配料をご負担いただく形になります。
　再手配料については『＜【必須】開梱・設置＞再手配料について』をご参照ください。

・ご案内した時間帯の枠は必ず、ご待機をお願いいたします。当日の電話連絡はありません。
・万一ご不在の場合、ご不在票をお入れし次の配送へ向かいます。
・前日のお電話がつながらず訪問時間がご不明の場合、営業時間内に当店にご連絡いただきました場合、
　設置業者へ問い合わせをすることは可能ですが、確認までに時間がかかるため、必ずご待機を
　お願いいたします。

・再手配料については『＜【必須】開梱・設置＞再手配料について』をご参照ください。
・搬入不可の場合のキャンセル料については
　『＜【必須】開梱・設置＞変更・キャンセルについて』および
　『＜【必須】開梱・設置＞搬入不可・設置不可について』をご参照ください。

・設置日の翌営業日以降に、出荷完了メールをお送りいたします。

・設置日の1～2週間後を目安に、納品書（PDF形式）をメールでお送りいたします。