World Free Storeの店舗情報

お知らせ

• 2022/12/13 10:00:00 電話問い合わせについて 当ショップスタッフの業務時間短縮およびテレワーク業務移行に伴い 現在、お電話が大変繋がりにくくなっております。 恐れ入りますが、お問合せはメールにてご連絡いただきます様お願いいたします。

送料

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック（配送会社のご指定はできません。）
・日本全国配送料無料でお届け致します。
・代金引換の配送日時指定はご注文日を含め3営業日以内でお願いしております。3営業日以上で配送日時指定されているご注文はキャンセルさせていただきます。予めご了承下さい。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込
クレジット支払（3Dセキュア対応）
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

お届けしました商品のお客様のご都合による「返品・返金・交換」は承っておりません。
十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。
※お客様による注文間違いによる「返品・返金・交換」は承っておりません。
　ご注文内容（色・型番等）ご確認の上ご購入下さい。

　１．納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換、もしくは在庫がない場合は返金となります。
　　　※初期不良交換は、商品到着日から７日以内に弊店までメール又はお電話でご連絡の上、ご返送下さい。※一部内容物を紛失欠品されますと交換出来ませんのでご注意下さい。
　　（お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。）
　２、弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合

　上記１･２の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

　ご注意
　・当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
　　クーリングオフ制度が適応されるのは訪問販売・電話勧誘販売などであり、店舗販売、通信販売での購入についてはクーリングオフ制度の適応外となります。購入者の都合で一方的に解約できるという法律では御座いませんのでご注意下さい。
　・返品は、注文履歴画面の返品申請からのお受付のみとなっております。

【初期不良対応について】
商品到着日から7日間以内にご連絡頂きました初期不良商品に対する同一商品との交換、もしくは在庫がない場合は返金対応を行なっております。
こちらのサービスを受けるためには適用条件が必須となりますので、必ずご確認ください。

なお、初期不良とは本製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、
本製品に生じた電気的・機械的な故障と定義します。

◆初期不良サポートの対象外商品◆

以下の商品については初期不良サポート対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※お手数ではございますが、お客様より直接メーカー相談窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。

・当ショップが指定するカテゴリの商品
・当ショップが指定するメーカーの商品
・アウトレット商品
・大型家電商品

※テレビに関しましては、液晶サイズが32インチ以上を大型家電商品とさせていただきます。

【初期不良対象外カテゴリ】
パソコンパーツ,パソコンソフト(内蔵ソフトウェア含む),洗濯機,衣類乾燥機
温水洗浄便座,空調機器フィルター 冷蔵庫・冷凍庫 精米機
ホームベーカリー,IH クッキングヒーター,ホットプレート,炊飯器
電気ポット・電気ケトル,食器洗い機,コーヒーメーカー,ミキサー・フードプロセッサー
エアコン・クーラー,浄水器・整水器,浄水器カートリッジ,デジタルクッキングスケール
フィッシュロースター,餅つき機,その他調理家電,シェーバー
メンズグルーミング,女性用シェーバー,美容器具,体脂肪計・体重計
ドライヤー・ヘアアイロン,電動歯ブラシ,シェーバー替え刃,電動歯ブラシ用替えブラシ
血圧計,体温計,低周波治療器・電気治療器,マッサージチェア
その他健康器具・医療機器,自転車,携帯電話・スマートフォン,ベビー・キッズ
ゲーム,電動工具,おもちゃ,文具,調理器具

【初期不良対象外メーカー】
Apple（アップル）などの個人情報の登録が必要なメーカー

◆次の場合は初期不良サポート対象外となります。◆

・商品到着日から7日以上経過している場合
・当ショップへ事前に何の連絡もなく、商品を返送された場合
・下記の初期不良対応の適用条件を満たしていない場合
・メーカーが仕様の範囲内と判断した場合
・設置、取り付け等が原因で故障した場合
・お客様の過失による故障の場合
・商品をカスタマイズされた場合（メモリ増設やベルト調整など）
・MicrosoftのOfficeが同梱されている製品で、Officeのプロダクトキーを使用した場合
・転売、再販目的で購入していると当ショップが判断した場合
・日本国外で開封、使用された場合
・当ショップで購入された商品ではない場合
・当ショップで初期不良ではないと判断した場合
・保証書記入済みのもの
・弊店以外で購入された商品
・事前連絡なく返送された商品

初期不良サポート対象外となった場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。

◆初期不良対応の適用条件◆

・本体、保証書、化粧箱（ビニールや緩衝材も含む）、付属品等の一式がすべて揃っていて、かつ開封前と同じ状態であること
・製品保証書や、添付書類が無記入の状態であること。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていないこと
・事前にメーカーサポート窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されなかったとき
　（その際は、①お問い合わせ先のお電話番号、②受付担当者の氏名、③お問い合わせ日時をお控えください。
　当ショップからメーカーサポート窓口へお問い合わせさせていただく場合がございます。）
・当ショップへご返送後、当ショップ担当者が初期不良の症状を確認できた場合

◆対応内容◆

同一商品との交換、もしくは在庫がない場合は返金をさせて頂きます。

◆免責事項◆

・商品の取り外しや、設置等にかかる費用等の責任は負いかねます。
・記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。
　その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。
・法律上の請求の原因の種類を問わず如何なる場合においても、間接損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失等）、
　特別損害、付随的損害、拡大被害、他の機器や部品に対するデータの損失または損傷、
　第三者からの賠償請求に基づく損害、身体障害（障害に起因する死亡及び怪我を含む。）並びに他の財物に生じた損害に関して、
　弊社は一切の責任を負わないものとします。

◆お手続きの流れ◆

[1] お客様からメーカー窓口へお問い合わせいただき、症状についてご相談ください。
　　その際、①お問い合わせ先のお電話番号、②受付担当者の氏名、③お問い合わせ日時をお控えください。
[2] メーカー窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されない場合は、当ショップまでメールでお問い合わせください。

[3] お手続き完了後、当ショップの案内に従って商品を当ショップまでお送りください。
　　当ショップにて初期不良対応の適用条件を満たしていることを確認した後、
　　同一商品との交換、もしくは在庫がない場合は返金をさせて頂きます。

※初期不良対応の条件を満たしていない場合は、商品を着払いで返送させていただきます。

◆お客様に修理費をご負担いただく場合◆

当ショップが製品の修理をメーカーへ依頼した際、メーカー側からお客様の過失による故障と判断されるケースがございます。
その場合は修理費用をお客様へご請求させていただきます。

※メーカーからの修理報告書がある場合は併せてお送りいたします。
※初期不良対応を適用されるお客様は、こちらの内容にも同意していただいたものとします。


【キャンセルについて】
1. 価格.com安心支払い・銀行振込のご入金前、代金引換の出荷前であれば、お客様のご都合でキャンセルいただくことができます。
価格.com安心支払い・銀行振込のご入金後のお客様都合によるキャンセルは、事務手数料3,000円をご請求させて頂きます。

2. 商品出荷後のキャンセル・返金・返品はお受けできませんのでご注意ください。（開封・未開封に関わらず）

3. 弊店でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復の送料及び手数料（3,000円）をご請求させて頂きますので、十分ご注意下さい。送料は商品サイズにより異なります。また通信販売における契約解除の送料負担については『特定商取引法15条3項2号』にて購入者負担と定められています。

・配送会社の保管期間切れにてお客様へ商品のお引渡しができなかった場合
・お客様が受取拒否をされた場合


【銀行振込金額の間違いについて】
銀行振込でのお支払いの際、ご請求金額より多くお支払いされた場合は、差額から事務手数料880円を引いた金額をご返金させて頂きます。差額が880円以下の場合、ご返金を承る事が出来かねますのでご了承下さい。
お振込み金額にお間違いが無いようお願い致します。


【その他】
◆お客様の使用環境や製品仕様上の不都合、勘違い等（価格も含む）や
商品化粧箱の破損・傷・汚れ、製造時に商品に付いたと思われる
傷や汚れ等といった理由による返品・交換はしておりません。
ご購入前に製品仕様等の確認や、贈り物の場合は事前に
化粧箱等の状態確認の連絡を頂いた上、ご注文をお願いします。
製造時に付いたと思われる傷や汚れ等がある場合は
製造メーカーへご連絡頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

◆当店の配送ミス等でご注文いただいた商品と到着した商品が異なる場合は、
開封・開梱せずに直ちにご連絡・ご返送をお願い致します。
その際にかかる送料はすべて当店が負担いたします。
ただし、開封後は一切の返品責務を当店では負いませんので、ご注意願います。

◆メーカー梱包の状態によっては説明書、及び保証書や冊子等が
輸送中の振動により折れや破れ等が生じる場合がございますが
それを理由に返品や交換等はお受け出来かねますので、ご注意願います。

◆メーカーが開催しているキャンペーンに関しましては
弊社ではわかりかねますので、お客様ご自身でメーカーへお問い合わせください。
キャンペーンに適用されない場合であっても
それについてのご対応は弊社では出来かねますのでご了承ください。

◆商品が到着してから７日間以降ご連絡のあった場合、
理由如何に関わらず一切の返品・交換はできません。
また、付属品等の欠品についても同様に無償のお取寄せはできません。

※Apple製品など個人情報の登録が必要なメーカーは、
初期不良含め全てメーカーサポートで承っております。
商品のサポートに関するお問い合わせはメーカーサポートへご連絡ください。

個人情報取扱

【World Free Store】（以下、「当店」と言います）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店に開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

■個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
　　また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
２．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
３．メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際は、お客様の氏名、住所などの配送先情報を配送元に通達いたしますが、個人情報を他の目的で使用することはございません。
４．サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
５．お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
６．お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をメーカーあるいは運送会社（以下、「サイト運営協力会社」と言います）に対して提供し、表示させます。
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■個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
１．必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
２．業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
３．アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないようセキュリティを強化し、厳重に管理します。

■第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、■個人情報の利用目的についての６）、７）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
尚、サイト運営協力会社に提供される情報については別途サイト運営協力会社と機密保持契約を結び、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

■個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
１．法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．法令に特別な規定がある場合
３．お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
４．法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
５．お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

延長保証

・延長保証をご利用されるお客様の情報は、当店と提携する延長保証サービス事業者である【株式会社カカクコム】に提供いたします。
・当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。

価格.com延長保証

・価格.com延長保証は【株式会社カカクコム】と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
・延長保証をご利用されるお客様の情報（個人情報含む）は、当店および【株式会社カカクコム】で取り扱います。
　当店および株式会社カカクコムは、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置をした上で、利用目的に必要な範囲において、第三者に委託する場合があります。 
・延長保証のサービス規定や詳細は【株式会社カカクコム】の「 価格.com延長保証のページ 」をご参照ください。