ゼンリンDSの店舗情報

お知らせ

• 2018/10/05 14:00:00 銀行振込の場合は入金確認後の発送です 銀行振込でご購入の場合はたとえ弊社に在庫があっても、 当日出荷はできませんので予めご了承ください。 納期お急ぎの方は代金引換でご注文をお願いします。 メーカー直送商品は代引不可となります。
• 2018/01/09 11:00:00 代引決済で領収書ご希望の方へ 代引決済でお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）が弊社の認める領収書となります。 弊社に領収書発行をご依頼いただきましても、二重発行となるためお受けできません。
• 2018/01/09 11:00:00 当店からのメールが届かないお客様へ お客様へご対応いただく必要のある作業を記載いたしました。 お手数をおかけしますが該当のお客様は内容ご確認の程よろしくお願いいたします。 詳細はこちら

送料

• ※「沖縄」「離島」は送料無料対象外になります。
• ※商品の種類や配送個口、一部山間部等送料が別途必要となる場合がございます。

• ※ 離島の定義についてはこちらをご覧ください。

配送全般

・当店在庫有商品の場合、当日正午までの受注で且つ、代金引換でご注文に限り当日出荷可能です。
　銀行振込をご希望の場合はあくまでご入金確認後の出荷手配となります。ご注意ください。
・商品代金のほかに別途「送料」がかかります。送料は配送種別毎にかかります。
・沖縄本島は1500円となります。
・送料については、地域により異なります。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。
・商品発送後にお客様の都合で住所変更し転送が発生した際は転送の送料はお客様への着払いとなります。
　予めご了承ください。

ヤマト運輸ネコポス商品について

・商品によっては、お客様のご負担を軽減したくネコポスでのお届け方法を採用させていただいております。
・ネコポスにつきましては、規定サイズを超える商品はご利用いただけません。
・商品名、もしくは説明文にネコポス対応の記載があるものに限ります。
・「領収書」「請求書」等の信書につきましては、ネコポスに同封できません。

注意）長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合が
　ありますと同時に、ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。

・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、
　手数料¥2100をご請求させて頂きます。
・長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
・配達時の受取拒否はできません。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

消費税

表示している全ての価格には消費税が含まれています。

支払方法

商品価格および、送料、手数料は消費税込みの金額です。

支払い方法	対応有無	支払い金額上限
代金引換		¥300,000
銀行振込		¥1,000,000
クレジット支払（3Dセキュア対応）		¥500,000
価格.com決済（クレジットカード決済）
価格.com決済（銀行振込（ペイジー））
価格.com決済（コンビニ決済）
コンビニ決済
銀行決済
電子マネー決済
ショッピングローン

価格.com 決済の詳細はこちら 3Dセキュア本人認証とは？

返品特約

■キャンセルについて
当店における売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける注文確認ボタンを
クリックした時点で成立したものとみなします。

また、当店ではご注文をいただいてからお取り寄せになる商品も多数掲載させていただいております。
そのため、メーカーでの生産終了による完売や欠品等により、長期間入荷の目処が見込めない場合は、ご連絡させて頂いた上でキャンセルとさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承下さい。

お客様の誤注文・重複注文等の場合につきましては、
ご注文後、早急にご連絡いただければ、キャンセル処理をさせていただきます。
（ご注文から時間が経過しますと、キャンセル不可となる可能性がございます。）
※商品によっては、ご注文をいただいた時点で確定オーダー扱いとなり、キャンセル不可となる可能性がございます。
※メールは24時間受け付けておりますので、メール連絡にてお願い致します。
当店営業時間外にご連絡いただいた場合は、翌営業日（当店指定の休日を除きます）に順次ご対応させていただきます。

納期に不明な点がある場合は、必ず「ご注文前」にご確認いただきますようお願い致します。
※商品詳細や適合等につきましては、「ご注文前」にお客様よりメーカーへの確認をお願いしております。
（ご注文後にお問合せいただいた場合、ご希望にお応えできない可能性もございます。）

上記以外でのご注文後のキャンセルは、受け付けておりません。

商品発送後のキャンセル（返品・交換）は、一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。
商品をお車へ装着後、及びご使用後のキャンセル（返品・交換）は、一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。
尚、当店が本サイトに表示した内容（特に価格・個数等）に誤りがあった場合はキャンセルとさせていただきます。

■商品到着後について
商品到着後は、速やかに「商品の損傷」や「違う商品が届いていないか」等を、
ご利用及び装着前にご確認いただきますようお願い致します。
（メーカー様によっては、7日以上経過してからの初期不良は、一切対応していただけない可能性がございます）

※ 商品をお送りした際の送り状の控え、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた配送用のダンボール箱・緩衝材等は、中身の確認を全て終えるまでは、大切に保存しておいてください。
破棄してしまいますと、初期不良であっても、返品・交換等の対応ができかねる可能性がございます。

●配送中破損の場合
お届け時に、すぐ気づかれた場合は、お届けしたドライバー様へご相談いただきますようお願い致します。
梱包開封後に気づかれました場合は、梱包の破損状態と、商品の破損状態が分かる写真を、
当店へメールにてご連絡いただきますようお願い致します。
写真を当店から運送業者へ連絡させていただき、今後の対応をご相談させていただきます。
※配送中の商品破損や不具合等につきましては、配送業者の対応に準じますので、
配送業者の判断とさせていただきます。
（配送業者にて、配送中の商品破損や不具合と認められなかった場合は、返品・交換のご対応はいたしかねますので、ご了承いただきますようお願い致します。）

●商品不良の場合
お届け商品に7日以内での初期不良がございましたら、
初期不良の判断は基本的にメーカー側の判断となりますので、
メーカー様のカスタマーセンターまでご連絡ください。
（ご使用後の商品不良につきましても、該当メーカー様の見解に準じますので、
まずは、メーカー様のカスタマーセンターまでご連絡ください。）

※メーカー様にて「不良」と判断され、メーカー様対応となりましたら、
その後はメーカー様の指示に従っていただきますようお願いいたします。
メーカー様にて「不良」と判断された後に、販売店対応となった際には、何度もお手数ですが、
当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
当店へご連絡いただく際、メーカー担当者様名とメーカー担当者様からの回答内容を、
お教えいただきますようお願いいたします。

当店から、メーカー様へ今後の対応を確認させていただきます。
該当メーカー様の見解に準じますので、必ずしもお客様のご要望にお応えできるとは限りませんので、ご了承いただきますようお願い致します。

※当店では、メーカー商品を新品・未開封でお客様へお届けしておりますので、
メーカー様の指示のもとに、ご対応させていただきます。

※お手元の不具合状態を、メーカー様にて確認させていただくまでは、
不具合の生じた状態を保持していただきますようお願い致します。
修理や加工等をしてしまっている場合は、
メーカー様の保証や交換保証対象からは除外される可能性がございます。

※検査対応となった場合、検査結果が不良品でなかった際には、検査料金や送料等の費用を別途ご請求させていただく可能性もございます。

※脱着についての工賃はお客様負担になりますので、取付前に動作確認ができるようであればしてください。

※当社が関知していないオークションや転売等の2次販売に関しては上記対応はできかねますのでご了承ください。 以下の場合は保証の対象外となります。
a ） 説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合。
b ） お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため（過失の場合を含む）に生じた故障・損傷の場合。
c ） 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等などにより生じた故障・損傷の場合。
d ） 接続している他の機器、その他外部要因に起因して生じた故障・損傷の場合。
e ） 書面により許諾されていない改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合。
f ） 消耗品の交換。
g ） 保証書のご提示がない場合。
h ） 保証書の所定事項の未記入、あるいはお客様欄以外の字句を書き換えられた場合。製品情報が記載されているシールが改ざんされた場合、剥がされた場合。
i ） 機器の検診費用、オーバーホール費用。技術者やお客様の出張費用等。
j ） 外装部品、シャーシ、ネジなどの通常の使用では破損・修理が発生しないと考えられる部分の不具合。
※製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損傷につきましては、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
上記保証はメーカー存続時のみ有効です。

個人情報取扱

ゼンリンデータコム個人情報保護方針


ここに個人情報保護の理念を明確化します。
当社は、インターネットを活用した情報サービス企業として、使命と責任を十分に自覚し、顧客の信頼を得るために、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。

個人情報は、当社の事業活動に必要な範囲に限定して、適切に取得、利用、提供いたします。当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するため、合理的な対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護に関する取り組みに関する苦情及び相談窓口を設置し、対応いたします。
個人情報保護に関する取り組みは継続的に見直し、改善していきます。


（個人情報保護方針に関するお問い合わせ先）

〒108-0023
東京都港区芝浦3-１-1 msb tamachi 田町ステーションタワーN22階
株式会社ゼンリンデータコム　個人情報保護管理者　取締役　上席執行役員　榊原　和典

注意事項

重要】当店からのご連絡が届いていないお客様へ

商品を購入後に確認メールが届かない場合

1：ご注文完了直後に、Kaagoより自動配信の「確認メール」が届きます。
2：当店より、ご注文翌営業日正午前後に「ご注文の確認メール」をお送りします。
3：当店より、「商品納期メール」をお送りします。
4：当店より、「出荷完了メール」をお送りします。※
※メーカー直送品を除きます。

以上、上記のメールを順次お送りしています。
お客様のご登録アドレスにメールが届かない場合、下記内容をご確認の上、当店までお電話下さい。

■ご確認ください！
メールが届かない場合、アドレスのご入力間違いやエラー等の場合がございます。
また、お使いのメール設定で、未登録のアドレスからメールが到着すると自動で「迷惑メールフォルダ」や
「ゴミ箱」へ振り分けられてしまうことがあります。
ご自身で受信拒否設定をされている場合もあるかと思いますので、
お手数ではございますが今一度ご確認下さいませ。

■フリーメールをご利用のお客様へ
　ヤフーメール、Hotmail、Gmailなど、フリーメールをご利用の場合、
メールサーバー側の迷惑メール対策により、　メールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に
振り分けられてしまったり、エラーとなってしまう事が非常に多くございます。
　つきましては『会員登録時』や『ご注文時』にご登録いただくメールアドレスにつきまして、
誠に恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を強くお勧めいたします。


■携帯メールアドレスをご利用のお客様へ
　携帯メールアドレスをご利用の場合、初期設定でパソコンからのメール受信拒否設定を
　されている場合が多いようです。これに気づいていない方がほとんどです。
　必ず「@kaago.com」からのメールが受信できるようドメインの許可設定をお願い致します。
　メールが届かない場合は、受信できるよう設定して頂いた上で、
　必ず当店までご一報いただきますようお願い致します。
　メールを再送させていただきます。

■代金引換について
代金は商品受取時に配送員にお支払いください。
当社採用の代金引換サービスは現金決済のみとなりますので、ご注意ください。

■銀行振込についての注意

【振込先】三井住友銀行　神田支店 普通 2350643 カ）ゼンリンデータコム

※すぐに振り込まないでください！
ご注文商品が、欠品や完売の場合がございますため、
お振込につきましては別途送信されます「ご注文商品の納期について」のメールを
ご確認いただいた後にご納得の上、お振込をお願いいたします。
（お振込は7日以内でお願いいたします。）
内容未確認でご入金いただきご返金希望の際には、ご返金手数料はお客様負担となります。



■初めてご利用の方へ

上記理由により、メールの届かない場合でも、ご注文が完了している事がございます。
誤って何度もご注文されるお客様もいらっしゃいます。
そのような場合、重複注文によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事も考えられますので、
ご注文後は必ずメールをご確認いただき、万一届いていない場合は、
お電話（TEL:03-6811-5079　当店指定の休日を除く平日14時30分~16時30分）にて
ご連絡をお願い致します。


■領収書ご希望の方へ■

◆代金引換の場合◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

◆銀行振込の場合◆
ご注文後に、別途ご要望いただきましたお客様のみ
PDF形式の領収書を発行することが可能でございます。
当店へメールにて、ご希望の「お宛名」「但し書」をご連絡いただきますようお願い致します。
領収書の発行時期は、商品発送完了後に発行URLをメールに添付しお送りさせていただきます。
※商品発送後、1週間程度お日にちを頂戴する場合もございます。


【PDF形式での領収書の取扱いについて】
当サービスは電子的に保持されている領収データを画面表示しております。
領収内容を証明するという点では従来の領収書と変わりありませんが、
電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象にはなりませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、印刷した領収書が経費精算・経理処理などにお使いいただけるかどうかは、事前にお客さまご自身でご確認下さいませ。

この他、Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。

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【動作確認済み推奨環境】
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[OS]
Windows10、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Mac OS X 10.4以降

[ブラウザ]
Google Chrome　最新版
Internet Explorer　8.x　9.x　10.x　11.x （互換表示での閲覧は非推奨環境です）
Firefox　最新版
Safari　最新版
、
[PDF閲覧ソフト]
Adobe Reader XI
Adobe Acrobat Reader DC

※上記環境は動作確認済みですが、PC環境や設定等により正常に表示できない場合がございます。
※ブラウザ設定に依存するブラウザプラグインでの表示は推奨いたしておりません。
※上記は、推奨環境であり、動作を保証するものではございません。


◆備考◆
※ご注文者様と違うご名義での領収書発行のご希望の場合は、別途メールにてご依頼ください。
※ポイント利用した場合はポイントを差し引いた金額（実際の請求金額）となります。
※ポイントを全額使用した場合、領収書の発行はご対応してはおりません。予めご了承ください。
※モバイルでのご注文の場合やプリンタをお持ちでない場合、印刷した領収書を普通郵便にて投函させていただきますので、
その旨、ご要望いただきますようお願い致します。

延長保証

延長保証をご利用されるお客様の情報は 当店と提携する延長保証サービス事業者である
【ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社】に提供させていただきます。

当店は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を 必要な保護措置をした上で、
利用目的に必要な範囲において第三者に委託する場合がございます。

尚、延長保証サービスについて詳しくはこちらをご確認ください。

http://www.kuroneko-kadendr.jp/warranty/


延長保証をお付けしたい商品ページにございます「購入手続きに進む」ボタンを押した後に延長保証をお付けする選択肢が現れますのでプレミアムプランとスタンダードプランのいずれかをお選びください。
ご購入後2週間程度（当店指定の休日を除く平日計算）で、店舗からメールで延長保証についてご案内がございますので、必ずメールをご確認ください。